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【みどりの窓口】本音は「みどりの窓口」を全廃したいが…Suica利用率95%のJR東が「えきねっと」の普及に苦戦するワケアーカイブ

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最新の50件
2.
ユーザー
piFNu
だからアプリ機能を充実させろよ。いつまで昭和やってんだよ。アプリを使えない情弱はほっとけ。
3.
ユーザー
piFNu
同じ会社線ならいいけど会社を跨ぐとロクに切符も買えない。何やってんだか。
4.
ユーザー
6zLP1
日本人でも分からないのに外国人には無理
5.
ユーザー
dd2lU
ほ~らやっぱり他人様に迷惑千万なのは現金払いクソ爺婆クセー共やな
6.
ユーザー
rNE5R
私鉄の乗り換えが入ると終わる
7.
ユーザー
zPbjr
>>3
日本企業こういうのマジで多いよな
企業だけじゃなく地方自治内の中でもこんなんよく聞くわ
8.
ユーザー
Awjy4
分割民営化のおかげで不便になるだけだな。┐(´д`)┌ヤレヤレ
9.
ユーザー
PflGg
んあ〜
10.
ユーザー
rZSfu
ネットはめんどくさいんだよ
11.
ユーザー
CbMbL
なんだよマルスが悪いって話じゃないのかよw
12.
ユーザー
oexoq
そもそも長距離切符の往復割引とかは窓口で買わないと発効しないものあるよね。あれは解消したのか?
13.
ユーザー
vhy32
会社が違うと発券はみどりの窓口になるJRがバカなんでしょ
14.
ユーザー
CbMbL
小久保せまきの記事だけどなんか総花的でつまらんなぁ。
もうちょっとポイント絞って書きゃあいいのに。
15.
ユーザー
bPj0q
民主党政権時代は当たり前にみどりの窓口があって

良い時代だったよね
16.
ユーザー
7QYY8
老人がいるかぎり無駄な足掻き
17.
ユーザー
vhy32
路線を知ってる人にしか使えないネットでの切符購入のシステム
ネットを使えてもJRのシステムは利用しにくいったら
18.
ユーザー
FONsn
利用客が見えていない、JR東の役員達。
自分とこの電車に乗った事あるのか?w
19.
ユーザー
3nqMW
経営統合して1つのJRになっ1つのシステム1つのアプリで済むようにしてくれ
全国の利用者はそれを望んでいる
20.
ユーザー
Kc7k7
何でもかんでもスマホにすると逆にめんどくさい
21.
ユーザー
oTbw1
>>3
おまえらが望んだ分割民営化による効率化の結果だろ
役所の窓口で「お前じゃ話にならん」って文句言われてる人もマニュアルに書いてあるオペレーションしか出来ない派遣

全ては団塊が望んだ効率化の成れの果て
22.
ユーザー
vhy32
えきねっとは乗り鉄御用達
23.
ユーザー
CbMbL
>>19
大元のシステムはひとつなんですけどねぇ・・・
24.
ユーザー
v4q06
えきねっとが使いにくすぎる
わざとログインさせないように作っているとしか思えん
パズル認証なんて不要だし、ログインIDはメールアドレスに変えるべき
それと、アプリは自動ログインで良い
あまりにも面倒だからみどりの窓口に並んだ方が早いと思ってしまう
25.
ユーザー
uJdwT
めんどくさいことを客に押しつけてるだけだからな。セルフレジと同じ。
26.
ユーザー
Uht4m
えきねっと使いにくいからーとか言ってるが、
明らかにネットで簡単に取れる切符も窓口で買ってるやつおるな。
窓口手数料取れば解決よ。
言うなればコンサル料やからな。
27.
ユーザー
vhy32
えきねっとのシステムをつくった人が鉄道路線をわかる人だけが使えればいいと思ってつくったんじゃないの
28.
ユーザー
CZfXU
suica 便利
えきねっと 不便

これだけ
29.
ユーザー
vhy32
>>26
商売をする気無いね
30.
ユーザー
9SLKb
えきねっとは認証が厳しすぎるし、ちょっと複雑な乗り継ぎの検索するとワケわからなくなる。作ったやつアホだろ
31.
ユーザー
3qnp6
えきねっとてネーミング悪くない?
みどりの窓口モバイルにすれば
32.
ユーザー
vhy32
観光できている外国人がみどりの窓口に並んで長蛇の列になってんだけど

ネットを使えるかどうかの問題じゃないよね
33.
ユーザー
vhy32
わかる人にしかわからない「えきねっと」ってユニバーサルの観点からどうよ
34.
ユーザー
Mdhcm
>>7
そういうのを放置してきたらか国力が衰退しているんだろうな
35.
ユーザー
Uht4m
>>29
商売って必要なサービス提供して、対価を貰うことじゃね
36.
ユーザー
vhy32
>>35
対価に見合わないサービスは商売する気が無いね
37.
ユーザー
CbMbL
>>27
それはある意味当たってる。
えきねっとって、みどりの窓口のカウンターの向こうにあるあのマルス端末のエミュレーターが根本だから。
38.
ユーザー
DOoMz
高齢者の利用を避ける施策
好いシステム
39.
ユーザー
Uht4m
>>36
じゃあ利用しなきゃ良いだけじゃね
みどりの窓口
40.
ユーザー
Vkaby
改札ってペイペイ対応になってないの?
41.
ユーザー
vhy32
各都道府県で最賃引き上げて人件費を多くしなければ技術能力を持った人が集まらないと一致してるんだからJRも考え直すだろ

人件費を抑制した結果が日本の衰退になってるんだろ、JR東のみどりの窓口の閉鎖の目的は人件費抑制
42.
ユーザー
vhy32
>>39
それが商売する気が無い本音ね
嫌なら使うな、だから使いにくいシステムなんだな
43.
ユーザー
9SLKb
デジタル強者のおれでも使いにくいと思うくらいだから、ジジババが使えるわけない
44.
ユーザー
i6k6N
時代はセルフ決済とAIよ
窓口の駅員なんて全員削っちゃえよ
何か無愛想な奴多いし
45.
ユーザー
TyMYg
>>6
私鉄部分は別購入じゃダメなのか?
46.
ユーザー
vhy32
JR職員が不愛想なのは会社の社員に対する対応とが悪いことと社内研修が悪いせいだな
JRはいつまで大名商売をするつもりか、客商売なんだけど、接客をもっと叩き込んでやれ

低賃金待遇悪く仕事をさせられれば不愛想にもなるわな
47.
ユーザー
9SLKb
ジジババはJTBとかで手数料払って買えよ
48.
ユーザー
f3FG9
廃止した後の場所に予約機を並べるわけでもなく、なくしてテナントにする糞っぷり
49.
ユーザー
CbMbL
そうやって買うと割高になる場合がある。
JR-私鉄(連絡運輸対象)ーJRというルートをとる場合、通しで切符を買えば前後のJR線の距離を通算して運賃計算できるが、分けて買うとJR線の初乗り2回取られるからな。

http://mars.travel.coocan.jp/transfer.html
50.
ユーザー
Wkqqp
えきねっとが勝手にログアウトする現象と一度でも顔認証に失敗するとパスワード入力必須になる仕様を何とかしろよ!!
他のアプリに比べて使い勝手が悪いわ
元国鉄を醸している
51.
ユーザー
SAHtG
駅ネットの不便さヤバい、駅ネットでしか使わないクソみたいなUIのAI認証パズルを入力毎にさせられる身にもなってくれ。
eチケットの紐付けも毎度だろ、ここまでイラつくのはJRとケンタッキーのアプリ位だわ。
52.
ユーザー
Xc5hZ
JRの予約とか発券システムは本当にユーザビリティ最悪よ
53.
ユーザー
ZbOBv
ド貧困コンテンツなのに新幹線とかやってるから破綻する
54.
ユーザー
SAHtG
>>50
完全同意
55.
ユーザー
CbMbL
>>49は>>45へのレス
56.
ユーザー
q71Lw
改革には思い切った実行力が必要
切り捨てられる奴が出るのはある意味仕方ない

でも今の時代、批判されるのが何より恐ろしいことになってるからなぁ

ドライな奴がトップにならないとな
57.
ユーザー
CbMbL
正直、JRの運賃体系や制度はあまりに複雑なので有人窓口はなくせないと思うよ。
58.
ユーザー
vhy32
>>56
JRが一度潰れてみればいいんじゃないの
59.
ユーザー
vhy32
日本TVてアホ

境川遊水地散歩とか今日やるかよ
60.
ユーザー
DOoMz
バスを利用で解決
61.
ユーザー
zg7jQ
えきねっとは本当に使いにくい、誰が設計しているんだか、他の会社のサイトを研究したほうがよい、
62.
ユーザー
LsMj1
最大の問題はガラケーしか使えないお年寄りだな
いっそ後期高齢者の公共交通機関の料金は無料にするか
63.
ユーザー
I9MnU
>>21
エリート様は案外世間知らずなんだなと思ったわ
大企業でも東京採用は育てる感じだが支社や支店は誰でもいいから採用して低賃金で現場仕事で使い捨てするって流れ
そりや東京で就職するし地方で募集しても人来ないわ
64.
ユーザー
oiVOZ
>>51
松屋も追加で
65.
ユーザー
1g36u
jrのクレジット認証は、
失敗する確率が高くて
買うまでうまくいくかどうかわからん

こんなもん使えるかよ

嫌ならつかうな!!
どうへおまえらjrつかうんだろ???

そういう態度なんだよ
jrのクズは

税金で借金返してもらってるのに
役員報酬でてるってどういうことのんだよ

利子も含めて返しおえるまで
役員報酬さゼロにしろよ


66.
ユーザー
TyMYg
>>49
ありがと
私鉄挟んでも割引になるんだ
知らなかった
67.
ユーザー
CbMbL
>>64
そんなに酷い百貨店なのか・・・
68.
ユーザー
1g36u
>>66
あくまで特殊事例だな
69.
ユーザー
m44PV
敬老の窓口に改名したら
70.
ユーザー
kCwxO
えきねっとは使い勝手が悪い!
ちょっと一昔前のアプリみたいだぞ。
71.
ユーザー
0aUtw
クレカのタッチで改札通れるようにした方がいい
72.
ユーザー
1PUIr
電車は1981年に2回くらい
新幹線は1984年に1回しか乗ったことがありません
電車の乗り方がわかりません
切符売り場がないってことですか?
スマホがないと電車も乗れないってことですか?
73.
ユーザー
g7TRy
交通系ICの残高すら把握できずに
改札で残高不足で糞詰め女として妨害迷惑行為をしてるのは
圧倒的に若い女
74.
ユーザー
7MTM9
年寄りより外国人観光客だろ
75.
ユーザー
P8jdz
多くの国民が熱狂して歓迎した国鉄分割民営化
「分割民営化で国鉄は元気になります!」のはずが、

JR北海道 鉄道はなくなりません!と大見えきったのに廃線の嵐
JR東日本 わけわからん「えきねっと」が松屋の券売機以下のUIで使えないと評判
JR東海  ドル箱の東海道新幹線なのに、自ら競合となる、需要も低いリニア新幹線に多額の投資をして、最終的には税金で尻拭いさせる気満々
JR西日本 パワハライジメで福知山線大惨事
JR四国  もう誰も存在すら知らない
JR九州  通勤電車の座席をなくして通勤客を家畜のように運搬
JR貨物  まさにお荷物
76.
ユーザー
vhy32
>>62
訪日外国人はガラケー使ってる高齢者なのね
77.
ユーザー
1g36u
よくこう、ダラダラと駄文を書けるねえ
78.
ユーザー
vhy32
>>77
えきねっとのシステムみたいね
79.
ユーザー
7Oy3h
インバウンド客を見込んでるなら、みどりの窓口は絶対なくせないし、日頃使うならともかく稀に利用する場合は操作に必ず戸惑う。
きわめてシンプルにしなければ窓口の撤廃は不可能
80.
ユーザー
1g36u
>>75
北海道は国と自治体が、道路に投資して鉄道いらないっていってるからしかたない
JRは見捨てられたんだよ

東のシステムの使いにくさは自動券売機も含めて殺人的、ボケ役員は全員無報酬、歴代役員は全報酬を返さないといけないね

東海は、飛行機に乗ってる人がこれだけいるんだぜ
その客を奪えるなら商売になる

四国は高松、松山、岡山間は結構人が乗ってる

81.
ユーザー
1g36u
>>75
貨物は資産圧縮してそんなにやばくないし
トラックが人手不足で動かない中、
国や業界から期待されてる
82.
ユーザー
D904n
みどりの窓口とうかポイント制度がイヤだよね
JREの使いにくさは異常
83.
ユーザー
TraX5
>>75
今思えば、民営に丸投げしてかかってた費用を自分たちに使うのが目的だったんだなと邪推する。
丸投げされた方もやる気が無いから、どんどん劣化
84.
ユーザー
jwzqN
みどりの窓口はネットと違い人件費がかかるから問題なわけで
その分をみどりの窓口利用料として取れば良いだけ
85.
ユーザー
6dEUx
どこでコケているかわかっていない国鉄中央の頭そのまんまのJR東日本
乗車券とその発券場所が原因
86.
ユーザー
vhy32
>>84
インバウンド客から税金で取ればいいね
87.
ユーザー
6dEUx
>>81
圧縮しすぎて、逆に大都市部は人口が増えたため、これ以上の増発しても荷降ろし場も一時停車場所もない始末
88.
ユーザー
cKCLP
全廃してもいいけど
券売機で切符を買えるようにしろよ
お得切符とか券売機で売ってないぞ
あとスイカのチャージ金額じゃ長距離切符が買えん
89.
ユーザー
5ov5s
アプリで全部出来るなら廃止してもいいけどね
カード無くても支払い出来るとかも含めて
90.
ユーザー
dkLUD
えきねっととか、JR東エリア以外で販売しないで欲しいわ。JR東海エリアで切符取り出せん。
えきねっと表示ある券売機があるんで大丈夫かと思ってたら、出せんとか。トラブルの元でしょ。
91.
ユーザー
lUElu
分かり辛くするからこうなる

全部スイカにしないからこうなる
指定とかグリーンはスイカに記録するようにすりゃいいやん
92.
ユーザー
o1l72
>>2
えきねっとの使い勝手がひでーんだわ
JRまわりのviewだのSuicaだのポイントだのサイトがたくさんちまちまありすぎるんだわ
93.
ユーザー
UjwXJ
使いやすさは、いかにシンプルにするか。その意味ではSuicaが一番成功してる
94.
ユーザー
9SLKb
Suicaのシステムを作ったのはソニーだけどね
95.
ユーザー
36Pis
改札を通るだけで全て終わるようにはできないのか。
96.
ユーザー
bfzHo
>>84
ネットにも維持費はかかるわけで運賃にはその人件費も
入っているわけで何が問題なんだ?

>>51
駅ネットは使いにくいしエリアまたぐと急にポンコツになるし
窓口行った方が早いと思うのが普通だわな
券売機と同じデザインの方がわかりやすいんじゃねーの?
97.
ユーザー
HU9qB
ネットで予約する際は、せめてJRだけでも、1つのサイトにしろ。
帰省する時、3つのJRを通るのだが、マジ面倒くさいんだよ。
一応、どのJRのサイトでも、全路線の予約ができることにはなってるんだが、
4列車以上使うのはダメとか、路線や駅によっては、できないことはないが糞面倒くさいとかあるのよ。
98.
ユーザー
UjwXJ
そのうちにAIが発達すれば、AIと対話して解決してくれるようになるかもしれないけど、それはずいぶんと先の話
99.
ユーザー
wZmUU
suicaは何処で買うの
JRない地域だけど
100.
ユーザー
DKldp
モバイルSuicaで特急券買えるようにして欲しい
101.
ユーザー
pUDv7
>>14
これ以上踏み込んだらJR東に出入り禁止処分食らうんじゃね
102.
ユーザー
CbMbL
>>97
これよなぁ。
ちょっと条件が複雑になると有人窓口最強になる。
103.
ユーザー
g6IZy
ダイヤ改定後、自販機更に分かりづらくなったわ
特に特急
104.
ユーザー
CbMbL
>>101
なるほど!!そういうことか!!
105.
ユーザー
thIBM
俺は意地でも現金派だな
金は握りしめて使わないと生きてる感じがしない
106.
ユーザー
y1Tt9
北陸新幹線利用者からしたらえきねっととe5489の受け取り可能駅が合っていないのがネック
せめて在来線も石川埼玉群馬のみどりの券売機設置駅は全て相互受け取り可能にしてくれ
107.
ユーザー
6lOPJ
なんか、「えきねっと」とかいう全く知らんところから、
料金を払えとかいうメールが届いてくるんやけど、

JT東! おまえが犯人やったんか!
108.
ユーザー
CbMbL
>>107
JT「なぜ煙草売ってるワイが?」
109.
ユーザー
0UCET
もう問答無用で全廃しちゃえよ
ついてこられない奴が悪い
110.
ユーザー
6dEUx
原因が何かを理解していない馬鹿だから仕方ない
原因の一つはSuicaなどの交通系ICカードが自社内日常利用前提で策定された規格ゆえに、長距離には対応できない
つまりどれだけ交通系ICカードをいじっても、乗車券の機能をすべて持たせることはできない
※正確に言うと、機械発券の乗車券でも経由地が一定数を越えると対応できず、手書き補充乗車券が使われる
もう一つは各JRの収入となる発券手数料

つまり、どのようにしても乗車券は紙として発券しなければならない
逆にそれで発券手数料は解決でき、復路でない限りほぼ発券駅ないし発券場所は出発駅ないしその近く
アプリですべて予約したQR画面を乗車券発券・支払機にかざして発券した駅・発券場所を管轄する旅客JRないし旅行会社に発券手数料を与えたらよいだけ
あとの変更はアプリで行える※変更手数料が必要な場合はカード紐づけ(+残金があれば)ができているなら即完了

ただし、指定席のアプリからの変更については絶対悪さをするクズが出るため、利用72時間前から客側理由の場合は1回かつ乗車券に変更がない限り無料
それ以外は変更の都度、変更する券の額面30~100%の手数料を取る 12時間以内は100%
111.
ユーザー
NkUhq
なんか矛盾してんだよ
年金もらいだした年齢向けの旅客列車を大宣伝しときながら
駅に行って→買うのシンプルシステムを撤廃するなんて
112.
ユーザー
iJq6u
納得出来ないモノ、システム、概念に対しては、厳しい現実を見せつける
利用者がこれをすることでモノもシステムも人も進歩していくんだよ
113.
ユーザー
tjkaS
窓口対応有料にすれば解決するぞ。
114.
ユーザー
nVUFR
そもそも指定席とか自由席とか
券を一つにまとめて分かりやすくしてればいい
115.
ユーザー
nVUFR
>>32
ここからここまで行く為のチケットを
1枚買えばそれでいいみたいにしていれば
誰も混乱しないよ
116.
ユーザー
Uht4m
ネットに誘導する仕組みは必要だな。
使いやすいアプリとか、破格の割引率とか。
窓口対応を高級なものにしていく必要がある。
117.
ユーザー
p1FSI
スイスとかみたいに全国の鉄道を包括するアプリを作って欲しい
改札無くして途中下車も自由に
118.
ユーザー
sBUVx
ばああの窓口とかに改名したらプライド高い老人来るの減るんじゃね
119.
ユーザー
v5lF8
10年に1回ぐらいしか電車使わない人間だけど
この駅からこの駅まで行きたいですポチ
それで券一枚出てきていいならいいけど
券が2枚必要とか本当分かりにくいよ
あれ変えないと
変えた方がスムーズに行くと思う
120.
ユーザー
I9NqH
チケットレスサービスの方が窓口で買うより高くなるんだよ
それを改善しろよ
クソシステム
121.
ユーザー
mNXnx
監督官庁が力ル卜そーか。
で、反知性の仕切りで連携が乱れる。

JR役員にそーかが入り込んで、こんな悲惨なサービスになったのかもね。
122.
ユーザー
fEw6v
窓口で一人一人相手するだけの人件費がもったいない
窓口利用料を取ることで補うか
123.
ユーザー
7S2Nm
7月の東海道新幹線の検査車両の脱線事故の時の特急料金、一年後まで大丈夫っていうからまだ払い戻してないんだけど
みどりの窓口無くなったらどこでやればいいんだろ
124.
ユーザー
7zTSa
>>123
みどりの窓口がなくてもJR社員(委託ではない)がいる駅なら少し時間はかかるけどだいたいは払い戻ししてくれる
125.
ユーザー
zRAt0
バリアフリーな時代に乗車券の買い方でハードル設けるのは愚策でしょ
あとえきネットがとにかくわかりづらくて不便
誰も使わねーよ
126.
ユーザー
7zTSa
しゃーねーだろ
IC乗車券を新たな規格にしないとだめだから
そこで今考えられているものがQR乗車券
マルスと直結できれば可能だが(今は使うところだけが独自サーバーを運用指定やっている)・・・
127.
ユーザー
PtBBZ
>>9
それマキバオー
128.
ユーザー
zZhS2
えきねっと事前申請で指定席全然とれなくて糞
129.
ユーザー
TTfG3
えきねっとは日本人には難解すぎるからな
もっとやさしくしないとダメ
130.
ユーザー
Ci6dx
>>129
それ以前にできないことだらけじゃん
なに客側を誹謗してるんだよ
システムの未熟、不便を棚にあげて
131.
ユーザー
Ci6dx
>>129
どさくさに紛れて日本人をヘイトする平時侵略情報デマ工作部隊員?
132.
ユーザー
TTfG3
>>130
別に誹謗してない
とっても簡単にしてあげればいいと言ってる
133.
ユーザー
iCA2T
>>21
小泉純一郎が竹中っていう悪魔呼び寄せて派遣法改悪したのが悪手よな
あれで多少なりとも媒体やサイトに規制すればいいけど中間マージンは公表しないわ 25%以上マージン取るわ
バイトに至るまで中間搾取の対象となって雇いたい人が雇えない
働きたい人が働けない
134.
ユーザー
25y9y
おいおい。国鉄を分割民営化したのは、中曽根内閣だぞ。
親方日の丸でつぶれる心配がなく、スト権もないのに毎年24時間ストなどを連発して国民に嫌われていた。
ストに怒った乗客が駅員と殴りあったり、駅長室に乗り込んだりする暴動事件も起きた。
知らん人は「首都圏国電暴動」でぐぐるべし。
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