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販売店で発注したが、販売店に入荷したときに祖母が急に亡くなってしまい、
その商品はいらなくなってしまったので、販売店にキャンセルを
申し出たところ、「返品は出来ません。どうしてもと言うなら、定価の３割を
返品手数料として払え」と言われてしまいました。
商品は当然新品で箱も開封していませんでしたので、納得いかず
ＴＯＴＯのお客様相談室にＴＥＬしたところ、「当社では基本的に返品はご遠慮申し上げております。
手数料に関しては、工場に戻ってきたときに、開封していなくても、使える常態かどうかの点検・検査を行うので
費用が掛かります。」と言われ納得の出来ないまま電話を切りましたが、
何も開封していない状態で返品手数料が３万８４００円って無茶苦茶ですよね！
ＴＯＴＯは一流企業なのに、お客を馬鹿にしているとしか思えません。
もう二度とＴＯＴＯ（東陶機器株式会社）の商品は買わない！
怒りが収まりません！！
皆さんならどうされますか？