AI🤖でカスハラ再現 応対訓練アドバイスアーカイブ最終更新 2024/06/04 16:301.番組の途中ですが転載は禁止ですHnaqkhttps://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC034VI0T00C24A6000000/顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」を疑似体験できるツールを開発したと発表した。カスハラに共通する会話のパターンを学習した人工知能(AI)が、臨場感のある会話を再現する。コールセンターなどの従業員の応対技術向上に役立ててもらう。「自分の損失を強調する」「自分の影響力を誇示する」といったカスハラの会話パターンの特徴をAIに学習させた。カスハラ対応は従業員の心理的負担になる。疑似体験してもらうことで応対の仕方を学べば、負担軽減につながるとみている。2024/06/03 18:09:364すべて|最新の50件2.✨👁👄👁✨4WgtkいやAIが対応しろよジャップの発想戦後から進歩なし2024/06/03 18:56:163.番組の途中ですが転載は禁止ですoEZvhめんどくせぇ客がきたら上司に変わりますって言ってAIに相手させてそれをYouTubeで配信したらめちゃくちゃ盛り上がる2024/06/04 07:52:044.番組の途中ですが転載は禁止ですqzjNU>>2chat gpt4使えば、ある程度のクレームには対応できそうだよね2024/06/04 16:30:08
記者「お前バカだから無理だろ」進次郎「最高のチームでやります」X民「凄い切り返し!進次郎優秀!」⇒質問は事前受付、カンペ通りのヤラセだったと判明ニュー速(嫌儲)73144.82024/09/08 08:30:42
日本人「おかしい…日本のEV売れない…」中国「うちは大盛況だけど?」日本人「許さん…許さんぞ…中国!」中国「いや…、お前たちがガソリン車にこだわり過ぎて古臭い車しか作れない結果やろ…」ニュー速(嫌儲)12889.22024/09/08 07:51:06
立憲民主党「我々が目指す社会は人権尊重、格差是正、多様性などです」 ネトウヨ「色々突っ込みたいが多様性を認めろという一方的な価値観を押し付けるのは多様性なのかね?」ニュー速(嫌儲)4070.52024/09/08 08:30:39
顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」を疑似体験できるツールを開発したと発表した。カスハラに共通する会話のパターンを学習した人工知能(AI)が、臨場感のある会話を再現する。コールセンターなどの従業員の応対技術向上に役立ててもらう。
「自分の損失を強調する」「自分の影響力を誇示する」といったカスハラの会話パターンの特徴をAIに学習させた。カスハラ対応は従業員の心理的負担になる。疑似体験してもらうことで応対の仕方を学べば、負担軽減につながるとみている。
ジャップの発想戦後から進歩なし
chat gpt4使えば、ある程度のクレームには対応できそうだよね