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【仕事】電話恐怖症で退職者続出! 電話対応中に泣き出す社員も現れるアーカイブ

1.
ユーザー
???
実際に現場で、入社後1年未満で会社をやめる社員の理由に「電話」があげられるようになったのは2015年ごろのことです。

ある会社では、「新人は電話に出る」「3回コール以内に出る」という暗黙の了解がありました。現在は、これを強要すると、ハラスメントになってしまう可能性もありますが、古い体質の会社だとまだ社内風土として、残っているところもあるのではないでしょうか。

該当新人社員は、家に固定電話がなく、受話器を取って応答する電話機に慣れていなかったそうです。上司は「電話くらい出られるだろう」と軽く考えていたのですが、その方にとって固定電話機は初めて使う未知の機械でした。

出たことがないから、受話器を取るのがこわい。携帯電話でしか話したことがないので、職場のような人前で、固定電話を使って話す行為にためらいを感じてしまう。しかし、新人は電話に出なければいけません。
(抜粋)

(続きは以下URLから)
https://toyokeizai.net/articles/-/821389?display=b
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最新の50件
512.
ユーザー
OObs3
スマホ世代は電話よりメッセが主流でいきなり電話したら不快に感じる奴多々いるらしいな
513.
ユーザー
dXU5c
で若い子が固定電話自動取次音声会話式AIを創って売りまくる?
514.
ユーザー
20fmK
仕事中に電話かかってきたら
集中が途切れて効率が悪いわ
電話なんかいらんやろ
515.
ユーザー
b6JDf
サポートとかでクレーマー相手なら分かるが
普通の電話取れないとなると会社もやめてもらって良かったと思ってそう
517.
ユーザー
lDZ9l
電話は掛かってたの的確にを捌いてこそ有能の証し

非同期通信が当たり前になった現代、余程の緊急時以外、電話を掛けるのはビジネスマナーにもとる
ましてや2分以上の通話は以ての外で無能の証し

電話は相手の時間を奪う…現代は電話しか通信手段が無かった時代ではないのだ
518.
ユーザー
4ZFKW
>>417
それがさ滑舌悪かったり早口な奴だと何回聞いても聞き取れないんだよw
聞き返すと不機嫌になるおっさんも多いし
会社名覚えてきたら何となくでこの会社だって理解できるけどそれまでは苦痛で仕方なかった
519.
ユーザー
uzrx3
電話の受話器を携帯型のにしてあげれば良いんじゃね?
今時だと電話機本体がBt対応してて、スマホをBT子機にできるのとかもあるだろ?
520.
ユーザー
qORPm
馬鹿親がクソ甘やかして育てた結果じゃ?
電話が怖いとかどれだけ甘やかして育てたんだよ、馬鹿親
521.
ユーザー
jyYKl
失敗や一時の恥、些細なリスクを避けまくる教育を施してきた結果、
自ら成長する機会を自ら手放す人間へ
522.
ユーザー
H5E8n
みのもんた「もしもしんっんー!」
523.
ユーザー
b9Nki
テレアポのバイトやったときはメンタル削られたなあ
通信教育の教材を売る仕事だったけどキツかった
しばらくは電話さわりたくなかった
524.
ユーザー
MCiWy
>>224
君は何時代の人かな。
そういうのこそ、逆に文字として残すべき。
525.
ユーザー
sfn9p
>>29
1960年代の電電公社(現NTT)の標語
『人手不足も電話で解消』
526.
ユーザー
imvN1
そんなメンタルでよく面接突破できたな
527.
ユーザー
MCiWy
>>501
ほんこれ
528.
ユーザー
ys86S
相手が人間だと思うから電話対応が嫌になるんだよ
ウンコがしゃべってると思えばあまり気にならんさ
529.
ユーザー
uzrx3
>>524
それは年齢関係なくメンタル削られる奴w
罵詈雑言を浴びるお仕事ですよ :-)
530.
ユーザー
O1DL5
丁寧に名乗ってくれる人は少ないからね
早口でそして自己流のリズムというかカッコ付けてしゃべってくる
そして聞き返すとキレる
531.
ユーザー
idI4J
コロナを経て日中会議だらけで電話に出られんわ
一昔前は良かったよ、得意先と会議なんでーで出たら半日潰れて直帰だったし
532.
ユーザー
bpf6P
そんなこともできないと接客や接待もできなくね
子供じゃないんだから
533.
ユーザー
etbZe
>>524
最後に対面で会議して文書化する
議事録にデッカイ合議欄があって全員がハンコをおす
捏造改変やりたい放題のメールとか信じる奴はいません
まあ電話に航空管制に使う自動録音装置が付いていて双方が録音している場合は口頭
一番ダメなのがメール
534.
ユーザー
3FN48
電話はほとんどしないけど
スマホの料金が先月分だけ異常に高くて
調べたら時報の116に3時間も接続していて
確か116は10分くらいで切れるのではと電話で確認しましたが原因不明でした。
535.
ユーザー
3FN48
時報の117でした。
必ず12分以内に切断されるはずですが
なぜか3時間つながっていました。
536.
ユーザー
2RO0H
確かに117に電話して切らなかったのは自分のミスだけど、電話15分かけ放題に契約しているし、必ず12分で切断されるという安心感があったよね
まさか3時間も接続していたとは
担当者が寝ていたと思うよね
537.
ユーザー
FCdyK
コミュ障増えてるからな
接客とかも無理なんだろう
538.
ユーザー
2RO0H
自分は基本的にスマホの電話には出ない
自分の電話番号は誰にも教えていないから
メールも使ったことが無い
てかメールアドレスが無いからね
539.
ユーザー
ik5ly
電話そんなに受けなくていい職に転職すればいいでしょうが?
540.
ユーザー
2RO0H
保険業者とか買い取り業者とかの電話は迷惑
今日は北海道の海産物とか電話が来たんで、1人暮らしなんで結構ですと断わった
541.
ユーザー
7I9yf
学校で教室に電話なかった?
日直が掃除が終わったら職員室にかける事になっていたんだけど

固定が無知の機械?
なんだよこの作文w
542.
ユーザー
mSSbr
何で数ヶ月で消える新卒入れるためにブランクあるとはいえ何年も実務経験積んだ女性の復職枠が削られなきゃいけないのか説明しろよ
543.
ユーザー
32Odk
今日営業中なワイ社に外線から電話したら、若い奴が「はい、○○です」って外線出やがった
てめーの名前じゃなく会社名名乗れよと
544.
ユーザー
32Odk
>>540
宗教の勧誘はコロナで療養中なんですって言ったらすぐに帰ってしまう
回復の為に相談のったり祈ったりしてくれないものなのだろうか
545.
ユーザー
lq6r6
新人じゃなくてもこれ嫌な人
多い思うわ。
新人にやらせるのは
古株もやりたくないからだよ。
辞める時電話怖いなんて理由言えないだけで実は多い思うわ。
546.
ユーザー
8x0Gm
コールセンターに反社や警察OBを専属で配置して基地外クレーマーに対応(撃退)出来る様にしても良いかも
547.
ユーザー
qEOYe
総務でも営業でも電話が1番の仕事だよね
548.
ユーザー
Wj9Jl
単純にコミュ症
549.
ユーザー
qEOYe
>>541
バーカ
550.
ユーザー
vtgt0
この10年で
社内へ外線から直通回線が激減
社外からの電話は自動応答の代表受け

社内電話も社内間通話は、メールやチャットに移行
固定電話も撤去され、会社支給の携帯やスマホに移行

総務や営業以外は電話取らなくても良い職場増えているよ
551.
ユーザー
3Fsc0
電話で話すのが不慣れで怖いだけなら数やりゃ慣れる
上下関係ある相手と話したり、知らない人に物を伝える言い方が分からないなら
相手の反応がわからないチャットだとやらかすから電話させとけ
552.
ユーザー
H9wAv
もしもし、わたし、だれだか、わかる?
553.
ユーザー
3BvPE
>>552
スマホでやれw(自動的に通信拒否される場合もw)
554.
ユーザー
rcXkF
電話かけた側から受けた側へ1分千円支払えばどうでもいい電話は消える
555.
ユーザー
gYicL
>>554
老害ほど今だに電話使いたがるわ
相手が会議中や作業中とかスケジュール見たらわかるんだけどな
556.
ユーザー
fiKjb
う○こなブラック企業なんぞ
人手不足でそのうち潰れるさ
どのみち人が来なくなる クケケ
557.
ユーザー
fiKjb
直接本人にかければいいだけの話や
558.
ユーザー
bfNJA
>>52
クレーマー対応の電話でしょ
559.
ユーザー
bfNJA
>>556
本当にそうだよね
560.
ユーザー
rNKBU
>>543
外線内線ねクソ面倒だったな
561.
ユーザー
dqGgI
>>543
お前の番号が表示されたからじゃね?
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