【法律】高島屋の崩れた「クリスマスケーキ」、返金だけじゃなく「慰謝料」まで求められる?アーカイブ最終更新 2023/12/27 23:271.ちょる ★???ここまでが通常の対応と言えますが、ここからが問題です。返金のみならず、さらに慰謝料などを請求できるかというと、法的には非常に難しいところです。何をもって精神的苦痛か判断できず、損害があると判断できないからです。結局、客としては、支払った代金の返還の請求を求めることになります。もちろん、高島屋としては、客の信頼を損ない、大々的に報道もされてしまったわけですから、客に丁寧な謝罪をすると同時に、何らかのお詫びの印(商品等)を送付するといった対応が考えられます。失ってしまった信頼の回復は難しいですが、頑張ってもらうしかありません。再発防止策の提示も大事です。ただし、最近の物流業界の人手不足といった問題も背景にありそうなので、詳しくはこちらhttps://news.yahoo.co.jp/articles/b9394129336559398bce4f1c5d8860127aa800812023/12/26 08:15:4649すべて|最新の50件2.名無しさん1Dy2P慰謝料は分からないけど急遽替わりのケーキを買った代金は請求した方がいいだろうね2023/12/26 08:19:443.名無しさんFP8Lf何を持って精神的苦痛か判断できないは無理があるだろ誰も苦痛を感じてなかったら問題にしてないし2023/12/26 08:27:074.名無しさんddPNY大人はいいが子供はショックだったろうよ2023/12/26 08:30:365.名無しさんMQXit慰謝料?バカかこいつらは2023/12/26 08:53:366.名無しさんRMsda完成し崩れるまでがアート2023/12/26 09:11:177.名無しさんKBjo5なにこの朝鮮人マインドは返金で十分だろ2023/12/26 09:41:518.名無しさん8S0lU乞食2023/12/26 09:44:559.名無しさん3EHkfそらなあ、ぱーちぃー台無しなんかになったら。スーパーちゃうねんし、そのための百貨店なんやし。いわれるわなあ。2023/12/26 09:45:0210.名無しさん3EHkfまず自分らが何者で何をなりわいにしてお金もらってるかの自覚がないと。こんなことまでぺらぺら表に出して。次はないで高島屋。2023/12/26 09:48:2111.名無しさんfczrj生クリームのケーキがマトモな形を保ったまま配達されるって考える方がおかしいだろう。形が崩れるのが当たり前焼き菓子じゃねぇだろう。何をトンチンカンな事を言ってるんだ。ちゃんとした送料を負担してからの話だな何でも金が取れると考え違いをする人間ばかり増えてるのか。運送業だからな。現物の代金以上の補償が無くて当然だ世間知らずは利用するな。気に入らなきゃ引き取りを拒否すれば良いだけの話だな2023/12/26 09:49:2812.名無しさんugHRf>>11他にも冷凍ケーキは山ほど配達されてるがそちらはなんの問題もないということを鑑みれば君が頭が悪いのは明らかだねぇ2023/12/26 10:00:1913.名無しさん6nENu高島屋は上客多いから慰謝料とか言い出すアホはまずいないだろ2023/12/26 10:03:1314.名無しさんSi36r>>13その上客確保のため客が保証を言い出す前に保証するのが一流百貨店出来ないなら三流2023/12/26 10:11:0615.名無しさんPuau1上客だけ相手にしてたらこんなことにならんコストかけられるからなもはや百貨店も上客以外にも販路広げないといけないから質を落とし価格も抑える中途半端な価格で安かろう悪かろうが起こる全ての業界で起こってることこのサイクルで徐々に国力は落ちていく気がついたら取り返しのつかない状態でしたとなる民度もどんどん落ちる2023/12/26 10:16:4216.おひねこさま天国(おね天)hC16Qもう少し価格帯を上げると、(内部に取り出しやすい取っ手の付いた)円柱形の蓋付き紙製ケースに入ってたり、透明ドームで覆われた段付きプラスチックトレーに入ってたりするので、来年はそういうのも検討して下さい。2023/12/26 10:51:1417.名無しさんFYwuB上客ってどんな人のことを指していってるんだろう?2023/12/26 10:55:5618.名無しさんXnruD1億万個食べた。領収書はないが胃袋が覚えてる。2023/12/26 11:08:3219.名無しさんyJMU9超汚染人かよ2023/12/26 11:21:3720.名無しさんBtwOV>>11冷凍って未知の技術があるらしいぞ2023/12/26 11:49:0321.名無しさん9z556自分で取りに行けよ甘えんな2023/12/26 11:50:5722.名無しさんrdjKF高島屋の崩れた「クリスマスケーキ」より、自民党公明党政権(維新)による悪政のほうが許せないけどな。ダイハツや高島屋は頑張って~だけど、自民党・公明党・維新の議員は「天誅」だ。2023/12/26 11:51:3323.名無しさんZOvSo元記事見るとこのケーキ1コ5400円もするんだと。崩れたケーキの画像を見ると生ゴミ以下の汚物だったので、イブの日に汚物を5400円で買わされる詐欺にあったようなものか。2023/12/26 11:58:2124.名無しさんCKP1kデパートなんて使っている客は、馬鹿だけど保障だけはもとめるような卑しい客ばっかだろうからなまともな奴はコスパのいい通販や地元のスーパーの業者流通ルートで安牌をとる専門店にいく客は馬鹿という構図が徐々に築かれている大塚家具という高級家具店も見なきゃわからないという馬鹿成り金客相手にしてたから潰れたんだろうかねもちほどITが活用敵ない馬鹿が増えているそこにネット流通チャネルという個人向け宅配を選択したらこうなるよなとはおもうどの段階で崩れたかは知らんがw2023/12/26 12:00:3725.名無しさんdWBK7高島屋が崩したってどう証明したの?2023/12/26 12:02:5326.名無しさんnIRcd>>3これは無理があるよな。これ言い出したら、そもそも慰謝料という概念が否定される。2023/12/26 12:08:0027.名無しさん00ZZz「法に触れてないから正しい」ではなく、法律とは人が社会生活を送る上で守らなければならない最低限のルール。「法に触れた事をしたわけじゃないし、慰謝料はいらないだろ」で、高島屋は本当にいいのかね。2023/12/26 13:18:1028.名無しさんNiV5Pパネマジだもんな2023/12/26 13:36:5529.名無しさん0ImF5自民党公明党政権・岸田内閣の巨悪に比べたら全然たいしたことないわw2023/12/26 14:21:2830.名無しさんxjGhx裁判やって勝ったとしても費用の方が大きくて実質的な負けになるからな司法は企業の味方ってことだから返金で泣き寝入りしてろ2023/12/26 14:22:4731.名無しさんHFbisクリスマスにケーキがないのは、慰謝料請求したくなうだろうが、そこまで大事なものならネット注文すなよ、という自己責任論も出るだろうなw2023/12/26 14:23:3332.名無しさんVisHI>>2ケーキの代金は返金するのに別のケーキ代を渡すのはおかしいだろ2023/12/26 14:24:0033.名無しさんo3kdg高島屋の保証が付くからな腹こわしてもうやむやにされる菓子とかあるしな2023/12/26 14:25:4434.名無しさんVisHI>>26おまえ自分が保証する立場になった時の事を考えてねえだろ2023/12/26 14:26:5235.名無しさんMCX73>>7近年の日本国民の朝鮮人メンタル化って深刻な問題だと感じる。2023/12/26 14:37:3536.名無しさんNiV5P高島屋ケーキ屋製造元猫狼は誰2023/12/26 14:41:4937.名無しさんbwygq急遽コンビニに行けば当日売りがあるだろ田舎なら農協に当日売りがある2023/12/26 16:27:5138.名無しさん0eEm6ヤマトの倉庫でバイトしたことあるが普通に荷物は投げてたからなそうしないとベルトコンベアのスピードに間に合わない2023/12/26 16:30:1739.名無しさん6KOEL食べたんだろw2023/12/26 17:12:1040.名無しさんqF9Fb>>3法律上、物損では慰謝料は原則認められない生命身体、名誉の侵害2023/12/26 17:35:3041.名無しさんCywev自分で持って帰っても偏るからな配送料千円ごときで、繁忙期に偏らせずに持ってこいと思う方が貧乏たらしいな詫び金とか交換とか全くもってみみっちいというか2023/12/26 17:42:4142.名無しさんs9Pgsケーキが跳ねたんだろ2023/12/26 18:50:4143.名無しさんxMoYbクリスマスケーキ保険に入ってないと保証無理だろ?w2023/12/26 20:25:2544.名無しさんNxTTN今まで問題無いのに何故か今!2023/12/26 20:29:4845.名無しさんKDv9y身の程をわきまえろ他人の不手際には容赦なく突っ込む奴ら2023/12/26 20:53:1346.名無しさんBQ5Yeいやこれ程々にしとけよこんな生物増やすと増々めんどくさい世の中になるぞ2023/12/26 23:22:4047.名無しさんiWBAo慰謝料は無理だろ。日本はとことん慰謝料に冷たい国だからな2023/12/26 23:26:0248.名無しさん6u3NHちゃんと届いていたのに崩れていたってことで返金を求めるひとも居そうだうよな2023/12/26 23:28:2249.名無しさんeMziVnews zeroの予想では大量のケーキを24hで凍結する方法に問題があったのでは?積み重ね方によって冷気が不十分な位置のケーキが凍結不良で崩れたかもしれない。48h凍結ならよかった? 理想的な隙間を空けた積み方で凍結すれば良かった?積む方と冷凍機の仕様が分かればシミュレーションできそうな。同じ重量のケーキっぽいものを同じ数だけ似たような箱に詰めて同じ時間凍らせれば分かる気がするけど。2023/12/27 23:27:23
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返金のみならず、さらに慰謝料などを請求できるかというと、法的には非常に難しいところです。何をもって精神的苦痛か判断できず、損害があると判断できないからです。
結局、客としては、支払った代金の返還の請求を求めることになります。
もちろん、高島屋としては、客の信頼を損ない、大々的に報道もされてしまったわけですから、客に丁寧な謝罪をすると同時に、何らかのお詫びの印(商品等)を送付するといった対応が考えられます。
失ってしまった信頼の回復は難しいですが、頑張ってもらうしかありません。再発防止策の提示も大事です。
ただし、最近の物流業界の人手不足といった問題も背景にありそうなので、
詳しくはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/b9394129336559398bce4f1c5d8860127aa80081
急遽替わりのケーキを買った代金は請求した方がいいだろうね
誰も苦痛を感じてなかったら問題にしてないし
返金で十分だろ
スーパーちゃうねんし、そのための百貨店なんやし。
いわれるわなあ。
こんなことまでぺらぺら表に出して。
次はないで高島屋。
焼き菓子じゃねぇだろう。何をトンチンカンな事を言ってるんだ。ちゃんとした送料を負担してからの話だな
何でも金が取れると考え違いをする人間ばかり増えてるのか。運送業だからな。現物の代金以上の補償が無くて当然だ
世間知らずは利用するな。気に入らなきゃ引き取りを拒否すれば良いだけの話だな
他にも冷凍ケーキは山ほど配達されてるがそちらはなんの問題もない
ということを鑑みれば君が頭が悪いのは明らかだねぇ
その上客確保のため客が保証を言い出す前に保証するのが一流百貨店
出来ないなら三流
コストかけられるからな
もはや百貨店も上客以外にも販路広げないといけないから質を落とし価格も抑える
中途半端な価格で安かろう悪かろうが起こる
全ての業界で起こってること
このサイクルで徐々に国力は落ちていく
気がついたら取り返しのつかない状態でしたとなる
民度もどんどん落ちる
透明ドームで覆われた段付きプラスチックトレーに入ってたりするので、
来年はそういうのも検討して下さい。
冷凍って未知の技術があるらしいぞ
甘えんな
ダイハツや高島屋は頑張って~だけど、自民党・公明党・維新の議員は「天誅」だ。
まともな奴はコスパのいい通販や地元のスーパーの業者流通ルートで安牌をとる
専門店にいく客は馬鹿という構図が徐々に築かれている
大塚家具という高級家具店も見なきゃわからないという馬鹿成り金客相手にしてたから潰れたんだろう
かねもちほどITが活用敵ない馬鹿が増えている
そこにネット流通チャネルという個人向け宅配を選択したらこうなるよなとはおもう
どの段階で崩れたかは知らんがw
これは無理があるよな。
これ言い出したら、そもそも慰謝料という概念が否定される。
実質的な負けになるからな
司法は企業の味方ってことだから返金で泣き寝入りしてろ
という自己責任論も出るだろうなw
ケーキの代金は返金するのに別のケーキ代を渡すのはおかしいだろ
腹こわしてもうやむやにされる菓子とかあるしな
おまえ自分が保証する立場になった時の事を考えてねえだろ
近年の日本国民の朝鮮人メンタル化って深刻な問題だと感じる。
ケーキ屋
製造元
猫
狼は誰
田舎なら農協に当日売りがある
そうしないとベルトコンベアのスピードに間に合わない
法律上、物損では慰謝料は原則認められない
生命身体、名誉の侵害
配送料千円ごときで、繁忙期に偏らせずに持ってこいと思う方が貧乏たらしいな
詫び金とか交換とか全くもってみみっちいというか
他人の不手際には容赦なく突っ込む奴ら
こんな生物増やすと増々めんどくさい世の中になるぞ
崩れていたってことで返金を求めるひとも居そうだうよな
大量のケーキを24hで凍結する方法に問題があったのでは?
積み重ね方によって冷気が不十分な位置のケーキが凍結不良で崩れたかもしれない。
48h凍結ならよかった? 理想的な隙間を空けた積み方で凍結すれば良かった?
積む方と冷凍機の仕様が分かればシミュレーションできそうな。
同じ重量のケーキっぽいものを同じ数だけ似たような箱に詰めて同じ時間凍らせれば分かる気がするけど。