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ネットで買い物をしているとき、あるいは動画サブスクに登録したとき、そんな風に自分を責めた経験はありませんか？
「1回だけ試すつもりだったのに、気づいたら定期購入（サブスク）になっていた」
「無料トライアルだけのつもりが、自動更新されて勝手にクレカから引き落とされていた」
「解約しようとしたら、どこに解約ページがあるのか全くわからない」
「『残り時間あと3分！』のカウントダウンに焦って、いらないものまで買ってしまった」
これらすべて、あなたが「うっかり屋さん」だから起きたわけではありません。実は、Webサイトやアプリの画面が、あなたを騙して、勘違いさせて、お金を支払わせるように巧妙にデザインされているからなのです。
このように、消費者を欺くために設計された不誠実なユーザーインターフェース（操作画面）や仕組みのことを、専門用語で「ダークパターン（Deceptive Patterns）」と呼びます。
今回は、私自身が実際に被害に遭ったDAZN（ダゾーン）でのリアルな「誤認登録」の体験談を交えながら、この現代ネット社会の闇である「ダークパターン」の正体、心理学や行動経済学を悪用した巧妙な仕組み、そして私たちが身を守るための具体的な防衛策を、専門的な文献のデータをもとに解説します。
1. 【リアルな実体験】私がDAZNの「年間プラン詐欺」に引っかかった巧妙な手口
まずは、私が実際に体験した、ある「苦い怒り」の話からさせてください。サッカーのワールドカップ（W杯）が開催されるのに向け、どうしても観たい試合があり、私はスポーツ配信サービス「DAZN」に登録しようとしました。
画面にはいくつかのプランが並んでいました。スタンダードプラン、野球（ベースボール）のプラン、そして、お目当てのサッカーのプラン。
じっくり画面を見たとき、野球のプランには、金額が書かれているすぐ横に、はっきりと「年間契約」と表記されていました。これを見れば、誰もが「あ、これは1年間の縛りがあるプランなんだな」と一目で理解できます。
一方で、隣にあるサッカーのプランには、金額のところにその表記がありませんでした。私は当然、「こちらは月単位で契約できて、いつでもやめられるプランだろう」と判断し、登録ボタンを押したのです。
https://assets.st-note.com/production/uploads/images/284454832/picture_pc_1b6ddda1f3824b4c5c7d1ec1e471a390.png
https://assets.st-note.com/production/uploads/images/284454994/picture_pc_e53f3ee3edcd9f8472bea5c78117103c.png
しかし、これが大きな罠でした。のちに確認すると、なんとサッカーのプランも「年間プラン」として処理されていたのです。
驚いてもう一度画面を隅々まで見直しました。すると、確かに画面のずーっと下の方に、小さな小さな文字で「年間プラン（月々払い）」と書かれていました。
https://assets.st-note.com/production/uploads/images/284455277/picture_pc_6b5ad5c08686bd08be202492222de7b9.png
「下に小さく書かれているのを見逃した、私自身の非もある」 それは認めます。確認が不十分だったと言われればそれまでかもしれません。しかし、同じ画面に並んでいる別のプラン（野球）には目立つ場所に「年間契約」と書き、サッカーのプランにはあえて書かない。さらに、W杯で世間の注目が集まり、多くの人が急いで登録したくなるタイミングを狙う――。
これは、明らかにユーザーの「誤認（勘違い）」を意図的に狙った、確信犯的なデザインと言わざるを得ません。
https://note.com/sou1849/n/nfb1269ec7a70
【X】 DAZNに批判殺到 W杯「月980円」、実は年2万6340円……「騙された」「ダークパターン」
https://talk.jp/boards/newsplus/1781234611
【DAZN（ダゾーン） サッカーのみプランは要注意！】 最初の3カ月間は月額980円で利用できるが、12カ月が経過しないと解約できない、4カ月めからは月額2600円となり、1年間で解約した場合でも総額2万6340円かかる
https://talk.jp/boards/newsplus/1781242376
・景品表示法違反（有利誤認表示）
・消費者契約法違反（不利益事実の不告知による取消し）
上記3つに抵触してる可能性があるから引っ掛かった人は画面をスクショした上で
消費生活センターに相談したり消費者庁に訴え出たほうがいい
キチガイ地味た表記やめーや
欺瞞的（ぎまんてき）な画面表示
で良い
日本語的にも法的にも
公的な争いは不利な気はするが、印象悪いよって世論の同情引くしかないね。
月単位で継続出来るやつでも最初の3ヶ月分だけ値引きとかあるしそこだけじゃちょっと不十分な気はするかな
年間契約だと総額出してない時点で不利な感じ
これで騙されたのなんだのは無理がない？
年単位でしか解約出来んなら最初の3ヶ月が安かろうが関係なくトータルで払う金額は変わらんからな
逆に余計におかしいだろって突っ込みどこにしかならんが
デカい会社でも貧欲な肉食系で揃ってます。
こんなよくある手口に引っかかるなんて
すぐやめられない
昔のケータイ電話みたいだよ
これくらいのこと見落とす方が悪いだろ