【法律】高島屋の崩れた「クリスマスケーキ」、返金だけじゃなく「慰謝料」まで求められる？

【法律】高島屋の崩れた「クリスマスケーキ」、返金だけじゃなく「慰謝料」まで求められる？アーカイブ

最終更新 2023/12/27 23:27

ちょる ★

???

ここまでが通常の対応と言えますが、ここからが問題です。

返金のみならず、さらに慰謝料などを請求できるかというと、法的には非常に難しいところです。何をもって精神的苦痛か判断できず、損害があると判断できないからです。

結局、客としては、支払った代金の返還の請求を求めることになります。

もちろん、高島屋としては、客の信頼を損ない、大々的に報道もされてしまったわけですから、客に丁寧な謝罪をすると同時に、何らかのお詫びの印（商品等）を送付するといった対応が考えられます。

失ってしまった信頼の回復は難しいですが、頑張ってもらうしかありません。再発防止策の提示も大事です。

ただし、最近の物流業界の人手不足といった問題も背景にありそうなので、

詳しくはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/b9394129336559398bce4f1c5d8860127aa80081

2023/12/26 08:15:46

すべて

最新の50件

名無しさん

1Dy2P

慰謝料は分からないけど
急遽替わりのケーキを買った代金は請求した方がいいだろうね

2023/12/26 08:19:44

名無しさん

FP8Lf

何を持って精神的苦痛か判断できないは無理があるだろ
誰も苦痛を感じてなかったら問題にしてないし

2023/12/26 08:27:07

名無しさん

ddPNY

大人はいいが子供はショックだったろうよ

2023/12/26 08:30:36

名無しさん

MQXit

慰謝料？バカかこいつらは

2023/12/26 08:53:36

名無しさん

RMsda

完成し崩れるまでがアート

2023/12/26 09:11:17

名無しさん

KBjo5

なにこの朝鮮人マインドは
返金で十分だろ

2023/12/26 09:41:51

名無しさん

8S0lU

乞食

2023/12/26 09:44:55

名無しさん

3EHkf

そらなあ、ぱーちぃー台無しなんかになったら。
スーパーちゃうねんし、そのための百貨店なんやし。
いわれるわなあ。

2023/12/26 09:45:02

10.

名無しさん

3EHkf

まず自分らが何者で何をなりわいにしてお金もらってるかの自覚がないと。
こんなことまでぺらぺら表に出して。
次はないで高島屋。

2023/12/26 09:48:21

11.

名無しさん

fczrj

生クリームのケーキがマトモな形を保ったまま配達されるって考える方がおかしいだろう。形が崩れるのが当たり前
焼き菓子じゃねぇだろう。何をトンチンカンな事を言ってるんだ。ちゃんとした送料を負担してからの話だな
何でも金が取れると考え違いをする人間ばかり増えてるのか。運送業だからな。現物の代金以上の補償が無くて当然だ
世間知らずは利用するな。気に入らなきゃ引き取りを拒否すれば良いだけの話だな

2023/12/26 09:49:28

12.

名無しさん

ugHRf

>>11
他にも冷凍ケーキは山ほど配達されてるがそちらはなんの問題もない
ということを鑑みれば君が頭が悪いのは明らかだねぇ

2023/12/26 10:00:19

13.

名無しさん

6nENu

高島屋は上客多いから慰謝料とか言い出すアホはまずいないだろ

2023/12/26 10:03:13

14.

名無しさん

Si36r

>>13
その上客確保のため客が保証を言い出す前に保証するのが一流百貨店
出来ないなら三流

2023/12/26 10:11:06

15.

名無しさん

Puau1

上客だけ相手にしてたらこんなことにならん
コストかけられるからな
もはや百貨店も上客以外にも販路広げないといけないから質を落とし価格も抑える
中途半端な価格で安かろう悪かろうが起こる

全ての業界で起こってること
このサイクルで徐々に国力は落ちていく
気がついたら取り返しのつかない状態でしたとなる
民度もどんどん落ちる

2023/12/26 10:16:42

16.

おひねこさま天国（おね天）

hC16Q

もう少し価格帯を上げると、(内部に取り出しやすい取っ手の付いた)円柱形の蓋付き紙製ケースに入ってたり、
透明ドームで覆われた段付きプラスチックトレーに入ってたりするので、
来年はそういうのも検討して下さい。

2023/12/26 10:51:14

17.

名無しさん

FYwuB

上客ってどんな人のことを指していってるんだろう？

2023/12/26 10:55:56

18.

名無しさん

XnruD

1億万個食べた。領収書はないが胃袋が覚えてる。

2023/12/26 11:08:32

19.

名無しさん

yJMU9

超汚染人かよ

2023/12/26 11:21:37

20.

名無しさん

BtwOV

>>11
冷凍って未知の技術があるらしいぞ

2023/12/26 11:49:03

21.

名無しさん

9z556

自分で取りに行けよ
甘えんな

2023/12/26 11:50:57

22.

名無しさん

rdjKF

高島屋の崩れた「クリスマスケーキ」より、自民党公明党政権（維新）による悪政のほうが許せないけどな。

ダイハツや高島屋は頑張って～だけど、自民党・公明党・維新の議員は「天誅」だ。

2023/12/26 11:51:33

23.

名無しさん

ZOvSo

元記事見るとこのケーキ1コ5400円もするんだと。崩れたケーキの画像を見ると生ゴミ以下の汚物だったので、イブの日に汚物を5400円で買わされる詐欺にあったようなものか。

2023/12/26 11:58:21

24.

名無しさん

CKP1k

デパートなんて使っている客は、馬鹿だけど保障だけはもとめるような卑しい客ばっかだろうからな
まともな奴はコスパのいい通販や地元のスーパーの業者流通ルートで安牌をとる
専門店にいく客は馬鹿という構図が徐々に築かれている
大塚家具という高級家具店も見なきゃわからないという馬鹿成り金客相手にしてたから潰れたんだろう
かねもちほどITが活用敵ない馬鹿が増えている
そこにネット流通チャネルという個人向け宅配を選択したらこうなるよなとはおもう
どの段階で崩れたかは知らんがｗ

2023/12/26 12:00:37

25.

名無しさん

dWBK7

高島屋が崩したってどう証明したの？

2023/12/26 12:02:53

26.

名無しさん

nIRcd

>>3
これは無理があるよな。
これ言い出したら、そもそも慰謝料という概念が否定される。

2023/12/26 12:08:00

27.

名無しさん

00ZZz

「法に触れてないから正しい」ではなく、法律とは人が社会生活を送る上で守らなければならない最低限のルール。「法に触れた事をしたわけじゃないし、慰謝料はいらないだろ」で、高島屋は本当にいいのかね。

2023/12/26 13:18:10

28.

名無しさん

NiV5P

パネマジだもんな

2023/12/26 13:36:55

29.

名無しさん

0ImF5

自民党公明党政権・岸田内閣の巨悪に比べたら全然たいしたことないわｗ

2023/12/26 14:21:28

30.

名無しさん

xjGhx

裁判やって勝ったとしても費用の方が大きくて
実質的な負けになるからな

司法は企業の味方ってことだから返金で泣き寝入りしてろ

2023/12/26 14:22:47

31.

名無しさん

HFbis

クリスマスにケーキがないのは、慰謝料請求したくなうだろうが、そこまで大事なものならネット注文すなよ、
という自己責任論も出るだろうなw

2023/12/26 14:23:33

32.

名無しさん

VisHI

>>2
ケーキの代金は返金するのに別のケーキ代を渡すのはおかしいだろ

2023/12/26 14:24:00

33.

名無しさん

o3kdg

高島屋の保証が付くからな
腹こわしてもうやむやにされる菓子とかあるしな

2023/12/26 14:25:44

34.

名無しさん

VisHI

>>26
おまえ自分が保証する立場になった時の事を考えてねえだろ

2023/12/26 14:26:52

35.

名無しさん

MCX73

>>7
近年の日本国民の朝鮮人メンタル化って深刻な問題だと感じる。

2023/12/26 14:37:35

36.

名無しさん

NiV5P

高島屋
ケーキ屋
製造元
猫

狼は誰

2023/12/26 14:41:49

37.

名無しさん

bwygq

急遽コンビニに行けば当日売りがあるだろ
田舎なら農協に当日売りがある

2023/12/26 16:27:51

38.

名無しさん

0eEm6

ヤマトの倉庫でバイトしたことあるが普通に荷物は投げてたからな
そうしないとベルトコンベアのスピードに間に合わない

2023/12/26 16:30:17

39.

名無しさん

6KOEL

食べたんだろw

2023/12/26 17:12:10

40.

名無しさん

qF9Fb

>>3
法律上、物損では慰謝料は原則認められない

生命身体、名誉の侵害

2023/12/26 17:35:30

41.

名無しさん

Cywev

自分で持って帰っても偏るからな
配送料千円ごときで、繁忙期に偏らせずに持ってこいと思う方が貧乏たらしいな
詫び金とか交換とか全くもってみみっちいというか

2023/12/26 17:42:41

42.

名無しさん

s9Pgs

ケーキが跳ねたんだろ

2023/12/26 18:50:41

43.

名無しさん

xMoYb

クリスマスケーキ保険に入ってないと保証無理だろ？w

2023/12/26 20:25:25

44.

名無しさん

NxTTN

今まで問題無いのに何故か今！

2023/12/26 20:29:48

45.

名無しさん

KDv9y

身の程をわきまえろ
他人の不手際には容赦なく突っ込む奴ら

2023/12/26 20:53:13

46.

名無しさん

BQ5Ye

いやこれ程々にしとけよ
こんな生物増やすと増々めんどくさい世の中になるぞ

2023/12/26 23:22:40

47.

名無しさん

iWBAo

慰謝料は無理だろ。日本はとことん慰謝料に冷たい国だからな

2023/12/26 23:26:02

48.

名無しさん

6u3NH

ちゃんと届いていたのに
崩れていたってことで返金を求めるひとも居そうだうよな

2023/12/26 23:28:22

49.

名無しさん

eMziV

news　zeroの予想では
大量のケーキを24hで凍結する方法に問題があったのでは？
積み重ね方によって冷気が不十分な位置のケーキが凍結不良で崩れたかもしれない。
48h凍結ならよかった？　理想的な隙間を空けた積み方で凍結すれば良かった？
積む方と冷凍機の仕様が分かればシミュレーションできそうな。
同じ重量のケーキっぽいものを同じ数だけ似たような箱に詰めて同じ時間凍らせれば分かる気がするけど。

2023/12/27 23:27:23

【法律】高島屋の崩れた「クリスマスケーキ」、返金だけじゃなく「慰謝料」まで求められる？アーカイブ

人気のスレッド