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今回の問題発覚のきっかけとなった保険金不正請求問題についても、メディアの反応は鈍かった。
この問題を最初に取り上げたのは、東洋経済オンライン（2022年8月29日に記事配信）である。その後、同年9月16日付の『日刊工業新聞』では、日本損害保険協会の白川儀一会長（損保ジャパン社長）が記者会見で
「保険金返還請求など各社が顧客対応策を講じるべきだ」
と述べたことを報じている。
さらに、自動車業界紙の『日刊自動車新聞』は2022年12月19日付の記事で、白川会長が
「保険金不正請求は断固として許さない。毅然（きぜん）とした態度で対応する」
と述べたと報じている。この『日刊自動車新聞』の記事は「疑惑」とはしているものの、不正の内容についてはかなり詳しく書かれている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/5b0c2dcffc7fac160238ef2cef796697497db548?page=3
https://news.yahoo.co.jp/articles/5b0c2dcffc7fac160238ef2cef796697497db548
損害保険ジャパンは2011年以降、ビッグモーターの営業部門や板金塗装部門などに合わせて37人の出向者を出していました。中には不正行為が多く確認されている時期に板金塗装部門の担当部長を務めていた出向者もいたということです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/99a664912bf716b44ef500b61a4dbdf29216ec5d