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人気玩具「レゴ」のテーマパーク、「レゴランド・ジャパン」(名古屋市)の顧客対応が物議を醸している。今回の対応は、褒められたものではない。
来場者は「子ども用のチケット」で入場したとスタッフから疑われ、差額の支払いを求められた。さらに、40分以上も寒空の下で待たされた挙げ句、スタッフ側の間違いだったとわかったのに説明や謝罪はなかったという。
来場者はこうした経緯をX(旧Twitter)に投稿。それに対して「レゴランド・ジャパン」の本多良行社長が直接対応したのだが、本多社長が来場者と交わしたDM(ダイレクトメッセージ)のやりとりを無断で公開し、炎上した。
続きはこちらから
https://news.yahoo.co.jp/articles/c553a5712a4f7395123a57d9aac3a3ecba0cf9be
本当にうまくいくなら誰にも言わず自分でやってるわけで
良心的コンサルだな。
そっち方面はド素人以下なんだから
現場を知ったコンサルは単なる役立たず
客に送ったDMを無断公開とか、
DMも第一声は謝罪じゃなく「問題提起ありがとうございます」とかスーパーエリート過ぎて常人の俺とは発想違いすぎて悔しいわ
誰でもミスはあるし、許したってくれ！スマン！
詐欺みたいなもんだと思ってたが
ディズニーにもユニバにもなれないレゴ
大物はあんまいないね
短絡なバカな失敗はしないけど、良くも悪くも知識はあるしある意味飼い慣らされているので、大きく成功もしない
>>17
上流工程ってだけで寧ろ激務
好きじゃないと続かない
ほんこれ
依頼して金出す奴は漏れなく馬鹿
現場はいろんな客がいるし理不尽なこともたくさんあるが、こいつは机に向かってばかりで
現場の人間ってものを知らなかったんだろうな
この対応を見る限りポンコツぽいね
山口達也しかり、ジャニーさんしかり、まっちゃんしかり
無知な経営者を言葉巧みに騙して金を巻き上げる商売だもの
クレーム対応なんてしたことがない罠
コンサルって経営者を騙して金を掠め取る仕事じゃないの？
ましてなんの経験もなく新卒でコンサルファームに行く奴は、単にエリート意識の高い勉強しかできない馬鹿が多い。
AIモデルが台頭してきた昨今では、コンサルの価値は激減する。
助言を受けた東京都が銀行作って潰れたし
まあ凄いよあの銀行の経緯と杜撰さは。小飼入れたり調べると面白いよ
文学者は皆素晴らしい小説が書ける
等松に助けてもらったのでこっちの方がイケると思いました!