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カスハラに該当するとした行為を社内外に周知し、被害から従業員を守る。カスハラ行為は「従業員への人格否定や差別的な発言」「個人情報のSNSへの投稿」「土下座の要求」などを挙げた。基本方針では、ごく一部の顧客の心ない言動により、
(抜粋)
(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/f56452de6b722c9d00a2b941b012365ae305db65
あースッキリした、おじさん2人来たよ
どんどんやっていこう
まともな日本人と外国人を相手にして、カスハラジャップの居場所はなくしていこう
行きませんよそんなトコｗ
富裕層のクレーマーは長くてしつこいのが特徴、店側はよほどのことがなければ反論することはなく非がないことでもずっと平謝り
ある意味タチが悪い
都市部なら普通に大学生でもコスメ買いに行ったりお菓子買いに行ったりしてるだろ
流石に貧困層は行かないでしょうが中間層は行くでしょう。それでカスハラをするのもこの層でしょう。
カスハラって
普段からワガママ通してる上級に多いぞ
高島屋出禁
なぜか客をカスハラ呼ばわりしてBANする施策が流行りだして不気味だな
JALとANAが共同声明だした数日後に
熊本空港で客に欠航便の返金拒否ったスタッフが話題になってるぞ
ああ高島屋
高島屋
悔しかったらガチャ回せよ
今百貨店業界を潤してるのはインバウンド特需
外国人観光客相手に外商ガーとかあほなん？
ただ傍観するのみ？
ワイは割り込んで追い払ってるよ
「すいませーん、レジお願いしまーす」ってな感じにな
クレーマーも振り上げた拳下ろすタイミング失ってるやつ多くて
これ幸いと勝ち逃げ感で去っていく
待ち時間が長いとかめちゃくちゃ文句言われた
で、うちの職場はクレーマーお断りのポスター貼ってるくらいで何も対策してくれてないんだけど
「お待たせして申し訳ないです。本当申し訳ないので、待ち時間の短い病院探して転院してくださって大丈夫ですから」って言ったけど、また来るって言うんだよね
来なくていいのに
対応する時間もったいない
そのせいで誰か死んだらどうすんだ？
高島屋の取引先への真摯さについて、
というかクリスマスケーキについて結論出たのだっけ？
でも病院の予約システムも改善の要ありでしょう。
応召義務が課せられてる病院で予約時間を守らせること自体無理がある
完全予約制でも拒否できないんだからさ
それは理解していますけど、何故遅れているかのアナウンスぐらいはしても良いと思いますよ。何の情報もなく数時間の待機は辛いですよ。
くれーまーのてんけい
じょうほうがー
これ
そう言う高島屋側が
取引先にどういう態度をとってるかも見てみたいよね
マイカーバレーしらんの？
世界中の富裕層向けサービスとして当たり前なんだがw
高島屋からしてみた>>36こそカスハラだろw w
原因特定せず放置
つまり、今年もやらかす可能性極めて大
まぁ、客を怒らせるであろうなと思って見ていると
案の定怒らせている笑
取引先とかにどんな態度をとってるか見てみたいものではある
↑クレーマーそのもの
チョンコロは自分の国へ帰れ
極一部の犯罪レベルの酷い事案だけで
セクハラやパワハラに比べたら
まだまだ意識が低いよ
無意識に店員をゲームのNPCみたいに扱ってる人が沢山いる
いよいよ店側が庶民にマウントをとっていく時代へなりそう
いけないし
お互いが感謝して尊重するのが正しい形
ねえよ、馬鹿なの
慈善事業で商売やれっつーの？
キチガイクレーマー乙
それとは真逆なのが大手スーパー～中堅スーパー。売らんかな根性丸出しだ。
バカみたくへりくだって「お客様は神様」とヨイショした。
客が神ならすべてを容認するだろう。しかし似非神では神を冒涜しているに
等しい。その挙句が今日のカスハラを招く結果となった。
理不尽な要求には足切りもやむなしだ。場合によっては警察に突き出す
くらいでいいと思う。
おれ中間層
でもカスハラしないよ
あとが行きづらくなくなるからねー
納得しないものは黙ってその場を去るのみ
イチゴが痛んでだ時があったがたかが１個のために労力使いたくないわ。
カスハラも何なら世直しやアドバイスくらいの
つもりでやってんじゃない？
土下座強要はカスハラじゃなくて
犯罪だし
マイナンバーカードがないと購入できないようにする
カスハラ客はブラックリストに載せる
ブラックリストに載ると全ての店舗で買い物できないようにする
カスハラの判定はAIが行う
これでカスハラ客は大人しくなるだろ
それはオラついたハラスメントとは違う
生鮮食料品でクレームとか…
SNSに上げて
炎上した奴いたろ？（爆笑）
そっくりそのまま返す。自分のことを言われてヤケドしちゃった？
傲慢、「あたしをもてなしなさい」
生じるまでなっている過程の調査なくしてカスハラと言うことはできないから一方的なこう言う状態ですだけでは論外
あと、公表したならたとえそれが、どんなにすごいお金持ち権力者であろうと同じようにやるように
最近のなんでもカスハラ扱いする風潮はどうなのって思うこともあるわ
至極真っ当なクレームまでカスハラ扱いされてる気がするわ
いいね
真っ当かどうかは法と店が決める話で客が決める話じゃない
自分が真っ当だと思っていてもそれを受け入れるかどうかは店の自由なんだから、客にあるのは店を選ぶ権利なんだよ