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【クルマ】「買わないけど試乗したい」はNG? ディーラーへの不満がネットで大炎上、日本の試乗文化と営業現場の摩擦を考えるアーカイブ

1.
ユーザー
???
神奈川県のディーラーで、あるユーザーがマニュアル車(MT車)を試乗した体験を投稿し、炎上した。

MT初心者であることを営業マンに伝えたが、今すぐ購入する意思がないと話すと、態度が冷たくなり不安を覚えた。試乗予約はしていたが、試乗車の冷房はついておらず、車内にキーも置かれていなかった。加えて、車内が汚れており、手入れが不十分であることにも不満を抱いた。

対応してくれた営業マンには

「感謝している」

ものの、全体のサービスに失望し、今後その店舗を利用しないと決め、名刺も破り捨てたと投稿した。

つづきはこちらから
https://carview.yahoo.co.jp/news/detail/230df02fc41337e0fe51143ae022533d80845183/
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最新の50件
186.
ユーザー
UFTOI
うちの親は試乗車を新古品扱いで購入したよ
もちろん車はクリーニングしたけどそれぐらいの購入意識ないとな
187.
ユーザー
1a47x
>>183
関係大あり
大爆笑w
銀行や証券会社の対面販売なんて、今はガラガラ
行くのは情弱高齢者のみ
悪行のせいで、ネット銀行ネット証券の時代に完全に変わった
188.
ユーザー
TRsvk
服や靴の試着に料金なんて取りません
189.
ユーザー
PDYKW
別に試乗で金取ってくれてもいいんだけど
気使わなくていいし
190.
ユーザー
TRsvk
>>189
なにそのレンタカー
191.
ユーザー
7p6yG
>>187
自分で書いてて矛盾に気づかないとか…
192.
ユーザー
Fl4ic
>>189
バイクはそのシステムだね
193.
ユーザー
1a47x
>>191
どこに矛盾あるの
情弱高齢者丸出しw
194.
ユーザー
7p6yG
>>193
ネット弁慶ワロタ
195.
ユーザー
WBOya
MT車なら下手くそに運転させたら
半クラ使い過ぎてクラッチ滑らしたり
ギヤ鳴りさせる様な変速してミッション本体を壊すからだろう
196.
ユーザー
nxpx7
乗りたいだけ 買う気はない

僕お客さんですよ そんな態度でいいんですか
そんな客 今後買うことはないだろうし
買ったとしてもクレームが想定できるから
排除した方がいいわな
197.
ユーザー
nxpx7
小中高校生が
将来買うかもしれないですカタログを貰えるませんか?ってノリなのかねぇ
198.
ユーザー
1VsuB
今のご時世に自分を客側と想定してもお客様は神様なんだぞ!売上あげたいならどんな状況でも媚び売れ!みたいな思想の奴らってそれなりにいるんだな
199.
ユーザー
ksOIm
買わないのに試乗は意味不明だろw
スーパーで試食で飯食うぐらい気持ち悪い
200.
ユーザー
1a47x
>>194
マトモな反論できなくてワロタwwwww
201.
ユーザー
1a47x
>>198
客側からだけの意見で言ってるんじゃない
今の労働者はサボり過ぎ
カスハラを言い訳にして、仕事をサボるんじゃない
202.
ユーザー
YKy46
5000円くらいとってもいいと思うけどね
203.
ユーザー
7p6yG
>>200
反論ワロタ
204.
ユーザー
1a47x
>>203
またまたマトモな反論できなくてワロタw
205.
ユーザー
7p6yG
>>204
マトモな反論ワロタ
206.
ユーザー
0qNJB
実際乗ってみないと分からん部分も多いし数社数車種で悩んでたら全部レンタカーにするのも金かかるからなあ
試供品みたいなもんと割り切って営業頑張れよ
どうせ試乗車も新古車で売るんだしどうでも良いだろ
207.
ユーザー
SwfET
ひやかしが許されるのは試乗会とかぐらいだろ
とは言えバイクの限定解除の免許取ってウキウキの時に試乗会に参加したら、大して金もないのに試乗した百万近いバイクがホントに欲しくなってヤバかった
208.
ユーザー
UCRR6
令和の時代はそんなに車屋の大らかさが無くなったのか
車離れが進んでると言うのにw
試乗も人を選んでるようで嫌だなw
209.
ユーザー
Wej1M
お客様は神様の時代は終わったんだよ
客なのか悪質なクレーマーなのかを見抜く事が必要になっている
こいつはレビューで稼いでるイキったチューバーかな
210.
ユーザー
LUAJ6
>>206
ゆっくり品定めならレンタカーが普通にいいぞ
車の使い方・運用のイメージあるんなら
1日借りるだけでも車種選択がはっきりするぞ
211.
ユーザー
NOAlb
ホンダとか日産とか夏祭り系のイベント時に堂々と試乗出来ると思うけど
212.
ユーザー
lpPR5
試乗して良かったら購入の候補に入れて検討しようならあるんじゃないか
予算より少し高い高級車系なんかそんな感じだろ
213.
ユーザー
WKjUi
元から買うつもりないなら今後買わない宣言されても痛くも痒くもないがSNSは厄介だね
214.
ユーザー
LUAJ6
>試乗車の冷房はついておらず、
>車内にキーも置かれていなかった。加えて、
>車内が汚れており、手入れが不十分であることにも不満を抱いた。

車を買う気はまったくないのに試乗の不満はあるのは草
215.
ユーザー
qxGOi
要はレンタカーですら金を惜しむ乞食か或いは
ディーラー主催の試乗会とは客側の立場が違うのが理解出来ない池沼
216.
ユーザー
Wuq8n
カーディーラーのお姉さんに試乗したいれす
217.
ユーザー
kRtHw
>>214
試乗会でもなければ車なんて用意しないから
社員個人の車を貸したんじゃないかな
218.
ユーザー
LUAJ6
>>217
車検用の代車とかw
購買力ない人間に優先権はないからな
219.
ユーザー
tFIHw
運転してみて気に入ったら買うと言っておけば良かったのに
そして後で気に入らなかったと言えばいい
220.
ユーザー
r1rac
一番いいのはライバル社の車を買って
その店に逝き
この車買いたかったんですけど
営業の人がねえと嫌味を言って
帰る
221.
ユーザー
tne3K
海外は即買いなんだよ
購入車と試乗車と別々用意してくれるの日本だけだろ
222.
ユーザー
mfAAS
車検制度のせいで即買い出来んからなあ
改めるべきだ
223.
ユーザー
vCdPr
試乗車をボコボコにするハリウッド映画があったような気がする
224.
ユーザー
BvxPr
>>218
いや そうじゃなくて
展示車は新車なので貸すわけにはいかないし
常に 試乗車が用意してあるわけじゃないから
従業員が乗ってる車がちょうど マッチングしたら
それを試乗のために貸すことがあるんだよ
225.
ユーザー
snRgb
どうもね、裏付けなんかないSNSの投稿を全く疑わずそれが正しいという前提で語る人がいるのはどうなのかね
仮に正しいとしてもディーラー側にも事情や言い分はあるだろうし、両方の立ち位置を知らない限り正しい背景は見えてこないのは当然のことで。まあディーラーにしてもこんな投稿いちいち相手にできるほど暇でもないだろうし

そういう事情も考えずネットの投稿を無条件で鵜呑みにしてたら陰謀論や詐欺にひっかかる可能性が高いので何事も疑ってかかるくらいが丁度いいのかもね
226.
ユーザー
PO1Ds
>>37
冷房の付いた室内でのんきにニコニコしてるだけに権利?
バカかよ
227.
ユーザー
zf2FV
昭和の頃は試乗してコーヒー飲んでパンフ貰って楽しかったなぁ
228.
ユーザー
Fzggp
昔は断っても試乗しませんかとうっとおしかったけどなあ
試乗すると真剣に購入を検討しないといけない圧が掛かり
毎日訪問されるそうな勢いだったからなあ
229.
ユーザー
ObSDA
昔の話をしてもな
経営方針が変わって対応が変わるのは当たり前のこと
230.
ユーザー
SHNev
まだ買う気はないなんて余計なことを言わなければいいのに
231.
ユーザー
7Rabq
ディーラーのコストってデカいからな
クルマ販売価格の3割近くがディーラーコストらしいわ

よい場所にデカくてきれいな店舗をかまえ、スタッフも10人くらいは必要
飲み物の無料サービスくらいはあたりまえ
試乗車コストも高そうです、タダのつもりか?

それらのコストはすべて購入者の販売価格に上乗せされるんだわ
買う気もないのに試乗だけしたいだと、ざけんなって!
232.
ユーザー
7Rabq
販売コストが高くなっている元凶はトヨタなw

アイツらが過剰サービスやりまくりで他社も対抗上マネ
どんどん過剰合戦でコスト上がりまくり
クルマ製造はいかにコストを下げるか必死にやるのに販売は真逆でカネかけたヤツが勝ちみたいになっているわ

クソサービスはやめて安くしろ、バカか?
233.
ユーザー
BllGY
まぁ損して得取れって奴ですわな
買う気ないと明言されてても、それを気にせず気持ちよく試乗させてりゃ翌週に宝くじ当たってAT車を買いに来るかも知れんしよ。
商売なんてそんなもん。
234.
ユーザー
wFJPb
「買わないけど」
日本人の精神性のだめなところが集約されてしまっている言葉
すぐに買う気がないならディーラーに行くな
235.
ユーザー
a6ZdZ
アメリカのように販売はディラーでないところで売ればいいんだよ
1人当たり月に10台以上売るのがアメリカ
日本は3台程度なんだろ
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