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【みどりの窓口】本音は「みどりの窓口」を全廃したいが…Suica利用率95%のJR東が「えきねっと」の普及に苦戦するワケアーカイブ

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最新の50件
85.
ユーザー
6dEUx
どこでコケているかわかっていない国鉄中央の頭そのまんまのJR東日本
乗車券とその発券場所が原因
86.
ユーザー
vhy32
>>84
インバウンド客から税金で取ればいいね
87.
ユーザー
6dEUx
>>81
圧縮しすぎて、逆に大都市部は人口が増えたため、これ以上の増発しても荷降ろし場も一時停車場所もない始末
88.
ユーザー
cKCLP
全廃してもいいけど
券売機で切符を買えるようにしろよ
お得切符とか券売機で売ってないぞ
あとスイカのチャージ金額じゃ長距離切符が買えん
89.
ユーザー
5ov5s
アプリで全部出来るなら廃止してもいいけどね
カード無くても支払い出来るとかも含めて
90.
ユーザー
dkLUD
えきねっととか、JR東エリア以外で販売しないで欲しいわ。JR東海エリアで切符取り出せん。
えきねっと表示ある券売機があるんで大丈夫かと思ってたら、出せんとか。トラブルの元でしょ。
91.
ユーザー
lUElu
分かり辛くするからこうなる

全部スイカにしないからこうなる
指定とかグリーンはスイカに記録するようにすりゃいいやん
92.
ユーザー
o1l72
>>2
えきねっとの使い勝手がひでーんだわ
JRまわりのviewだのSuicaだのポイントだのサイトがたくさんちまちまありすぎるんだわ
93.
ユーザー
UjwXJ
使いやすさは、いかにシンプルにするか。その意味ではSuicaが一番成功してる
94.
ユーザー
9SLKb
Suicaのシステムを作ったのはソニーだけどね
95.
ユーザー
36Pis
改札を通るだけで全て終わるようにはできないのか。
96.
ユーザー
bfzHo
>>84
ネットにも維持費はかかるわけで運賃にはその人件費も
入っているわけで何が問題なんだ?

>>51
駅ネットは使いにくいしエリアまたぐと急にポンコツになるし
窓口行った方が早いと思うのが普通だわな
券売機と同じデザインの方がわかりやすいんじゃねーの?
97.
ユーザー
HU9qB
ネットで予約する際は、せめてJRだけでも、1つのサイトにしろ。
帰省する時、3つのJRを通るのだが、マジ面倒くさいんだよ。
一応、どのJRのサイトでも、全路線の予約ができることにはなってるんだが、
4列車以上使うのはダメとか、路線や駅によっては、できないことはないが糞面倒くさいとかあるのよ。
98.
ユーザー
UjwXJ
そのうちにAIが発達すれば、AIと対話して解決してくれるようになるかもしれないけど、それはずいぶんと先の話
99.
ユーザー
wZmUU
suicaは何処で買うの
JRない地域だけど
100.
ユーザー
DKldp
モバイルSuicaで特急券買えるようにして欲しい
101.
ユーザー
pUDv7
>>14
これ以上踏み込んだらJR東に出入り禁止処分食らうんじゃね
102.
ユーザー
CbMbL
>>97
これよなぁ。
ちょっと条件が複雑になると有人窓口最強になる。
103.
ユーザー
g6IZy
ダイヤ改定後、自販機更に分かりづらくなったわ
特に特急
104.
ユーザー
CbMbL
>>101
なるほど!!そういうことか!!
105.
ユーザー
thIBM
俺は意地でも現金派だな
金は握りしめて使わないと生きてる感じがしない
106.
ユーザー
y1Tt9
北陸新幹線利用者からしたらえきねっととe5489の受け取り可能駅が合っていないのがネック
せめて在来線も石川埼玉群馬のみどりの券売機設置駅は全て相互受け取り可能にしてくれ
107.
ユーザー
6lOPJ
なんか、「えきねっと」とかいう全く知らんところから、
料金を払えとかいうメールが届いてくるんやけど、

JT東! おまえが犯人やったんか!
108.
ユーザー
CbMbL
>>107
JT「なぜ煙草売ってるワイが?」
109.
ユーザー
0UCET
もう問答無用で全廃しちゃえよ
ついてこられない奴が悪い
110.
ユーザー
6dEUx
原因が何かを理解していない馬鹿だから仕方ない
原因の一つはSuicaなどの交通系ICカードが自社内日常利用前提で策定された規格ゆえに、長距離には対応できない
つまりどれだけ交通系ICカードをいじっても、乗車券の機能をすべて持たせることはできない
※正確に言うと、機械発券の乗車券でも経由地が一定数を越えると対応できず、手書き補充乗車券が使われる
もう一つは各JRの収入となる発券手数料

つまり、どのようにしても乗車券は紙として発券しなければならない
逆にそれで発券手数料は解決でき、復路でない限りほぼ発券駅ないし発券場所は出発駅ないしその近く
アプリですべて予約したQR画面を乗車券発券・支払機にかざして発券した駅・発券場所を管轄する旅客JRないし旅行会社に発券手数料を与えたらよいだけ
あとの変更はアプリで行える※変更手数料が必要な場合はカード紐づけ(+残金があれば)ができているなら即完了

ただし、指定席のアプリからの変更については絶対悪さをするクズが出るため、利用72時間前から客側理由の場合は1回かつ乗車券に変更がない限り無料
それ以外は変更の都度、変更する券の額面30~100%の手数料を取る 12時間以内は100%
111.
ユーザー
NkUhq
なんか矛盾してんだよ
年金もらいだした年齢向けの旅客列車を大宣伝しときながら
駅に行って→買うのシンプルシステムを撤廃するなんて
112.
ユーザー
iJq6u
納得出来ないモノ、システム、概念に対しては、厳しい現実を見せつける
利用者がこれをすることでモノもシステムも人も進歩していくんだよ
113.
ユーザー
tjkaS
窓口対応有料にすれば解決するぞ。
114.
ユーザー
nVUFR
そもそも指定席とか自由席とか
券を一つにまとめて分かりやすくしてればいい
115.
ユーザー
nVUFR
>>32
ここからここまで行く為のチケットを
1枚買えばそれでいいみたいにしていれば
誰も混乱しないよ
116.
ユーザー
Uht4m
ネットに誘導する仕組みは必要だな。
使いやすいアプリとか、破格の割引率とか。
窓口対応を高級なものにしていく必要がある。
117.
ユーザー
p1FSI
スイスとかみたいに全国の鉄道を包括するアプリを作って欲しい
改札無くして途中下車も自由に
118.
ユーザー
sBUVx
ばああの窓口とかに改名したらプライド高い老人来るの減るんじゃね
119.
ユーザー
v5lF8
10年に1回ぐらいしか電車使わない人間だけど
この駅からこの駅まで行きたいですポチ
それで券一枚出てきていいならいいけど
券が2枚必要とか本当分かりにくいよ
あれ変えないと
変えた方がスムーズに行くと思う
120.
ユーザー
I9NqH
チケットレスサービスの方が窓口で買うより高くなるんだよ
それを改善しろよ
クソシステム
121.
ユーザー
mNXnx
監督官庁が力ル卜そーか。
で、反知性の仕切りで連携が乱れる。

JR役員にそーかが入り込んで、こんな悲惨なサービスになったのかもね。
122.
ユーザー
fEw6v
窓口で一人一人相手するだけの人件費がもったいない
窓口利用料を取ることで補うか
123.
ユーザー
7S2Nm
7月の東海道新幹線の検査車両の脱線事故の時の特急料金、一年後まで大丈夫っていうからまだ払い戻してないんだけど
みどりの窓口無くなったらどこでやればいいんだろ
124.
ユーザー
7zTSa
>>123
みどりの窓口がなくてもJR社員(委託ではない)がいる駅なら少し時間はかかるけどだいたいは払い戻ししてくれる
125.
ユーザー
zRAt0
バリアフリーな時代に乗車券の買い方でハードル設けるのは愚策でしょ
あとえきネットがとにかくわかりづらくて不便
誰も使わねーよ
126.
ユーザー
7zTSa
しゃーねーだろ
IC乗車券を新たな規格にしないとだめだから
そこで今考えられているものがQR乗車券
マルスと直結できれば可能だが(今は使うところだけが独自サーバーを運用指定やっている)・・・
127.
ユーザー
PtBBZ
>>9
それマキバオー
128.
ユーザー
zZhS2
えきねっと事前申請で指定席全然とれなくて糞
129.
ユーザー
TTfG3
えきねっとは日本人には難解すぎるからな
もっとやさしくしないとダメ
130.
ユーザー
Ci6dx
>>129
それ以前にできないことだらけじゃん
なに客側を誹謗してるんだよ
システムの未熟、不便を棚にあげて
131.
ユーザー
Ci6dx
>>129
どさくさに紛れて日本人をヘイトする平時侵略情報デマ工作部隊員?
132.
ユーザー
TTfG3
>>130
別に誹謗してない
とっても簡単にしてあげればいいと言ってる
133.
ユーザー
iCA2T
>>21
小泉純一郎が竹中っていう悪魔呼び寄せて派遣法改悪したのが悪手よな
あれで多少なりとも媒体やサイトに規制すればいいけど中間マージンは公表しないわ 25%以上マージン取るわ
バイトに至るまで中間搾取の対象となって雇いたい人が雇えない
働きたい人が働けない
134.
ユーザー
25y9y
おいおい。国鉄を分割民営化したのは、中曽根内閣だぞ。
親方日の丸でつぶれる心配がなく、スト権もないのに毎年24時間ストなどを連発して国民に嫌われていた。
ストに怒った乗客が駅員と殴りあったり、駅長室に乗り込んだりする暴動事件も起きた。
知らん人は「首都圏国電暴動」でぐぐるべし。
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