hp spectre の治し方教えて下さい

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ユーザー
なる
e9ymJ
指紋認証が使えなくなり、windowsを入れ直しても出来ませんでした。BIOSを開いてハードウェア診断ツールで指紋認証デバイスのテストをしようとしてもそのボタンが出てきません。どうしたら治るか教えて下さい。😭
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