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【芸能】富澤たけし、クレカ不正利用被害→コールセンターの対応に憤り「何だお前のその態度は!」アーカイブ

1.
ユーザー
???
富澤たけし、クレカ不正利用被害→コールセンターの対応に憤り「何だお前のその態度は!」(日刊スポーツ) - Yahoo!ニュース

富澤たけし、クレカ不正利用被害→コールセンターの対応に憤り「何だお前のその態度は!」(日刊スポーツ) - Yahoo!ニュース

サンドウィッチマン富澤たけし(52)が10日、パーソナリティーを務めるニッポン放送「サンドウィッチマン ザ・ラジオショーサタデー」(土曜午後1時)に出演。クレジットカードの不正利用被害に遭ったことを

388
すべて
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最新の50件
2.
ユーザー
6hlcc
【君はъака】\_(・ω・`)ココ重要!
3.
ユーザー
EhMKY
引っかかったんだな
ご愁傷様
4.
ユーザー
EGyDX
「メールがきた」ではなく「使った覚えがない、取り消せ」と申告しないとだめなんか
5.
ユーザー
Snpk3
はい、カスハラ
6.
ユーザー
UC29c
意味が理解できない
クレカ会社も事情を確認しないとわからんじゃん
こいつの娘が海外に持っていって使ったかもしれんし
7.
ユーザー
KEQuZ
所詮他人事て感じだったよね
8.
ユーザー
F8F1M
こう言っちゃあなんだけど「こっちが言わなくてもあちらが察してくれるだろう」
とあんまり思わない方が良いよ。特にコールセンターの人なんてマニュアル対応してるだけなんだからさ
(むしろマニュアル無視したら怒られる立場)

だから要望があるならハッキリ具体的に伝えないとダメだと思うな
すぐにカード止めて欲しいとかどういう状況か調べて欲しいとか
9.
ユーザー
PDC5D
オレも不正利用の疑いのメールが届いたので、カード会社のフリーダイヤルに電話したけど、
もう少しマシな対応だった

ハズレ引いたんだね
10.
ユーザー
9Ln0z
俺は不正利用かどうかの問い合わせがクレカ会社からきたことあるな
で、とめてもらって、クレカ再発行で終わり
11.
ユーザー
2ioGZ
酷い対応だね

カスハラとか言われても相手の対応悪ければ文句言われても仕方ないわな
12.
ユーザー
daRXk
お前が相談しただけ
普通は自分からはっきり止める
13.
ユーザー
7Y5jM
ら◯◯んカードのカスタマで何度も嫌な思いしたわ
もう契約してないけど
14.
ユーザー
feyzm
担当者が発達
お気の毒様
15.
ユーザー
Snpk3
終わる国は最後こうなるんじゃないのかな

16.
ユーザー
AvUOS
カード会社は利用状況を把握してるからな
怪しいゲームしてたとか
17.
ユーザー
ddY8T
イオンカードかな
18.
ユーザー
03QEF
はいカスハラ
あなたを器物破損と詐欺罪で訴えます!覚悟の準備をしておいてください!
19.
ユーザー
VdfgG
Z世代が社会に出てきてこんなんばっかりだもん
20.
ユーザー
vZj8t
コミュ力ない同士の会話だな
21.
ユーザー
GdtJA
>>1
そんでカスハラですよ。
なんか、おかしいですよね
22.
ユーザー
VoGj0
「ちょっと何言ってるか分からない」されちゃったんだね。
23.
ユーザー
kJTcP
コールセンターの女は、使いものにならないのもいますからね
ポンタカスタマーに激怒、アップルには複数回も激怒した経験あります
24.
ユーザー
F8MSC
幽遊白書にセーラームーンか、儲かってしょうがないな
25.
ユーザー
vd2QM
電話相手はZ世代だなw
そりゃ塩対応だろうよw
26.
ユーザー
F8F1M
>>20
芸人はプライベートだと案外コミュ力低い人が多い
ってのは聞いた事ある
27.
ユーザー
ArsGN
28.
ユーザー
2m3Cv
>>8
ユーザーなんてピンキリだからちゃんと理路整然と要望言える奴ばっかじゃない
自分の状況もろくに説明出来ない奴いくらでもいる
だからマニュアルに書いてある事以外対応できないとかアホなAIみたいなオペは使い物にならん
話聞いて何を求めてるのかを読み取って対応するのがオペの仕事
29.
ユーザー
SzBYg
>>1
どの業界でも狂気的コストカット体質に伴う若手従業員のZ化が進行してるんだろ
30.
ユーザー
AvUOS
カード使ったらリアルタイムで不正利用されちゃったのか
自分から変なサイトに課金しちゃったのかね
31.
ユーザー
1bfN2
頭悪い顧客相手だとコールセンターも大変だな
32.
ユーザー
JpMfJ
>>4
そりゃそうやろ
33.
ユーザー
SzBYg
>>26
コミュ力という概念が無内容なだけ
34.
ユーザー
89Ony
52才で老害の仲間入りか
35.
ユーザー
WQlXW
アホな客の典型だなw
36.
ユーザー
GOYjs
>>5
移民党は企業と株主に有利になる社会を実現します
37.
ユーザー
q5rvW
おコールセンター
38.
ユーザー
u9GiD
この手の電話かけるときは、事前にメモ作って置かないと話が進まないんだよね。コールセンターは外注だし、ホントにヤバい件以外は素人が対応して終わりだからね。
そういうことだから、サンドクラスの芸能人ならアメプラとかJCBクラスとか、コンシェルジュ付いてるカードにしろよと。ラグジュアリーカードとかさ。
39.
ユーザー
pYibi
本人申告しないとカードは止めてくれないよ
40.
ユーザー
2RTme
>>28
客の意図を読んで10万くらいの羽毛布団買わせるのよなw
41.
ユーザー
SzBYg
>>19
スマホ育児されたネイティブスマホ脳だから
42.
ユーザー
ddY8T
イオンはフィッシング詐欺でユーザーが漏らしたのが原因と言ってるけど
絶対システムからカード情報漏洩してる
43.
ユーザー
Tx8Pj
「サンドイッチマンの富澤です」
て一言言えばスグに優秀な人が対応してくれたよ
44.
ユーザー
GOYjs
>>39
それも含めた選択肢を提示して欲しいわけよ
45.
ユーザー
upK8b
「身に覚えのない買い物のカード利用メールが来た。不正利用の疑いがある。何を買った支払いなのか詳細を調べて欲しい。事実確認ができるまで、当該買い物の支払いの中止、カードの一時停止をお願いしたい。」
って、それくらい言えよ。老害かよ。
46.
ユーザー
pYibi
>>44
お子様か?
逆に窓口から停めるのを提案したら文句言う奴が出てくるぞ
色んな自動継続が出来なくなった、何で停止を勧めたのか?って
47.
ユーザー
ddY8T
本人申請でも停止が遅すぎてその間にさらに不正利用されてんのがネットで見える状況だと
後で全額補償すると言われてても思わず大声出したくなる
48.
ユーザー
xXNcR
コールセンターなんてAIでいいだろ
アホな人間より仕事出来るし文句言われても精神病む事もないんだから
49.
ユーザー
AvUOS
カードは使ってるんだろ
請求額が違うみたいな感じかね
50.
ユーザー
vJvdt
俺的にはクレカを持つと言う事は其の危険性も甘んじて受け入れるって事だと思ってるw
だからもし被害を受けても怒りは沸かないだろうなw
51.
ユーザー
5SB5U
不正利用も不正利用の検知もAIが増えて
すぐ利用止めらたりとか
クレカまともに使えなくなってきそうだよな
52.
ユーザー
c3tBo
電話かける側がアホだと、コールセンター側もご愁傷さまだな。
53.
ユーザー
MrutH
日本人の敵は日本人
54.
ユーザー
Vak8g
カード番号と暗証番号が流出することは絶対にありえない

登録した小売業者かクレカ業者の仕業でしょ
55.
ユーザー
VdfgG
>>45
Z以外が対応していれば身に覚えのない利用メールがきたとだけ言えばおまえの言ってる対応は全部する
56.
ユーザー
u9ziL
この人だったかな?
謎の「もあい」と言うネズミ講をやってる人
57.
ユーザー
PHoyK
ソフバンの固定電話勧誘は酷かったな20年ほど前になるか
58.
ユーザー
0mxtS
こんな有名人でそんな対応なのか
59.
ユーザー
ft7iE
しねそうかデブしね
60.
ユーザー
k4lIa
一度だけクレカの不正理由されたな
場所は大阪USJで買い物したとの内容
こっちは北海道に居るのに
61.
ユーザー
TytTK
ワシもメルカリが発行してるクレジットカードのメルカードを不正利用された。海外で
62.
ユーザー
TrwH4
みんな疲れているのよ
63.
ユーザー
P3Zo4
>>1
すぐに人間に繋がってよかったじゃん
問い合わせ内容の絞り込み番号を何度も押させて最後は「当社ホームページの“よくある質問”を見て下さい」で終わるの多いよ
見て該当するケースがないから電話かけてるのに
64.
ユーザー
ddY8T
>>49
アプリ入れたらカードは何処で何に使ったかが見れる
東京でしか使ってないのに大阪の電気屋でカメラ買われてたらさすがにばれる
65.
ユーザー
F1nMg
こういうメールが来た
↓
どこからのメールか知りたい?
↓
(ここでようやく)使った覚えがない

流れ的にただの普通のやり取りw
66.
ユーザー
9Ln0z
>>60
俺は半島だったわw
67.
ユーザー
bYVfj
コルセンの電話応対は9割Z世代バイトだから
68.
ユーザー
AvUOS
カード使ってすぐにメール来て
それが不正利用はすごい確率だな
自分の使った分のメールも来てたのかな
69.
ユーザー
bYVfj
お客様は神様です感覚は40代以上にしか通じないよ

30代以下は客商売やってても客と自分は台頭って思ってる奴らしかおらん
70.
ユーザー
rbR46
富澤みたいなのが闇バイトに引っ掛かる訳だな
71.
ユーザー
NM7EX
ネタでしょ?
構成作家さんが書いた台本読んでるだけかもよw
72.
ユーザー
OMhL5
>>1
マフリャーとか言われたのか?
73.
ユーザー
CzdKi
本当に被害があったら注意喚起をしゃべるけどそうでないならフェイクネタだろうな
74.
ユーザー
XzkXP
>>1
「こういう状況で使った覚えないから、どうなのかなって連絡したんですけど。」
これで意図を察してもらえると思ってるのがおかしい。
そりゃ「どうされますか?」って聞かれるわ。
どうして欲しいのかはっきり伝えないのが悪い。

まぁ、どうせ作文だろうがな。
75.
ユーザー
WtX75
コールセンター「ちょっと何言ってるかわからない」
76.
ユーザー
MX46U
わかるわ、その場で調べられないサポートセンターは不要、何のためにお前いんだよってなる
77.
ユーザー
82DXy
自己責任
誰も助けてはくれない
78.
ユーザー
Cn2fm
三井住友カードは不正利用履歴を送るだけで
直ぐに対応方法を送付してくれたぞ
そしてカード再発行料も無料で直ぐに送ってくれたぞ
あれだろ?
PayPayカードとか楽天カードとかしょっぱいのを使っているといざという時に困るな。
79.
ユーザー
hSQe8
>>72
エビフリャー
80.
ユーザー
y5rAS
どう見てもネタだなw
Xもネタ祭りなのにそれに真面目なレスしてるから見てて怖いわ
81.
ユーザー
G08zJ
ちょっと何言ってるか分からない
82.
ユーザー
JiQsk
担当から何々をやりますかなんてきかねぇよ
契約内容に関しての主導権は全部客側にあるんだから、客がどうしたいのかを伝えるのが正しい
なんでキレてんだ
83.
ユーザー
UGYiZ
>>21
お前

夢グループの社長だろ!
84.
ユーザー
SrkcD
何を要求してるのかさっぱりわからねぇ電話かけてんじゃん?
85.
ユーザー
zLYL6
銀行直系のカードは今どき年間手数料を取るけど、対応は良い
86.
ユーザー
SrkcD
軽微なカスハラかもな
87.
ユーザー
tzYi8
クレーマーかよ
88.
ユーザー
Lxdw4
カスハラ?
89.
ユーザー
KqvJE
ちょっとしたことで激怒か、火病かよ
90.
ユーザー
umu3j
見た目が反社だからな
91.
ユーザー
mEmn2
ここは感情的になるな
向こうも逃げるしかないし
それにお前が相手にしたのはカード会社じゃないしw
ただの下請けw
92.
ユーザー
pAu8p
コールセンターなんてどっかの島だろう?
93.
ユーザー
Zamug
コールセンターなんて派遣だらけだよ
最近かなり困っているみたいで
タイミーもつかってるから
めちゃくちゃらしいね
94.
ユーザー
y2Xnk
ちょっと何言ってるか分からないです
95.
ユーザー
tboYI
うーん。ガチで海外で不正利用されたのかそれさえもわからん記事だと視聴者も判断できんような。
使い過ぎとかエロ関係の利用で、先手うって止められるのが、こういう話かとおもうのが。
とりあえず、その通知が本当にクレカ会社からだったのがはっきりさせろ
「こんな買い物してません。それじゃとめます」ってなるよな。ならないってことは違う可能性が高いのでは。
96.
ユーザー
BtTbs
コールセンター 『ちょっと何言ってるかわからないっすwww』

お大事にww どうもwww

わたしからは以上だな ミカエル(悟ったもの)より
97.
ユーザー
AdqmV
クレジットカードとか実に昭和の遺物だな。
昔は手動マシンにカード挟んでガッチャン
やったの若い世代は知らんだろう。
98.
ユーザー
SrkcD
>>94
ああ、そういうことか…マジレスしちゃったわ。
99.
ユーザー
1QXX0
わっちはサブスク解除できないサイト当たっちゃって海外利用停止したわ
100.
ユーザー
mV8Ll
これが右傾化の弊害
最下層が貧困化するとあらゆるサービスの質が低下する
101.
ユーザー
kBJOR
コンピュータ音声に怒っていたって言うネタだと芸人っぽくていいのだが
102.
ユーザー
ieZ4Z
海外製のシェアウェアみたいなのを購入するときは、大抵はPayPalで決済してるわ
103.
ユーザー
mEmn2
>>102
普通に現金にしたらw
面倒だとは思うけどさ
あ、デビットカードを作るとか
104.
ユーザー
HiiED
「ちょっと何言ってるか分かりませんけど」って、モノマネされたことにしろよ
105.
ユーザー
oPNmr
伊達はもう・・・
106.
ユーザー
cWenW
確かに、その対応はおかしいな
俺も同じパターンがあったけど、すぐにどんどん向こうのお姉さんが勝手に対応してくれた
107.
ユーザー
mEmn2
>>106
それはお姉さんがお前の事を好きなんだよw
お前なら抱けるw
108.
ユーザー
fE413
>>1
で、文句があるのにまだ使い続ける、と?
解約して別のに乗り換える際、理由欄に「カスタマがクソだったから」と書けば良いだけ
使い続けるから調子こくんだわ
更に罵倒するとか完全に時間の無駄で阿呆の行為でしか無い
109.
ユーザー
u6Bzf
こうやってAIに仕事取られていくんやろね
110.
ユーザー
G4heR
コールセンターへ東京電力に電気代が高いってクレームの電話してたら、相手先東京ガスだった。
平謝りしか無かった。
111.
ユーザー
zGzLr
コールセンターを自社の正社員で抱えている企業は少ないです。
ほとんど外注かつ非正規。
だから、本気で対応できないです。
お客のクレームなんて他人事、どーでもいいです。
112.
ユーザー
CQnyC
>>5
相手がクソでも文句言えばカスハラになるの理不尽すぎる
訴えるしかないんかよ…
113.
ユーザー
a3ouF
コールセンターなんてバイトでしょどうせ
お前がちゃんと最低限の説明しろよ
114.
ユーザー
0zQrQ
今こういうメールが来たんですけど…じゃねえよ
使った覚えないから調べてくれまで言うの当たり前だろカス
115.
ユーザー
G4heR
コールセンターのお仕事は暇な老人の話し相手になるだけ
116.
ユーザー
TNDZC
企業が信用より目の前の金を大事にし始めてたって事では。
ケードの保障期間過ぎれば丸儲けだからね。
117.
ユーザー
zpxHx
こういうのは止めといた方がいい
接客やってたけど中途半端にしか物言わなくてなにをどうして欲しいかハッキリ言わないやつなんか対応しようがないのよ
118.
ユーザー
BOsOW
ずっと前にソフトバンクが流出したときに、被害はなかったけれど4枚ぐらい解約した
クレカなんかたくさん持ってても危ないだけと気づいたわ
119.
ユーザー
UdJB5
令和に昔みたいな丁寧な返事期待しても虚しいだけだよ
使えないと思ったらアレコレ言わずに即解約
そういう時代
120.
ユーザー
d5EjP
俺はあのトミーだぞ
言わなくても察しろよ俺はトミーだぞって事だろ
121.
ユーザー
pNLVr
おまんら普段こういうはっきりしない女を馬鹿呼ばわりして叩いとるやん
122.
ユーザー
PHoyK
カスハラ法が出来て世の中舐めてたのが更に舐め切ったんだろ
ベンハラ ベンダーハラスメントドクズが
相手も当然の様に録音してんだからこっちも録音しろよと
123.
ユーザー
xQxy1
下請けの非正規職員に丁寧な対応を求めてもしょうがない
124.
ユーザー
jIBqU
>>38
伊達は稼いでるだろうけど、サンドイッチマンの記憶に残らない方だしたいした稼ぎはないだろ
125.
ユーザー
VN50t
カスタマーの方が殴りたくなる案件だろうに
127.
ユーザー
SrkcD
AIに任せてるようなとこはもっとイライラするけどな。
128.
ユーザー
drrp8
カスタマーもAI化されちゃう🥺トランプ流に言うとSI化
129.
ユーザー
k6257
カスハラ扱いだよ
とりあえず録音
そしてSNSに晒さないと
もし酷い対応ならだけど
130.
ユーザー
1QXX0
数百万円する変な仏像買われたとかじゃ無いんでしょ?
ならそんなに怒る事じゃないよ
ヒンズー教の顔真っ青なベリースキニーなバイセクシャルの鬼みたいなのとか見たことあるよ
あれはマジで地獄だでプライス知らんし売ってるか知らないけど
131.
ユーザー
VfcxO
プリペイドに少額ずつ現金で入金して使う俺、最強。
132.
ユーザー
vb1cM
というネタが一番ウケた
133.
ユーザー
ngHhB
>>1
コイツ何言ってんだかわかんねえw
メールの内容の利用があるかどうか聞けばいいだけじゃねえの
よくあるフィッシングメールでイチイチ電話すんなよww
134.
ユーザー
Z5uy8
コルセンなんかやってるのは外注とかの馬鹿な契約社員だからね、人だと思わない方がいい。
なんで他人事(たにんごと)なのよ、自分の会社じゃないんだから。

135.
ユーザー
A5QR2
誰だお前は?
136.
ユーザー
BKYmD
コールセンターてまだあんのか?
電気も水道もAI音声案内でねーか?今は
137.
ユーザー
Z5uy8
まともな人間ならコルセンは勤まらないからね。
つまりトラブルを解決しようなんて意識は微塵もないのよ、ただ聞いて、マニュアルに則って返すだけ、何言われてもまったく精神も痛まない、どこか抜けてる動物と思えばいい。

逆に言うと顧客に寄り添った対応が出来る人は精神やられて続かないから
138.
ユーザー
Z5uy8
友達か派遣のコルセンやってたんだけど、その子凄いのよ、
ほとんどの感受性回路が切断されてる脳になってる。

例えば隣で人が刺されても、「はあ?」ってくらいの感覚才能の持ち主だから。多分殺すぞとか馬鹿とかどんなに怒鳴りつけても効かないのよ、そういう才能の人間もいる。
まさにコルセン天職だよね
139.
ユーザー
9yLIp
いちいち俺は馬鹿だ自慢する意味が分からんな
まあネタなんだろうけど
140.
ユーザー
Vwgrr
そもそも海外旅行行くとかじゃない限りクレカなんて持つ必要あるか?
現金払いで良くない?
141.
ユーザー
JrpG7
楽天なんかは使用から1〜7日後あたりでまばらにメールくるけど他のとこはすぐにくるのか?
142.
ユーザー
JIydn
クレーム対応なんて会社と関係ない派遣が読んでるだけ
143.
ユーザー
2f2DX
情報漏洩が多いけどカードを勝手に使われちゃうとかも起きてるの?どうしたらいいの
144.
ユーザー
zmWpR
もう今後はクレカ駄目だな
145.
ユーザー
j26Vx
クレーム対応がというより今時は実務は全部そうだぞ
146.
ユーザー
P60ik
バカに当たるとそうなるわな、運が悪かったのや
147.
ユーザー
rlbhO
>>4
まああれだ
ニンニク入れますか
にんにくー
の世界なんですよ
148.
ユーザー
fuJ8N
文章を読む限り、富澤氏の物の伝え方に問題があるように思えるが?
149.
ユーザー
SB0F6
第一声が「メールが来たんだけど。」

だったら、俺も返事は「あ、はい。」かも知れんwだから何だよ続きは?って。
「こういうメールが来たんだけど、自分が利用した覚えないものだから調べて欲しい。ホントに利用記録あるなら停めて欲しい。」
だったら即「お調べしますね、ご自身はご利用の覚えのないものなんですね?」ってなるけど。
150.
ユーザー
gz90T
>>146
      ∧_∧
     (  ´△`)    嘘じゃありません  現実です これが現実‥‥!
      ( つ旦O
     と__)_)
151.
ユーザー
gcAmA
木村裕一が新幹線の切符確認でキレてたのを思い出すな
152.
ユーザー
KMuc0
この人が怒るの相当じゃない
153.
ユーザー
YTttb
ちょっと何言ってるか分からない
154.
ユーザー
qNIsS
世の8割は汚客様
155.
ユーザー
zpxHx
こういうこの辺まで言ったなら後は汲み取って返事してくれよみたいな喋り方するやつ大嫌い
わかってても踏みにじりたくなるわ
156.
ユーザー
T50fF
>>148
同意

富澤に限らず勉強をしなかった奴の話は、主語述語が滅茶苦茶で、因果や時系列が無く、
ちょっと何を言ってるのか本当に分からない
157.
ユーザー
SB0F6
>>152
いや元々かなりタチ悪そうなヤンキーだろ?
そら仕事現場でキレ散らかしたりせんだろうけど、プライベートがわがまま横柄でも驚きはしないな。
158.
ユーザー
SUsho
素がでたね
159.
ユーザー
f9sA0
芸能人ってカスハラ大好きだよな
ほんと気持ち悪い人種
160.
ユーザー
eLMLt
政治家がよくやる手口www
161.
ユーザー
QWyyw
簗大臣の男らしい発言とは真逆
162.
ユーザー
tUILH
今でもムカつく💢ポンタカスタマーの嘘つきババア‼️
163.
ユーザー
Qdhlb
まぁほとんどは客側が言語化できていない逆ギレなんだよな
164.
ユーザー
cNiOj
どこのカード会社だろ
セゾンは昔は酷かったが、今はかなりマシになった
165.
ユーザー
T50fF
>>143
普通の人が普通の生活をしていたら、カード被害は起きない
変なサイトにアクセスしたり、某国の格安通販で買物をすると一発で危ない
166.
ユーザー
JxCTq
カスハラを盾に企業は自分達の非を認めない。
こんなアホな制度やってるのは日本だけ!

これから企業防衛のカスハラを潰すために企業をどんどんネットで叩いて世論に大手だろうがなんでも、悪い企業をどんどん書き込んで企業の評価と売り上げ崩壊に導こう!
167.
ユーザー
CRvRn
>>166
じゃあ世界206ヶ国全てでアホな客の一般的な扱いか全て書いてみてよ
1カ国もないんだよね?
168.
ユーザー
qCHnT
どうすれば今すぐ自民党保守政権を終わらせられるの?
169.
ユーザー
JxCTq
>>167
そうじゃない。
日本の制度はほぼ欧米の真似事の発展系。
これは日本のものづくりでも同じだけど、
ベースになるものに追加してるだけで後出しジャンケンだから、自分たちの権利保護に必死にぬる。
カスハラも経団連が提唱したんだよ
170.
ユーザー
pbNnO
コールセンターはAIにやらせろ
171.
ユーザー
JxCTq
>>170
大手携帯キャリアで防波堤業務のコールセンターで出自がわからん会社を使ってる所あるが、あれは元々金貸し会社ってのがある。
172.
ユーザー
cNiOj
寝る間もないほど忙しそうに見えるが
家でゲームする時間があるんだな
173.
ユーザー
vEk28
リアルお前の態度が気に入らない
174.
ユーザー
cxbkN
まず最初に不正利用されたと思いますと言わんと分からんのでは?
175.
ユーザー
TqPad
サンドウィッチマンのコントで有りそうな話だ
176.
ユーザー
dqshR
>>170
そのうちなるだろう
AIのほうが提案もしてくれるし、間違った時は謝ってくれるしな
177.
ユーザー
KdYQO
これわかるわ~、すぐに繋がらくて20分くらい待たせられた挙句なんだよね、コールセンターも実際はどこか別の会社に委託してて責任感ない口ぶりするんだよね
改善しないと解約されてしまうケースもあるはずなので注意したほうがいいと思う
178.
ユーザー
9MdtK
>>22
評価する
179.
ユーザー
C3xbE
AIに守らせればいいのに。守らせるのも全部じゃなくて異変があればアラームでいいんだよ。
180.
ユーザー
3LB4N
統一教会って最初に日本に入れたのは自民党政権だったんだね。

知らなかった。だから「ゆけゆけ早苗」みたいな応援歌もすぐに作ってくれたんだね
181.
ユーザー
sccRo
>>169
そうじゃないじゃなくて世界中の状況書いてみろって
一つもないって言うなら他には一切ないんだろ
182.
ユーザー
EEhYf
不正利用されたら、対処も面倒そうだな
183.
ユーザー
2d345
カスハラ言い始めてから明らかに態度悪くなってるわ
184.
ユーザー
jBH4h
>>183
全部変わらんぞ
もし変わったように感じるなら元から嫌われてたやつらがこういうのハッキリ切り捨てても良いよねって扱われてるだけ
185.
ユーザー
9FP6I
そういう会社のは保証後すぐ解約だろ
186.
ユーザー
chD1s
クレカ持ってたら誰でも被害にあう時代に突入
Youtubeの動画もGメールとか如何にアカウント乗っ取られるかとかやたら増えてきたな
AI時代に突入して日本語の壁が無くなったのが被害の急拡大の一因だってさ
AIやばすぎだな
政府は自分で被害防げとか言ってるレベルで対応する気ないしな
さすが自民だね
187.
ユーザー
chD1s
加害者がAI使ってやりたい放題状態になりつつある現状でもあんな
188.
ユーザー
fyllW
AI対AI
189.
ユーザー
aRRvb
営業禁止にしろ
190.
ユーザー
bgReb
>1
わかる

カード会社って思った以上にポンコツ
使えない人間が電話番をさせられてるのは間違いない
191.
ユーザー
HW0Hc
どこの会社なのかまで言っちゃってよ
192.
ユーザー
t0Y0g
>>46
選択肢の提示だと言ってるのがわからないアホ
193.
ユーザー
ste3H
>>4
いや絶対にそんなことないわ
利用者が電話するってことは当然問題が発生したからで
カード会社は不正利用の被害は全額補償することになってるから
向こうも被害拡大しないようにすぐ動く
194.
ユーザー
ste3H
>>46
>>192
選択肢なんてあるわけ無いやろ
不正検知したら直ぐにカード利用停止や
俺がやられた時は向こうから電話来てどこどこで4万円の買い物されてますが
この利用に身に覚えがありますかと尋ねられて無いと言ったら既にカードは停止済み
新しいカードは10日程で届きますと
NTTとかプロバイダーとか支払い先へのカード番号変更もこちらでやりますと
195.
ユーザー
t0Y0g
>>194
富澤の場合は不正検知してなくて自分で電話してるだろ?
196.
ユーザー
C2sPA
そもそもカードを止めるだろって知っていてどうなるのかな?って行動は性格が悪いやつしかしないよ
俺もよくイジメ感覚でやるからねw
197.
ユーザー
kkg2m
カード持ってなくてもそういうメールくるよ
アドレスも公開してないのに
198.
ユーザー
AuPUT
なにを言ってるのかわからない
199.
ユーザー
aM9kr
見に覚えないのない利用メールきたのでカード止めてと言えばいいのに愚痴愚痴言うたんやろ
200.
ユーザー
mxmpm
>>1
ハッカーとグルだったりしてねw
時間稼ぎ時間稼ぎ
201.
ユーザー
1Hham
生身の女にいうのは楽しいよね
202.
ユーザー
sMolQ
>>195
そんなもん関係ねえわ
対応は一つに決まってんのにアホか
203.
ユーザー
skwkI
けっきょく本当のところはどうだったんかな
不正利用されたのか
単なる詐欺メールか
実は何か買ってたのか
204.
ユーザー
8yEZI
何だとはなんだって圧を掛け合ってほしい
205.
ユーザー
GVSlU
仙台の田舎者
207.
ユーザー
oaa6P
>>199
その前にこのメールが本物かどうか確かめる 詐欺だったら上手く誘導する 答えが曖昧な方が信用できる
208.
ユーザー
oaa6P
>>193
保険に入っているから余裕
209.
ユーザー
ZVek0
そうだな。これは「カードを止めてほしい」とはっきり言わないとダメだな
210.
ユーザー
kn2T5
ストーカー被害とか恋人と揉めた話の警察対応みたいw
被害はあったでも大事にしたくないなら事件化出来ないみたいな話w
211.
ユーザー
exzZi
オペレータ「ちょっと何言ってるか…」
212.
ユーザー
dQWd0
>>1
富澤「ちょと何言ってるかわからない」
213.
ユーザー
YdvjG
カード会社の公式サイトやアプリで確認して身に覚えのない請求があれば事件だけどカード会社を装った請求のメールが来ただけだと無視一択だな
214.
ユーザー
3FvmM
芸能人のくせに3流クレカなんだな
215.
ユーザー
a4NdQ
どこのカード会社なのか知りたい
216.
ユーザー
SxzAW
富澤にダメ出ししてるやつが多すぎて震えた
世の中思った以上に一から十まで言わないとわからないバカが増えてるんだな
217.
ユーザー
dOGbW
そりゃZは出来の悪い初期AI以下だからw
人間的な対応はやつらには無理よ
218.
ユーザー
qizV7
なんかよくわからんが、アマゾンなんて一方的に切ってくるぞ
日本語もロクに話せない奴が出てくる
商品が届かないのに、金だけ取られて到着済み、何度目だこのミスはと電話して
それで何度もガチャ切り、アマゾンは動画だけやっててくれ、配送はダメだ
219.
ユーザー
5KTUn
>>112
こっぢも録音しておかないと駄目だよ。
220.
ユーザー
FD8YE
>>6
それは身に覚えがあるというのでは?
221.
ユーザー
FD8YE
どうしますかってのは無いよな。
カード止めますが同じガードの支払いは全て止まります。
正常な引き落としもできなくなるので支払い先にカードの変更や切り替え中の支払い方法をご相談ください。
くらい行ってから止めてやれ。
222.
ユーザー
FD8YE
>>218
AmazonはAmazon以外の配送の場合yahooオークション並みに販売会社と話をする以外無い。
配送者がAmazonじゃない場合はやめた方が良い。
223.
ユーザー
6vL8x
メールのフィッシング詐欺に引っ掛かり、すぐに電話したら丁寧に対応してくれたけどな
最近は情報漏れ多発で忙しい?
224.
ユーザー
Bg2eA
>>216
トラブル解決して欲しいと頼むのに途中まで喋って後は察しろなんて図々しい態度がおかしいんだよ
225.
ユーザー
wmJMr
>>218
送料無料も捨てがたいけどな。
226.
ユーザー
R1Q7h
あのさぁ

お笑い芸人なら
これを笑いに昇華させるのが芸人でしょうに
227.
ユーザー
MP7NV
アホ「カスハラになりますよ」
228.
ユーザー
f3f9k
>>224
事象を伝えてもアホにとっては途中までって思考になるんだな参考になったわ
おまえが警察官じゃないことを祈るわ
110番して交通事故が起きましたって言っても「はぁ・・・」とか言ってそうw
229.
ユーザー
DW8Ae
>>228
逆に人に物頼むのにキチンと自分がどうして欲しいかまで喋るって当たり前の礼儀すら知らない馬鹿がいるのが驚き
親の教育が悪いのは君のせいじゃないけどね
230.
ユーザー
X8hRw
見事老害になったな
231.
ユーザー
f3f9k
>>229
業務と私的な会話を混同するアホに震える
「おたくで購入した商品に異物が混入していました」って事象を伝えても「はぁ・・・」とか言ってそうw
232.
ユーザー
DW8Ae
>>231
はあで終わりだな
返金して欲しいのか交換して欲しいのか原因を究明して欲しいのかわからん
233.
ユーザー
f3f9k
>>232
社会ではヤバいやつ扱いされるだけだけどなw
自分は仕事が出来る人間と勘違いしながら「僕は悪くないもんっ!」って言いながら好きなように生きろよ頑張れw
235.
ユーザー
Q0jtd
今はカスハラより逆カスハラの方が多いからな
とくに関西は昔から
236.
ユーザー
SXbaq
>>233
あとたった一文自分の希望をちゃんと伝えるってのを省く意味がわからん、マトモな教育もしてくれなかったママンに甘えてるつもりで試し行動でもやってるのかな?
237.
ユーザー
iISdr
>>170
まだ間違えが多いからね
親切で優しくて丁寧なのは素晴らしいけど👍
238.
ユーザー
xld7s
宮澤たけしの理屈で言うと
俺は毎日のようにみずほ銀行とゆうちょとJAとアマゾンと佐川急便に電話しないといけないな
おたくから迷惑メール来てるぞ!と
239.
ユーザー
MRLpV
本人の要請なきゃ個人情報開けないだろ
本人要請あって、本人確認してという手順だろ

電話して名乗ったとこで察しろというのは手続き上無理
カスハラ確定
240.
ユーザー
sAWSn
高い手数料だけ取りやがるくせにいざとなったときの不正利用を認めない
極悪非道のカード会社やなw
241.
ユーザー
wVTt3
>>4
偽メールに引っ掛かっただけかもしれんだろ
コールセンターの担当者は実際にそれを疑っての返答だろう
242.
ユーザー
sAWSn
ハラハラいってサービス低下が著しくなりすぎているな
通常にやる仕事まで指摘してもハラスメントとするアホ低能民が増えたしなw
243.
ユーザー
wVTt3
>>28
それを最低レベルの時給バイトでやれるかって話だな
244.
ユーザー
xld7s
>>242
> 通常にやる仕事まで指摘してもハラスメントとするアホ低能民が増えたしなw

怒鳴る、死ねなど罵倒を交えて話す、
担当者を長時間拘束する、会社幹部に言うと脅迫する、
金払えなど不当な利益を要求する、土下座しろと言う
こんな事をするからハラスメント認定されるんだけど
245.
ユーザー
Q0jtd
今はカスハラより逆カスハラの方が多いからな
とくに関西は昔から
246.
ユーザー
sAWSn
>>244
執拗にゆうのもハラスメントにあたるだろ?
そんなもん認定に主観が入るに決まっとるやんw
247.
ユーザー
sAWSn
ほんと逆に開き直っている逆カスハラあるよなw
本当にゴミみたいな社会になっていくんやろこれw
248.
ユーザー
93RsO
>>247
ゴキブリにとって住みにくい環境は人間にとってはいい環境
249.
ユーザー
4Ku8j
末端のバイトに言っても仕方がないんだけど
取り合えずネタとしていうよね。クレカを持たないのが正解かな
250.
ユーザー
wVTt3
新幹線、タクシーの次はコールセンターか
自分の不手際を相手のせいにして叩きやすいヤツを叩くだけで
お笑いにも昇華できない 情けない
251.
ユーザー
PPnkj
俺も不正利用されたことあったが、使用先が寄付で笑ったわ
252.
ユーザー
MRLpV
お笑い=ヤクザ
253.
ユーザー
xld7s
>>246
> そんなもん認定に主観が入るに決まっとるやんw

警察「詳しくは署に行ってから話しましょうか、まず車に乗って」
254.
ユーザー
zXUO3
>>1
身に覚えが無かったらカード会社が補償するの?
255.
ユーザー
sfSiZ
>>1
カードを使うとメールが来る。って使ったんじゃないのか
256.
ユーザー
aH79O
カスハラ?
257.
ユーザー
FD8YE
>>224
どうしますかって?何が出来るのかサポートに相談してるんだろ?
258.
ユーザー
FD8YE
>>254
いまは使った直後にメールくるだろ。
連絡があればカード会社も支払いを停止する。
259.
ユーザー
tLmOw
>>161
脳味噌腐ってるのか?
260.
ユーザー
GNplg
昨日夜にゲームしてたら、カードを使うとメールが来るの。

どう見てもお前がゲームで課金しただろw
261.
ユーザー
ikDWQ
>>236
一貫して勘違いしてるけどこっちの希望じゃなくておまえの業務な
それこそおまえのママンじゃないんだからwおまえの業務まで説明してやる義務はなわ
どんだけ使えない人間なんだよ
262.
ユーザー
0ACCU
アホは客じゃないぞ?w
263.
ユーザー
2q4WK
コールセンターなんて1時間に10も20も受けてんだからまず詳しく状況と意向を伝えれるようにまとめてから電話した方がいいぜ
264.
ユーザー
r8QlM
ハズレな担当者だったんだな
265.
ユーザー
BUAVa
このオッサンアホやなwwwwwwwww
コールセンターなんてお前みたいなアホの相手を1日何人もしなくちゃならないんだからマニュアルに沿った紋切りの答え方になるのは仕方ないんだぞ、そんな事も理解でき無いのかよwww
266.
ユーザー
Ocvgv
お客様は神様です!時代の典型的な老害
267.
ユーザー
f8BNh
淡白さと言うがコルセンが淡白さのないコルセンて逆になんだよw
親身にうわー可哀想ですねとか同調して欲しいのか?
268.
ユーザー
GzfCJ
年会費100万くらい払ったら懇切丁寧な専用窓口あるんでは?
269.
ユーザー
MsMQB
そもそもスタートラインがこれだからね
お客様からいただくお問い合わせの中には不正利用ではないケースもございます
偽メールとか自分のミスでの勘違い客も多いからこうなってる
270.
ユーザー
MGKYw
271.
ユーザー
wOPhp
>>1
マスゴミがカスハラなんて概念を流行らせようと盛んに報道したから
コールセンター側が客を敵視して調子に乗るようになった
当たり前の結果
272.
ユーザー
wOPhp
>>5
そんな身勝手なバカ言葉をマスゴミが流行らせたから客と企業は益々トラブル
273.
ユーザー
wOPhp
>>15
カスハラって逆恨みの言葉を流行らせたから国の終わりが始まったんだね
274.
ユーザー
wOPhp
>>19
カスハラって逆恨みの言葉が社会に出てきてこんなんばっかりだもん

電通マスゴミが流行らせた逆恨みの言葉
災いの素の言葉
だから増すゴミって言われるんだ
275.
ユーザー
NTwlr
こんなもんでソース読むの面倒くさいけど、見てみたわ
こいつこそ何なんだ
友達にLINEするノリで電話するなよ
電話する前に、オペレータに何て説明しようかなって一旦頭の中で整理しないのかな?みんなすると思うけど
いきなり電話かけちゃうんだろうか
276.
ユーザー
EBusL
客「家が欲しいんです」
営業マンZ「・・・」
客「家が欲しいって言ってんだろっ!」
営業マンZ「だったら何処にどんな家がどんだけの予算でいつ頃に欲しいか言えよっ!察してちゃんかよっ!客は神様とでも思ってるのかっ!」

嫌過ぎる世の中
277.
ユーザー
wOPhp
>>20
客はそれでも仕方がないが コールセンター側がそれはダメだろうけどな

どっちもどっちじゃないんだよなあ
コールセンター側は職責がある
278.
ユーザー
ZP6k3
タクシー代わりに救急車とか山で疲れたからヘリ呼んでとか馬鹿も増えたからな
279.
ユーザー
iASyP
>>261
俺の業務ではないがなにをわけわからんことを
自分で一文付けるだけで後で愚痴る事減るのにって話してるだけの当たり前でしょ?
お前の親って本当にマトモな論理も教育もしてくれなかったクズ親だね
280.
ユーザー
xosVK
>>279

> お前の親って本当にマトモな論理も教育もしてくれなかったクズ親だね

そっくりそのままお返ししますよw
281.
ユーザー
OH0qG
ラジオ収録の前日に都合よく不正利用とかねえよ
282.
ユーザー
L7klt
ラジオだよラジオw
作家が書いた台本にマジスレw

今時の人はエンターテインメントって分からんのかな?
283.
ユーザー
PFwM3
自分の要望も伝えられないなんてそんなこどおじみたいな奴おらんやろ
284.
ユーザー
uJ4BY
Z世代にコールセンターやらせると電話の話し相手になることが自分の仕事だと思ってそう
285.
ユーザー
CNTL1
調査と気軽に言うが調査期間は1ヶ月〜が目処だからな
286.
ユーザー
17XVx
ネタならコルセンへの職業差別になる
時事ネタに乗っかってやっちまったか?
287.
ユーザー
LB9MZ
富澤たけしさん毎年狂った金額を津波の被害者に渡してくれて感謝致します。
289.
ユーザー
IFut0

明日からが楽しみですね~ホールドの皆さん期待大ですね
https://kabu.mwlibby.org/kabu/sovh6uk2gf.html
290.
ユーザー
FD8YE
>>809
カード会社は録音聞いで事実関係を公表しろよ。
ダンマリかよどこのカード会社だよ。
291.
ユーザー
oTipe
おじさ~ん
それ夜の話でしょ?。学生のバイトがコールセンターやってんるんですよ。
またはリタイヤ組のジーさんが対応することもありますよ。
オジサンの言い方が悪いですよ。カードが不正に利用されているようだ!。
直ぐ調べてくれーと言わないからメールの出どころが知りたいのですかって
頓珍漢な会話になっているんですよ。
やってくれるハズ?、腹で思ってるだけでは恋も成就しないよー、ニタリ!
はっきりカード不正利用の可能性を調べてくれー。なんならいったん
利用停止してくれーと言わないとね~。
292.
ユーザー
Ug4ga
自分で調べてくれるとかの反応を期待してるって言ってるんだからそれをそのまま最後まで話せば済むだけなんだよな
なんで一々その手前で区切って相手の反応待つ必要があるの?
293.
ユーザー
W4BKk
24時間ってウソの場合も普通にあるからね
24時間って言ってる賃貸のコールセンターなんかは大抵日中しか人が出ない
294.
ユーザー
hfJrL
未来に⚓️
295.
ユーザー
l5C6N
今まさに金が使われてるのになんか軽いよな
返金がどうなる?って意識もないし
ネタとしか思えない
296.
ユーザー
Ug4ga
>>295
クレカの盗難、不正利用の窓口は24時間がデフォ
297.
ユーザー
ZwOlt
夜勤クオリティ
298.
ユーザー
hdO2V
電話かけてんのが本当に本人なのかわからんし他人事だし
そもそもお前がどうして欲しいのかちゃんと伝えろよ
言わなくても察しろという態度がそもそも傲慢すぎる
299.
ユーザー
JOynE
富澤さんに自信と面識のない人との電話越しのコミュニケーションなんて無理、
300.
ユーザー
uaCDr
富澤本人てすぐに分かるからストレートに言い過ぎるのを遠慮したのかもしれんけど逆にグダグダ過ぎて相手に迷惑かけとるよな
301.
ユーザー
Ug4ga
こういう喋り方するやつ嫌いだわ
出入り業者とかでもいるけど電話受けたら「天候の都合で到着が遅れそうでー」で話止める
それはしょうがないからいつ頃になりそうとか概要まとめて話してくれよ
302.
ユーザー
qvWK7
アホとしか。
子供かよ。
303.
ユーザー
lhtgl
Z世代はバイト採用のみにしとけ
304.
ユーザー
PU8t7
数年前のAIみたいな反応だな
305.
ユーザー
M6lPp
今や外国人が対応してて「日本語わかりません」とか言うから受付なんか崩壊してるよ
306.
ユーザー
MRLpV
結局、芸能人って底辺労働者叩きなんだよね
企業名は出さず企業様は叩くことなく
オペレーターという現場労働者を糾弾

例えば三菱UFJニコスこの野郎!とは絶対言わない
こーゆー弱いものを叩き権力には媚びるというクソっぷり
広告タレントを絶対好きになれないところ
307.
ユーザー
MRLpV
例えば
三菱UFJニコスの角田典彦!お前のとこの社員はどーなってんだ!社員管理できないバカCEO!
と言うなら支持するよ
308.
ユーザー
4FKmG
口を開けば言われてない教えてもらってない
どうやって社会生活送ってるのか不思議なレベルの人間が確実に存在してる
309.
ユーザー
poz3A
流石は昭和。クレジットカード ガッチャン時代の方が格段にトラブル少なかったなw
310.
ユーザー
6eGD9
コールセンターも外人使ってるしな
Amazonなんかは比較的まともだけど
311.
ユーザー
LyPBP
まあ酷い対応のところは言われてもしようがないよね

カスハラというか店員側のハラスメントもひどい場合あるよ年寄りとかばかにしたいおうをよく見るしかわいそうだわ大人しいおばあちゃん
312.
ユーザー
Q0jtd
今はカスハラより逆カスハラの方が多いからな
とくに関西は昔から
313.
ユーザー
oTipe
詐欺電話 050-3127-0338

オマエ等気を付けろよ。調べると市ヶ谷法律事務所を名乗っているらし。
ソフバンの未払いがあるとかで来るらしいがおれ、ソフバン契約してない
もんねで切る。それでもしつこく来るみたい。相手の女もキレてやんの!
だそうだ。w
314.
ユーザー
K8aYq
会話が噛み合わない
315.
ユーザー
zBRsw
売れっ子芸人なんだから
ちょっとくらい勘違いしてふんぞり返っても許されるだろ
316.
ユーザー
cYjqd
>>315
芸能人が芸能界でふんぞり返るのは自由だけど、一般社会でふんぞり返られてもなぁ・・・

まあ富澤がふんぞり返ってるとは言わないけど。
317.
ユーザー
tFGGN
普通の人間は動揺しまくるから分かり易い
だがこいつは資産50億だから冷静過ぎたんだよ
318.
ユーザー
eSw3P
>>1
あらゆる企業がヤクザ化している!

国家機関は法治無法状態を造りだしている!
319.
ユーザー
WoPZc
逆カスハラはええんか
320.
ユーザー
Sq0mX
>>1
黙ってる必要なんぞねえよ
321.
ユーザー
nZQ5d
>>312
これはガチ
322.
ユーザー
vwnGF
カスハラに対抗しますって貼り紙をよく見かけるようになった
それはカスハラ対応する時に言えよ
一般消費者に金払わせておいて圧力かけるってどういうことだ
323.
ユーザー
OvlZR
今どこのコルセンも対応醜いよね
お客様サポートセンターとか言ってるけどやってることは、真逆で会社をサポートしてる
324.
ユーザー
OvlZR
コルセンなんてお客さんの怒りとかストレスを受けてナンボでしょうよ

理不尽な事だって聞いて上げるのが仕事なのに頭おかしいよ
325.
ユーザー
5S6LC
>>314
ちょっと何言ってるかわからない
326.
ユーザー
WfXuK
auのカスタマとかもっと酷いぞ
平気ですぐバレる嘘をつきまくるし
主管部署に確認させても返答が返ってこないとか関係ない資料のコピペが返ってきて支離滅裂だったり
できないと言ったのが嘘で「今処理できる上司がいない」だの
回答嘘だらけの問題をKDDIの上部に変わらせて問題は確認したんかと言ったら「してません。担当部署に任せてますんで」とか他責で開き直ってたり
327.
ユーザー
okJRp
>>1
日本人あるある
自分の思い通りの返答が帰らないと
電話に出た人間を罵倒する。
そもそもコールセンターは、
朝からずーと電話受けてヘロヘロなんだから、脳がパンク状態でしょう。
電話出てくれただけでも感謝しろぉ。
今時の証券会社大手は、電話繋がるまで
30分は、ざら。質問するための電話を予約からだ。
328.
ユーザー
okJRp
すいません誤字
帰らないと ☓
返らないと
329.
ユーザー
BAt4U
ちょっとなに言ってるかわからない
330.
ユーザー
g8TGW
おれさまは飛ぶ鳥を落とす勢いのサンドイッチマン様だぞ
331.
ユーザー
GLuDh
客をイライラさせてストレス発散してるんだよ、分かれよw
332.
ユーザー
i7zZr
客の伝え方が悪いな?
客が何を要望してるのか分かりにくい
333.
ユーザー
8VQeM
コールセンターの人はバイトかパートのおばちゃん
頭が回らない人もいるので、懇切丁寧に話してやらないとな
334.
ユーザー
pj3ts
アウアウアーて東北弁で返答しろや
335.
ユーザー
GZLDJ
>>331
そんなことしないでサッと終わらせて電話切りたいんだよ
336.
ユーザー
dnJNT
人間にたどり着く前に延々と自動音声たらい回しで不必要なイライラを募らせるstyle
337.
ユーザー
bCZpF
押すボタンの順番確認してから電話するだろ?イライラするのは要領が悪いからさ
338.
ユーザー
tVT01
人間なんて大半はアホだしな
で、そのアホに金を使わせるのがビジネス
339.
ユーザー
1Zva6
>>327
仕事とボランティアの違いすら理解してなさそう
340.
ユーザー
bAtNQ
>>327
先日、楽天証券に電話。
待つこと、30分。
120-だからいいようなものだが・・
やっとオペに繋がった。
聞くとテメーで調べればいいことまでオペに聞くらしい。
オペもこんなの相手でたいへんだぁー。
以前なら数分程度でオペに繋がったもんさ。
341.
ユーザー
AVDFg
>>1
コスト削減のため従業員への研修も減らされてるからね。コンビニがその最たる例。
342.
ユーザー
dw7KX
緊急性がないならメールで十分
緊急性があるなら意向はちゃんと伝えろ
343.
ユーザー
yJedu
コールセンター「ちょっと、何言ってるかわかりませんが」
344.
ユーザー
S5GG6
ワカラナイネ
345.
ユーザー
EUUId
カスハラを逆手にとって従業員の仕事を減らし人件費削減
本来ならばお前らは企業側を批判すべきなのに、正当なクレームをつけてる側を批判するお前らって

これが肉屋を支持する豚
346.
ユーザー
YgsIi
>>340
おまえも余計な会話で向こうの時間奪ってる自覚持てよ
347.
ユーザー
9HvQ9
>>333
直接雇用なんてほんの僅かでほとんどは派遣社員だぞ
348.
ユーザー
lD9sh
俺もあるけど平身低頭というかこっちが引くほど謝られたわ…20年位前だから時代が変わったのかね
349.
ユーザー
TptS8
この数年で一気にコールセンターの質が悪くなったな
マスコミは広告主となる企業のために、コールセンターの人たちがかわいそうと、おかしな世論誘導してたが
350.
ユーザー
WaEPt
ちょっと何言ってるかわからない
351.
ユーザー
V2jvS
>>349
日本語が通じない人が増えたのは実感する。
352.
ユーザー
anpX7
chatbotは全く役に立たないけど有人chatbotも役に立たない
353.
ユーザー
qLu2w
最近はカスハラを逆手にとってくる店が多いからな
354.
ユーザー
I9Wco
ニホンゴ ワカラナイ!
355.
ユーザー
2u7tj
客の言ってる事がわからないとか伝え方悪いとか、言ってる馬鹿はほんと頭大丈夫か?

馬鹿ばかりなんだよ
コルセンオペなんてそれをちゃんと適切に聞いてわかって上げるのが仕事だろうが?

客の伝え方悪いからわからねえなんて言い分は「自分はヒアリング能力、コミュ力が0でーす!」って低脳をアピールしてる様なもんだぞ
356.
ユーザー
GscXH
海外で勝手に買い物されるとか怖すぎ
357.
ユーザー
RlwS5
>>355
年間数百万円の会費払うなら専用の窓口用意しますよ
358.
ユーザー
E62df
>>355
馬鹿な客はいらんよw
359.
ユーザー
x9aJz
>>355
外人様は政府の連れてきたお客様なのよね
360.
ユーザー
eQVk5
アホ客ほど上から目線だからね
361.
ユーザー
jvGTZ
最近はカスハラを逆手にとってくる店が多いからな
362.
ユーザー
zz12H
何度も説明しても理解しないバカなジジババが増えたから
363.
ユーザー
d3yf2
海外旅行行くとかじゃないのにクレカとか持つ必要あるか?
クレカ自体不正利用のリスクあるしICカードやPayPayみたいなバーコード決済で十分だと思もうが
364.
ユーザー
uclGy
>>361
普通のこと
なんで必死なの?
365.
ユーザー
tIte4
カード会社は繋がらないよな
待たされて怒った状態で要件スタートするからな
366.
ユーザー
9iTS4
今回のケースでは支払い義務発生しないので、焦る必要無い。
自分が焦ってるから、カスタマーサービスの対応にイライラしただけ。
367.
ユーザー
9iTS4
認知の差で問題無いと理解してる方の冷静さを理解して無い方はイライラする。理解して無い方は、コイツはなんでこんなノロマなんだと腹が立つと。
368.
ユーザー
q4adF
> 『そのメールがどこから来たかを知りたいということですか?』

これはフィッシングメールじゃないかと聞いたんじゃないかな?
元の会話そのままを聞かないとわからないけど
369.
ユーザー
9TmgK
もうお客様なんだから神様であるはずなんだけどね

もう企業はお客様を単なる養分としか見なくなってる気がする
370.
ユーザー
Twkbu
この発言が問題なのは完全に筋違いってことで
コールセンターの受付してる奴の態度云々の問題ではなく
そんな応答するような下請け置いてるカード会社の問題なわけだが
371.
ユーザー
sZ5im
>>5
カスハラと高飛車に脅すハラスメントが流行ってる
372.
ユーザー
sZ5im
最近のスーパーも酷いからなあ
商品が何日も欠品してるから困って聞いたら知らないと言われて
知ってる人はいるかと聞いたら
バイトなんで社員に聞いてくれと言われた

こっちはバイトと社員の見分けなんてつかねーよ
おまえが社員に入荷予定くらい聞いてくれたっていいじゃねーか
373.
ユーザー
basoX
馬鹿みたいに興奮して話かけてくる客マジでうざい。
374.
ユーザー
QaMnA
育ちの悪さが滲み出てて草
375.
ユーザー
QKdo7
まぁ居丈高に話始めたなら論外
376.
ユーザー
raGh1
最近はカスハラを逆手にとってくる店が多いからな
377.
ユーザー
raGh1
市役所等の窓口業務ではパソナなどへの民間委託が増えてるが、法律的に偽装請負になるからとか言って、窓口対応の経験の浅いパートオバハンらが、すぐ近くに対応可能な公務員がいるのに相談・引継ぎをせず、自力で処理しようとして無駄に時間を費やす事例が増えてる
あくまでマニュアルに沿い指定された電話番号に電話して問い合わせ。しかし、そんな回線なので20分待ちはザラ。後ろに対応できる公務員がいるのにワレ関せず

行政手続法第7条では、申請の審査を遅滞なく開始することを求めているし、役所と委託業者の内部事情なんか利用者には関係ないのにな
ところがパソナ的にはその辺を主張する市民はカスハラらしい
378.
ユーザー
BY97f
>>377
公務員が経営者のように非正規を使ってるのが原因
聞きにいっても後ろで偉そうに指示して伝言ゲームのように
何度も往復してる
おまえが出てこいと言いたくなる
後ろで匿名掲示板カキコミでもやってるとしか思えない
あいつらいつもPCの前に座ってるだけ
379.
ユーザー
4Olb6
>>378
なんかわかる
380.
ユーザー
giyXw
>>223
どこのクレカ会社?
381.
ユーザー
H3eGY
またイオンか
382.
ユーザー
FOwSi
パソナが潰れますように
383.
ユーザー
ai9ln
電話がつながるだけ奇跡時代
384.
ユーザー
csiq3
へー意外とキレやすいんですね
385.
ユーザー
131T8
0570は規制しろ
386.
ユーザー
BLAKK
とりあえずクレカはもうやめろ
現金決済が勝った
387.
ユーザー
BLAKK
実際のやりとりがどうなのかわからないからなんともだが
メールが本当にカード会社から来たものかどうか確かめる、という意味で言ったのかもだな
それにクレカの使用履歴なんて自分で調べられるじゃん
それもできないくらいのリテラシーならやはりクレカは持たないほうがいい
388.
ユーザー
QJrMw
>>6
「俺に娘はいない、ちょっと何言ってるか分かんない」
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