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若手官僚「もう4時間怒鳴られずに済む」 国交省、電話応対を氷河期に全面外注アーカイブ

1.
ユーザー
SNyAa
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA03B3T0T00C26A4000000/

若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか。国土交通省は4月、国民からの苦情や問い合わせへの電話応対について、本省でコールセンターへの全面委託を始めた。

代表番号にかかってきた電話は、まず音声による自動応答システムが対応する。相手が担当課などの内線番号を把握していなければ電話交換手につながり、クレームや簡単な問い合わせの場合は外部のコールセンターに回す。

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ユーザー
okYGR
コッコ省はすごいヤツ掛けて来るだろうなあw
3.
ユーザー
qAT5Y
無敵の人対無敵の人の対決が起こる
4.
ユーザー
ycy5O
GoogleはAIにやらせてる
5.
ユーザー
QrHSc
はーい
天下り二重取り整理券お持ちの方のみのご入場になります〜
6.
ユーザー
NHUMH
>>5
ファストパスじゃねぇんだよ
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