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【電話対応】「話す内容を考えてから…」若い世代の”電話恐怖症” 大学教授が分析「リスクを避けたいのでは」アーカイブ

1.
ユーザー
???
「電話が苦手と感じる人はいますか」と質問すると、教室にいた8人中6人がおずおずと手を上げた。

京都市北区の京都産業大で11月、伊藤公雄教授(文化社会学)の協力を得て、授業に出た21~22歳の4年生に聞いた。

「電話はほとんどしない。(文字のやりとりの方が)落ち着いて考えながらできる」と女子学生は明かす。別の学生は「もしかけるとしたら、これを話そうとか、話す内容をちゃんと考えてから」だという。

電話番号の登録数も少ない。ある女子学生は「6件です。家族とバイト先だけ」。3人は7~15件で

(続きは以下URLから)
https://maidonanews.jp/article/15098039
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2.
ユーザー
r4Cdb
電話はしなくなった
全てSkypeかメール
電話まじウザい
3.
ユーザー
56H63
これはわかる

カスタマーのヒトも大概感じ悪いし
4.
ユーザー
33101
話す内容を考えてからって普通じゃないの?
5.
ユーザー
jTixH
文字のやりとりの方が返信の内容を考えて送れる

内容のない無駄な会話のキャッチボールが減らせるからいいと思うけどね
6.
ユーザー
o1eeD
こんな事より稼ぐ力を
海外との周回遅れに追い付く事を

仕事のための仕事になってますよ
これでは落ちこぼれていく一方ですよ
7.
ユーザー
GelQE
メールの方がリスクあるだろ。
後に残るんだから。

8.
ユーザー
d8Jcm
>>7
記録に残るのはリスクとも言えるし、逆に記録に残らない方がリスクになる場合もあるし・・・
9.
ユーザー
eMoqD
俺がクソガキの頃だって固定電話の時代だから
社会に出るまでそれほど多くの電話をかけたり受けたりしてたわけでもなかったけど
最近のその程度で恐怖症だとか言ってもらえて良い時代になったなw
10.
ユーザー
GelQE
>>8
言った、言わない。で揉めそうな時は敢えてメールする。
忘れっぽい上役とか。

11.
ユーザー
r4Cdb
電話だとメモしないといけないからな
クソ面倒にも程がある

「録音すればいいじゃない」とか言う人がいるが、とっさにその行動が取れないからな
12.
ユーザー
DBZ8K
どーでもいいわ 電話なんて就職してからいきなりでなあかんなったし
今の若者が―ていうけどみんな初めてやったのになに甘っちょろい事ゆうとんねん
13.
ユーザー
Zitou
そもそも、電話システムが会社によって違いすぎ
14.
ユーザー
HloXH
この国のビジネス系のニューストピック見てるといつも仕事のための仕事な内容ばかりだよね

遥か先を行ってる他国に勝つ、追い付く戦略とか、競争のメソッドというものが殆ど無いし

やれ電話対応だやれ会議の時間だとか成果と関係の無い事ばかりが目立ってるし
そういうのに意識を削がれて全然成長してないよね

ずーっと仕事のための仕事に終始して落ちぶれててけばいいわ
つい最近はイタリアに抜かされたし
次は何処の国に抜かされていくんだろうなって
15.
ユーザー
ABI7c
電話したがるのはだいたい高齢者だからな
16.
ユーザー
oAXZZ
京産だろう。日本語が話せないんだよ
マジに日本語が理解出来ないヤツが混じってそうだもんな
入試では最初から受験番号と名前が入っている答案が配られるらしいじゃん
17.
ユーザー
7ETbr
電話って聞き取りづらいから嫌なんだよ。何度も聞き返してしまう
18.
ユーザー
r4Cdb
>>17
早口の奴もいるからな
何度も聞き返してしまうんよ
ほんと電話うざい
19.
ユーザー
m3RHZ
面と向かってなら普通に話せる内容も、電話だとしどろもどろ
自分だけじゃないはず
20.
ユーザー
wfq5P
>>15
高齢だけど電話なんてしないぞ
電話しても必要最低限の会話だから
1分位で終わる
21.
ユーザー
kzu1r
Z世代はリスクによる不利益と
時間の無駄を心底恐れてる
22.
ユーザー
WThpW
>>21
たしかに「失敗」を極度に恐れてる感じはある
最近の新入社員全般その傾向が強い

良い子が多いのは多いんだけどね
23.
ユーザー
vmue3
>>22
全くミス無く育つヤツなんていねぇけどな。
それをフォローできるヤツの事をベテランと呼ぶんだ。
24.
ユーザー
vmue3
>>14
「ビジネス系のニュース」書いてるヤツが実務なんてやらない素人なんだからしょうがないだろw
25.
ユーザー
gRX1e
ある程度メモしてから電話ってのは昔からやってますわ
結局電話のほうが手っ取り早いやん
26.
ユーザー
YfWJO
若者の気持ちもわかる
自分も若いころ、電話に限らず何をやるにも「それは失礼なやり方」とかいちいちダメ出しされたから
電話を取るどころか、挨拶することすら面倒になってくる
27.
ユーザー
UmS8p
言った言ってないの押し問答が本当に面倒だからメールのみにして欲しい…
28.
ユーザー
mxhcg
そりゃリアルタイムでの会話のやり取りできないんだから
電話も無理になろうって話

別に世代的に能力が低くなってきたわけじゃなく
いっつも頭下げてスマホ覗き込んで
「場数」こなしてないのだから当たり前

「内容を考えてから」何って言ってるやつは
メールでもチャットでも返し遅いんじゃないのか?
いくら短文でも客取引先なら感覚的で内容のない
返しもできない
まともなレスもできないからこっちはイライラ
だったらなんちゃらGPTと言う人工無能が良いとw
29.
ユーザー
mxhcg
>>14
>やれ電話対応だやれ会議の時間だとか成果と関係の無い事ばかりが目立ってるし

戦術と戦略、両方必要って話で
電話や会議が非効率というのならそれを効率のいいものに変える話ならともかく
戦略だけ語っても机上の空論絵に描いた餅

実際いたんよ新人でどこぞのネットか本で読んだような
ビジネス戦略をドヤ顔で語るやつがw
(「トレンドがー」とか「イノベーションをー」とかやたら横文字を好むw)

言ってることは至極ごもっともなんだが
「その前にお前日日の業務こなせてないだろう」と
まあ案の定半年待たずに辞めてったが
30.
ユーザー
GelQE
>>27
そういう相手には敢えてメールを送るんだよ。
同時に関係者にCCで内容を流しておく。
一回喋って終わった内容でも「先ほどの打ち合わせの内容を共有します」などとしておけば情報共有のためという理由も立つ。

客先との打ち合わせの日取だの仕様についての話だのは必ずそうしてる。
部材納期の関係で数ヶ月遅れ。とかになっても後で自分で見返せるしな。
31.
ユーザー
sSton
>>23
失敗してもあまり落ち込まずに「次に同じような機会に遭遇した時には、問題点をしっかり改善して臨むか」って感じで
ある意味受け流せればいいのにね
対応方法の「引き出し」を増やすにも、やはり場数を増やすしかない気はするし
32.
ユーザー
9duiD
出席者8人て
どんなデータの取り方よw
33.
ユーザー
d6ROx
電話の声だけ聞き取りにくいんだよ。ゆっくりしっかり喋らないバカばかりだから。
34.
ユーザー
8i0Hd
早く電話のやり取りが印字できるようになればいいんだけどね
言った・言わないの争いが多すぎるんだよね
35.
ユーザー
9XfNT
>>34
文書化して確認のためですってメールなりFAXなりしろよ
36.
ユーザー
pFene
小学校時代にコミュニケーション能力の学習して欲しかったわ
37.
ユーザー
ePgva
ワシらの若いころは、女のコに電話するとき
「ヤブンオソレイリマス」と発声練習してからダイヤルを回した
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