【カスハラ】「店長出せ!」吉野家でカスハラ…スマホで店員の謝罪を撮影 カレーを2つ誤注文か? ★2アーカイブ最終更新 2024/06/16 14:021.タロー ★??? 先週、東京・新宿区にある吉野家の店舗で起きたカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”。 頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。 トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。 男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。 店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。 しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。 客:嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。 この動画を撮影した人は「(男性客が)『俺(カレーライスを)1個しか注文してないけど』と言って、(店員が)『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。 (続きは以下URLから) https://news.yahoo.co.jp/articles/ac7f1ac389bec7daf066e63ad512abbb29a0659a https://newsatcl-pctr.c.yimg.jp/t/amd-img/20240610-00812017-fnn-000-1-thumb.jpg?exp=10800前スレhttps://talk.jp/boards/newsplus/17180918432024/06/12 07:27:11103すべて|最新の50件54.名無しさん4dB70>>44録音してネットに晒すとかいう風潮がクレーマーにとっては格好の餌になっちまったよな正当なクレームならそういうのも大事かと思うけど切り抜きとか名前晒されたらひたすら謝るしかない毅然とした対応とったら開き直ったとか叩かれるんだろうしな2024/06/12 11:30:5855.名無しさんtZhXW吉野家はもっと殺伐としているべき。いつカスハラが始まってもおかしくない。そんな雰囲気がいいね。2024/06/12 11:33:0856.名無しさんjoH6Nカレー2個別々に持って来んなや!変な客だと思われるだろ!気きかせてひと皿に盛ってこいや!2024/06/12 11:34:0457.名無しさんyZdAj>>55客層見ればそんな感じだね。恐ろしくて最近は行かない。2024/06/12 11:51:5058.名無しさんFNjsd間違えて注文したんだろうけど確認すれば済むこと1人でカレー2皿食う奴なんてそうおらんぞ2024/06/12 12:02:0559.名無しさんFbDQU自分のミスを店員に逆ギレとか最低のカスハラだな店員もキレていい事案2024/06/12 12:05:0360.名無しさんtvwjM吉野家は独身男の掃き溜めやろ2024/06/12 12:07:1861.名無しさんUyq7D柏のマックのサキちゃんの神対応見習えよ2024/06/12 12:09:2462.名無しさんxZPIi>>32捕まるのはお前やん2024/06/12 12:28:1163.名無しさんxZPIi>>58テーブルに何人座っているのか待ち合わせなのか連れは席を外しているのかタブレットで注文受けて少人数で店回しているバイト君が知っているわけ無いやん2024/06/12 12:32:4464.名無しさんFNjsd>>63だから確認しろと言ってる「お前が2皿注文したんだろ、これが証拠だ」なんてやられたら誰だってムカっとする2024/06/12 12:34:4465.名無しさんTnRxk昨夜頑張ってたITドカタは仕事行ってミスして怒られてるかなそれとも悔しくて眠れなくて寝坊して今ごろ怒られてるかな2024/06/12 12:39:4166.sagepGINK沸点低いバカvsマニュアル対応しかできない店員2024/06/12 12:55:0767.名無しさんUC508まかないに回せば良いのに何で2皿食わせようとする数字わからん外人店員だろうけど2024/06/12 13:03:4968.名無しさんxZPIi>>64だから確認なんか出来ないって分からんのか?文盲?2024/06/12 13:19:1369.名無しさんFNjsd>>68お前がな口と耳が付いてるのに出来ないわけが無いだろ2024/06/12 13:22:0970.名無しさんnk9X8店長代理ってバイトだろwそもそも店長だってぼくアルバイトーだろ2024/06/12 13:25:4271.名無しさんgVsF9スマホ使えるのにタッチパネルは使えない2024/06/12 13:32:5572.名無しさんxZPIi>>69クレーマー体質の自覚は無いんだなw2024/06/12 13:37:3373.名無しさんF3UXoタッチパネルで注文して、回転寿司のようにレーンで送られてくる時代になるな。代金も対面に吉野家はこだわっているが、もう、無人で良いのでは。牛丼屋に来る客は質が悪い。箸の握り方もわるいし、食べ方クチャクチャきたないし、タメ口大声で文句がすごい。接客を廃止したほうがいい。客の質の悪いファストフードやラーメン屋は特に。2024/06/12 13:39:2474.名無しさんxZPIi>>66マニュアル対応するのが吉野家での仕事だろバイトひとりひとりの裁量でマニュアル変えられたら成り立たんわ2024/06/12 13:53:1975.名無しさんRarQN店員に確認を求めるやつって働いたこと無いんだな2024/06/12 14:07:2776.名無しさんTa6Qf客がパネルで操作間違えたのを認めなかったのか吉野家は何年も行ってないから分からんが間違いに気付かないような画面かどうか行って確かめてみようかな2024/06/12 14:25:1177.名無しさんp6mzl面倒だから警察呼ぶべきんでこの客はブラックリスト行き2024/06/12 15:18:2978.名無しさんPD1zk注文された料理を速やかに提供するのが薄利多売のお安い店ガタガタ言う奴はサービス料取るような高級店に行け2024/06/12 15:24:4479.名無しさんWtJUv引っ込みつかなくなって、店長か店長代理かの話にすり替えようとした話?2024/06/12 15:25:2480.名無しさんG1qdmまあこのオッサンは恥ずかしくて、糖分の間は店には顔出さないだろ2024/06/12 15:26:2981.名無しさんtb4Nn結局、これ客が自分で2個注文してたのに、他人のせいにして逆ギレした、って事だよな。2024/06/12 16:08:3082.名無しさんPD1zk>>67それ横領2024/06/12 16:21:3983.名無しさんoSyEq>>54あんなの店側に同情集まるだけ対応として間違ってないからノーダメ基地外は基地外と認識されて終わり2024/06/12 17:41:4184.名無しさんQDlUl今日はあの恥ずかしいやつ来ないの?2024/06/12 20:13:1185.名無しさんzGtLo切れ散らかしているゴミ客を出禁にしろよ。客は神ではない。2024/06/12 20:19:2986.名無しさんMdWg8で、誰か面割れたんか?2024/06/12 20:52:3487.名無しさんUvarW牛丼屋に店長なんか常駐しとらんよ2024/06/12 21:04:3688.名無しさんB7jT9オカネを払うからイヤガラセをさせろ。っていう行為性は会社内のハラスメントと同じ性質だからね差別主義者を烙印化してパージしていくとよい環境になるんじゃないか2024/06/13 05:31:3789.名無しさんLh2FQここのスレ長誰だよバカヤロー2024/06/13 07:15:4890.名無しさん8hVC7ニコるんがCMしている唐揚げって美味しいの?2024/06/13 09:11:2691.名無しさんVh2Dz>>47誤タップだろうな素直に認める勇気の無いヤカラ2024/06/13 12:01:4792.名無しさんKlLIt吉野家で並1つこれで済んでた時代はもう終わったのよ2024/06/13 12:16:4793.名無しさんKp4df>>1バカは自分で証拠残すの好きだな2024/06/14 08:47:5294.名無しさんOVHq7オーダー入った時点で気づくだろ確かめない店員が悪い土下座不可避2024/06/14 18:05:5395.名無しさんl4IOD今の外食はタブレットやスマホで注文するから店員がオーダーとりにこないぞ注文間違ってたら間違った通りにモノが来るなのでフロアが一人とか二人しかいないなんてのは珍しくない中にはスマホで注文と決済して自分で取りに行くor配達するからフロアに一人もいないなんてこともあるこれも全部人手不足のせい2024/06/14 22:58:0996.名無しさん7Es5Z晒すなおじいさん ニチャァア2024/06/14 23:01:3697.名無しさんboEbk>>94普通に1人で2杯頼むやつもいるだろうし、店員のせいでは無いわ。2024/06/15 12:37:3798.名無しさんqvkLa>>94タブレットで数量と合計金額が出て確定ボタン押す時気づくだろう確かめない客が悪いあれだけ騒いだら警察案件2024/06/15 14:45:1699.名無しさんLM6Xr義父のジジイが回転寿司屋で操作間違えて300円皿を何皿も頼んでしまった。そんなに好きなのかと見てたけど届いたらクレーム付け出した。家族みんなで分担して食べたけど縁切りたくなった。タッチパネルは妙にワンテンポ遅れて反応するし、機械オンチな高齢者には難しいのはわかるが。2024/06/15 20:32:00100.名無しさんxByJe>>99いるいるw頼んでないとかキレ気味に言われて店員さんも困ってる頼んでいないもの勝手に入るシステムなわけないだろうになせめて間違っちゃったみたいです、すみませんくらいないのかね?キレ出すのはカレー男同様本当意味不明2024/06/16 12:50:38101.名無しさんQ7Tzl>>99つうかそれだけ短気だから一瞬の間も待ってられなくて数回押しちゃうんじゃね?で短気だから複数個注文されてるの確認せずさっさと注文してしまう2024/06/16 12:53:06102.名無しさんkqRrDいいカレーを食べなさい2024/06/16 13:04:22103.名無しさんYR856まあ吉野家に行く客層はこんなもんよバイト諸君達は覚悟してな嫌ならロイヤルホストにいきなさい2024/06/16 14:02:32
頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。
トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。
男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。
店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。
しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。
客:嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。
この動画を撮影した人は「(男性客が)『俺(カレーライスを)1個しか注文してないけど』と言って、(店員が)『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。
(続きは以下URLから)
https://news.yahoo.co.jp/articles/ac7f1ac389bec7daf066e63ad512abbb29a0659a
https://newsatcl-pctr.c.yimg.jp/t/amd-img/20240610-00812017-fnn-000-1-thumb.jpg?exp=10800
前スレ
https://talk.jp/boards/newsplus/1718091843
録音してネットに晒すとかいう風潮がクレーマーにとっては格好の餌になっちまったよな
正当なクレームならそういうのも大事かと思うけど
切り抜きとか名前晒されたらひたすら謝るしかない
毅然とした対応とったら開き直ったとか叩かれるんだろうしな
いつカスハラが始まってもおかしくない。そんな雰囲気がいいね。
客層見ればそんな感じだね。
恐ろしくて最近は行かない。
1人でカレー2皿食う奴なんてそうおらんぞ
店員もキレていい事案
捕まるのはお前やん
テーブルに何人座っているのか
待ち合わせなのか
連れは席を外しているのか
タブレットで注文受けて少人数で店回しているバイト君が知っているわけ無いやん
だから確認しろと言ってる
「お前が2皿注文したんだろ、これが証拠だ」
なんてやられたら誰だってムカっとする
それとも悔しくて眠れなくて寝坊して今ごろ怒られてるかな
何で2皿食わせようとする
数字わからん外人店員だろうけど
だから確認なんか出来ないって分からんのか?文盲?
お前がな
口と耳が付いてるのに出来ないわけが無いだろ
そもそも店長だってぼくアルバイトーだろ
クレーマー体質の自覚は無いんだなw
マニュアル対応するのが吉野家での仕事だろ
バイトひとりひとりの裁量でマニュアル変えられたら成り立たんわ
吉野家は何年も行ってないから分からんが間違いに気付かないような画面かどうか行って確かめてみようかな
んでこの客はブラックリスト行き
ガタガタ言う奴はサービス料取るような高級店に行け
それ横領
あんなの店側に同情集まるだけ
対応として間違ってないからノーダメ
基地外は基地外と認識されて終わり
差別主義者を烙印化してパージしていくとよい環境になるんじゃないか
誤タップだろうな
素直に認める勇気の無いヤカラ
バカは自分で証拠残すの好きだな
確かめない店員が悪い
土下座不可避
注文間違ってたら間違った通りにモノが来る
なのでフロアが一人とか二人しかいないなんてのは珍しくない
中にはスマホで注文と決済して自分で取りに行くor配達するからフロアに一人もいないなんてこともある
これも全部人手不足のせい
普通に1人で2杯頼むやつもいるだろうし、店員のせいでは無いわ。
タブレットで数量と合計金額が出て確定ボタン押す時気づくだろう
確かめない客が悪い
あれだけ騒いだら警察案件
そんなに好きなのかと見てたけど届いたらクレーム付け出した。
家族みんなで分担して食べたけど縁切りたくなった。
タッチパネルは妙にワンテンポ遅れて反応するし、機械オンチな高齢者には難しいのはわかるが。
いるいるw頼んでないとかキレ気味に言われて店員さんも困ってる
頼んでいないもの勝手に入るシステムなわけないだろうにな
せめて間違っちゃったみたいです、すみませんくらいないのかね?
キレ出すのはカレー男同様本当意味不明
つうかそれだけ短気だから一瞬の間も待ってられなくて数回押しちゃうんじゃね?
で短気だから複数個注文されてるの確認せずさっさと注文してしまう
バイト諸君達は覚悟してな
嫌ならロイヤルホストにいきなさい