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企業向けのカウンセリングやメンタルサポートを行う日本メンタルアップ支援機構の大野萌子代表理事によると、この10年で「離職理由＝電話に出られない」というケースの増加に悩む人事担当者や「電話への恐怖から仕事を続けられない」という新人からの相談も増えているという。
なぜ電話恐怖症になる人が増えているのか？ 大野代表理事は「自宅に固定電話がなくなってきたことで、子どもの頃に電話の取り次ぎや伝言を受けた体験をしていない若者が増えた」と分析した。
また、「コミュニケーションツールの進化」にも関係があるという。
「メッセージツールを主に利用するようになると、文字でのやり取りに慣れてしまい、瞬発力が必要な電話にひるんだり、焦ったりしてしまう。そんな経験から苦手意識を感じる方が多いようだ」
大野代表理事はそうした“慣れていない電話への対応”がもとで、業務中に「集中力が途切れてしまう」といったストレスや、クレームへの対応で精神的な負担がかかってしまう点も「電話恐怖症」を深刻化させる原因だと指摘する。
そんな「電話恐怖症」になりやすい人には完璧主義の傾向があるという。
「メールなどの場合、きちっと読み直したり、自分の考えをまとめてから返事ができるが、電話はその場で対応しなければいけない。その違いにジレンマを感じるのではないか」
これまで育ってきた環境や性格による影響が大きいというが、
続きはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/c16825dfbc4caab61647d4910b11c74752667032
まさにこれ。
そんな親切な会社はほんの僅かだろ
ほとんどは新入りであっても即実戦投入
悲鳴と怒号が飛び交う日々
ロシア軍の新兵なみの扱い
他部署のそんなレア苗字知らんし鼻声でマダラメって言われたらワタナベにしか聞こえんかった
病院いけ！
斑目、でございますね？
って何でリピートしなかったの
失言や言質を引っ張るためにかけてるようなものだから
電話してくる半分はほぼキチガイやぞ
昭和の人らがおる間は無理じゃね？
アイツら今だにプライベートでも固定電話持ってるのに
キミがまだ電話で受け付けて紙の伝票書いてるならそれ言うてもええけど
そうやないなら時代が変わった事は受け入れなさい
時代が変わっても電話でやりとりする事
自体は変わってないけどな
はぇ〜このご時世にまだそんな事やってるんか
そら失礼したわ
いきなり「お前さぁ電話に出るのおせ〜んだよ、営業所留守かと思ったよ、これじゃあ客が逃げるぞ」と言われた
スマホに出なかったら緊急時は固定に掛けるよ、社会人なら対応してくれないと困るわ
泣き出すとか迷惑すぎる
いきなり電話したら不快に感じる奴結構居るらしいな
まずメッセで電話出来るか確認しろよ的な
7割は多い気がするが
松潤さん！
1.何でメモを取らないの？
2.何で確認のための復唱をしないの？
3.回数こなせば出来ることなのに何で覚えられないの？何でそれを日常生活でもこなせないの？何で？何で？
仕事しようとすると鬱になるという便利な病気
けど仕事辞めるのはどよ
友達じゃないんだからと思うね
平時はそれで良いとしても予期せぬ事態が起きた時はきちんとしろとしか言えない
YouTubeにそういう動画山ほどあるだろ
ネットのない時代じゃないんだから欲しい情報は圧倒的に手に入り易いじゃない
何を言ってるんだこいつら
テキストベースのやりとりに勝る要素が一つもない
テキストを否定する奴は口頭でやり取りしても何言ってるか分からない
そんな奴に時間取られるとかウンザリだよ
だから俺は内線かけてきた奴には切れてる
回避性人格の人にそれ言っても無駄
でもイキロ
こういうテンションで１回目の失敗から詰める人がいるからってのもあるよな
最初から完璧な人なんていないし
いたとしたら今頃自分より出世してるか転職して成功してる
自分の若い時言われたことばっかり考えるけど出来なさっぷりも思い出さないとプライベートも含めて誰もついてこない
しかも話しの本筋に入るまでが長い
電話に至るまでの経緯とか要らんねん
質問する、答えを得る、さっさと電話を切る
これでいいだろ
今の若者はLINEで伺ってから電話する
警察や消防等への電話も出来ないなら分かるけど、取るのはイヤなだけならしょうもないな
コルセンで働いてるが、やっぱり電話の方が早い
特に、年寄りだったり手先が不自由な人とかちまちまメール打ってられないし
返事が来るまでイライラする
苦労したよ
緊急の定義が著しく低いヤツがいるんだよw
そりゃトラブルやクレーム処理なら進んで電話出るよ、
酷いヤツだとメールやファックス送っておいたからとか、マジで意味わからないヤツもいたりする。
昔と比べて頻度は減ったけど、オフィスだと他から来たFAXと紛れてしまうことがたまにあるから確認の電話入れるんだよ
家庭用のと間違えてない？