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まるで詐欺?GUのオンラインで購入したものを届いた状態で返品したのに「付属品がないため受けられません」と戻ってきた話アーカイブ

1.
ユーザー
R9W5f
https://togetter.com/li/2479786

まさかの GU で詐欺のような被害に遭い驚いている。
商品返品で、届いた状態(タグ,リボン,ハンガーを付けたまま)で返送したら、全ての付属品を外されしわしわの状態で戻ってきた。
「付属品がないため受けられません」
問い合わせしたら、付属品は初めからなかったと
え、詐欺?こんな会社だった?


その後はメールやチャットでどんなに訴えても「返品できません」「付属品はなかった」の一点張り。

返品のガイドラインは読んだし、まさか付属品を外した状態で送料掛けて返送するわけない。
現場で外したのです。
GUは好印象な会社と思っていましたが、今回のことで悪質な会社だと驚きました。
これ
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2.
ユーザー
R9W5f
>>1
これでは(付属品も取り上げられ、交換すらできなくなってしまった。
非常に残念で驚き。
驚いたなんてもんじゃない。
任侠、ヤクザ商売ですかね。
ここは日本ですよね。
海外あるあるかのようです。

#GU
#ジーユー

断固返金したくないゆえの脅迫とも取れる文言
※付属品はいじらず返送してあります
#GU
#ジーユー pic.x.com/AIFu8z3Ctq
3.
ユーザー
R9W5f
>>2
GU で 返品 する時は、梱包の時からポストインまで動画を撮った方がいいです

と言っても、ネットで散見された、非喫煙者にタバコの匂い、ペットがいない人にペットの毛、汚れ理由の返品に汚れがあるから等、悪質な返品拒否があるようなので太刀打ちなりませんが
4.
ユーザー
R9W5f
>>3
どこの部署がおかしいのか
いや、ホントにこちらは送料掛けて送ってるんですから、ガイドライン熟読して、付属品はいじらず送りましたよ
当たり前ですが……
向こうで外しておいて「なかったですよ」ってそんなチンピラみたいな商売を、天下のファーストリテイリングさんが!?です
5.
ユーザー
R9W5f
6.
ユーザー
sIfRy
ご丁寧に付属品外した状態で返品は受け付けられませんって返ってくるのすげぇな
7.
ユーザー
Mla7T
証拠がないとどちらの言ってる事が本当か何とも言えんが、悪い事する奴は大抵繰り返すからな
そのうち評判になる
8.
ユーザー
UsS2N
エイエイオー!!
9.
ユーザー
LyoxA
店舗で買えよ
10.
ユーザー
ENJme
>>1
刑事事件やん
11.
ユーザー
FlbHo
ヤクザかよ
12.
ユーザー
glQLM
こういうのってたいてい返す側が嘘ついてる
13.
ユーザー
dMOLO
一回二回じゃないだろうし
関わってる奴も多数いるだろうから
ばれるのも時間の問題だろうな
14.
ユーザー
GybPK
今はこういう被害を訴えても証拠が無かったらファンネルも動かない
15.
ユーザー
ysW9i
ペヤングを思い出す
16.
ユーザー
B2riB
日本も海外通販みたいに開封から返品梱包まで撮影しないといけない時代に突入だね🥹
17.
ユーザー
GybPK
あくまでも想像だが受注キャンセルがあるとショップキャンセルを何度も繰り返していたテンバイヤーでGUから警戒されていたとか
18.
ユーザー
0R4om
>>12
企業側が嘘をつく理由がらないからな
19.
ユーザー
EscQp
ケンモハック失敗?
20.
ユーザー
ixZ4A
>>1
オンライン買う時でも店舗で買えばいいのに阿呆やな
まぁGUのない田舎の可能性もあるがw
21.
ユーザー
hCE8o
配送業者が中身開けて着た可能性もあるな
22.
ユーザー
Pdz1j
>>18
ビグモ社員「上からいい数字持ってこいと言われて辛かったんや・・・」
23.
ユーザー
Mla7T
GU側が嘘つくとしたら相当リスク高いよな
客側が録画してたりして証拠あったら大変な事になるやん
24.
ユーザー
rDvxK
一方、客側は嘘がばれても垢消して逃亡すればいいんだから楽なもんだ
25.
ユーザー
SJxU4
まあ企業信用するとか無いけどな
26.
ユーザー
iVVF8
これがガンプラなら神対応だったかもしれんが
まあ授業料と思ってアキラメロン
27.
ユーザー
1poGe
ユニクロだぞ?
28.
ユーザー
glQLM
カスタマー対応の仕事やった事あるお前ら?
99%はキチガイしかいないからな?
29.
ユーザー
Vi0CU
ユニクロ返品普通にできたわ
30.
ユーザー
Pdz1j
社内の無能な働き者の管理職が
返金率を下げると目標作ったら
下々はそれに従うしかないしな
こいつらにとって大切なのはお客より上司の評価だし
31.
ユーザー
hyGc5
>>30
返品率のこと言ってるのか?
カスタマー対応のKPIになるわけねえだろバカが
32.
ユーザー
IRngk
服や靴は実店舗で買うのがモアベターよ
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