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「車を取り換えろ」ビッグモーターに苦情相次ぐ…客足止まり社員から不安の声アーカイブ

1.
ユーザー
7Tdpl
保険金不正請求の発覚を受け、ビッグモーターは車両修理の新規受け付けを停止した。車の買い取り台数も激減しているといい、現場の社員からは不安の声が上がる。

 27日夕、整備工場を併設した東京都内のある店舗。車の買い取り・販売のほか車検や修理も請け負うが、100台を超える中古車が並ぶ屋外展示場にも、屋内の商談スペースにも客の姿は確認できなかった。

 中古車の洗車作業をしていた男性アルバイト店員は「不正の発覚後は客足がぱたりと止まり、開店休業に近い状態」とこぼした。

 拡大路線を敷いてきたビッグモーター。店舗は北海道から沖縄まで約300店に上る。信用調査会社によると、昨年9月期の売上高は5200億円で、2017年9月期の1738億円から5年間で3倍になっていた。

 「車を取り換えろ」「私の車もわざと傷付けたんじゃないのか」。西日本の店舗にはここ数日、車の購入者らから苦情の電話が相次ぐ。来店客は1日数人で、車検の勧誘など顧客への接触は控えている。

 同店の女性社員は「他の店では、客から『死んでしまえ』といった言葉も浴びせられたと聞いた。精神的につらい」と話した。

https://www.msn.com/ja-jp/news/national/a/ar-AA1esSdM?ocid=sapphireappshare
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最新の50件
157.
ユーザー
LCfWk
>>108
そりゃあ不正してたから高給だっただけだろwいままさに沈みつつある船に留まる意味がわからんてこと 浮上はないよ
158.
ユーザー
kFUYO
従業員にも責任は当然ある
甘んじて受けるか転職しな
上の言いなりになるアンモラル人間を求めてる会社は案外多い
159.
ユーザー
lJi4R
ビッグからしたらこの状況で来る客は何しても許されるような馬鹿な客だから
徹底的に搾り取りに来るぞ
160.
ユーザー
xedIH
報道を見ていると、この会社はもうすぐ給料遅配で潰れるのではないかとささやかれ、退職のタイミングを計っている社員がかなりいるとの話しだな
161.
ユーザー
wUOnP
なんか被害者面してる従業員多くないか?メディアに顔出ししないで経営者叩いてる元従業員とかもおまいうになってる気がする
162.
ユーザー
cVtnW
>>155
それは5万円くらいのサブスクだったはず
半年前にお店で見たよ
163.
ユーザー
sEJWO
>>133
新品に交換したと言って全く交換してないのもバレてるのあるだろ?
バレてないのも含めると相当あるぞw
164.
ユーザー
KtYwV
ビグモって略すの?
165.
ユーザー
lrkLR
でも車安く買えるならお前ら行くだろ?
166.
ユーザー
noNVx
現場の従業員は実行犯で被害者ではなく加害者ですから何言われてもしょうがない
167.
ユーザー
NCu2A
「以前俺の車あんたんところで修理したんだけど、絶対払い過ぎに違いない金返せ」
「あなたの件ではそういう事実は確認できませんでした、証拠がないです、返金できません」

こういうやりとりが無数に発生していると思うんだけど、どうやって収集をつけるんだ?

・その件では適正な修理だった
・過払いの修理があったので返金すべきだが証拠はないか隠滅済み
この二者をどう区別つけるんだろう?

客の言いなりで全件返金する以外に誠意を示せる方法って無いんじゃない?
168.
ユーザー
qqta1
ビッグモーターで買い物してないけど返金してもらえる?
169.
ユーザー
ufiyV
>>122
車持ってないの?
車両保険に免責設定がある場合
例えば免責10万円だったら10万円以下の修理なら保険使わずに自己資金で支払うんだよ
ビッグモーターは10万円以下の修理にアレだめコレだめ言って交換部品モリモリで修理するから保険を使う事になる
保険を使うと翌年から等級が下がって今までよりも支払う保険料が高額になる
元の等級に戻るまで数年掛かるからその間に支払った割り増し分は損をした事になる
170.
ユーザー
ufiyV
>>167
悪魔の証明
171.
ユーザー
ufKRL
>>167
誠意見せずに店じまいで終わりなんじゃね?
172.
ユーザー
Q7LMf
クルマ、保険業界全部信用できないわ
173.
ユーザー
qO4mf
損保業界の人からきいたけど、
結構前から業界でも噂はあったみたいだな。
これだけ大きなところで派手にやったから隠すの難しくなったけど
バレない程度にやってるところなら露見しないだろうなこういうの。
174.
ユーザー
ELyDl
一度だけ会社の車ビッグモーターに持ってったが予想より遥かに高かったのはこれが理由か
はよ潰れてくれやマジで
175.
ユーザー
8tQMZ
前職を何故辞めたか問い詰められなくてラッキーなんだから転職すればいいのに
176.
ユーザー
pd20B
でもビッグで支店長数年やった奴FIREできるくらい金稼いだだろうな羨ましい
177.
ユーザー
bKROc
>>176
ビッグで働くような人間が大金を手にして消費を抑えられるだろうか・・・?
178.
ユーザー
O72Yg
>>4
言われて当然のことしてるやん
179.
ユーザー
T9mmC
ビッグモーターで買ったやつは潰れる前に早く返金と慰謝料貰えよ。
180.
ユーザー
k1uAZ
>>157
ここは日本だから不正した方がコスパいい
だから必ず名前変えて浮上する
181.
ユーザー
sdJUd
客の車をすり減ったタイヤに交換してたのは笑った
182.
ユーザー
54Fxz
客足止まったところで自分が借金抱えるわけでも無いし
ガリバーにでも転職したらええんとちゃうの
自爆営業は知らん
183.
ユーザー
kfqjS
つーか副社長はよでてこんかい!
184.
ユーザー
8zl06
最近家とか買っちゃった社員もたくさんいるんだろうな
185.
ユーザー
S6k5a
そらそうやな
自分がここでやってたらワンチャンあるかもしれんからそら怒鳴り込みに行くわな
186.
ユーザー
VMVYM
>>15
そいつが器物破損させたかもしれない
187.
ユーザー
fUlK6
客「死んでしまえ」
社員「ああ、上司の叱責に比べるとなんて優しい言葉・・」
188.
ユーザー
bNAuH
実行犯の社員も罪に問えよ
おとがめなしは許さんぞ
上に逆らえなかったからなんて通らんわ
高給ほしいからって欲望のためにやったんやろうが
189.
ユーザー
2Bd9e
要は闇バイトだからお咎め無しはないだろ
190.
ユーザー
1BSYw
ビッグモーターの全社員は名前と顔を公開して指名手配した方がいい
191.
ユーザー
y1f9I
オウム真理教は指示者は死刑になったが実行者も死刑になった
192.
ユーザー
zZrPj
車を買い取ったあとに難癖つけて当初の査定を下げての返金要求とかやるらしいじゃん
恐ろしいわ
193.
ユーザー
mV3S2
辞めればいいじゃん
煽り抜きでブラックで幸せにはなれないぞどうせ
194.
ユーザー
fFUUG
ビッグモーターで車を買った奴等一斉にクレーム入れろ
大パニックモーター
195.
ユーザー
1M7Ob
街路樹の声は誰が受け止めてやるんだよ‼︎
196.
ユーザー
onKZd
悪いのは幹部連中なのに
従業員は家族子供がいるだろ
197.
ユーザー
Le288
どうせまともな企業に生まれ変わりなんてしないからさっさと潰れればいいんじゃないの
198.
ユーザー
5i9Ca
こういう企業は、反省とか言いつつ
次に行う悪いことを考えているから、まともに経営できない
199.
ユーザー
nGdjY
>>196
普通に従業員も共犯だろ
200.
ユーザー
Hb2hi
ビックモータのサイトみたら、在庫車の多くが陸送中って表示されてるんだが
どういうこと?

そんなにBMから買いまくってる客が多いんだろか?
201.
ユーザー
DLq1x
202.
ユーザー
5brEc
>>15
共犯でしょw
203.
ユーザー
DLq1x
204.
ユーザー
cgECn
>>67
普通のサービスを全くしたことないかもしれないぞ
205.
ユーザー
E4que
ビッグモーター・取材班も実体験した怪しい中古車買い取り・他社より30万高い見積もり しかしその後…
2023.07.23
https://trendnewscaster.jp/topic/202307230310/

ビッグモーター、“街路樹に除草剤”疑惑を認め謝罪 公式サイトで発表 原状回復へ「誠心誠意の対応」と
2023/7/28(金)18:46
https://news.yahoo.co.jp/articles/dce15c7a2854220b80a228b23c27c4555409b47e

ビッグモーター従業員「査定中の客にバレないよう、こっそりボディにエルボーをかましてました」
2023/7/29
http://blog.livedoor.jp/nwknews/archives/6057168.html

自動車保険で虚偽契約か ビッグモーター新たな不正判明
2023/7/30 18:50
https://mainichi.jp/articles/20230730/k00/00m/040/120000c

顔に受話器貼り付け、LINE投稿 ビッグモーターでの「嫌がらせ」
2023/8/2(水)16:27
https://news.yahoo.co.jp/articles/82b1af6bb6346fec9dc443e90d53cae202438fcd

ビッグモーター営業マン、暴言2時間…車に顔べったり付け「お前なんか客じゃねえ」
2023/08/03 06:39
https://www.yomiuri.co.jp/national/20230802-OYT1T50221/

イオンがビッグモーターにブチギレ「法的措置も検討」除草剤、伐採の次は植栽をコンクリ舗装
2023/08/04 15:50
https://jisin.jp/domestic/2230213/

街路樹「バーナーで焼いていた」 ビッグモーター店舗前で目撃 住民が市議に相談 福岡・古賀市
2020/8/4(金)17:24
https://news.yahoo.co.jp/articles/b7e113f9f6c4b18dc6f291fe514a56d8e4792333

ビッグモーター社員、客を装い営業妨害「おたくの査定キャンセルします」 競合他社が感じたヤバさ
2023年08月06日 09時35分
https://www.bengo4.com/c_18/n_16357/
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