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先日海外旅行をした際、いざ目的地についてスーツケースを見るとバッキバキにヒビが入っていた
これはいかんと思ってすぐ窓口に行ったらそこで破損証明書？みたいなのを渡されると共に「壊れたものと同ブランド、同容量、同価値のものを買ったら返金します」と言われた
空港職員のrefoundという単語を知らなくて文脈で補償うんぬんの単語かなと思って…っていうのがあったから記憶違いではないはず
帰国したあと言われた通り、新品を買って航空会社に連絡したら、「補償はできないが誠意で〇〇円(要求した補償金の半額以下)支払う」と返信がきた
それに対して「腑に落ちない点があるので質問させてください」と何点かの質問を書いたメールを送ったところ、「誠に残念ながら誠意代も出しません」と返信がきた
私は次にどうすればいいのでしょうか
詳しい方教えてください
ちなみにクレカの保険は入っていたのですが「補償はできないが…」の件で期限の一月以内というのを超過していたので諦めてます