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【外食】サイゼリヤも導入、モバイルオーダーシステムに寄せられる不満の声アーカイブ

1.
ユーザー
???
 近年、大手飲食チェーン店を中心にスマートフォンで注文する「モバイルオーダーシステム」が急増している。

 店側はオーダーに人員を割く必要がなくなり、作業効率が上がるため、人材不足を補えるというメリットがある。また利用者側もゆっくりとメニューを選ぶことができることや、キャッシュレス決済などで時間を有効活用できるなど、一見いいことずくめのようにも見える。

 ところが利用者の中には、すんなりと受け入れることができない人も少なくないようだ。

「中高年や老年世代にはいまだに“ガラケー”を使っている人も多く、そもそもモバイルオーダーに対応できない人は結局、店員を呼ばなくてはなりません。また、自分のスマホを使用してオーダーするケースでは、バッテリーの容量を気にする人も少なくありませんね。また、中には、店内Wi-Fiを設置していない店舗もあり、ムダにパケットを消費したくないという声や、地下で電波が弱く、きちんと注文が通っているか心配になったという声も聞こえてきます。店にとってはコストカットになりますが、まだまだ全ての客が大歓迎とはいかないようです」(フードジャーナリスト)

「ミラノ風ドリア」や「辛みチキン」など低価格な商品で、多くのファンを惹きつけているイタリアンレストランチェーン・サイゼリヤは、


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https://asagei.biz/excerpt/70627
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最新の50件
2.
ユーザー
kJzK7
民主党政権時代のが良かったよな
3.
ユーザー
THDt7
モバイルオーダー出来なくても店員には今まで通り頼めるから文句言わなくていいぞ
4.
ユーザー
XDuOP
サイゼリヤの鉛筆で書くスタイル嫌いじゃないよ
5.
ユーザー
ILx8S
使えない人はご遠慮下さいって入口に書いとけ。
6.
ユーザー
MWt2g
文句言うな
人が足りねぇんだ
今後の日本は毎年80万以上減っていく上に高齢化もすすむ地獄なんだよ
この程度で文句言ってたら、店は全部撤退するわ
7.
ユーザー
0O8Cw
>>1
外食一般の話として
モバイルオーダーは電子決済にはいいが
商品券や紙のクーポンを除外してるからなあ
先に金を奪取するならその分お得にしてないのはなんだかなあ
8.
ユーザー
zxvt7
モバイルオーダーでも店内無料Wi-Fi設置してない店ってのがなぁ。そのうち店内飲食でも箸やスプーンなども別料金とかにされちゃう時も来るかな
9.
ユーザー
jDZUx
紙に書く注文よりはマシ
10.
ユーザー
uA0OK
字が書けない奴はそうだろう
11.
ユーザー
4i7rJ
選択肢が増えるだけ
12.
ユーザー
R36D3
良いシステムだと思う
店も客もwinwin
ただ俺外食基本しないからなw
同じ店年イチくらいしか行かないからアプリがめんどう
同じアプリで出来れば良いのに
13.
ユーザー
AkOY6
結構便利だったよ、混雑していても注文通るから
割とすぐに食事できる😋
14.
ユーザー
99AgN
嫌なら店員呼べばいいじゃん そんなたくさん注文するわけじゃなし
15.
ユーザー
Oqmyd
まじかー🦌
16.
ユーザー
pKaVM
使い方わからんと言って店員呼ぶのは決まってジジイ
17.
ユーザー
ul6JD
モバイルオーダーは気楽でいいのにな
18.
ユーザー
9EL96
ちと怖いのはQRコード使ってるところだな
犯罪組織に上からシール貼られないように管理して欲しい
19.
ユーザー
kwvlh
マジか、初デートはサイゼだな
20.
ユーザー
gan8E
>>8
コンビニがそれだな
21.
ユーザー
qlJyW
使えねえジジイは殴り56せ
22.
ユーザー
Fn44E
回転寿司みたいなタブレットはダメなのか?
23.
ユーザー
GDKrU
モバイルオーダーに失敗して悶えるオーダーになりましたとさ
24.
ユーザー
U1gUQ
>>21
日本人男性という秩序の根源を破壊したくて仕方がない売国奴
25.
ユーザー
wWtkS
>>20
セブン&アイがフリーwifi廃止にしたがヨーカドーでこっそり復活
スマホ決済する客が多いため
26.
ユーザー
cJrgR
イオンのレジが💩すぎる
ただでさえ時間のかかる高齢者が多いのにレジ半分潰してモバイルレジ
高齢者が有人レジで店内分断
27.
ユーザー
a2FEX
おばさんに注文する場合は
オバイルオーダーか
28.
ユーザー
a2FEX
>>2
アイツらは消費税増税は論議すらしない
という約束を破ったから
結局は今と同じになってただろな
いや、もっと悪いことに
29.
ユーザー
R5I5N
>>4
オレはあれ苦手
タブレット注文の方がまだマシ
30.
ユーザー
V481a
>>1
お店でモバイルオーダーできない人は
おうちから電話かけてテイクアウトかデリバリーよ。
31.
ユーザー
V481a
>>28
議論せずに導入決定!あながち間違ってはないよ。
32.
ユーザー
zXn7M
客の通信費にただ乗りするのは良くないだろ
Wi-Fiくらい用意しておけよ
33.
ユーザー
iVIxm
ここのチェーンではないけど、
「座席にあるQRコードを読み込んで決済に進んでください」と書いてあるのに、
モバイルオーダー用のQRだけ読み込めないなぞな店がある。

テーブルに貼り付けてある販促物についてるQRは読み込めるから、こっちのスマホや店の照明などのせいではないのは明らかなのでかなり不思議。
34.
ユーザー
V481a
ギガ制限あるの? そんなぁ。。。
35.
ユーザー
V481a
せっかくモバイル決済導入しても
PayPayだけと言うのはダメじゃよ。
36.
ユーザー
He6Nz
爺婆はサイゼいかんだろw
37.
ユーザー
V481a
マイナカードで決済する日が来るのは
健康保険書や運転免許証の統合などという
アナログな、どうでもいい行事が終わってからか。
38.
ユーザー
PyKtO
自分の携帯からオーダーするのは嫌だな。タッチパネルならいいけど。タッチパネルはついつい頼みすぎてしまうけど、それを踏まえても満足してる
39.
ユーザー
lPtAX
モバイルオーダー程度でパケット気にする貧乏人が外食すんな
40.
ユーザー
V481a
ギガ制限あるの? そんなぁ。。。
41.
ユーザー
HGVVf
人件費減るんやろうけど

底辺労働者の仕事なくなるで

やることなくなるで
42.
ユーザー
ucqrx
自分のスマホで通信費使って注文する時は割引してよ
スマホの契約が1万円なら注文した飲食30%オフとか
43.
ユーザー
44GUk
スマホといっても電車通勤用に敢えて小さめの使ってるから
メニューが見にくいんです
44.
ユーザー
ROmZO
店員にたのんだ方がはやいし、楽だからな。
45.
ユーザー
5rZnM
モバオダでいいよ。手書きとか最悪だわ
他人が触ったペンはもちろんタブレットも触りたくない
46.
ユーザー
fJmOR
紙に書くのはいいが店員を呼ぶのは向こうが大変そうだ
確認も兼ねてるのはわかるが
47.
ユーザー
po96T
>>35
サイゼリヤはクレカもOKです
48.
ユーザー
po96T
>>8
サイゼリヤは無料Wi-Fiあります
49.
ユーザー
YDzNA
店内に注文できる端末くらいおけに尽きる
50.
ユーザー
VyMmi
モバイルオーダーシステムなにそれ
51.
ユーザー
fAg3m
お客様の端末を使わせるのに客になんの割引もメリットもないどころか、
注文した品を運んできた店員にスマホの画面を見せないとならないという手間と罰ゲームを課されるところもあるからな。
他のチェーンでの話だけど、
券売機に並んでる人が居るときとかソイツをスルーして中に入ろうとしたら「割り込み」みたいな嫌味を言われたり、その客が、座ってるこっちの後ろをとるときにこづかれたりするときもあるし
52.
ユーザー
SCFYk
頭の悪いやつが作ったでたらめなユーザーインターフェースは勘弁してほしい
飯食いに行って、不合理で不便なメニュー構造で不愉快にさせられるのは納得できない

酒頼むわけじゃないのに年齢の入力とか、定食食うだけなのに人数をわざわざ入力させるとか、
へんてこなサブメニュー構成でどこに何があるか直観的にわからんメニューとか

以前一番驚いたのは、人数と年齢を日本語で訊いたあとで、おもむろに言語選択メニューが出てきた店
外国人は、日本語わからないと他言語に切り替える画面にたどり着けないし、客のほとんどは日本人なのにワザワサ「日本語でお願いします」と入力させられる
53.
ユーザー
Co7ha
>>5

お前、朝鮮入だろ??
54.
ユーザー
vXSPT
サイゼリヤは若者とジジババのたまり場だよな

若者はモバイルオーダー慣れだがジジババは
回転寿司のタッチパネルオーダーすら嫌がるw
55.
ユーザー
1oZiY
ファミレスもないどいなかに住んでるから
新システムとか怖くて利用できない
うめ婆さんの駄菓子屋だけしか店は入らないことにするわ
56.
ユーザー
mrOaE
なんでオーダーに客が自分のパケットや電池を使う必要があるんだよ
客には、親が高額な携帯代を払ってる学生しかいないとおもってんの? ふざけてる?
57.
ユーザー
72cOc
選択肢が増えるだけだろ。
店員呼んでオーダーするやり方も残してるのに文句言ってる奴は何なの?
58.
ユーザー
V9GHv
初めての店でこういうのを使って、なかなかメニューが来ないと
操作間違ってたのか?とかそわそわしちゃうよね
59.
ユーザー
qOXOx
いやこの中高年使えないみたいな風潮
今の中高年パソコン通信から現在まで全部使ってる世代からね
スマホキッズよか よっぽどプロだよ
年食ってる分
全部負担客に回してるだけやんけって気付いてるだけ

馬鹿はアップデートとかほざくが
結局企業上層部が
奴隷単価を据え置き居酒屋などの店側提供の端末費通信費電気代のカットしてるだけ
自前の袋用意して自分でせっせとつめてタダ働きしてる馬鹿が滑稽なんですよ老害は
60.
ユーザー
72cOc
老害はゆっくり列に並んでろよw
61.
ユーザー
xS9bA
>53
意味分かんね。
62.
ユーザー
lmbWz
パっとサイゼリヤー
63.
ユーザー
O4fio
流石にWi-Fi梨でそんなのやったら駄目だろ
回線引っ張ってルータ置くくらい安いもんだろうに
64.
ユーザー
8V4yG
>>59
てか。
Janeすらメニューが独特過ぎて使い方よくわからん。
アフォーダンスはアホがダンスしてると思ってんのかw
65.
ユーザー
44GUk
>>50
テーブルのQRコードを自身のスマホで読み取るとメニューが表示される
そのスマホで注文すると店はどこのテーブルからの注文か分かり会計も計算される
複数人で各々のスマホからも注文できる
66.
ユーザー
MAY4o
そんなことよりサイゼのランチ500円がいつの間にか600円になってるし
メニューも少なくなってる。目玉焼きハンバーグ好きだったのになくなってた
値上げしてメニュー減らして余計なシステム導入してアホやろ
67.
ユーザー
UYeae
オマエラが注文用紙にアドレス書いて女子店員に渡すからだぞ
68.
ユーザー
OrVCr
紙に書く謎システムから進歩したな
69.
ユーザー
ZrTdB
モバイルかぁ
70.
ユーザー
44hFl
無料WiFiは必須だろうにな
71.
ユーザー
tUYca
いやタブレットは店で用意して置けよ
72.
ユーザー
SCFYk
UIの重要性を理解できない低能が情強気取り。
これが恥ずかしいことだとすら気付けないなんて、その無能さが可哀想すぎる
73.
ユーザー
ys07O
50歳だがスマホオーダー
めちゃ便利だわ
74.
ユーザー
SIw9g
人手不足を設備投資で改善する
至って普通のことになに文句いってんだ
経営者は原価率圧縮できて将来的に利益向上につながるし、
安い賃金で働く労働者も減るし、
Win-Winやん
75.
ユーザー
ys07O
>>56
Wi-Fi使えない老害
76.
ユーザー
O4fio
80年代90年代のシステム化最先端の頃の日本なら秒で変わってたんだけどな
すっかり痴呆老人の国になっちまった
77.
ユーザー
UN8Zr
紙に書いて ネコロボに渡すんだよ
78.
ユーザー
cbPSI
サイゼの紙伝票サイコーなのに
79.
ユーザー
cbPSI
>>66
マジか。
かなり耐えてたのにな
80.
ユーザー
qP3El
スマホあるからタブレットいらないもんな。
81.
ユーザー
m1yQY
>>39
そらそーやな
82.
ユーザー
Nb19z
どうせ冷凍食品なんだから行かなきゃ良いだけ。
コンビニやスーパーで冷凍食品買って食べた方が安くて美味い。
83.
ユーザー
etE7b
>>12
確かに
暫く行かないと無駄なアプリ認定して削除しちゃうから
行った時にまたアプリ入れる事になる
84.
ユーザー
KctbB
70代は死ななくてもあと10〜20年もしたらほとんどはファミレスで外食なんてしない施設暮らしになるからな
85.
ユーザー
c2Khe
ワイ貧乏だから
格安SIMでメニューの画像読み込むのに時間がかかり
注文できないことが多々ある
86.
ユーザー
0Vw5x
>>28
それは少し違う、なぜトリガー条項がつくられたのか
あの時、小沢一郎が反対、中で喧嘩して徹底抗戦、そして景気悪い時に絶対するな入れ込んだから
その後、小沢おろしにのっかって下ろした結果が、あの結末
87.
ユーザー
lrJS9
>>3
そうそう、だから1コール100円加算で良いよなw
88.
ユーザー
IfPws
タッチパネル設置しろよ
設備投資をケチるなよ

スマホ注文の店なら行かない
89.
ユーザー
nGZ9t
>>77
ネコロボってなんだよ
90.
ユーザー
FPR7F
店員オーダー加算1回100円、現金決済加算100円、アプリログインしてないなどお客様の過失によるレジでのもたつき1分100円加算
91.
ユーザー
VT3D9
>>90
まじで新興の意識高い系の小さいところならやるところがありそう
92.
ユーザー
OcZrr
人を雇えないからこの流れ続くよ
93.
ユーザー
SvADm
>>89
通るにゃ
毒にゃ

知らんの?
94.
ユーザー
XnjNu
すきやみたく店の端末使うのは良いけど
自分のスマホでって言うのはなんか変だわな
95.
ユーザー
CTXSt
いい加減に昭和クソジジイなんぞ焼き56せよ
96.
ユーザー
pi9qQ
>>95
ゴミフェミ?
めんへら?
97.
ユーザー
o6YOV
>>82
負け惜しみか?
98.
ユーザー
Y72hS
>>82
知り合いがサイゼに食材卸してるが自分は絶対に行かないと言ってる、、
99.
ユーザー
h5Wc4
>>98
「知り合いが言ってるけど」w
あれの典型
100.
ユーザー
PDlTY
>>98
食品卸がサイゼに納品!
あなたすごい
101.
ユーザー
HtrSP
そういうどんくさいやつお断りしたほうが回転は上がるんだよな
客単価上げるか回転率上げるかどっちかしかない
102.
ユーザー
KazsY
安いファミレスやからしゃーない
ロイヤルホストあたりがこれならちと考えるけどな
103.
ユーザー
PFBiZ
伝声管付けりゃいいんじゃね
104.
ユーザー
KRXaB
モバイルオーダーやセルフレジ使えば3パー値引きとか、なんか特典付けたら爺婆も使いそうだけどな
105.
ユーザー
XRw0H
松屋モバイルはお得に使ってる
券売機よか楽だ
106.
ユーザー
aBIgt
スマホ使わせるならWi-Fi入れとけ
107.
ユーザー
5X3K1
そもそもスマホ取り出したり使いたくないと思ってるから堂々と店員呼ぶわwせめてタッチパネルか手書きだねスマホは絶対ないわ
108.
ユーザー
eGhhD
オーダーに融通利かなくなるじゃない
苦手な物を抜いてほしいとか
109.
ユーザー
tu7ZC
データなんてちょっとだろ、ケチケチすんなよ
110.
ユーザー
kRjli
「好き」は書けるようにして欲しい
111.
ユーザー
fKLQL
>>100
サイゼが全ての食材を自給してるとか思ってる人なのかね
112.
ユーザー
34uO5
パケ代ケチる奴がこんなに多いとは思わなかった。
113.
ユーザー
6bBqu
>>111
食材の納入先が店舗にせよ、セントラルキッチンにせよ、
食材納入の配送ごときがが現場のアレコレを知ってるという設定の嘘松が笑えるんだよね
114.
ユーザー
Y8CX0
>>36
立地によってはババア軍団が多いぞ
山手線の外側、外に行けば行くほどジジイババア子連れママが増える
115.
ユーザー
MRz57
テーブルにタブレットを置くのはダメなのか
116.
ユーザー
cuI3z
>>104
いやそれがねぇ…老人心理ってのは厄介だよ

特典とかポイントとか小銭は大好きなくせに
変な見栄や自尊心が半端ないから嫌うんだよね

ポイントとかクーポンとかのキーワードアレルギー
%割引とか割り算が暗算できないアレルギーだし

口に出すだけで怒り出して話を聞かなくなるから
扱いに困りすぎて、面倒臭いから触れない事にした

そんな老人らは小銭ジャラジャラ指舐めてお札だw
117.
ユーザー
34uO5
老害はタブレットが出回ってきた時も文句言ってたからな。
ビールジョッキが10個テーブルに置かれた時は唖然としたとかなんとか
118.
ユーザー
5qzEV
誰でも簡単に使えるかどうかやな
そのまま携帯だけで決済とクーポン使えて注文できてポイント貯まりますってのなら便利だが
119.
ユーザー
bIFmx
人のスマホ充てにして注文とか図々しいにもほどがあるな
120.
ユーザー
FEI19
サイゼ不味い
121.
ユーザー
gRsVl
だいたい月に1度行くか行かないかのサイゼなんてジャリ銭で十分
122.
ユーザー
bXBkA
俺のWindowsPhoneでも注文できるのかな
123.
ユーザー
GGCAf
まずタッチパネルの導入だろw
さすがにケチりすぎ
124.
ユーザー
R38ap
タッチパネルより導入費用は安そうだしそら流行るわ。
ガラケーユーザーなんてそのうち消えるしそのままでよいよ。
125.
ユーザー
TMnnK
こういう変化に適応する意思がない奴らのために
社会全体が止まるのは絶対に良くないことだからな

捨てるとか置いて行くとか
そういうのは大事なことだって認識を国民は持って欲しいな
126.
ユーザー
Q7G3G
>>115
すかいらーくグループ、日高屋では普通にあるよね
老人でも馴れた人は使いこなしている
127.
ユーザー
d9lhX
>>125
韓国や中国はそれでデジタル化が進んだらしい
要は年寄りとかやる気も能力もない、できない奴らを置いてけぼりにしたから日本と違ってデジタル化が猛烈に進んだ
128.
ユーザー
2Tn0O
韓国は露店すら電子マネー、クレジットカード使えるもんな
129.
ユーザー
8pDNm
モバイルオーダーはセキュリティとか問題ないのかね?
どうしても不安で店員にオーダーしてます。
130.
ユーザー
qDZbW
今日、久しぶりにサイゼに来たけどびっくりしました。
ランチタイムに入店したのですが、LC16のパルマ風スパゲティランチとLC60タラコとエビのドリアは雪の為提供できないと店員に言われた。
131.
ユーザー
qDZbW
諦めてハンバーグステーキを頼んだが、鉄板に乗ってハンバーグが来てるのにジュージューとした音が全くしない。しかもそのハンバーグは鉄板に張り付いた状態で食べるのにかなりの腕力を必要とする。
132.
ユーザー
qDZbW
愛知県豊田市のイオンスタイル豊田の3Fにあるサイゼリヤです。
 ここは最悪のサイゼリヤですね。
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