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高島屋、カスハラ対策を公開 大手百貨店で初、来店拒否もアーカイブ

1.
ユーザー
YccXa
共同 07/13

 百貨店の高島屋が、カスタマーハラスメント(カスハラ)に対する基本方針をホームページ上で公開したことが13日、分かった。高島屋によると、不特定多数の顧客に接する小売業で、カスハラに対する方針を社外に公表するのは珍しい。大手百貨店では初めてとみられる。カスハラと判断した際は「対応を打ち切り、来店を断る場合がある」と明記した。

 カスハラに該当するとした行為を社内外に周知し、被害から従業員を守る。カスハラ行為は「従業員への人格否定や差別的な発言」「個人情報のSNSへの投稿」「土下座の要求」などを挙げた。

続きは以下
https://nordot.app/1184740462279738228
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2.
ユーザー
QWxUN
日本のショッピングモールって
セキュリティの人員いないの?
ほんとバカの国だね
3.
ユーザー
2217k
百貨店でもそういうクズは来るんだな
上品な奥様方ばかりかと思ってた
4.
ユーザー
a2sAQ
外商の客だとカスハラしまくっても取引止めないんじゃないの
5.
ユーザー
OZBYu
石丸出禁へ…
6.
ユーザー
vrBdS
単なるザコ日本人が安全を誤認するとな

拙劣になる
7.
ユーザー
Y4jFh
カスハラ1番
8.
ユーザー
vTO1v
スラップ社会
9.
ユーザー
nr412
本音はカスターマーハラスメントを建前にして客全員のサービスの質を低下させたいだけ
10.
ユーザー
Efzxz
ソレもう接客ハラスメント
略してセクハラだろ
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