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https://news.livedoor.com/article/detail/27043660/
8月21日、回転ずしチェーン店『スシロー』を利用したユーザーの投稿が物議を醸している。
「投稿によると、このユーザーは友人と2人で和歌山県内にある『スシロー』を夕食時に利用。そこで“北海道ミルクレープメルバ”というクレープ菓子を注文したそう。しかし、レーンに商品が到着した際に音が流れたのですが、ミルクレープが届かなかったのでスタッフに報告。続けて“カタラーナ”という焼きプリンを注文するも、届いたのは頼んでいない“わらび餅”だったことなどが、今回の騒動の発端でした」（ウェブメディア編集者、以下同）
注文した商品が2度も届かないことを不審に思った投稿者は、会計時に若い女性スタッフに事情を聞いたそうだが、
《そしたらちょっと笑いながらなんかふざけてて～って言ってたんですけど》（原文ママ）
と想定外の返答に戸惑ったという。どうやら一連の注文ミスはスタッフ側の“おふざけ”だったようだ。
▽社員はいるのか、に「不在」の回答
「投稿者の方は、ほかの客もスタッフを呼んでいたのを見かけていたそうです。最終的には、クレームを入れるため、男性スタッフに“社員はいるのか”と質問するも“不在”と回答されたんだとか」
不信感を覚えた投稿者は、自身のSNSで憤りをあらわにする。
《社員がおらんからふざけて違う商品を流したり商品をそもそも流してなかったりしてるんかもしれんけど（中略）こっちはお金払って食べに来てるわけでスタッフの中だけでふざけるならまだしも客に迷惑かけすぎててやばい》（原文ママ）
こられの投稿には2800万を超えるインプレッションが付き、
《学生さんとかアルバイト多いとそうなるんですかね》
《ご飯食べてて嫌な気持ちになるの一番いやよね》
と、投稿者に寄り添う声が多数寄せられている。
▽スシロー運営会社は「調査中」と回答
「外食業界は消費者の健康に深く関わるため、特に安全性や衛生管理が問われます。しかし、従業員や客の不適切な行為、いわゆる“外食テロ”によって、お店と利用者の間の信頼性が揺るがされることもしばしば。時には株価にまで影響するほどの大問題に発展することもあります」
スシロー側はこの投稿を把握しているのか。事実確認も兼ねて運営会社の『FOOD＆LIFE COMPANIES』に問い合わせると、
「一連の投稿について把握しております。該当の店で、スタッフの悪ふざけがあったのか、社員が不在だったのかについては、現在調査と確認を進めております。投稿者ご本人さまから問い合わせがあったかの回答は控えさせていただきますが、真摯に対応を検討して参りたいと思います」
とのことだった。
“外食テロ”との戦いに終わりは訪れるのだろうか――。
@m_t_0724
さっきスシロー行ってきたんやけど
スタッフに対してだいぶイラッとすることありまして...
(こっち全く悪くなくほんまにスタッフがやばい)
これは店名出してもこっち何も被害ないのか
店名出さん方がいいのか...
https://pbs.twimg.com/media/GVgOWc2agAATuVz.jpg
https://x.com/m_t_0724/status/1826225438173364517
ミヤモン
@m_t_0724
8/21 19時過ぎ?20時半過ぎ滞在
和歌山の #スシロー にて(店名は一応伏せる)
友達と2人で食べてて北海道ミルクレープメルバを注文
到着の音が流れるも商品はなく
しばらく待って流れてないことを確認してから
スタッフを呼んで商品が来てないことを伝える
そのあとカタラーナを頼んで
https://x.com/m_t_0724/status/1826234599556694340
ミヤモン
@m_t_0724
音が流れてもまた商品がなく
しばらくして私達の席の金色の皿に
頼んでないわらび餅が流れてきたけど取らず
そのままお会計。
来てくれた若い女の子にカタラーナが届いてないことと
ミルクレープの件も話した上で
今日中にいてる人は新人さんですか？大丈夫？
とほんまに心配してたから聞きました
ミヤモン
@m_t_0724
そしたらちょっと笑いながら
なんかふざけてて?って言ってたんですけど
どういう教育してます？
私達の他に隣の席の人達も似たようなことで
スタッフを呼んでるの2回見たし
さすがにイラッとしたから帰る時
レジ近くにいてた男の子に
今って社員さんいてます？と聞くと
いてないと返答。
ミヤモン
@m_t_0724
1番混むような時間に社員がいてないのは普通なの？
責任者と言えばよかったと今頃後悔してるけど
一応その男の子にさっきの女の子のこと軽く話して
普通にやばいよとちょっと怒りながら言うと
また社員に言っときますとは言ってたけど
多分あれは言わないやろうな...
ミヤモン
@m_t_0724
社員がおらんからふざけて違う商品を流したり
商品をそもそも流してなかったりしてるんかもしれんけど
なんか違うもんを入れられてたり
それこそ一時期流行ってた舐めたりとか
そんなんあるんじゃないか？とか思うと
普通に気持ち悪い。
スシロー好きでよく行ってるけど
あの店舗にはもう行けへんな...
ミヤモン
@m_t_0724
そもそもふざけてるってなんやねん...
こっちはお金払って食べに来てるわけで
スタッフの中だけでふざけるならまだしも
客に迷惑かけすぎててやばい。
これは店舗に直接電話すべきか
本部へ電話すべきかどっちがいいかな?
何の？
(ヽ゜ん゜)注文通りの商品もって来ない罪だよこのチンカス野郎！！
いいね欲しさの嘘松じゃないかと疑ってしまう
あいつらほんま成長せんな
最後全レーンに壺が流れそう
落ちたやつも平気で使うし
常識が通用しなくなるんだよ。
世襲貴族の悪事に目を向けろ
1時間働いてラーメン一杯
これでまともにやるほうがどうかしてる