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【みどりの窓口】大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱” 電子化が進む“航空券”との決定的な違いとはアーカイブ

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最新の50件
167.
ユーザー
MW4zi
もう改札通っただけで埋め壊れたチップから金引き落としにしろよ。面倒くせー。
168.
ユーザー
YbYf8
>>160
言うほど負けてない。
あと、嫌なら乗るな。
169.
ユーザー
HtTFz
>>164
マイナンバーカードよろしくクレカが本人確認のためのキーになってるのよねあれ。
発券してからは、匿名性もあって流動性の高い証券になるのにね(変更や払戻の時を除く)。
170.
ユーザー
HtTFz
>>166
なんで新大阪~大阪間で特急使うんだよw
171.
ユーザー
daYWR
>>168
もちろん
普通に面倒くさくなって飛行機チケット取ったw
こうやって商機逃してくんだろうなって思ったわ
LCCも出てきてるのに危機感が足りなさすぎる
172.
ユーザー
dCxMA
>>170
んなわけね~だろ。敦賀~大阪だ。
新幹線は北陸新幹線な。
173.
ユーザー
HtTFz
>>172
あー、そんな簡単な答えだったのかー
九州方面ばかり考えてたわー
174.
ユーザー
kFgtp
なんで駅に時計ないの?
175.
ユーザー
suOTq
>>171

>>168はJRの声を代弁したものだが、
JR各社でネット予約はあるにはあるけど、
それぞれアカウント登録しなきゃいけないのがめんどくさい。

別会社だから仕方ないか。
飛行機もある意味同じ。
176.
ユーザー
3wwFl
えきねっとが使いづらい。
まだまだ国鉄時代のダメさを引きずってるな。
えきねっとはどこに発注したんだ。
どうせ元請下請け孫受けの丸投げだろう。
177.
ユーザー
qTnaN
国内線で飛行機乗り継ぎなんて離島以外ほぼ無いんだから一行程じゃね
となると鉄道が圧倒的にコスパ悪……
178.
ユーザー
HtTFz
>>176
えきねっと、あれはマルス(駅のカウンターの向こう側で駅員が触ってるあの端末)の操作体系をエミュレートしてるらしい。
だからとっつきにくい面があるのよな。
179.
ユーザー
PNHdo
>>140
昭和だと今では考えられないぐらい駅員いたからねえ
今の自動改札機の分だけでも切符切りがずらっと並んでたんだから
そうした昭和の人的リソースが今でもあると、老害のみなさんは思っている
180.
ユーザー
GgmY6
>>176
まずログインするまで面倒だしな
1ヶ月前から早く事前予約してトクトク割引使ったのに予約から漏れる
仕方ないから高速バス予約使う
JR東日本糞対応すぎる
181.
ユーザー
PNHdo
>>178
プロジェクトXでやってたな。現役の窓口のお姉さんの操作速度がハンパなかった。プロ仕様だとアレの方が速いんだろう
182.
ユーザー
cwD5T
>>2
できるじゃん、ご老人かな?
183.
ユーザー
JwmFp
怒鳴る爺さんには三途の川を渡る切符を売れば良い
184.
ユーザー
mf9I7
確かにえきねっと使いづらいわ
ログインすら面倒なのここくらいじゃね
アプリも低評価だらけなのに対応してる素振りがないし
で今度は窓口無くすのか
スゲー判断だな
185.
ユーザー
p1lVT
まぁでもわかるな
恐らく俺たちは老人になってもある程度はわかるけど
突然そうなるとやはり戸惑うと思う
スマホがなかった時代になれているとかな
お前等厳しすぎるんだよw
186.
ユーザー
PNHdo
日本から人間がどんどん減っていく
老害たちはお構いなしで人的リソースがたくさんあると思っている

みどりの窓口要員にクルド人導入したらいい
187.
ユーザー
S3We7
多分俺らが老人になるとスマホやPCに相当する新しい技術が出てきてついていけなくなるとおもう
そして未来の若者にイライラされてると思う
188.
ユーザー
p1lVT
>>187
いや恐らく今触っている奴は平気だと思う
まるで触ってない人がいきなり無人とかだとやはり難易度高い
さすがにそれでどうこういうのは気の毒
189.
ユーザー
fynem
今の時代年寄りや外人なんてむしろ割増料金払わせるぐらいしたほうがバランスとれると思う
190.
ユーザー
dT90c
ネット予約も結局受け取り必要だと他社管内での受け取り難しいのがネック
関東と北陸行き来するのに片道ずつえきねっととe5489で予約わけてる
最初から往復で予約してしまうと正月の地震みたいなトラブル対応難しいし
191.
ユーザー
GgmY6
JR推奨のチケットレスで予約待ちしてたのに
事前で一回取り消しされるのクソむかつく
トクだね使わせないようにしてるのがよくわかったわJR
192.
ユーザー
uZoUQ
これはシステムケチってるJRが100%悪い
航空会社を見習え
193.
ユーザー
eR0kl
>>186
ナイスアイディアだね。
194.
ユーザー
avo1B
なるほど、最近みどりの窓口が異常に混雑してるのはその為だったのか。じゃあモニター越しのAIにすればよくね?それなら誰も困らない。
195.
ユーザー
UE3gy
マジでさぁ
なんでJR各社協力して統合予約サイト作らないの?
ユーザビリティのかけらもない
196.
ユーザー
GgmY6
>>194
高齢者は耳が遠かったり画面みるのに目が悪かったりするからな
AIに対応する前にタッチパネルで詰むばあさんがいて結局改札にいる職員まで呼んじゃうからね
197.
ユーザー
bhogf
耳が遠い目が悪いばあさん1人で新幹線はハードル高いな
198.
ユーザー
P2Ocb
年寄り専用窓口を
年寄りボランティアにさせればいい

これで人件費はゼロ
怒鳴り合いになっても年寄り同士だから害は外に及ばない
199.
ユーザー
oDnLK
映画館の予約システムと同じじゃあかんのか?
200.
ユーザー
un6iu
スマホもろくに使えない老害がわめいてるだけ
老害は早よ逝けよ
201.
ユーザー
Gmc1P
人手不足に対応した窓口の減少はやむをえない。
LCCの予約についてはネット予約のみだが怒る人はいない。
記事のように鉄道旅行が複雑なわけではない。所詮は出発地から目的地に向かう単純な行動だ。
では何が問題かというと鉄道旅行は制度が複雑過ぎる。だいたい、紙きっぷ(記事は「切符」と記載しているが、JRでは「きっぷ」と「切符」は明確に区別している)とチケットレスが共存しているところからして利用者を惑わす。また、たとえばJRの利用が新幹線のみでない場合、乗車券だけ出発駅から目的駅まで買うのか、あるいは新幹線は割引サービスを使うために乗車券・特急券一体券を購入するのか、といった問題は新幹線をあまり利用しない鉄道初心者には窓口でなければわからないだろう。
これは券売機でも同じだ初心者はなぜ、乗車券も同時に購入するか、という選択肢があることがわからないだろう。
問題なのはルールが複雑、選択肢が多過ぎることだ。新幹線はすべて乗車券・特急券一体券のみにしてその前後の運賃は別でいいではないか。
202.
ユーザー
IyDaS
要するに、どこからどこまで、何に乗ったかわかれば
良いんだろ?
なら、電車1つ1つに2次元コードつけて
乗り降りするときに読み取れば良いだけじゃねーの?
203.
ユーザー
Gmc1P
自分も知らなかったし乗務員もルールを知らずに車内改札をスルーしたこともある
そんな乗務員でも覚えられないような細かいルールを作るのが悪い
東北新幹線の自由席券での指定席利用もなくせ
席うつるのめんどいしルール知らない客とはトラブルにもなる
つか新幹線の自由席券はなくせ
オール指定席にしろ
204.
ユーザー
dJzwX
>>49
みどりには英語駅員多数いる。
ほかは知らん。あと日本住んでる外人は日本語覚えろ。
英語で聞いてくるな。俺は日本語で答える。英語を聞いて
205.
ユーザー
jsnnI
>>204
日本人は義務教育で英語学習済みなんだから喋れて当たり前
206.
ユーザー
uMGYL
在来線1-2回の乗り換えなら適当でいいんだが
特急何本も乗り換えて8時間移動とかやることになってくると
ネットだと割引や乗り継ぎ時間が分かりづらくて
素人だと無理だと感じた
207.
ユーザー
c5GzQ
客は商品売ってくれるお店に感謝しないといけない
208.
ユーザー
GeeSo
>>158
そのうち来る習得不要なウェアラブルも無理ってなって
将来、擬体化に反対する活動化にでもなるんじゃね?
209.
ユーザー
fjlms
>>201
>新幹線はすべて乗車券・特急券一体券のみにしてその前後の運賃は別でいいではないか。

それはJRのヒコーキに対するアドバンテージを大きく削ぐことになるからダメだろ。
210.
ユーザー
I6kh9
>最近ではインバウンドの乗客も多くなったが、彼らは長時間にわたって窓口を占拠しがちで、いつまで経っても列が捌けない。

外国人観光客は、通訳を高給で雇え
なんで、おまえ等のために日本人が迷惑を被らないといかんのよ
211.
ユーザー
vMTWf
JRは外国人向けの乗り放題切符みたいなの提供しているからミドリの窓口占領されるんだよな
じじばばたちは自力で頑張ってくれとしか
212.
ユーザー
5qyDb
JRはクレカ導入も遅かったしネットでも簡単にできないし頭と対応は悪いよね
213.
ユーザー
weW4N
JR東だと高崎支社管内は窓口残っている駅が多いが労組とかの圧力でもあるのかな?
214.
ユーザー
1B1sp
えきねっとで特急とか予約出来るけど、
切符の発行は長距離用券売機で出来ないのか?
長距離のチケットなんて買わないから誰か教えてくれ
215.
ユーザー
znczI
>>187
今のクソ年寄りよりは柔軟性(学ぶ姿勢もある)があるからそんなに酷くはならないだろ
今のクソ年寄りは何も学ぼうともしないほんとのゴミ
216.
ユーザー
ce7C5
まぁ、今の年寄りはテレビがない時に育った世代、電話も交換主がいた頃からの世代やからな
テレビや電話すらない時代からすればまさ、今はやばい時代やわ
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