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はたして、世の中の人はコンビニやドラッグストアなど量販店の店員に、どの程度の接客を求めるべきと考えているのでしょうか？
SNSを確認してみると、世の中の人はコンビニやドラッグストアなど量販店の店員に、百貨店レベルの接客を求めている方はそれほど多くないようです。
ホントにそうだね。スーパーで百貨店並みの接客求められても、ね。
スーパーで買い物する客も笑顔の百貨店並みの接客なんて望まないよ
最低限の対応してくれたらそれでいいし…気軽に買い物いく場所なんやしそこまでいらんよ。
同じお買い物でも、コンビニやドラッグストア、スーパーなどでする場合と、百貨店など敷居の高いお店でする場合ではさまざまな違いがあるでしょう。むしろ、日用品を買いに行くだけなのに、とっても丁寧な接客をされたら逆に疲れてしまうかもしれません。
「バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいい」
百貨店レベルの接客が不要なことはもちろん、コンビニやドラッグストアなどの店員さんは、もっと気楽に、快適に働けることを望む声も少なくありませんでした。
少なくともコンビニの接客なんかは賃金に対して要求水準が明らかに過大だし、バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいいと思う
今行ったコンビニの店員、レジに来るまで他の店員と喋っててレジに人来たらめっちゃ丁寧な接客してた
接客業とか全部これでいい
正直接客業サービス業はお客さんいないときに店員同士で談笑してるぐらいが安心感あっていい、なんなら全然椅子に座ってていい
詳しくはこちら
https://trilltrill.jp/articles/3941408
冷蔵庫買うのに何で携帯や、水買わせようとするんだよ
スーパーは置いといて、百貨店が衰退したのはそこらへんに原因のひとつがあるのでは？
本当に質が下がってる
だいたい外国人
商品の場所聞いた時に「忙しいんで」って断る店と笑顔でささっと案内してくれる店なら後者に通うよな普通に考えて
レジにすぐ行くバイトだけが損してるじゃねーかよ
それか辞めて一日中スマホ弄ってろ
最近はそんなレベルじゃなく、態度が悪いんだよ。
レジの他店員が「レジお願いしまーす」って呼んだらしぶしぶレジに向かう
作文だとは思うけど、以前の「トイレ借りた後のガム買う客邪魔」てのと
似ているような店員様の御意見だわな >>1
ガムの件はあの後、店長の人が「そんな事全く無くとてもありがたいです」と
投稿してひと段落してたけどね
いつもの窓口の女性にニコっとしたら、吹き出しそうになってた。
あんだけペチャクチャやってたら、窓口も思うところあっただろうな
コンビニは無人でいいよ
やって首になったことがありそう
＞バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいい
どの仕事でもさ
時間売って金稼いでるだよ、使われ者はさ
そんな感じかw
接客で忘れられないのはマヤ電機だなあ
電気小物の仕様とか食品のアレルギー物質まで質問するのは勘弁
その程度でいいけど、間違っても雇用主に給与上げろなんて言うなよ。
そんな店員無駄だからいなくていいよ
そんな所で働く必要ないだろ
しゃっせー あらっしたー
スーパーも百均もホムセンも丁寧に現地まで案内してくれるんだよな
いつも『あのへん』くらいのご教示でいいですよって言ってるわ
わざわざ手を止め場を離れさせるの恐縮
コーナーまで案内して、あとは自分で探してで十分
量販店の接客なんてクリニックの受付BBAくらいの無愛想でいい
いくらでもスマホしてようが談笑してようがどうでもいいわ
レジすら放置で裏にこもってるのは論外だが
さっさと発券しないでダラダラ喋ってるとかじゃなきゃ別にいいんじゃないの
むしろわざわざ「うるさい！」て怒鳴る奴の方が異端だろう
静かになったのはそういう事じゃないのかと思った
コンビニ店員は椅子に座ってスマホいじり客がレジにきたときのみ対応
配送は玄関先に投げ捨て、気に入らなければ配達物と玄関回りを破壊してもいい
アメリカ並みの基準にするべき
あれ防犯のためやってるんだよ
客をもてはやすためにやってない
それこそタイパ的な話なんだが過剰なものを求めたがる
歩合じゃないなら量販店並みで時間分ちゃんとしろよ
初めてみたわw
たまにしか客来ない東京の郊外だからできるのかも
そこは若い子達髪もピンクとか金パだし爪も凄いんだけど、ある意味いい時代になったなぁ今の若い子たち羨ましいなぁと思ったよ
自分の頃はたかがバイトなのに色々厳しかったからね…
もうそろそろそんな言い訳出来なくない？
敵意ややる気なさを客に向けるなって話
それらさえ向けないならタメ口でも俺はいいとさえ思ってる
「どうも！今日は何買うの？在庫あったっけなー、今探してくるからちょっと待ってて！」
これを言われても嫌な気持ちにならない
「ﾁｯ」とか「はぁー」とかそういうのが嫌なんだよ？
理解できるか？低偏差値接客業者ども
介護も外国人の方がいいな。外国って年寄りを大事にする文化が多い。
と思っちゃうのはメンタルヘルス的な病理だね
いかにもストレス社会、限界を迎えた日本って感じ
客は神様じゃないけど店員もえらいわけでもないでしょ
近所のスーパーも髪の毛差別やめましたって宣言してから派手な店員が増えた
別に悪くないよね
他も値上がりしてるから最賃上がったぐらいじゃマイナスでしょ
その理屈ならもっと悪くていいぐらいじゃね
売り場は無言の戦争
ってか？
昭和の頃の「健全なメンタル」の社会が戻ってこなもんかね
髪の色は態度の表明にならない
髪の色で文句つけるやつはジジイやババアだろ？
コンビニバイトや看護士連中と同じで上に言えないくせにネットの世界の中だけでほえてる
仕事がやりたくないなら辞めろ
買い物するにも敵って思われてたらマジで気分良くないから
マジで完全セルフレジでいいいよ全部
どういうこと？
日本円が棄損されてるだけ
そんなもん多く渡されても感謝はせんよ
全世界、公定通貨の信用がなくなり物の価値のほうが優位なんだよ
物を売ってる側がいまは優位的立場な
トランプがFRB解体に着手したら日本も買い手と売りての立場は逆転するぞ
ほぼ存在してないので店員は専門店と同様の知識と応対が必然となる
何なら百貨店いわゆるデパートなんて東京でも潰れる状況だろうよ
それは困る
さすがに食事が不味くなる
愛想振りまく必要はないが
不機嫌丸出しなのはやめて欲しい
だよな
でも病的現代日本に於いては客を敵と思ってしまうメンヘラスタッフが各業種めちゃくちゃ多いんだよ
俺もどうせこの国家的病理は治せないんだからセルフレジオンリーでいいと思ってる
話しかけてくんなよ
どうせ高いもん売りつけようとしてくるだけなんだから
敵意や見下しをやめろって話
そういうドス黒い気持ちは言葉を発さなくてもオーラで誰でもわかること
そもそも証拠がないから記者の想像で書いた記事かもね
それ以下は客じゃないよ
飲食店ならいまそれの閾値は1500円
お客さんに嫌われるぞ
挨拶だけやたら元気なチェーン店とか逆に不快になる
結局そいつは辞めなくちゃならなくなる
自分で自分の首を絞めてんのよ
俺はますますこのレビュー社会、ホワイト社会は進んでいくと思うね
客がキチガイ、客側が店員に敵意を向けたりキチガイ行為するってんなら接客なんてしなくて良いけどな
だいたいのケースにおいて客は普通なのに一方的に敵意や見下しを見せてくるスタッフがいるのも事実
店員同士でヘラヘラ談笑しても良い
但し、その姿、客には見せるな
と店員には言いたい
接客の質は路面店に比べて非常に低い
それは違う
談笑そのものが悪いわけでは無い
悪いのは例えば
談笑していて客を無視しているとか、談笑中に客に声かけられたらﾁｯとかはぁーとか言って嫌々接客してくる行為
きちんと切り替えができて客に声かけられたら「お待たせいたしました！」とすぐ駆けつけることができるなら幾らでも談笑してて良いよ
バックヤードでスマホ弄りしてるぐらいがちょうどいいと経営者が思うのなら店員はそれでいいし
デパート並みのサービスをしろと経営者が言うのなら店員はそうするべき
それが嫌なら辞めろって話だ
はっきり言ってお前ら労働放棄してんだよ
店のサービスシステムという非常に重要な部分を
自信のルールで構築しようと考えてるのが理解に苦しむ
てことは仮に客に文句言おうがそれを許してるのは店の権利者の雇用主だから客は一切文句言い返すなって事だわな
嫌なら出てけって事になる
マジでこれwww
客側も求めてないんだわただ待たせなきゃそれだけでいい
そんな面倒なことでなく雇用主が
客とは距離をおいて適当にサボっててくださいと言われたのならそうすべきだし
客にはとことんサービスしてくださいと言われたらそうすべきって話
バイト程度の仕事ってそういうものでしょ
いや面倒な事とかじゃなくて雇用主がって話ならそういうのもちゃんと許せるのね？って
人に求める前に自分がそれを体現する方が先でしょ？だから店員個人に文句は言い返せないし嫌なら出てけで良いんでしょ？
くっそ安い車買うやつに限って「俺は客！神！」って感じの奴が多いんよな特に年配
多分そういう人間だからそういう人生を歩んでいるとも言える
最低しか出さないなら最低のサービスで良いんだよ
最高のサービスをさせたきゃその分だけ金を出せや
見下されたくなかったら金払いよくしろ
もうお客様は神様の時代じゃねーんだよ
客は嫌なら出てけばいいんじゃない
それは店員のせいでなくそういう経営スタイルを望んだ経営者のせいだし
店員もそんなのを気にせず言われたことしてればいい
ごもっとも
ビンボー人のくせにいきるなよ
てか実際嫌なら辞めろではいって言われてるからサービス業は人手不足常態化してるんだよな
それこそ多少客に態度悪かろうが働いてくださいって状態
地獄のミサワみたいな顔のくせしやがって
大好きなママが作る飯を食べたかったら、働いて家に金を入れろ！って反論されますよ？
反日無職のマザコンおっさんよ
「多少のズレとかは気にせず1時間に箱を50個作ることを目標に作成に勤しんでください」
と契約したのに
「いやいや日本製造業の魂はたとえ中小企業といえどもこういうところもしっかり作ることにあります」
とバイトが勝手に自分のポリシーを言いだして10個しか作らなかったらえらいことや
その上薄給で殴られても職員の態度が悪いって言われる
中国人だろ、そいつ
別に損はしないだろ
バーコード読み込ませるのがめんどいけど
買いたいなら会計してやるよ
iPhoneユーザーにSDカード勧めてきたり
自由にすればいい
アンタの行き付けのコンカフェと一緒にするなよ
これなスマホイジってる間は時給から引けばいいよ
そもそもスマホ販売店に行く客は
ネットで買えない情弱ジジババしかいないから
こういうバカな発言を真に受けたバカがこの記事なんだよねえ
トラック運転手が時給ゼロになるじゃん
商品知識と接客だぞ
バイトからしたらガムが売れてもなんの利益もなくめんどくさいだけなのは本当だし
ヨドバシはメーカーから出向させた？社員を立たせているんだから
自社製品推しで知識があるのは当たり前
人手が足りなくて喋るヒマもない→1人にかかる負担が大きくて面倒になって辞める
店員の雑談がうるさいとクレームが入る→業務内容の確認や商品についての話も許されず、一緒に働いていても意欲薄れて辞める
客の悪口をデカい声でピーチクパーチク喋るBBA店員は迷惑なのでやめてほしいけど、雑談も許されない接客業って、後輩が全然育たんのよ。
そんなにコンビニは無人でも構わんと言うなら、セルフレジの使い方くらい覚えてくれ（無人でいいとか言うやつに限ってペットボトル一本買うのに有人レジに並んでわざわざ不機嫌そうにする）
量販店なら接客しなくてもいいから足動かせや
悪口ばっか言ってる所で育てても悪い方向に育つ
尊敬が買えるわけじゃない
勘違いするな
スマイルはタダじゃない
一部の馬鹿がメリハリを付けられないからな
レジ打ちながら雑談するバカがいる
レジに呼び鈴を置いてる店ならいいけど
SSDとかガラスケースに入れてるくせに店員に声をかけようにも誰も巡回してないとか
洋服屋だと、すぐ寄ってきて見てる商品の説明を始めたり「何かお探しですか」とか言ってくるのは嫌、うざい
そういう人はその程度
何を言ってるんだコイツは
海外じゃあ店員はレジ前でもフットボールの試合見てたり居眠りしてるとかスマホやってたりとかそれが普通だから
クレームにもならない
裏でスマホな人は、例えばバスとか新幹線で空いてる座席に荷物を置いて、座りたいと言われたら退ければいいやと思ってるタイプなんじゃね？
そうじゃなくて、最初から座席は空けておかないと、座りたい人が座れないだろ
ホームセンターの切り売りで店員さんを呼びたい時がそうだ
ホムセンの店員さんは忙しいだけで、別に裏でスマホいじってるわけじゃないから
裏で発注作業をしてるならいいよ
居てほしいのに裏でスマホいじってるなら嫌だね
雇用主の立場で考えてみても嫌だわ、時給制なら尚さら
だから売れるんだよ
さっさと済ませてほしいの
それバックヤードじゃねえじゃん
側近に2つのコンビニあるけど、どっちもインパキばっかだけど優秀さが違うみたいで全然違う。
片方は見たからに理系の院生しか採用してないのかなって感じなんよ。
そっちの方がいいからそっちに行ってる。
もう片方はヤンキーって感じ。
やっぱ学歴社会っすわ
それはセルフレジを導入して客を待たせる心配が無くなったからこそかもしれないな
ヨドバシは商品単価が高いからセルフにはできないだろうな
スーパーで接客なんて求めてない
店員は邪魔なだけ
売ってくれてありがとうやろ
VIPルームに通すとか？
レジ打ちはレジしかしない
日本の感覚で籠ごと渡してボーとしてたら
怒られる
企業がスマイル０円なんか表示したら
労働者から袋叩きになるよ
スマイル1000円とかでええやろ
チップみたいなもんや
今日日はウェイトレスが居るだけマシになりつつあるぞ。
注文はタブレット配膳はロボットになりつつあるからな。
百貨店に行ってみればいいじゃない
VIPルーム？
なんでそんなにバカなの？
人の心はお金で買えないんやで
お互いに感謝の気持ちがあるだけや
ごめん
百貨店って家に来るものとばっかり思ってた
ただ買ってる状態ではいつ裏切られるか分からん
ブルジョワよの〜
いちいち「いらっしゃいませ」とか「ありがとうございました」とか、「ポイントカードは？」やら「袋いりますか？」とこそんなのいちいち言えって言われるの日本だけらしいよ
つまりブルーシットジョブだらけ
日本はまだまだ異常なとこが残ってるよね
バックヤードは品補充とか欠品チェックさえ適当にしてればあとは何やっててもオケだから
セルフ化が進めば可能
ただし単純労働の雇用は減るよね
接客業辞めろよ。
バカじゃねーのか。
客が商品を問い合わせぐらい許してよ
ドイツの話だけど、
客から(会計してくれて)ありがとう
店員:どういたしまして
の流れが常識
店入る時には店員様に聞こえる声量で、こんにちは！も忘れずにな
個人店だけでなく、スーパーでそうだからな
日本の客って何様なんだよ
文句を言う先は客ではなく雇ってる企業だと思うけど？
コンビニなどは接客マニュアルに従わせて逸脱すると減給だから
同じ態度で対応しえくれよ
百貨店も電話で問い合わせてくれる
そういう部署が存在する
有名デパートのみの話だが
言わないのは、高齢男性だろ
客を待たせる時間がインカムの方が少なく、ドンキの方がサービスが良いということになるのでは？
とか言って、一切の挨拶、商品説明しない店が有ったけど大不評で潰れたな。
知らずに入った客といつもモメてたし。程度の問題だけど安かろう悪かろうの商売は
日本じゃ受け入れられないのだろう。
それが嫌なら外食代は今の3倍は出さないと
ドイツも愛想はいいが、定食3000円からしか食えねえぞ
販売員やウェイターさんらはどうしても立場弱いから、社会的に保護してやらないと経営者にこき使われるってんでそうなってる
完全セルフレジだけど、サービスが良いと感じる。
百貨店は全然衰退してないぞ
インバウンドで過去最高益更新してる
家電量販店があったけど、結局つぶれたんだよなあ
他にも量販店や激安販売店、中古買取店などにも同様の事例は見られる
客に媚びへつらえとは言わないが店員が非常識な店は潰れるんだわ
そりゃ本当だろうけど、そんなのは自分のスマホメモにでも書いとけよって話
店長からすればそんなバイトは明日にでもどっかいけ、ってのも本当だろ？
名古屋だと庶民の家にも外商が行ってるからな
接客求めてるのは客じゃなくて雇い主なのに
そんなこともわからないのかな
アイテム数が違うだろ
日本を貶める勢力ガーとか言って騒いでるのはネトウヨだけ
いまは普段着でいいし、店員もパートみたいな人ばっかりだから高級感ないわ
建物もどこもイオンみたいだし
無駄な月給ドロボーでなくてパートのおばちゃんで十分だろう
同感だな
ナントカ世代
仕事しないで給料だけ欲しいナントカ世代
客が来て商品が売れて自分の給料になる
基本中の基本も理解できないナントカ世代社員の店は潰れて当然
客のニーズに応えられる会社が生き残る
売り場のパートやバイトが気持ち良い対応なら頻繁に利用する
目のつり上がった不機嫌顔の社員は何を聞いても言い訳ばかりだから売り場に出てきてほしくない
つまり社員は万引き以上に悪質な月給ドロボーでしかない無用の長物なんだよな
値段と状態が悪いのに接客まで悪いんだから救いようが無い
客は気に入らない店には行かないよ
客が店員を保護してやる義務なんて無いんだよ
言い訳ばかりで気分悪い対応の社員に礼を言う客なんているのかね？
気持ち良く対応してくれるパートやバイトには礼を言ってるけどな
「は？これ？これね！」
「はい、どーも。」
みたいな感じの接客をやりたいんだな。
あとから後輩にはBBAの戯言だからスルーしていいよ、とフォローするけどね
同調して大きな声で喋るなよ、とかね
お客さんが来たら会話はやめて、ちゃんと接客しますって姿勢にしようねって。
ほんとにこれは嫌ですね
接客中に話振られても自分は基本無視しますけど（客足減ってから「で、何でしたっけ？」てなる）
昔は写真の現像サービスまでやってたの意味分からん
某大手系列のスーパーでは
パートが客の話を聞いて、店長自らの判断で客の要望する商品を仕入れてくれる
言い訳ばかりで社員の態度が悪い近くの店よりは、少しくらい遠くても対応の良い気持ち良く買い物できる店に行く
客はグレード 二つ下げたりしてなw
店の奥に閉じ籠もって客に文句や言い訳する時だけ出て来る日本の社員て何様なのよ？
パートやバイトのほうが忙しそうに挨拶も仕事もしてるぞ
近所に台湾人経営で台湾人従業員の台湾料理屋あるがそんな感じ
俺は一度で懲りた
ドンキのパートやバイトは普通以上に仕事してるな
奥から社員が出てきたらアウトだ
「客が悪い」とか文句や言い訳ばかりで、買い物の邪魔にしかならん
月給ドロボーしかできない無用の長物を雇ってる会社が悪い
あれは万引きより悪質だ
辞めたら月給ドロボーできねえだろ
定型文言いながらバーコード打つだけだぞ
でも想像以上に忙しい
昔夜職(ラウンジ)してて
髪色は別に派手ではなかったんだけど髪型はショートだったときに
おじいちゃんに「商売女は髪の毛切るな！のばせ！」ってお説教されたことあるw
客はグレード無くなるだろ
店に行かなくなるわwww
客が少ないときはひたすら品出し(笑)
ジュースの補充が忙しい こんな投稿してるやつはエアプ店員だわw
このクオリティでこの安さ、すげえ日本！って
この30年、お値段据え置きで品質上げるのが正義みたいな風潮が全業種で蔓延していて
それは一見消費者にとって嬉しい事だから歓迎と
ただ貧乏人が奴隷サービスしてただけで、庶民に金回らず
蓋を開けてみれば世界と倍近く所得格差できました
もういい加減、据え置き奴隷マインド変えないと
逆に1時間1000円貰って出来るサービスなんざこの程度だろ、って皆んなで思わないと
ラジオショッピングのような
元気な声で説明したらいい
商品をスキャン レジをして
無言でお客さんを返す
それが仕事をしない理由にならないね
自分が見合わないと思う仕事を選ばない自由はある
バイトの若いもんより
ナントカ世代っぽい社員の程度が
逮捕する！！
それで帰宅してからレジ間違いに気付いても手遅れ
忙しい時はパートやバイトができる事は任せる
仕事の分担を考えるのも社員に求められる能力の一つ
バックヤードでスマホいじる暇が有る社員にロクな奴はいない
普通の社員ならサボる暇なんて無いのが普通
コロナ前は接客業でマスクするのは客に対して失礼だという風潮があったけれど、コロナ後はマスクの着用は個人の意思に委ねる風潮になってよかったわ。
マスクしたい人はマスクして、マスクしたくない人はマスクしなくていい世の中が健全だと思う。
マスクしろー！だとか
マスクは失礼だろー！というのはウンザリ
「あしたー！！」みたいに言ってたなw
ヨドバシは、店舗は相変わらず親切で感じがいいが
電話対応が酷くなった
ぞんざいな口調の女にチェッ！と舌打ちされて驚いた
そのじいちゃんは昔風の長い髪を束ねた色っぽい「うなじ」が好きだったのかも
色街の女じゃないんだけどね
悪い気分で店を出て他人に八つ当たりを繰り返すヘル朝鮮みたいな社会は望まないね
なんでや
ショート好きやで
長髪の方が売れるのか
洗練されているが
百貨店で買い物はしない
量販店かホームセンター
量販店やホームセンターのスタッフは
洗練されてなくても
商品に詳しい
タッチパネルと配膳ロボットで充分
マニュアルだけでも大変だろ？
クソ忙しい時でも社員は奥でゴソゴソしてるけど、トラブルで呼んだら思い切り不機嫌な顔で出てくるし
あれは接客できる態度じゃねえわな
バイトのほうが絶対仕事してるよ
あまり店舗に行かないからな~
分からんわ~
雇っている人がどんな店を作りたいのかじゃないと意味無いよ
バックヤードでスマホで仕事中に遊んでて良いなんて経営者が言う訳ないだろ
意味無い個人の希望にしかならないリラックス=遊んでて良いじゃないからな
人件費払ってるんだからなんか仕事させるよ
掃除だの何だの
絶対行かない
勝手に見るから店員はこっち来ないで欲しい
話しかけんな
>>228
そのおじいちゃんは「商売女は髪が長くなくちゃいけない」って言ってたから長い方が売れる、
若しくはおじいちゃんの好みとか夜職女性のイメージがロングだったんじゃないかな
ショートは夜職やっちゃいけないってずっと説教されてたよ
客がつけあがるし
店は物を売ってる客はそれが欲しくて買ってる
ここに上下はないんだから対等でええやろと思う
あと売り上げ良かったら賃金に見返りが必要かな
そうでないと共産圏の店舗みたいに能面になる
対等だし単なる他人だからね
こっちは買わせてあげるお手伝いしてやってんだから客の方から気を使うべきなのよ本来は
人気コンサートそんな感じになってるな
チケットゲットのハードル高すぎ
ハイハイ頑張ってチケット手に入れろ
どちらか上か以前に店と客は非対称だから平等は成立しないんよ
従業員の給料は客が払ったお金で経営者が支給するんだよ
君は小学校からやり直したほうがいい
お金の流れを勉強してきなさい
フツーでええねや
選ぶのは客
こっちが商品見てる時に話しかけてくるな
金持ちは金持ち用のスーパーで高水準の接客を受ければ良いし
庶民は安いスーパーで適当接客で良いよ
コンビニの店員なら態度が悪くても許されるって訳じゃねえからな
なにその上から目線ｗ
そんな横暴な客に対しては適当接客でいいんだよ
ようは、客層にたいしての接客でいい
それ以上に人件費をケチりたいのかね？経営陣としては
日本もどんどん貧困化してるってことか
同業種で店舗を乱立させてる業者が
店をたため
海外のはアジア人差別でしょうね
普通のスーパーは袋詰めもセルフが当たり前だけど、高級スーパーは袋詰めまで店員がやってくれる
それが、もうレジ打ちまでセルフでやらされてるもんね
特に日本では
客が店側にサービスを要求することは少ない
同価格でサービスのいい店に客が流れてるだけ
金儲け主義の会社にお客様を神様として扱うように強要されてるだけだし
> 店側が求める客単価ってあるよな
> それ以下は客じゃないよ
> 飲食店ならいまそれの閾値は1500円
店側が求める客単価って
ネットはネットで買う気がなくなってきた
時間経つとなくても良いかってなって
消費が減る
俺が前から忠告したのに
従業員ハラスメントが増えたからカスタマーハラスメントが増えたの
駅員なんかもそう。
話しかけるとあからさまにめんどくさそうな顔するヤツとか普通にいるよな。
それでいいんよ。それが店の方針なんやから
でも上場企業で仮に自分が株主やったら総会で文句いうたるけどな
自分が株主でもない店の対応には興味ないわ
怒鳴ってねぇよ
お前だろ、怒鳴るタイプはw
窓口の対応見てもうるさかったのは明らか
発達にはわからん機微だよ
飯屋で呼んでも注文取りに来ないとか
そんなのじゃなければいいよ
そんなのだったらもう行かないけど
そういうのイマドキ流行らないんだよキワキワで話しかけてアレするんだってな流行りのスタイルはｗ
飲食のほうがマシ
客がいない時バックヤードでスマホなんかいじらせないから
その時間も金払ってんだから掃除でもしろって話
周りが静かになるなら最低でもそのうるさいおばさん達より大声出してるわけでそれを怒鳴ると捉える人は居て当然でしょう
自分の感覚にそぐわないのは即発達扱いとか、そういう考え方こそ発達では？
色んな人がいて色んな考え方捉え方があるというのはわかってた方がいいんじゃない？大人なんだから
丁寧な対応するのが最初から決められたルール、それを守れないと売上が減り利益も減る、となるとそのふてくされたバイトやる気のないの給料も下がるのが当たり前
店員が原因で会社側が不利益になるなら即解雇
まあ同意かな即解雇はしないが
こういう腐ったみかんがいるとスタッフ全員が腐るのさ
うちではシフト減らしてるよ
新人に悪影響だからね
ちょっと仕事覚えた程度で勘違いする馬鹿は意外に多いのよな
量販店は家電のイメージ
コンビニレベルで愚痴ってるようなバイトは使えない
掃除ならパートやバイトでもできる
掃除専門のオバチャンに任せりゃ安い人件費で全て綺麗になる
高い人件費で掃除が必要なゴミ社員は掃き捨てるほうが良い
昭和の話しかできない社員は不要だろ
神様の話ばかりする奴も同様
そんな事を考えてる暇が有るなら、集客と販売と利益と経費の効率を考えろ
俺が株主だと知ったら一瞬顔色変わった不適切社員がいたな
本社にクレームする時は店舗と社員名まで伝えてるからな
それ、店側が「求める」ではなくて「望む」が本来の形だ
普段3000円使ってくれる常連客でも時には500円軽度で帰る場合もある
それを一度でも客扱いしなかったら常連客を1人失う
そんな飲食店なら潰れるだろう
>>73は言葉と意味の履き違いだな
「お客様を神様」？
そんな会社って今時あるのか？
金儲け主義の会社なら「お客様はお金様」でないか？
買いそうな客なら声掛けたら丁寧に対応するよ
買わない客にペコペコするなんてなぁ
バイトより質の悪い社員に人件費払う経営者は無能
まさに腐ったみかんですね
最近このようなニュースが流れてきますが、視聴者に何のために何を植え付けたいのかと考えると究極な話し日本人の従業員のためでなく外国人のためにだと感じます。
経団連は移民を働かせたいので更に輸入しますが中には日本語が話せない人や文化の違いで上手に接客できない外国人もいる、そのような人に文句を言わせないように今から日本人に植え付けているのです。
カスハラなんて言葉と制度を作り上げて店員に客からは声も掛け辛い状況にして客に不憫を負わす、そして日本人は外国人に弱いので問題が起こっても諦される、完全に足元を見ているのです。
莫大な補助金を出してセルフレジやセミセルフレジを進めてるのも外国人のため
海外では椅子に座っ他ままレジ打ちが当たり前だーも外国人のため
バスの運転手が足りない
宅配人の配達員は大変で可哀想、介護士が足りないから可哀想
もっと大変な職業は沢山あるのにそればかりのニュースでうんざりしますがこれもメディアを使った洗脳で、人が足りないから外国人運転手や配達員や看護士など大量にねじ込む計画があるからだと予想します
日本人のバイトや従業員たちは政府やメディアが味方になってくれてると勘違いして喜んでいますが外国人の為の政策なので勘違いしてると痛い目みると思います
自分基準でしか物事考えられないナントカ世代の社員が、現場や売り場のバイトやパートに迷惑掛け続けてる
発達云々より経営側の教育不行き届きなんだろう
バイトやパートの教育は間違いだらけのマニュアルだけ、なんて話もよく聞くし
このブルジョワジーめ、我々プロレタリアートが打倒してやる
サボる口実作んな
ある意味純粋なんだろけど
防犯対策でやるしか無いんだわ
見た目で誰が万引き犯が区別出来たら
万引きで潰れる店は無いからね
冷やかし対策になるしね
冷やかしは泥棒予備軍だからな
めんどくせえよそういうの
万引きされようがそんなのバイトの責任じゃねえし
レジで椅子に座って様が話しして様がそんなの勝手だろ
来た客にピッピッってやってりゃそれで充分だろ
誰にも迷惑かけてねえんだから
変なとこまで服従と労働させようってそんなことやってっからまともにバイトも集まらんねえんだよ
1杯350円の酎ハイ野郎がww
いまや、中国人やその他外国人店員のほうが
ま と も
売り場担当プロパーの知識も結構ちゃんとしてるぞ
プロパーは平等に比較軸とか教えてくれるし、アフターサポートも詳しい
対応マニュアル作ってるのは経営者だしな
つまり、最低時給で最高のサービスを求めてるって事だよ
だから、本当は客に対してじゃなくて経営者に足しいて怒るべきなんよ
こうやって怒りの矛先を逸らして「お上」に不満が向かない様にしてるのが日本のデフォですねえ
本当は経営者は給料上げるか仕事楽にするかいずれかをすべきなのよ
最低時給で応募してくる奴らに
最高の接客なんて無理だよ
最低限の接客を求めてるだけだが
posレジを、日本語の指示のまま操作することだけを要望してるが、
それすらままならない局面がある
切手買いに行った時とか、宅配頼む時とか、ホットスナックを頼む時とか、
バーコードをピピってやるやつ以外は厳しそうな感じ
それも無理だな
最低限の接客もしない奴に
最低限の給料払ってるのがそもそもの間違い
仕事しないゴミ社員は掃いて棄てるのが企業の正しい姿
それは妄想だな
仕事しない奴にも給料払うから店が潰れる
無理じゃねえか？
何か質問されても聞かれた事には答えない
自分の都合で言い訳しかしない
それで受給できるとは思えない
生ぬるいな
それが今の仕事したくない社員の本音なんだから
粗大ごみは早く捨てなきゃ
横浜高島屋なんか、7年でずいぶん変わった
10年前は、納得いくまで一緒に商品探してくれたのに
今は外人しか接客しないで日本人放置
高島屋カード解約した金の無駄
仕事に不満があるなら上司に言え
コンビニや店舗販売なんて外国人でもできるから嫌ならやめろ甘え雇われ日本人
前にいつも利用してたガラガラのすき家で最初からやたらとふて腐れてる若い男の店員がいた、そいつは始めてみる店員だった
おれは牛丼持ち帰りの食券渡したら客が俺しかいないのに用意できるのがやたらと遅く、やっと商品を渡されて家に帰り食べようとしたら肉がひとかけらも入っていないゴミでそのまま捨てた
それが夜中だったので次の日の昼にすき家に報告しに行ったらすでにバイトを辞めていた
世の中には本当のクズがいる
安い店で百貨店並の対応求めて安い商品で高級ブランド並の品質求めるBBAいるんよ
死ねクソババア
でもさ、
「こんな100円ポッチの商品を売ってるお店なんだから、
お安く扱っておくんなまし」って態度でもムカつくんだろ？
ワガママだよな？
馬鹿が増えたな
それは雇われてる奴が決めることじゃねーだろ
自分で決めたけりゃ経営者になれ
糞みたいな仕事しかできないくせにw
ぶっきらぼうな接客をめちゃくちゃ推奨するんじゃねw
自分が働くことを想定しても
こいつらに対人スキルなんてないからｗ
バランスは取れるんじゃねw
海外に行ったこともないビンボー人乙ｗ
そういうのは労働者にかえってくるんだよ
労働者が従順過ぎてクソみたいな経営者で溢れてしまったろｗ
クッソ笑った
外出もしたことないカスと言われて刺さって発狂してるw
馬鹿ってすぐ我慢できず名乗り出る
ウケる
貧乏コンプの馬鹿w
笑いが止まらん
やっぱり底辺貧乏のキチガイだったw
また発狂してウザ絡みしてきそう
育知悪そうな低知能だから発狂罵倒しそうw
最近は雇われのくせに自分が経営者かなにかだと勘違いして、仕事をサボる言い訳ばかりしてるよな
海外はスーパーやコンビニの「接客は椅子に座ってやるのが当たり前」「立って接客すまでする金貰ってない」
そりゃ海外の商店はオーナーが自らルールを決める権限があるからね
最近は雇われなのに自分が経営者かなにかだと勘違いして仕事をサボる言い訳ばかりしてる
「日本の客はチップもよこさないのに求めすぎー」
またまた海外に行ったこともないのにTVに洗脳されたのか
チップが義務なのは世界でアメリカだけです。
アメリカで最低賃金以上で雇っている店の場合チップは接客や調理のスタッフ全員で分けることが多い
もう一つはチップを担当スタッフが個人で総取りの場合、その店では最低賃金などなく時給400円とか500円などで働く場合がある（代表的なのはHOOTERS)
以前米HOOTERSの女の子は時給380円だといっていた
街のはずれのコーヒースタンドスタッフはチップ込み時給400円だった
ネットでチップよこせーと言うならバイトが店の経営者に時給100円とかでお願いして働かして貰えば良い
米カリフォルニア州の最低賃金は20.5ドル（約3300円）
東京都の最低賃金は1063円
何言ってんだよ。その無理を求めてるから問題だっつんだろ？
その程度の読解力なら他人を見下す前に自分を見直した方が良いぞ
例えばコンビニの店員にしたってやる事は多岐にわたるからな
まさに時給に見合わない過重労働をさせられてる事になるが
それを経営者側が勝手に「最低限の接客」だと思い込んでる感
あっちはタッチ決済が主流だから店員なんてレジ内のイスに座ってカウンターに足乗せて見張ってるだけ
挨拶もありがとうも言わないのが当たり前だし
接客なんかは契約内容には入って無いのが当たり前なのよ
日本はおバカ
たまにミスとかあっても指摘しないのがマナーだから
変な言い方すると店員に恨まれてゴミとか鼻糞とかツバ入れられるのが普通だから
日本人はいちいちクレームとかに弱過ぎ
海外みたいにやってやればいい
言い出すからつまんないルールで縛り付けられるんだぞ
なんかあった時は別だが
普通の人はそうだけど安い金しか出さない貧乏人のくせに高級店と同レベルの接客求めるゴミカスがいるんだよw
その多岐に渡る業務こなせるのリーダークラスだけだろ
客も新人にベテランの仕事を望んでるわけじゃないんだけどな
基本的な挨拶、待機と休憩の区別とか接客のイロハのイくらいは新人でも出来るだろって話だよ
これからはレジくらいでは人と接触することは少なくなっていく
すぐに移行すると人間側がついていけないだけ
すれ違う度に言わんでいい
でもミスがあったら絶対に許さないけどねｗ
もっと地方に行けばもっと態度が良い
都内はこのスレに書かれてる通り
やる気のないゆとりとZは仕事無くなるよ
金もらったらちゃんとやるなんて言ってる奴は金もらってもちゃんとやれない
ソースは泥棒した銀行員と汚職官僚に汚職政治家
金貰ってても不正やるじゃんかと
訴訟社会のアメリカで異物混入したらケツの毛まで毟られそうなものだが
そうなってないのかね？それならそれで面白いんだが
飲食店なんか密集してるし
気に食わない店には行かないだけ
日本人は特にそう
海外の真似してクレーム言うようになった
店側にとって恐ろしいのは前者だけど
正論過ぎて笑った
政治家もちゃんとやってない
あと「それなりの接客して欲しいなら高級店に行け」って声も聞こえてくるけど、たとえバイトが高級店で働いたとしても自分の時給も高級になるわけ無いのにと思う
日本はチップもねーくせに
接客を求められても最低時給しか貰ってない
接客を求めるなら高級店に行け
これって結構同じ書き込み見るから個人それぞれが考えたんじゃなくバイトユーチューバーみたいなのが信者に言わせてるのかな
それに腹立てるのは年寄り客だけ
若者の客はぜんぜん平気だよ
何もないときは待機が仕事だよ
待機がぼーっと突っ立ってる事、って認識が昭和そのもの
歩哨じゃあるまいに
休憩するならバックヤード行けば
休憩時間が決まってるからそれはできない
やることない時を休憩時間にするように変えれば
休憩時間を決めて働くとかそれこそ昭和
それをやらないとシフトが組めない
何もない時だと判断するのは君のような下っ端ではなく店長や上司
仕事が何もなくても時間給で働いているならそれも仕事中だと理解しろ
そんなバイトよりも高齢者や外国人のほうが優秀なので嫌ならやめろ
最初から求人応募で選ぶか問合せしろよ
採用されないと思うがｗ
それを放ったらかしで目が届かないとか手が回らないとか言い訳してる奴が何を言ってるんだかなぁ
仕事しないで給料だけ貰ってる奴は万引きよりタチが悪いドロボーなんだよ
月給泥棒
待機なんてのは仕事できる社員が全てこなしてから言う事なんだよ
仕事しないでサボりながら言う事じゃないんだよ
仕事無いならクビになっても仕方ないな
普通の企業なら仕事なんてゴロゴロ転がってるぞ
客の若者はお前らの事なんて興味ねえんだよ
こんなのしか人材集まらないから仕方ないんだろうな
最近は接客できる高齢店員が増えてきてるな
言い訳しかできないナントカ世代ぽい店員は少しづつ消えていってる
多分クビになってるんだろうな
のんびりゆったりやって、残業がー休みがーくらいでちょうどいい
氷河期みたいな人を減らして仕事量は倍増して時間から時間まで余裕なくきっちりなんて無理なんだよ
あれは氷河期ががんばったからできちゃっただけで。（できない人はバンバン自◯してたしな）
店に出入りする時と
精算した時だけで十分
一度挨拶した客に何度も繰り返すのは嫌味なんだろうな
リーダークラスが社員指導サボってりゃ無理だな
イロハも知らない新人では話にならん
高級店レベル
それが全てみたいな話しかできない奴
言い訳しかできない店員の典型だな
なんかあった時に言い訳以外の何もできない奴が多過ぎ
その程度の接客に満足しろということか
田舎の地元スーパーは百貨店並み
田舎のフランチャイズは個人商店以下
コンビニ店員はマニュアルしか教わらないから最も重要な接客の本質を知らない
無駄に動き回って給料に見合わない荷重労働ばかりさせられてる
最低限と最高級の区別も教わってないのだろうな
読解力の無い奴らにこそ必要な教育だ
こういう馬鹿って「混雑して忙しい」からこそ商品棚の陳列や掃除が必要になるって理解出来ないんだろうな
混雑時にサボるためにな
消費者が合わせるのが常識だ
大衆食堂に料亭を 小売り商店に百貨店
ラブホに一流ホテル 求めるなよw
気楽さを求めて行くんだろ
デパ地下とかに並んでるような有象無象には・・・塩対応ですよそりゃｗ
デパ地下は接客きちんとしてるだろ
>>1で書いてるようなのは、デパートビルへの入場が拒否されるレベル
「バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいい」
さぼってんじゃねえよ。
時給で使われてんだろう。
「場所のランクに消費者が合わせる」
その結果、客も合わせられないほど程度の悪い所は良客が減り売り上げも減り、人員削減で接客できずに客は逃げ最終的に閉鎖する
「求めるなよ」
求めてない、行かないだけだから潰れるまで気楽にサボっとけ
ふてくされた顔したりガム噛んでるような輩はクビ
ドラッグストアはバイトだから文句を言わずに仕事しろ
文句があるなら店長に言え
客が減ると店員は喜ぶやろ
客には関係なし
お前たちバイトは雇われなんだから口ばっかり動かしてないで手も動かせ
しっかりとした接客しろ
腐れミカンは周辺の中高年みてみな。お前の環境にいる中高年がお前の未来で、お前が中高年を舐めてるように、将来のお前は若い腐れミカンに舐められる