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【クレーマー】土下座を強要、3時間以上拘束、海に沈めてやると恫喝…「モンスタークレーマー」意外な正体アーカイブ

1.
ユーザー
???
トレスの要因のうち、解決が難しいのが「顧客、取引先等からのクレーム」、いわゆる「カスハラ」です。被害者はどうしても弱い立場になりがちで、会社に状況を訴えたとしても「お客様だから上手くやって」などといわれるケースも珍しくありません。

企業の危機管理を総合的に支援する株式会社エス・ピー・ネットワークによる『カスタマーハラスメント実態調査(2023年)』によると、直近1年間でカスハラを受けたことがあると回答したのは64.5%。その回数は「1~5回」が53.1%、「6回以上」が11.4%でした。

(続きは以下URLから)
https://gentosha-go.com/articles/-/55257?page=2
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66.
ユーザー
IVrAP
クレーマーはいかんけど、一方で不愉快なアフォ店員がいるのもまた事実で、
思わずカッとなりそうなことが何度かあった。
捨てるものがなかったら、怒鳴りちらしていたかもしれん。
67.
ユーザー
u7JGc
>悪質なクレームをつけた経験者は、「45?59歳」「年収1,000万円台」「経営者・役員、自営業」が多かったとしています。前出の調査においても、カスハラの加害者は「40~60歳代」が80.1%、特に「50代」が多く、また性別でみれば「男性」が81.1%と圧倒的でした。
ビジネス上、最高ランクに位置する人たちが、モンスタークレーマーと化す意外な事実。

自己申告だろ。
偉くなるくらいに自省的だしやっちまったことに対しても他人の評価を気にするんだろ。

団塊やDQNなんかやったっていう自覚すら持ってないから当然低位にくる。
68.
ユーザー
Plgsw
クレーマーは客ではない
ただの迷惑のクソゴミだから店に来ない方がいい
他の客にも迷惑だから出歩くなカス
69.
ユーザー
f7FAd
あまりに理不尽な客とはケンカしていいんじゃない?
70.
ユーザー
8iPok
>>26
最低だな。
71.
ユーザー
McGTX
接客が最低限の事が出来ないならどんなに中身が良くても行くべきではないとは思う。
あと大衆ちぇーんで子供が煩いとクレーム付けるのもバカ。
こんな最低な店でしか食事出来ない自分を蔑むべき。
身の程を知れと言う話
72.
ユーザー
g66jR
>>67
会社では社員から天皇のような扱い受けてるから
店では些細なことで切れるんだよ
また営業の人間でも顧客に対しどんな無理でも聞いてるから
おかしな店員に切れるんだよ
普段から土方とかやってるようなのはクレーマーにはならない
73.
ユーザー
q8Y9y
よくキレてるのは60くらいのジジイと40くらいのババア
ジジイは大声だしたり暴れるから警備員呼んで連れて行ってもらうことが何度があった
ババアはジジイほどではないけどネチネチ鬱陶しい
昼時に1時間くらい文句言ってた
74.
ユーザー
o4UXo
クレーマーのほとんどは同業者
自分がやられたことを他人にやっている
75.
ユーザー
hM5dB
時給1200円でやる仕事ではないな、店員やるなら時給3000円以上のにした方がいい

こういう仕事は他人にやらせておいて、自分は安全で給料も高い仕事をした方がいいんよ
76.
ユーザー
hM5dB
>>63
ほんと誰が言い広めたんだろうな
それで接客業の人たちが苦しむことになってしまった
77.
ユーザー
CyyAo
リフォームで業者が来て、帰った後で、無駄話が多いとうちの親がよく愚痴ってて
カスハラ化しないか心配だわ。
業者にはトイレも使ってほしくないそう。

こんなの相手にする業者の人も大変だ。
78.
ユーザー
CyyAo
>>62
これいいな。
今は消費者に寄りすぎよ。
79.
ユーザー
CyyAo
>>76
三波春夫だよ
80.
ユーザー
kJN7N
>>72
土方のボリュームゾーンは40~70のオッサンだからちゃんとカスハラの多い層に含まれてるよ
81.
ユーザー
zIG4W
警察にもこう言う電話がかかって来る。
しかも、閉庁時間帯の当直員しか居ない
時間帯に。

警察職員による飲酒運転事案、しかも
交通部の人間がやらかしてたりすると、
言い訳のしようがない。そう言う事案に
ついて、再発防止策をしつこく聞いてきて、
個別の事案には答えられないと返答
しても納得せずに、過去の同様の事案
についてもしつこく指摘し、再発防止
してないのではないかと追求して来る。

警察職員が私見を述べるのは禁じられて
いる。恐らく、それを承知の上でネチ
ネチと一時間以上文句を言い続ける。

暇かよ!
82.
ユーザー
kJN7N
ムカつく店員もいるだろなんて言ってる人間がいるがそういう店で金使わなきゃ良いだけだからな
どうしてもそこじゃなきゃ困るなら自分の方が立場下なんで諦めろ
83.
ユーザー
bdNTJ
煽り運転も法改正出来たんだからこれも可能だろ⁉
今時は殆ど防犯カメラも有るし「警察呼びました!逃亡したら不利になりますよ!」で良いんじゃね⁉
84.
ユーザー
RvQhL
強要罪とかで全部通報しちゃえよ
85.
ユーザー
pI739
>>61
すげー馬鹿

客はいくらでも店を選べるんだよアホ
店が客を選んでいたら最後は利益が上がらくなる

馬鹿すぎて話にならない
86.
ユーザー
pI739
客は神でも仏でもないが合ってるだろうな

客は神様じゃないと声高に叫ぶような馬鹿経営者は消えるわな
馬鹿なんだよ
商売だから利口にやらないとなあ

クレーマーといちいちやり合ってたら非合理
テキトーに話合わせて気分良くさせて返す器量がないと
コミュ障だと噛み合わないから馬鹿客を土下座まで発狂させちゃうんだろうな
下手糞な奴ら
87.
ユーザー
OgBT2
元警官とか非常にデカい態度だったなあ。
88.
ユーザー
XFh7Q
俺の経験上人を待たせて平気な奴は漏れなく屑
89.
ユーザー
K4GnK
これこそ嫌なら行かなきゃいいじゃん案件客に色々言われるのは大きなお世話強制じゃないだから黙って行かなきゃいい商品の文句ならわかるけどそれ以外は嫌がらせ
90.
ユーザー
nYKE7
刑事は不祥事やる確率低いって聞いたな
加害者家族がバッシングくらって辛い思いしてるのを肌身で知ってるからだとか
91.
ユーザー
TEol4
日本人は土下座大好き
五体投地するぐらいの気概で望め
92.
ユーザー
Rg8WW
日本共産党員ならあり得る。
93.
ユーザー
xjB3p
発達やん
94.
ユーザー
iRgJh
>>85,86
お前みたいなクレーマーに毅然とした態度で臨み出入り禁止にするような店なら
ほかの客から信頼されて店は流行るんだよ
そんなことを繰り返すお前みたいなやつは行ける店がなくなるだけだよ
95.
ユーザー
KnKHx
海に沈めてやるとか、恥ずかしくて普通は言えない
言っていいのは沈める直前
96.
ユーザー
kfWTA
>>70
心がイタイイタイ病患者の主観なんてどうでもいいですわ
97.
ユーザー
siTki
解決策は至って簡単!
消費税率50%、物価は最低でも5倍まで上昇容認

たったこれだけで、世界一頭の悪い乞食民族ジャップが勝手に自殺してくれるw
98.
ユーザー
2QqcH
>>3
いやいやww
99.
ユーザー
u2cmX
>>85
店も客は選んでるよ
100.
ユーザー
pI739
>>94
すげーバカ
クレームなんてつけないけどアホか
なんでそんな親切にする必要あるんだよ
お前みたいな底辺相手にダメな理由なんて教えてやる義理はない
馬鹿過ぎる

妄想がすげーけど糖質だろうな
やべー奴
ナマポだろ
101.
ユーザー
pI739
ナマポって単発でレス乞食してくるからな

汚物でしかない
102.
ユーザー
pI739
>>99
選ばないだろ
頭悪そう

選ばないからトラブルになるんだろアホ
ちゃんと選んでる店はトラブルなんてないんだよ
世間知らずだな
103.
ユーザー
Rezxb
土下座とか何の意味もないよなw
104.
ユーザー
yJoZC
さっさと警察呼べばいいのに
105.
ユーザー
DXSGH
>>100
皮肉や嫌味が通じないゆとりワロタ
106.
ユーザー
pI739
>>105
妄想で相手罵倒して言い負かされたら
その返しってお前コミュ障だろ
リアルじゃそんなこと言ったら犯罪に巻き込まれて終わりだろ

外に出ないほうがいいぞ
コミュ障って哀れ
皮肉や嫌味になってねーじゃねーか
人と会話したことないのかよ哀れ

クレーマーと妄想して相手罵倒するような奴って
外に出たらすぐ犯罪に巻き込まれてすぐ死んでそうw
107.
ユーザー
pI739
>>105
死語を今頃使ってるって情弱すぎるだろ
老人か引きこもりかよ

引きこもりでも情報くらい入るだろ
ナマポ徘徊老人だろ
単発でレス乞食w
108.
ユーザー
IT805
ヤレるもんならやってみろやコラ
って言えば良い手を出してきたら顔面を血が出なくなるまで殴りつければ良いw
109.
ユーザー
pI739
>105

>94のこんな露骨な罵倒しておいて
皮肉や嫌味が通じないと狂った言い訳して
馬鹿すぎて苦し紛れにもほどがある
人と会話したことないんじゃねw
110.
ユーザー
pI739
ナマポって会話とし成り立たないことを平気で言うからなあ
だからナマポなんかになるんだろうけど
111.
ユーザー
IT805
>>109
ヒキコモラーVじゃねwww
112.
ユーザー
hJqxg
>>110
↑ ネトウヨ
113.
ユーザー
q774B
>>85
またまた吹いたww

双方に利益が有るって話と客が店を選べるって話は関係無いからww
例えば牛丼屋に行って牛丼食うのは小銭で足りるが牛丼を自力で一から作るのはほぼ不可能。
これは客側にとってもとてつもない利益だよ。
結局世の中の殆どの物はそういう理屈が成り立つ。

そして君は店側が横柄な客を受け入れるしか無いみたいな事を言ってるがそういうクレーム対応も全て金に換算出来るからね。
それで収支が成り立つなら運営が続くし成り立たなければ潰れる。
決して店が”甘んじて”受け入れてる訳じゃない。
だから牛丼屋で毎回クレーム吐いて騒いでみろよ⁉
数回目には相手にされないか警察呼ばれて終了だよww
114.
ユーザー
3FUYZ
>>113
自分の理屈だけを長文で迷惑かける
こういう奴がクレーマーになる
クレーマーの性格そのもの
もしクレーマーじゃないとしたら現実は他人と目が合わせられないコミュ障とかかな
115.
ユーザー
yw9Rj
>>112
エログロ
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