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会見には横山和久・代表取締役専務営業本部長が出席する。被害相談が増えていることから、現時点での原因調査の状況などを説明するとみられる。
26日午後8時時点で、高島屋の窓口への相談件数は約1200件と24日に公表した当初の件数から5.5倍に増えた。高島屋側からも購入客に順次連絡して商品の状態などを確認している。実際に破損があった顧客には
続きはこちら
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC26D1S0W3A221C2000000/
ケーキの配達頼んどいて崩れず無事届くと思ってるのがおかしい。
裏金自民党は何やってんの
この会社。
百貨店としてこの対応では無理。生存不可能。
これメーカーの対応ですやん。
その辺の小ぶりの新進気鋭の通販会社の対応のほうが優れてる。
食中毒出したわけでないのに
高島屋は昔、株主総会でも社会的な大問題を引き起こしてるからな。
https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/596/
企業体質ってそんなに簡単に改まるとは思えないし。
仕切りもされすに無造作で入っていて配達の時に偏って圧迫されて汁漏れが発生して
いた。出した状況でそのまま届くと思ってるのか頭に来て直ぐに解約した経験が有った
けど今回のケーキも出したままの姿で届くとでも思ってたのだろうか？
冷凍で出す予定が勿体ないから常温で出してぶっ壊れたって感じかな？
いやこれは信用問題よ
スポンサーが付かない？
致命的だね...
あのTV対応も最悪だったし
売る側が「ケーキは崩れて届くことがあります。」と明言して売ればよかったね。
崩れるの嫌な人は利用しない。
その分お値段に上乗せされてるんだろうけど
前に職場の結婚祝いにお局みたいなおばちゃんが高島屋なら間違いないと、みんなで集めたお金でダサダサな高額食器買って来てた
私としてはおしゃれで今流行りの物あげたかったけど
冷凍ケーキだから冷凍状態を保っていれば崩れないだよ。
どこかの過程で常温になったから崩れてるんだよ。
今回のケーキって宅配便で出す方もひどいけど受け取った宅配会社も
どかしている。
ヤマト運輸に言ってやれｗ
もうアホ国家だろ日本
それだけブランドを大事にしてるって事よ
信用の価値がわかってる
問題はどこで遅延したか？
それな
崩れて当たり前とか言ってるバカが居るが
5年前から販売してて、去年まではクレームゼロなんだぞと
そんな事も知らんで無知自慢してるのを恥ずかしく思えと
企業も大変だな
これで全国に高島屋の名前はさらに宣伝できるし、誠実な企業である事もアピールできる
ミスや不祥事をなくす事はできないが、その時にどういう行動を取るかで企業のイメージは変わる
逆にミスや不祥事がない企業の方が怪しい
高確率で隠蔽してる
ダイハツ見ればわかる
ここで責任逃れしようとしたら高島屋ブランド終わるからな
わかってるわ
そこまで意識高い最高のところが
「食べるのは避けてください」
と言わなかったことの重さよね
初期に
崩れた後に冷凍したかもしれないじゃん
責任逃れという単に謝罪するだけじゃなくて原因を説明することが誠意だと思うんだけど
製造会社に言及もしないと
別に利害関係ないけど、原因が配送過程って絞るのは違うと思う
製造会社の冷凍の前過程で倒した結果崩れてそのまま冷凍された可能性だってある
ミスリードは良くない
海鮮類で痛みかけ報告すると、担当が6時間後ぐらいに漁場から取れたばかりの代替え品ですって持ってきたのは30年前まで
今は最大で返金
この期に及んで厳密な原因なんか分からないんじゃないかな
製造会社が出荷時直前に全数確認してれば別だけど
ケーキくずれで
記者会見
それな
量が多すぎでちゃんと冷凍されずにヤマトに渡したんだろ
崩れた後ヤマトがしっかり冷凍
いや状況から見て明らかに製造会社の失態だろ
崩れたまま冷凍されて届いたという声が多数
ケーキの配送は冷凍でのみ行なう
つまり、持ち込まれた時点で崩れていたということ
製造会社ではケーキが出来上がり次第、冷凍庫で急冷したはずだが、おそらく季節物のため冷凍庫に入り切らず、しばらく常温のまま数時間置いたと思われる
他に考えようがない
ケーキはまあまあ遠い不二家に注文して○○ちゃんお誕生日おめでとう！って書いてもらったのをクルマで取りに行くもんだよ！
パティシエは過去5年間同商品で今回のようなトラブルは無かったと言っているから
全国津々浦々900件でしょ？
配送業者に問題があったとは考えにくいね
製造過程で十分に冷凍処理出来てなかったってオチかな
そうなのかな
製造会社から物流への引き渡しがどう行われたかも大きな要素のような気がする
引き渡しは一箇所の受け場所sw全数引き渡されたんだろうから、その後の仕分けで各方面に振り分けられるんだと思うけど、その後だと被害個数考えると可能性少なそう
可能性としては製造会社から物流に引き渡された後の処理の可能性もある気がした
いや配送会社の問題でしょ
この時期、瞬間的に膨れ上がって
キャパオーバーになって外で放置して荷扱い悪くて崩れて
崩れたまま再凍結で配達じゃないの？
今の配送会社って外国人だらけで
夜勤なんて責任感のないバイトか
バイト上がりの社員だらけで
冷凍が一時的に溶けることなんか当たり前にあるよ
そこで引きわたられたものも
すべて同じタイミングで行程を経てきてるわけではないよね
いまだに「再凍結」と言える人が羨ましい
やっちゃった人は自分でわかってると思うコレ
で、これだけ広範囲に被害があるなら
発送か中継の拠点でやらかしてるでしょ
到着店の末端でやらかしたレベルじゃない
どっかで解凍して荷扱い悪くやってる箇所があるはず
めちゃくちゃ頭悪そう
そのそも生クリームは完全に凍らせても多少は崩れるのな
しかも盛り付けが複雑で、余計に凍らせにくい形状だという
常温になったか凍らせ方が足りなかったのかまでは不明だが
近所の手作りケーキ買ったほうが贅沢だろ
ヤマトなの？
集荷はどこの店でやったの？
中継は？
必死だなあw
配送業者に渡したに一票
期限が決まっているものを販売するのに
儲けに目がくらんでキャパオーバー
つまり配送業者に落ち度は無さそう
過去5年間全国各地に配送してて問題無かったわけだからね
製造過程、凍結処理の時点で何かあったと考えるのが普通じゃね
そりゃあ
佐川でバイトしてるからなあ
絶対佐川がやらかしたと思ってたよ
こんなの佐川がやらかしたと言っても何も驚かないからな
どこかで誰かがミスったのをマズいと思って隠してたんだろ
そうそう勿論製造会社の冷凍前過程の可能性は絶対ある
いずれにしても目撃者とかカメラ映像とかが無ければ、今更当事者が申し出る可能性も無いから、その場合は原因究明難しそう
今回のケーキも崩れなかったら見た目はすごいけど
味はフジヤのいちごショートケーキと変わらない
ケーキを宅配お願いする方も大概だから
いいよ
値段３倍にして
出荷量を3分の１にしないとな
冷凍場所や宅配時間もあるんだからよ
それでも買うやつは買うから
配送はヤマト
製造から発送まで聞き取り調査したが原因特定できず
その為、販売元である高島屋が責任を持つということ
配送会社のここ五年間で変わったことって
外国人比率が凄い上がったからね
あといわゆる管理する社員てのにも外国人がなってたりするからね
末端の配送センターの問題だったらこんな被害個数にはならないと思う。
記者なんかに頭下げる必要は１ミリもないど
高島屋は対応流石だな 特損は痛手だろうけど応援したくなった
それはミスリードになるから原因究明ができるまでは公表しないでしょ
リークとかはあるかもしれないけど、当事者がもしかしたら悪くも落ち度も無いかもしれない企業を公表したら風評被害になっちゃう
一貫した低温配送ができてないんだ、きっと
途中で解凍して崩れ、再度凍った状態になって届いた、が真相だろう
じゃあ発送後でしょ？
製造側がまだ固まってないケーキをあんな風にするわけないって
ヤマトが冷凍庫がキャパオーバーで屋外放置
その時バイト上がりの責任者が絶対に言っている
「できるわけねーだろ、何考えてるんだよ！上は。」
だからと言って冷凍ものを屋外放置していい訳じゃない
会見結果？
原因特定無理は想像してた
やらかした奴が今更申し出るとは思えないからでも本人はこんな大事になって生きた心地しなかっただろうなー
なんであなたは配送業の仕業に従ってるの？
製造業者のやらかしちゃった奴か？君は
売れば売れるほど儲かるってんでキャパオーバーの注文受けたのがそもそも間違い
それに何千個と大量生産してるケーキを髙島屋ブランドに惑わされ有難がって注文する客も客だわ
製造会社(ウィンズアーク)のホームページに今年生産設備を増強したと書いてあるからオペミス発生した可能性はあり得る
原因不明の結果とするなら、ガード付けないで納品した製造業者が悪いってことになるでしょ
製造側はこんなことはしないけど
配送側はあんなことをするんだもん
答えでてねえ？
あなたのレスで
生産設備を増強したけど冷蔵施設の増強はしてなかったりして
それは結果論でしかないだろう そして原価1000円というバカ特有の設定が笑える
知能がアレですねえ君
現在、聞き取り調査しかしていないだろ
再現実験せず終了じゃ又やるよ
まあでもこれで高島屋ブランドはかなり信用が崩れたことになるからな
ブランド力は金になる、と言う事は裏を返せばブランド力維持のためにはそれなりに
コストを掛けないといけない。今回高島屋はそこを手を抜いた感じだな
決定的な間違いがあるんだけど
製造会社はあんなことしないって何故分かるの？
やろうと思ってなくてもやっちゃうことなんて山ほどある
それをちゃんと報告するか怖くてしなかったかの差は大きい
いや、佐川でバイトしてるだけだよ。
だから絶対配送会社のミスだろうって、中の人なら思うよ
実際そのケーキ、佐川に任せていただければ
その被害の桁を増やせる自信はあるよ！
>>92
ああ、そう
この人の会見見てるとどうやらヤマトに問題があるな
19年から販売してて今回だけ1200件にも登る事故報告
ヤマトの委託大量解雇による人員不足
どこの企業も委託品なんか再現実験（）なんかしねーだろ
再現実験（）ガキが言ってるならわかるがまさか大人じゃねーよな？w
製造会社からの一括大量集荷の部分でのバイトしてるの？
末端の集配センターの失態だけでこんな大量の被害なんて同時に起きないよ？
贈答品として高島屋から焼き菓子など発送してもらうことがある
百貨店はまだそういうブランド性がある
今回もそういう贈答品として使った人も多いだろうし、その場合受け取った側が黙って贈り主の落ち度として見ていることもあるだろうから
こういう形で高島屋が説明謝罪するのは大事
宅配業者の倉庫で冷凍食品が常温で床置きされているような映像は以前から暴露されていたが、今回は大事になったよね
>>62で書いてるよ
引き受けたある会社の特定の荷物で特に地域に隔たりがあるわけでもなく現段階で3割も問題発生しているなら引き渡し時にすでに問題があると考える方がふつうだろう
だいたいこういうのは計量ミス
膨らし粉の入れすぎと予想
なんか恣意的な意見で気持ち悪いよ？君の意見
大量解雇で人手不足なの？それは物流の内部問題であって、取り扱いできないなら受付もしないでしょ？企業判断として
配送側が「あんなことをしてるんだもん」となんでわかるの？w
帰責性とか過失の有無あるわけだし 委託販売元が責任取ってる時点で 一旦終了だろう
求償とか再発防止に向けた動きはまた別として
三越は三越の名前で配送やってるよね？最後に届けに来る下請けは知らんけど
最近はもう違うのかな？
ヤマトの委託はメール便配達担当です
業務委託ですから解雇ではありません
ちなみにまだ終了期日は到来していません
いくつ無理を重ねてるのよ
だからその意見については断定できないでしょ？って自分も書いてる
製造会社が商品を冷凍する過程で大ロットを倒してしまったけど作り直す時間も経費も無いから怒られると思ってテヘペロした可能性だって十分ある
今回の事案が宅配だと誹謗しその理由として
解雇とか人員整理のせいでの人員減によるやらかしみたいに言い始めてるからなあ
そもそも解雇(御仁事業主委託契約の終了)じゃないのに
そもそもまだ実施されてないのに
そもそも「解雇」はメール便の配達担当の話なのに
その後の宅配誹謗の何をみても反ヤマトの誹謗工作にしか見えなくなってるよね
クリスマスケーキ崩れ監修シェフ謝罪「僕も衝撃的…夢を壊した」 5年前から同じ形で販売もなぜ？ 苦情530件に高島屋の対応は
https://talk.jp/boards/newsplus/1703503272
こっちのスレのはなしだろうか
自分はあんなことしてるなんて書いてない
東電株買っとけ
うん、だからどっちでもいいんだよ
僕としては俺ら物流は人的にクソしかいねえからなあ～
って面白がりながらビールっていうあゴールドスター飲んでるだけだから
正直、なんだよ佐川じゃねえのかよ！って思いがあるだけだから
俺らなら！俺らなら！もっと広く解凍できたのに、、、、、！
そして再凍結できたのに、、、、、！
みたいな
それよりはこの執拗な物流が原因っていう書き込み
もしかしたら製造会社のテヘペロしたやらかした奴が自分の責任を回避するためにミスリードの書き込み一生懸命してるような気がする
俺騙りで嘘松に嘘松を重ねてて笑える、このバカおんな
ケーキ屋に思い入れがあるのかね
だとしたら消費者も納得してるでしょ？
記者会見なんかいらないよ。
私は松ちゃんの記者会見が見たいわよ
そう、軽い冷凍ものは投げるのよ、当たり前のように
なんでかって言ったら固まってるからね
でもね、冷蔵は壊れるものがあるからあんまり投げないのよ
だから仕分けの時に解けていたってのが正しい推測だよね
このか医者の製品だけにダメージが出たの？
それならそれでやっぱりそこに要因があることを示すよね
どっかに当たって潰れたのは配送サイド
原材料高騰とかなのに
値上げしてないのは百貨店サイド
なので至極真っ当に今の日本の当然の結果
ここに消費税乗るからホント劣化する一方
記者会見ひらくくらいに平和な国に生まれたことを
感謝すべき。
男よ、アタシ。
逃げ切りデスマフィンを見習え
恣意的なのはお前だろ
あれはバイオテロ(風)だから
一件もないとか言う方がおかしいけどな
ヤマトからは何の報告もなし
配送時に溶けた可能性99％
受けちゃったからなｗ
アンカーミスです
今年暖かいからそれの可能性もあるぞよ
原因は製造元のミス
高島屋が注文受けすぎで製造元がキャパオーバー
違う、ヤマトと政府を悪者にしたい人
日本崩壊？
冷えていなかった「クール宅急便」
特別料金なのに常温で仕分け、配達
https://asagaku.com/jkp/2013/11/1117.html
冷凍の荷物を「常温に近い状態で放置」…SNSで内部告発
https://news.nicovideo.jp/watch/nw3959628
金に目が眩んでできる以上の仕事受けすぎなんだろ
最後は消費者に迷惑かけてる
昔のネタ出して印象操作するなよ！
製造会社で設備変更したけど、試験では問題なかった
宅配会社は従来通り運んでいるから問題なかった
だから、どこが原因がわからない
原因究明ができない時点で監督放棄を宣言した最悪の報告
自民党は毎日のように会見やっとるわw
お前が知らないだけやろ
事後検証はしてません
ということ？
高島屋が原因を特定できない、したくない理由
ヤマトを敵に回したくない心境の表れ
1831年設立って凄いな
坂本龍馬が生まれる5年前だ
製造会社設備変更したんだ、ふーん
製造会社が悪いって発表したら
この会社潰れるよな
ということ？
言葉の端々にヤマトへの忖度がみえる
それなんの根拠もない印象操作じゃね？
馬鹿なのかこの国は
追跡はしません？できません？隠します？
事前の検証での問題なしを根拠にすべてを正当化して終わらせます
というものすごい宣言に見えるのだけど
このケーキの製造会社ゆめタウンで同じような形のケーキを千個まで受けていてそちらは特に騒ぎになってないんだから製造ロットでなんかイレギュラーなことが起こった可能性の方が高い
↓の10ページ目のケーキがイチゴの配置とかぎ少し違うくらいでほぼ同じ
https://www.google.com/url?q=https://ap.izumi.jp/digicata/2023/xmas/html5m.html%23page%3D1&sa=U&sqi=2&ved=2ahUKEwjGnPD_066DAxVBRN4KHUQMDaIQFnoECCUQAQ&usg=AOvVaw3XFNF9BZPpHGThXoUE2x7K
今回問題になったものしか製造してなかったの？、同じ時期に
配送時に溶けた説が濃厚
ヤマトがやらかした
今のケーキは配送も考えて冷凍されてるからまともに届くのがほとんど。バカが何でもかんでもトラブルになると思ってケーキを囲むような勝ち組の家族を貶めたい気持ちはわかるが、現実をあまりにも知らない引きこもりの独身キチガイだと自ら公言してるようなものw
美味しそうだな
同じケーキでもちゃんと届いた物もあるんだよ
早く作ったケーキは大丈夫で、ギリギリに作ったケーキが、冷凍されなかったんじゃないかな
基本OEMで製造している会社だからよくわからんけど検索するとペット用のクリスマスケーキとかも作っているみたいだから色々受けてるんじゃないの？
ちゃんと冷凍状態で届く
これ本体価格7500円。税込み8100円のケーキ
軽減税率忘れてたから混乱したわ
去年までは上手くできてたのに今年に限ってミスしたのは、なぁぜ？なぁぜ？
高島屋が悪いけど
犯人探しが誰も得しないから
やっぱ高島屋が悪いと思う
内部にしか分からないし
過失割合だと思うから犯人探しするだけ無駄
なので高島屋が悪いで終わった話
仮にミスで常温に晒して解凍してても勝手にヤマトが梱包開けて解凍してるから凍らせるとかあり得ん
しかも崩れた状態のケーキをだぜ
それでごまかせると店長や支社長が判断したら大事件だし
そういう状況が発覚したら高島屋に報告して解凍して崩れてるケーキは処分再度作り直して配送する手はずにするだろ
そっくりなのは10ページ目にある037のケーキ
というか配送や製造業者を責めてもおそらく原因は見つからんしイメージダウンになるだけだから
来年からサクッと取り引き停止したらいいと判断したんだろう
これだろ
クロネコヤマトの冷凍ケーキ配送についてです。
2020/12/08
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11235534196
月に一度は必ず、お客さんから
「ケーキがぐちゃぐちゃになって届いた」、
「ケーキが逆さまに向いたまま手渡された」ということが起こります。
集荷に伺っていただく時も、
ほとんどの人は丁寧にしてくれますが、
1人は天地無用などのシールは
ガン無視で手渡した瞬間から横に向けたりするので、
「あの、横に向けないでください」というと嫌な顔をします。
崩れてたけど5000円もしたから食べたって人が、お腹痛い痛いにならなくて幸いだったかな。
これ冷凍せずに出荷したやろw
11時半だと思った
監修シェフには悪いけど
宅配ケーキ向きじゃないからな
カップ麺だって年々進化するから価格内で
なんか揉めてるのでは
ヤマトが納得できないのでしょ
何かあるなぁ
現場は人がいないから「お前、二倍配れ」って言われちゃ溶けるわな
去年と変わったところといえば配達員の大量切り
ヤマトちゃんやっちゃいましたな
ヤマトがどれだけの数配送してるのと思ってるの？
ヤマトを絶対に悪者にしなきゃ済まないのね
そういう単純な問題なら会見は開かれないでしょ
受け取った所が配達すると思ってるの？
そんな都合よく配達先が同じ方向なわけないじゃん
潰れた状況で冷凍されててもそうなるけど？
っていうかヤマトに忖度してるっていうか、責任無いのに風評被害受けたら大問題になるから配慮してるだけでしょ？
そのくらい読み取れよ
年間暇な時セールやればええねん
裕福な家庭なら好きなデコレーションまで注文して
普段菓子類はスーパーやコンビニで買って専門店はろくに利用しないんだから
高島屋から買う奴って裕福ではないが見栄を張りたい層が買ってそう
クズするぎんよ
シュレディンガーのケーキなんよ
製造元への配慮は皆無だな
ステキなケーキ屋がないど田舎なんだから察してやれ
そう。ホントそれ
はは〜ん、読めたぞ
コリア
製造工場でのトラブルでほぼ間違いないな
だんだん数が多くなってきたんだ
感の良いガキは嫌いだよ！
近所の洋菓子屋はすぐ予約一杯になる
高島屋だけほぼ半数となると宅配業者のせいにするのは無理あるで
冷凍して配送とか言ってたけど、クール便では無いし
冷凍したケーキを固定する包装もないし(笑)
あの状態で配送業者に依頼して半数無事とか奇跡
半数を無事に届けた配送業者を表彰していいレベル
だからシュレディンガーのケーキなんよ
透視できる奴おらへんねん
（； ﾟДﾟ）思い出せん
誰だっけ
冷凍てカチカチなわけないやん🤣
TwitterっていうかXでこの会社に以前OEMしていたけど自社のミスを絶対に認めなかったとかいうツイートがあったから強制権のある捜査で徹底的に調べられるとかない限り製造元が原因っていうのが出てくるのは望み薄だと思う…
今回の事でその業界では広まって仕事なくなるんだろ
テンプレ謝罪文やな
しかしヤマトの冷凍便がゴミなのが分かってよかったわ
ネットでケーキは買わないけど、発送元の関係でどうしてもヤマトは使わざる負えない
ヤマトから来た荷物はキッチリチェックしないとな
何されてるか分からん
第三者が入るしかないね
バカ？
大学のｾﾝｾに頼んで実験してみたらいいじゃない
それと崩れた現物も残してあるんだろうから
分析もしてもらったら？
ダメだったとこがわからなきゃ客だって不安じゃんね
安い業者って管理は煩雑だったりするから事故も多い
綺麗なケーキで食べたいなら直接店舗へ受け取りに行くべき
まあ帰りにケーキぶつかりおじさんいたら詰むけど
だよなw
通販って其れ位のリスクを覚悟で注文しないとねw
あっち絡みの案件なん？これ
最初にやり出したヤツ凄いな
1200件の馬鹿共の溜飲を下げるためかw
1年に1度や2度くらいケーキ店足運ぼうよと
1200件の馬鹿共以外への高島屋ブランドアピールでしょ
犯人探ししないと言うか公表は控えた感じか。 大人な対応だね。
商品の製造委託先と、配送委託先にそれぞれ確認を行ったが、「原因の特定は不可能」とコメント。「生産から流通を含めまして、商品をお客様のお手元にお届けするまでが販売者。本件の原因を特定できるような管理体制を構築できなかったことも、弊社の問題であった。再発防止に繋げていく」とした。
だな
高島屋なら最低でも1万のケーキでないと
なので監修シェフにこの形は厳しいと
高島屋サイドで言えばよかったかも
それでヤマト的にも
デコレーションケーキは送れない
って規約にあるみたいだ
スポンジ年々軽くなったとかありそう
イチゴも薄くなって重量的に動きやすいとか
そもそも配送されることを前提にした形状じゃなさそうだし
ちょっと入れすぎただけで型崩れ起こす
地元で買えｗ
てか、大人ならともかく、子供いる家庭は最悪だっただろうなぁ…
ケーキなんて宅配で頼むのがキチだよな
自分で店まで予約買いして大切慎重に持ち帰ってくるのが有り難みがあるのにな
客呼んでパーティー予定してたら赤っ恥だよな
独身だと通販スイーツやケーキが今盛り上がってることも知らんのだろうな…
再発防止じゃ意味ないんだよな
これて事故じゃん
例えば車で物損事故起こしといて原因不明じゃ通らんでしょ
元に消費者が購入した商品破損してるんだしな
冬場だから常温放置したとしてもこんなにならないし
そもそも個数がおかしい。
来年は高島屋が製造会社切るだけやろ
深刻なものほど遅いの何でだろうな
貧すれば鈍するで鈍くなっているのか
不良品を出すまで気が付かない
企業って有る意味凄いと思う
だれも最終確認もしないで顧客に売りさばく
真摯な対応をみせることで高感度アップ
今年だけ何があったんだ？
気温か？
物流崩壊の影響でキャパオーバーだったのか？
冷凍庫の調子が悪かったのか？
まったく意味がない記者会見だなｗ
原因がわからないのに再発防止とか意味不明だし
管理レベルの低さを再発防止するのかな、日本語的におかしいな
原因が分からないなら会見開かなければいいのに
>>271
製造会社が設備変えたらしい
かなり前から余裕を持って製造しクリスマスの出荷まで凍らせて待機させておくもんでしょう。
凍らせる前に倒しただろってのも有るっぽいが。
また、業務スーパーで冷凍ホイップクリームはよく買うが、そのクリームは冷凍状態はカチカチで、写真の様に爆発する程度の強度では無いな。
どこかで溶かしただろう説もあるが、再冷凍すると苺が痛んで分かるそうだ。水分飛んでいくからだろう。
原材料費高騰とかもあると思うぞ
元記事見る限りでは調査中だし、結果待ちなんだろうけど
新設備でいつもと勝手が違ったって落ちか…
ちゃんと調査しないと配送系の食い物の売り上げ落ちるぞ？高島屋よｗ
邪魔くさいし
反社会的百貨店だったのか😨
ふざけんなよｗ
頭下げようが弁償しようが償いにはならないんだぜ
>>271
>>273
ヤマト配送体制見直し
3万人の業務委託契約の解除
6000人の契約社員の解雇
平和だねー
原因はわかってるやろ
製造会社が認めてないから
発表できないやろ
訴訟問題なるから
そういう発想になる人は
反社属性があるから気をつけた方がいいよ
なんだよ5000円のケーキって不二家とかコージーコーナーの量産品レベルのものに一流のサービス求められて首締まるだけだろ
美味しいと思わないと
ヤマトは自社に責任を押し付けられたら、一年を通してクールの扱いが詐欺レベルなことも突っ込まれて
ダイハツやビッグモーター化するから絶対罪なんて被らないだろう
もしくは初めから形が崩れた状態で冷凍されてそれが出荷されたとか。
どっちにしても箱の一部か全部を透明にして輸送中に中の状態を確認できるようにすべきだよな。
今後も売るつもりなら。
あんなん配送車で運んで崩れてもしゃーないだろ
https://www.sankei.com/article/20231227-LGTMOCWRHBOSLBVQSS7CII2Y74/
つまり犯人はイチゴ🍓
いちごかー
製造会社にも同情するわ
いちごは温暖化のせい？
真夏に冷凍食品を配達し、店舗内通路に放置して納品完了していたのは見た
頭がおかしいと思ったよ
猛暑でイチゴの生育が遅れ気味…食材費高騰は“クリスマスケーキ”にも影響 「今年もか」洋菓子店の苦悩【山形発】
https://news.yahoo.co.jp/articles/87f4d0c139df8778592adc4186fc20d5ee5c9268
明らかに取引先の何処かで事故ってんのに小売業が矢面に立たされるのかわいそう
それぞれ丸投げしていたとして
次からどうするのだろうな？
中華なみに検品しないで返品対応で善しとするのか
それとも製造と配達の間での検品体制とか入れ込むのか
高島屋の黒歴史だよ
高島屋の見通しが甘かった、中抜きしてるから
仕方ない
ほかの記者会見すべきやつらがしてないのに
それ、どこでもそうだよ。
冷凍庫にいれるのは受取人の仕事。
世の中には崩れずに届いてるケーキもあるんだが
崩れて届いても電話がてながらなかったとか
そのうち何らかの対処がされるのを期待して
クレーム入れなかった客の方が多いと思われ
ショートケーキならそれほど落ちない
冷凍刺身を解凍するくらいのレベル
一回も冷凍していない物よりは落ちているんじゃ無い？
ただ、不味くて食えん…って感じた事はないかな？
ただ、冷凍で届いたケーキを再冷凍して、後日再解凍食ったケーキはあまり美味くなかったなｗ
ワクチン専用のコンセントを外す遊びを覚えた座敷わらしがケーキの冷凍庫でもやり始めおった
1個や2個じゃないんだよ
数百下手したら数千レベルでの事故だぞ
しかも冷凍ケーキが溶けて配送されたら食の安全の問題もある
来年からは髙島屋は冷凍クリスマスケーキの配送は中止しろ
コンセントと言えば掃除のおばちゃん
崩れてた写真とレシート持参してきたやつだけ個別に返金でいい
客を甘やかすな
クレーマージャップがつけあがるだけだ
そうだな
Amazonなんかはクレームにいちいち時間かけず返品したければどうぞってスタンスだもんな
それでも冷蔵保存よりかなりマシだけど
表では自分たちに責任がありますと謝って、裏で製造工場を切り捨てるのが一番波風立たない
しかしその製造工場でもサンプル調査で表向きシロの結果出ているので切れるかどうか
それで影響出るのは配送時の体制だろ…
大規模にある顧客からの荷物に不備が出ているのは集荷時にすでにおかしかった荷物だったとしか…
数あるケーキの中でこのケーキだけやたら崩れていたとしたらどこでグチャったかわかるだろ？
また冷凍された、
のが一番可能性ありそうに思うんだけど
師走のクール便なんてよくある事
衛生的にもなかなかまずいわなこれが事実なら
冷凍されたまま残してた人が居れば検品は出来そうだけど
それだと同じ時期にこの製造会社が出荷した冷凍ケーキで他にも似たような商品が出てないとおかしい
運送会社に渡す前からこのケーキの製造でロット単位で何かやらかした可能性の方が高い
2週間冷凍が20時間冷凍になったせいだろうね
いちごが仕入れできなかったから冷凍時間が激減したんだし
急速冷凍言っていたと思うが、ちがくて通常の温度でエアブラストなら温度不十分
ケーキは気泡の塊＝断熱材の塊、外側からエアだと3日保険掛けてやらないと、1日半でも置き場所ちょこちょこ変えない限り不十分
これだよ、答え出ているやん、宅配業者に管理徹底お願いしても元が不安定な状態じゃ不可能だよ
冷凍室に詰め込まれた内側が固まりきってなかったとかはあり得そうだけどなー
サンプルは広範囲に取ったのか気になる
賠償請求できるかとか既存の発注のキャンセルができるかならともかく、切るのは新規に発注しなきゃいいだけなんだから難しくはないだろう
サンプルではケーキスポンジ中央部で－14度だったそうです
規定の－18度にはなってないですが
確かにそうだけど工場側としてはシロと判断されてるのに切られるのはヨシとしないような
それでも切るでしょうけど
去年まではなんとも無かった
ヤマトのせいとは言ってないしヤマトのせいにするのは無理だよ
他社の商品は全く来てないし冷凍車なんか温度確認すぐできるし
何でそんな馬鹿なの？
今回崩れたケーキが800件ほど苦情がきてるが
クリスマスによらず冷凍ケーキ、冷凍スウィーツなんていくらでも販売配送されてるんだぞ
外に出て働けよ無職
髙島屋だけダメだったってのには理由があるはず
自動車業界が今まで何千万台の車をリコールしてきたかわかってる？
そもそも、2024年問題で物流の30%が運べなくなる
んだから来年からケーキの宅配は無くなるだろう。
高島屋だけがダメだったのではない
高島屋では他の冷凍ケーキも販売しているし
何なら今回同じ製造会社で製造した別のケーキは溶けてない
山崎やシャトレーゼでも崩れて届いたケーキがあったん？
サンプルは冷凍庫の一番冷えにくい場所に置いたケーキのを調べるべきであり
どこに置いてあったケーキのサンプルかも言わずにスポンジの中心部は～なんて言われても
コイツ全然理解してないアホだわとしか思われない
子供が泣く
というか、この製造工場の他の冷凍ケーキは別に大きな問題起きてないんよね
このタイプのケーキのみ大問題が起きてる状況
ペットの宅配は昔はあったけど2019年の法改正で販売場所が事業所限定になったので今は違法
事業所で買って宅配で家まで送るのは可能
ケーキ屋なんてその辺にいくらでもあるし、路面店出してるようなとこはだいたい一定以上に美味しいじゃん
ケーキ屋が近くにない田舎だってあるんですよ！
普通に受け取りに行ったわ
しかしそこまでクリスマスにチキンだケーキだってこだわらんでも
いつでも食えるやろんなもんとしか思わんなぁ
クリスマスってイベントにこだわりたいなら
食うもんとか勝手に作ったりアレンジしてもいいと思うんだが
このクオリティのケーキなら誰でも作れるよな
もっと思い出作りを大切にして欲しいものだ
２つともちゃんと冷凍された正常な状態でヤマトのクール便で届いた
まぁ自分なんかも仕事普通にあって
休日だろうと何もしてたくないってなるくらい忙殺されてるから
買うしかないってのはわからなくもないんだが
ここまで当日に縛られる必死感って何なんだろうってハタから目線になってる
日本人の病を凝縮したよう事件ですね(´・ω・｀)
あの時のケーキめちゃ崩れてたよねwww
って笑い話になるんじゃないか？
それが余裕のある良い家庭ってもんじゃない？
13でも触れてるけど、高島屋の隠蔽体質ってこのときから全然変わってないような。
しかも確かこのときの高島屋の起訴された経営陣は、取り調べ段階から一転して
公判では起訴容疑を全面否認してたはず。
キリが無いぞ
京都発祥の企業だから体質かな？
原因を突き止めないと
次また同じことを繰り返すかもしれないのに
わからないのてはなくやらないだけだそんなのを言い訳に使うんじゃない
原因は分かりませんだと？
いや突き詰めて調べろよｗｗｗｗ
くらいいえばよかったのに
ヤマト運輸が自社の冷凍倉庫へ輸送中に崩れたが1番可能性が高い様な気がする
中で自由に動き回れそうな梱包はあかんわ
そもそもイチゴの生育不良と今年の気温
そんでクリスマス商戦とタイムリミットあり
そんなもんどうやって再現するんだよ
ヤマト運輸が自社の冷凍倉庫への運輸中に半冷凍のケーキが崩れただな
問題は何故、例年と比べて製造会での冷凍期間が短かったのかと
その半冷凍の状態で発送を認めてしまったのかの原因特定か
2000円で生クリームとイチゴどっさりの超豪華ケーキが出来る
最近はおせちも通販で宅配とか本当に嘆かわしい
はい終わり
くだらないんだよ
まぁ時間があって、作るの楽しい人はそうした方がいいよね
冷凍は苦手だわ
他のクリスマスケーキの配送は正常だった
高島屋もどこに原因あったのか、みんなが分かるようヒント出してくれてる
原因は分ってるけどあえて名指しせず、全部自分たちが悪いという勘違いした男気をみせてイメージアップを狙っちゃった
その行程を監督修正しなかったのだから責任は高島屋だよな
オマエの子供、オマエそっくりで
ハゲでワキガだよ
オマケに高卒www
いちごの納品遅れの責任はどこにある（気候のせいとかじゃなく契約上の）
冷凍時間ギリになったケーキを出荷した責任はどこにある
ケーキが潰れたのはどの時点でか
ヤマトは追い打ちをかけるような真似はしなかったか
謎は謎のままに
新聞とデパートは衰退し
web通販で生き残るか否か
ってことだな
後者だったら食品として衛生的に大問題。人体に関わるもの。
どうせ原因究明したところで、もう高島屋から配達ケーキ買わないでしょ。
本当に再現しないとわからないこと以外すべてやった保証もだしてる保証もない
たった二三日なのに
高島屋の従業員に配布すればいいよね
無償配布ってそんな簡単な問題じゃないのよ。本来ケーキ買うはずだった人が買わなくなって、ケーキ業界全体の売上が落ちる。
従業員じゃん
販売目的ではなく検証のためのものじゃん
大規模フードロス発生させてもやるべきという意見なら、それでもいいと思う。
自分は原因究明したところで、もう高島屋でケーキ買わない人が大半だろうし、やらないでよくね？って考えなだけ。高島屋としてもケーキの売上全体からは少ないだろうし、別に切ってもいいぐらいに考えてるんじゃない。
あとだしあとだし
女子供臭い人が検証を嫌う面白さ
脳内キャパがちいさそ
目的は問題じゃないのよ。検証目的だとしても大量につくった時点で
製造したものを食べない→フードロス
製造したものを食べる→ケーキ業界の売上減少
なぜ底辺の非正規や派遣はきちんと配送しないんだ！
大衆にのって煽る脳しかもってない君よりマシだと思うぞ。
仕様です
その崩壊状態のまま宅配会社に渡され、宅配会社の冷凍トラック・冷凍倉庫内にて冷凍化ないし半冷凍化したまま客に届けられた
究極のフードロスだな
冷凍不良の件数がもっと少なかったら危うかった
あたりが理由のシナジー効果でケーキ崩壊って感じだなｗ
全部通販で揃えた場合、クリスマスなんて特に
プレゼント
ケーキ
チキン
二段から三段構えだからなぁｗ
何がなんでも宅配を誹謗しないときがすまない工作の方々
節操ねえなと
実際苦情も上がってないんだろ
それが今年同時多発的ってんだから
明確な違い
があるはずで、調べたら解るだろw
それワカランのならもう販売する資格ねえだろ
腐敗してても答えは「解らない」だよな？
末端労働者に忖度したんだろ
凍ったケーキは少しぐらい振っても壊れないらしい。
マスコミから取材殺到志多からだろうが
潰れたケーキだな
なんか製造会社に気を使ってんなぁ
もしかして政治家の息が掛かった製造会社なんか
昔の家はオカンが作ったから
地震でも起きなければ新鮮なケーキが食べられたが
ヒント自民党
この手の話題がニュースになるのが時の政権の差金ということはバードカフェのおせちがニュースになったのは民主党のせいだったん？
本来ならおせちが届くまえに収束させるべきだった。
会見したうえで年内収束出来なかったら首脳陣は無能。
と言うより
工場の態度の悪さと他人事スタンスとかばう高島屋で日に油状態になったような
なぜ底辺の非正規や派遣はきちんと配送しないんだ！
その中に配送業者が無いよな
【ヤマト運輸の人手不足が原因】「クール便のケーキが溶けている！」というクレーム
https://sagawa-story.com/cake_claim/
それでもめちゃくちゃ安いからだろ
だからぐちゃぐちゃケーキで正当だ
ちゃんとしたケーキを届けて欲しけりゃちゃんとした金を払え
どの辺りがヤバそうなのかも特定できて無いんだろうな。
ごめん･･･まだ小学生だからこういうケーキの話になるんだわ。なんかお前可愛そうでゴメン･･･。
知らなかったならその体勢を作った方があまい
知らんわけないだろ
別に困らないけど
リプライが意味不明なんだけど
君が小学生だから、
結婚してたら勝ち組で、独身は負け組と
妄想してるっていうこと？
ならガキだから許してあげるよ
なんかマジレスしてごめん･･･見てるほとんどの「日本人」がそうは思わないと思う･･･。なんかゴメン。
キミの感想文だよねそれ
442が意味不明すぎるんだけど
独身が負け組で夫婦が勝ち組みたいなことを君が言っていて、
だから君の子供がポンコツ品だよって教えてあげたら、
突然「ケーキの話をしてるんで」って
そりゃケーキのスレッドだからそうだよね
つまり君の子供は君に似てハゲでワキガな高卒だということだね
小学生じゃなくてもケーキの話はするよ？
だから442が意味不明過ぎるんだよ
お、おう･･･。なんかゴメン･･･。そんな必死にさせてゴメン。人生って何歳からでもやり直せるから頑張って下さい･･･。文面からかなり自分より年上そうだけど、とにかく応援してます･･･。
関係無いだろww