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代表番号にかかってきた電話は、まず音声による自動応答システムが対応する。相手が担当課などの内線番号を把握していなければ電話交換手につながり、クレームや簡単な問い合わせの場合は外部のコールセンターに回す。
担当部署がつくった想定問答をもとに回...
続きはこちら（有料）
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA03B3T0T00C26A4000000/
怒鳴るのが生きがいのやつ。
クレームこそむしろ電話対応させるな馬鹿が
自動音声はカスハラクレーマーを余計に苛立たせるから、本気で潰したいならクレームは電話では一切受け付けないのが正解
お問い合わせフォームでのみの対応にすべきなんだわ
官僚と喋ってると勘違いしてる奴がクソうざい
長引きそうな場合は後日書面回答させるし、なんなら議員経由で質問するし
創価が与党から離脱して何ヶ月たった
客に返済を怒鳴って強要し
客が逆切れして怒鳴り返す
毎日が、喧嘩だよ！
仕事しない分は給料削減するか人員削減しないとあかんのちゃうか
サラ金の督促係を1カ月
したら、良い
スピーカーごしにあざけ笑う時代の到来。
怖いもの無しで国鉄みたいになってきた
チャットボットで延々担当者に辿り着けないようにすれば良い
そりゃクレーマーに言うべき話だろう。
池沼か？
しかも辛いから民間へ丸投げって…
ほんと公務員のクソっぷりはひどいもんだよ
お前が史ねば済む話だろ
平日に登山して遭難救助されるのは大体コーム院やな😂😂😂
国会答弁もAIにやらせほ
いまの東京がぎゅぎゅなのは国交相がわるき
通勤快速を300キロではしらせろ
見習え
つまりキチガイと対峙しないのは職務放棄
そんな非生産的な決まり変えてしまえよ
どんな職業の人
政策がかきまる国だからなあ
腐敗とか癒着とか日常茶飯時だろ
地方議会とかになるとさらに賑やかw
善良な一市民(職業)
何で役人の味方するの？
クレーマーがいなきゃ役人なんて踏ん反り返って傲慢なままだからな
これでも、やっとここまで誠実になったんだぞ
昭和なんか酷かったぞ
国民をクソゴミとしか見てなかったんだぞ
This is a pen！
wwwwww
老害？
それはどっちかと言えば政治家の方ですよ
役人は政治家の言うことなら聞かざるを得ないんですよ
それが三権分立のぐーちょきぱー
Zって何も知らないで飼いならされてるのね
ユダヤ教キリスト教イスラム教かあつまるエレサレムみたいだそ
そこじゃないと思うの
バス停をちょっと動かすだけでも国の許可がいるのよね
さすがに永田町町内ではないけど、最寄り駅はいっしょ
そこじゃないと思うの
怒られるようなことする（不作為も含む）からやろ
許認可権を持っているのは官僚だぞ
地方首長が省庁参りしているだろ
そこはそこだよね
給料に見合った仕事をさせた方が国も国民もパッピー
受けた外注も責任はないから負担も少ない
みんなエレベーターで立ち止まってる？
駆けちゃだめだよ
地下鉄も定員乗車を守りましょう
政治家は選挙があるから国民に頭が上がらない
官僚は公僕なのにクビにならず国民に強く出られるところが制度の欠陥ではある
官僚がハッピーにおちゃらけて働いていいのかよ？
東京集中を解消させるのは国交省の役割だとおもうぞ
それが東京どころか町内集中してるもんな
せめめ都内、北区や練馬区、世田谷に分散すべきじゃないかな
なんて電話してないけど
上の方の官僚を任命してるのは政治家
「鈴木だが」
「替りはいくらでも居ます」
もしくは支持者から苦情を募集して官僚イジメ継続
才能の損失
今までやらせてたのがおかしい
外部委託では結論出ないわ
役人も頓珍漢な話しかできない奴も多いが
クレーマーと決めつけていれば楽できるんか？
大半はまともな相手だろうに。
ケケ「そうだそうだ！後は任せなさい！」
大手のメーカーだけだよ信用できるのは
今だと検察が何をしているのかニュースになっているだろ
せめてメールだろ
それくらいは勉強と思ってやれよ
高給取りをそんな使い方するのは無駄すぎるww
まあカスタマー対応のプロは罵詈雑言とか右から左に流せるタイプしか残らないので大丈夫
それ込みのお給料だし
なんでハッピーがおちゃらけになるんだ？
幸せに働くって事
それ込みの低賃金ですか･･･
甘いよ
同情して怒鳴る人も減るのでは
悪質な賃貸保証会社を蔓延らせている国土交通省に何度もクレームを入れたけど何か❓
賃貸保証会社など必要ないので早く潰せよ‼️
態度デカすぎ
民間企業への仕事頼むときのえらそうなルール多いよな
入札参加する企業の条件で使用するPCのメーカー指定とか細かいルールもあるし
糞無能で律することできない阿呆どもが相手先には求める要望は一人前で草生えるわいつも
壮大な実験やれば？
かえって非効率無くなって国が良くなるかも
まあこうならない世の中を
言う価値があるなら長く話せば良いし怒鳴ったりストレス解消に使う奴が居るからね
最初に繋ぐ際悪質性などの注意事項を入れて話を聞いているスタッフが苦痛になる場合は通話を切る胸を入れて通話時間は一分間に対して通常時より高額な金額を入れるばきだよ
生産国を下げてさらには民間を圧迫し税金の増大をもたらす
簡単な話し安全な交通ルールといい法律作れば罰則ができ罰則を運用するために役人や警察に経費が使われさらに罰金までが
運送や社会のコストになる
法律、罰則は全てこうなるから今の日本は高コスト体質な国なわけだ
官僚に直接怒鳴るのって政治家じゃん
すぐに変わるように言われるだろw
企業でもそうだけど
電話対応が外注になったら話が通じなくて手間が増える
税金の無駄遣い
話ができればいいだけだろうから相手は誰でもいいんだろうけど
自体があかん
楽して勝つ方法を考え抜くのが上の仕事
下をこき使うとか愚策
むしろ明治大正のまま非効率極まりない本業を外注して役人は苦情対応だけやってろ
底辺の発想で笑った
そんなかんがえだから底辺労働者やナマポにしかなれない
人生詰み（笑）
バカすぎ
これこそ外注で底辺をこき使うやり方なのに
ほんそれ
公務員は使えない
同じことを繰り返すのは得意だから苦情受付だけやっていればいい
今の半分の給料でやらせればいい
ちゃんとした業務は民間に外注したほうが安上りで仕事が早い
公明だよ
一番上が他人の言うことを聞かない高市だもの、そりゃ下も見習うさ
年収200万円くらい減らしてもいいんじゃないのか？
怒鳴られないように清く正しい官僚業務に正しなさいよ