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配達員はホテルの規則を知らないまま、部屋まで届けようとする。ところが、エントランスやロビー付近で、ホテルスタッフによって制止されてしまう。ここで「トラブル発生！」となるわけだ。
もう決済は終わっている。その責任を感じている配達員は、依頼通り客室へ商品を届けたい。一方のホテルスタッフは、規約や規則に明記されているのだから、配達員の“無断侵入”を許すわけにはいかない。高級ホテルの静寂なエントランスやロビーで、さながらバスケットやラグビーのような「突破と阻止」が繰り広げられていることも珍しくない。
そして堪忍袋の緒が切れた配達員が、特にホテルスタッフが若い女性の場合、「どけっ、コラァ！」「テメェに責任が取れるのかッ！」「オマエらの客が注文したから来たんだぞ！」と大声で罵声を浴びせることもよくある光景だという。
とあるフードデリバリーサービスでは、玄関先に商品を置く「置き配」が選択されていない限り、指定された建物に到着して10分以内に商品を手渡せないと自動キャンセルになってしまう。ホテルスタッフが制止しても、配達員は必死になって突破を試みる。
こんなバトルが毎週、少なくとも数回は起きる。多い時は一日に何度も起きる。配達員は「ホテルの規約や規則には欠陥がある」ことを訴えようとして怒鳴っているのかもしれないが、スタッフのAさんにとっては単なる修羅場でしかない。
やはり大手外資系ホテルに勤務しているBさんは、「スタッフの間では、クレーム客よりも配達員のほうが恐ろしいと感じている人も増えた」とのことだ。
配達員から幾度となく大声で怒鳴られ続けた若い女性スタッフが、精神的に参ってしまい、そのまま退職してしまうこともある。
ホテル業界も昨今の各業界同様、人手不足の問題を抱えており、
続きはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/4d02f855ba74cd4cb2b8f4c0fc24edabdb1f846a
フロントも客に連絡入れたらいいだけじゃん
フロントが使えないだけ
怒らせたらあかんタイプの人種やな
デリバリーサービスの注意事項にそう書いとけよ
それは正当な御褒美だったのに日本人は閉じこもって金を使わなかった
世界経済はそれで停滞し、日本人は守銭奴だと馬鹿にされたんだよ
つか海外ではフードデリバリーはホテル前で受け取るみたいなやり方が普通だぞ
部屋まで持ってこいと言うならホテルの人に持って行ってもらって、ホテルのルームサービス料を上乗せしたらいい
売り上げが1000万円以下の消費税の納税が免除されてきた
中小零細の事業者も、消費税の納税を求められることになる。
∧＿∧
( ´・ω・） 純利益が、 およそ ５％ 減少・・・
/
インボイス制度の導入で、１兆円以上増税になる見込みですが、これまで納税
を免除されていた 中小零細企業 および ウーバーイーツ配達員 たちは生活が
非常に困難に、なっていくのでは、ないでしょうか・・・？
高い
部屋番号聞いてフロントが受け取れば良いやん
フロントが客室に電話して客にフロント迄取りに来て貰え
トラブルあれば客が店に電話しろ
そう規約作るべき
時代が変わればサービスも変わる
ビジネスホテルは例外かも知れんが
そもそもこれ知らない人多いんじゃね？
これ置き配選択されない限りは手渡せない限り配達員に悪い評価がついたりすんの？
呼んでいいの？
呼んでいいの？
ホテルが手数料チャージしてルームサービス並みにすればいいだけだよな
自動キャンセルなると配達人は只働きになるから怒ってんだろな
そう言うことか。まぁムキになるのはわかるがでもそれならホテル配達は断るしかないよな
人と極力接したくない人たちの最後の希望なんじゃないだろうか
その配達先がホテルの客室ならキャンセルする規約や運用
その配達先がホテルのロビーであった場合は配達先に受け取るはずの客がいなかったら料金を１００％貰う規約や運用にすればいい
後者は既にそうなってるよね
ウーバー受け取りサービス一回2000円とかにしたら良いかもな
1月から飯食ってない
ホテルや客のせいにするのもおかしいよね
まじでウーバー配達員はアホだな
ウーバーの規約に欠陥があると思わないのか
あとは部屋が汚されて使えなくなるのが一番の痛手だろうけど
外国人客に注意文渡すか
フロントから取次するとか
そのまま部屋まで行ってもらうか
完全禁止にするか
ルール作ればいいだけでは
なぜ、いつまでも放置しておくんだろう
誰がどう考えてもウーバーがアホなだけだわな
こんなことでキレる配達員はそもそもそんな仕事すんなよと
ToLOVEる嫌なら連絡しろよ
＞「テメェに責任が取れるのかッ！」「オマエらの客が注文したから来たん
＞だぞ！」と大声で罵声を浴びせることもよくある光景
他の職場でクビになった人格に問題あるやつが配達員やってることが多いんだろうな
ホテルは持ち込み禁止じゃないから、ホテルが提供したものじゃなければ責任は発生しない。
問題はホテル側でフードデリバリー禁止とチェックイン時に伝えているかどうか。
もし伝えているなら、客側の問題だからホテルはウーバー配達員が客室に行ったら不法侵入で警察を呼べば良い。
ウーバー側は、届けられない住所を指定したらペナルティで返金できないようにすれば良いだけ。
移民受け入れ反対。
自民党下野しろ！バカタレ。
ウーバーがホテルからの注文は弾くようにシステムいじればいいだけでそこまで手間じゃない気がする
取りにくる配達員がきったないおっさんがほとんど
あんなのピンポン押したら事件だろw
ウーバーのシステム的には入れない時点で客に連絡
連絡すると10分タイマー発動
10分経つと客に配達していなくても配達完了になる→商品はキャンセル
客は配達員からの連絡には絶対に出ないとヤバいなこれ
そして配達員は確実に悪い評価付けられそう客が悪いのに
悪い評価があると使って貰えなくなるからかも？
ウーバーも出前館も使った事ないから良くわからんわ
宿泊費費用上乗せなら問題ない
ダブルベッド仕様にするだろ普通
禁止やで
だから揉めてるんやろ
ロビーに入れたくないだろ
なんなら敷地内うろつかれるのも嫌じゃね
ローカルルールで禁止なところが多いし
高値のホテルにしたのにセキリュティ甘いとか
ホテルの価値はないな
電話番号を知らないのか
そもそも普通の一般的ホテルは飲食物持ち込み禁止になってるの知らない人多すぎだよね
旅館からしたらビールの売り上げ減るのキツいしゴミ問題が大きいだろうな
低脳が最後に縋るバイトだからしゃーない
最近呼べないホテルが増えた
ウーバーは客に連絡したら繋がらなくても10分タイマーが発動して
客に渡せなくても配達キャンセルで帰れるらしいよ
ちゃんと客に伝えていれば
こんな問題は起きないだろ
通常はホテルの支配人が気を利かせて客の処に配達するとか
お客をフロント迄呼ぶとか出来るだろ。
そんな一辺倒なホテルサービス何て日本には無いだろ。
グエン達は35万円分ユニクロで窃盗してるし、サービス業は潰される
ホテル内のレストランや提携先で飯食えよって話しになるがな
ほんと困るよな
なんとかホテルに入れてやってくれないか？
ルームサービスの一貫として個人でホテル側に交渉すりゃいいんじゃね
ホテルに簡単に侵入できちゃう
ウーバーなら犯罪もしやすくなるぞ
日本人宿泊客で注文する奴だっているだろうし
外人よりうーバー叩け
自分からトラブル起こして病んだって意味不明やろ
これこそサービスの質の問題だと思うけど
客より規則なのかw
こんなホテルスタッフがホスピタリティーとか言ってるのはギャグかよ(´･ω･)
配達員の言ってることの方が理がある
しかし 配達員とホテルがバトルか、ベン・トー(デリバトル編)
高級ホテルに泊まって、うーばーのおっさんが駆け回ってるのとすれ違うとか雰囲気ぶち壊しだろ
くだらねぇ
客に事前に説明しとけボケって話やな
お前ら底辺だから根本的なとこ分かってないのな
宿泊客・スタッフ以外がうろうろすること自体が雰囲気ぶち壊しなんだわ
例えば俺らがファストフード店のカウンターで順番並んでると
「邪魔だ、どけ、俺が先だ！」という感じで横から偉そうに入ってくるので
受け取りで並べよと思うわ
マックとかなら掲示板に番号出るんだし
邪魔なんじゃね？
ググったらハイアットリージェンシーは客がフロント預かりにして注文って出てきたわホテル抜きっつーのは難しいだろうな
客の問題のような気もする
そりゃあ、ねｗ
まあ底辺だが、嫁と泊まってたらそんなの別に気にならないわ
頭おかしい毒ジジィがホテルスタッフに訳のわからんクレームいれてるのを見ると可哀想だなって思う、そのジジィが。
知らんけど
家の近所では完全に別枠で待機するけど？
店員が ｢Uber の人｣って言ったら Uber の人が受け取りに行く
配達員というかウーバーがシステム改修すりゃいいんだよな
元凶はウーバー
Uberやってる程度のヤツにそんな期待出来ない
メールして、入れないみたいなので入り口まできてください
て言うだけ
返信なかったらキャンセルタイマーかけて終わり
ホテルマンとケンカする意味がない
朝に二人分の宿泊費を請求される感じか
そうだよね。
受付や客室に置いてあるホテルの利用規則には書いてあると思うよ
他にも色々事細かく規定が書いてあるんだろうけど
ホテルに宿泊するたびに規約を全部読む奴が何人いると思う？
それとも配達出来ないと指詰め的なキツイお仕置きが待ってるのか
適当なこと書くな
10分タイマー過ぎたらタダ飯もらえるんだからそこまでガミガミ言わないし、みんなフロントに聞いてる
Uber Eats側もガイジ
ホテルって時点で理解しとけや
Uber Eats側もシステム整えろや
ヤクザの論理やな
騒がれたくなかったら大人しくオレに従えｗｗｗ
ホテルはバカなの？
問題になってるなら口頭でしろってこと
キャスターバッグで配達すれば解決
約束の時刻に客がいなかったら１０分待つと配達員が食事をもらえる仕組みってことか?
一応配達員側で廃棄してくださいって連絡くるけど、食べていいよっていう暗黙の了解
配達員が到着して連絡して10分経つと廃棄していい条件になる
連絡取れたらセーフ
そもそも90割が社会不適合者な配達員に入って欲しくないかもだが
マジで臭いもんなアイツら
これも変なルールだな
廃棄物処理法上はそのゴミは
産業廃棄物なんだから
コンビニのゴミ箱ではもちろんだけ
ど家庭ごみとしても捨ててはいけないんだよね
社会の仕組みにタダ乗りしてるビジネスだな
確かにそう
今は違うのか
この人らは皆んな国家行政の犠牲者だ
怖いから利用しないが正解
そして配達員の末路は無年金の生活保護がほぼ確定だし
暑い中寒い中ご苦労さん。
ホテル側の規則を守ることのほうが大事だろ
警察呼んで対処してもらって当たり前
堪忍袋というよりはコミュニケーション能力が欠如しているだけなんだろうな
そういうの参考にできないものか
嫌がらせに使えるな！
まぁフロント混んでたら直接行きたくなる気持ちは分かるけど
どこかに開示しておけば 客の瑕疵
取次料を高額設定にしておくでもいい
感染症は明らかに増えたな
基本宿泊施設でデリバリー認めてるところは少ない
客か杜撰な受付してるウーバーの責任なのに配達員が損する仕組みになってるから文句が出るんだろ
ホームレスだって今時もうちょい綺麗にしてる
あるいわホワイト配達員ご指名可能とか
その通りだしさ（この問題の解決策を挙げるならだけど）
しかも
＞特にホテルスタッフが若い女性の場合、 なめられる とか
余計な本論と関係無い事まで表記しててついでに日本は女性差別が酷いみたいな印象まで植え付けたいらしいフェミメディア仕草つきのクソ記事
だからマスゴミと呼ばれてる
論点が若い女性スタッフがなめられるかどうかで本当にいいのかよマスゴミｗ
よし、ここやな
届けるぞ！ 待っておけよ
ビシッと使命感
ホテル
いや、はいったらダメ規則にあるし、
配達員
使命に燃え
何？ お前に責任が取れるのか！っと
怒鳴りつける
使命感は無罪やな
笑笑笑笑笑笑笑笑
何人いるのかな？フロント。あんた１人でやってみなさいよ
何がしたいねん
シングルの部屋じゃなければ呼べるよ
当然だがUberEatsなんて連中も立ち入り禁止。
敷地外で降ろされて1km近く歩かされることもあるし、
デリバリーは外まで取りに来いと電話がかかってくる。
愚民国のポンキチが脱法行為に甘すぎるんだよ。
それホテルの利益にならないから
海外でもぜったいにやらんし
認めたら次は売春婦のアポ取りにエスカレートする
インバウンド投資が4兆円以上
インバウンド収入が500〜1000億円
見事な売国だな
知っている。ネットで他の配達員の対応を
調べたり、ホテル側から直接言われたり
すればそういうものだと分かるから。
怒鳴ってしまうのは個人の問題。
ホテル側がデリバリーサービスに
苦情を入れて改善を求めた方がいい。
迷惑だし儲からないしゴミだけ増えるw
いちいち請求シナイとだから面倒だよなホテル
ロビーまで行くんならもう食いにいけよ
どんだけホテルまで泊まって引きこもりたいんだよ
請求したからって客が払うとは限らねえんだよなぁ
クリーニング大変そう
円安で十分
インバウンド来てほしくないなら円高だろ
どけ〜ゴラーッやるのかな、見てみたいな。
面白いな
アメリカだとUber頼むの推奨してるホテルもあるみたいよ
マリオットとか
それな
ホテルvs配達員の図式にしている限り解決はしない
ロビーで受け取ればいいのかな？
それマリオットのモーテルだけ。
1件だけとかならホテルがフロントで預かるとかも可能かも知れんが
何十件もの配達員が身分確認もされずにスルーとかされるのが当たり前になって
その中にホテル荒らしが紛れてたら？
タワマンでもUberの配達員に紛れてオートロック潜り抜けて置き配の商品取ろうと
住人がドア開けた所を侵入して強盗って事件あったしな
不法滞在外人に新しい稼ぎ方を提供する自民党だね
なんの国産のＺ戦士も負けていないぞ
彼らは風呂入ってないから
そのうち配達完了にして荷物置いて帰りそう
臭いんだよお前ら