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高島屋側は、「この度は私どもが販売いたしました冷凍クリスマスケーキが崩れていたことにより、多くのお客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、並びに、多くの消費者の皆様にご心配をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
さらに、商品の製造委託先と、配送委託先にそれぞれ確認を行ったが、「原因の特定は不可能」とコメント。「生産から流通を含めまして、商品をお客様のお手元にお届けするまでが販売者。本件の原因を特定できるような管理体制を構築できなかったことも、弊社の問題であった。再発防止に繋げていく」とした。
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/f79d4e9c2c88d68c251842c79a8676b50ec3d91e&preview=auto
前スレ
https://talk.jp/boards/newsplus/1703654103
言えないだけで
素直に非を認めろ
高島屋が特定断念して無理矢理騒動を終わらせたことで相当迷惑してるぞ
今の寒さで潰れるくらい解凍されるのは不可能だと思う。
ケーキ工場でフォークか何かの失敗でひっくり返したのを黙って何事も無かったように
冷凍して出荷したんだろうな。
冷凍時間短縮するのは
コストカットか無理な数の発注ぶっ込むかのいずれかで
完全に高島屋の営業の問題だろ？
自分もコレだと思う
冷凍不完全なのに動かしたら崩れるのは当たり前で
工場のせいではなく
冷凍時間短縮が問題だと思うぞ
顔見りゃわかるっての
７割
今後、クリスマス時期になったら『あの』高島屋（笑）と思われるようになったらなかなか挽回できないよねｗ
いや、アフターケアはしたろ
２５日には火消し部隊を総動員して
苦情があった家それぞれに、わざわざ行って
代わりのケーキを渡して、返金対応もしたぞ
他で買うから。
原因不明としたのだろうか。
それなら誰も罰されない。
それで対応済みとやりきったと考えたから、原因不明と堂々と言えたわけか
なんか半島の自動車メーカーもそんな対応するんだよなｗ
高島屋だけができなかったなら高島屋に原因があるんだわ
これはあるな
ほぼそれだと思う。全部グチャになってたり、スポンジが崩れてたりしてたのだけだったら、冷凍後に強い衝撃で割れたのかも思ったけど、スポンジはそのままで、生クリームだけ斜めって変な形になってるのあって、冷凍した後だったらクリームだけ斜めに傾いてるってならないと思う。冷凍する前に斜めに傾いててそのまま冷凍されたんだと。
銭を返せばええんやし的なのが京都が産んだ会社っぽくていいね
ちゃんと経営陣は尽力してる。
総会屋事件の汚名をすすいではいたが、今は着実に汚名を挽回してるのが見えないのか？
崩れそうな形
ケチくさいイチゴの使い方も問題だな
クリームも手間がかかりそうなわりに量は少ないし、円筒型が1番だな！
それすら調査しようとしない高島屋にも問題があるな
おせちが崩れないように頑張れ
原因ハッキリさせようがさせまいが売り上げに影響ないってことにね
来年のクリスマス前に上手いこと宣伝すればみんな忘れて買ってくれるもんな