【小田急電鉄】「お客様第一」の終焉? カスハラ主犯は「50代以上の男性」――全70駅にボディカメラ導入アーカイブ最終更新 2026/05/11 06:161.田丁田 ★???「お客様第一」の終焉? カスハラ主犯は「50代以上の男性」――小田急電鉄が全70駅にボディカメラ導入、その理由とは(Merkmal) - Yahoo!ニュースnews.yahoo.co.jpカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」は、いまや国が解消に乗り出すほど深刻な影を落としている。働く人を守るルールである労働施策総合推進法が変わり、会社側には被害を防ぐための手立てを講じる義務2026/05/10 12:06:5779すべて|最新の50件30.名無しさん7BZ9i>>28みたいなのは物のスケールと論理的思考を理解できないから、リスク計算もできず、ろくな人生設計ができないだろうと思う2026/05/10 13:06:0231.名無しさんx6qFx>>28バブルの時に金で頬叩くような事してたからな店も店でチェーン店が台頭してきて「客には逆らうな」でとりあえず頭下げるがマニュアルになってた2026/05/10 13:06:2332.名無しさんJbUl9だから永久出禁例えば全国のJR関連施設も情報共有し利用禁止見つけたら追い拘束し追い出せ2026/05/10 13:11:0533.名無しさんMCv3j年齢関係無しで鉄ヲタはクズ2026/05/10 13:12:0334.名無しさんEMkG9カスハラは結局されてる側に何か問題がないと発生しないのよwこの根本を無視して、してる側を悪と決めつけてかかる風潮になると、日本社会は相当ヤバくなる結局は客を舐めてかかる事業者が増えて、一般市民はそれにただ服従するしかなくなり、社会の質がスパイラル的に低下するよ2026/05/10 13:13:5135.名無しさんPY2AM>>32出禁は無理でも自動改札通過時の音を特殊な警告音にするとかできんかな2026/05/10 13:24:0136.名無しさん2meu3だからおっさんはすべての世代に嫌われるのよ。自分たちのせいな2026/05/10 13:24:0637.名無しさんbBNWj>>32どういう人生を歩むとそういう奴隷根性になるんだろう2026/05/10 13:24:3838.名無しさんU5ETk客とカスハラの区別が着かないとか頭悪いライターだなw2026/05/10 13:26:1139.名無しさんU5ETk>6フレックスタイム徹底しない企業に言わないとw2026/05/10 13:27:1640.名無しさんemAeT自分が正しい、自分が一番声を上げないと損した気分になる俺が正しいんだから、お前らは言うことをきくべき反論など許さない高圧的に出れば俺の言うことが伝わるはずだこんな風に思ってるんだろう2026/05/10 13:27:5541.名無しさんU5ETk>>35駅の防犯カメラとAI識別を利用したら出来そうだなwパヨクがサベツガーって発狂しそうだけどww2026/05/10 13:29:0842.名無しさんPY2AM>>41関わったら面倒そうなやつだから一般乗客にとっても有益な情報なんだよね2026/05/10 13:31:1043.名無しさんU5ETk>>42それをいい出したらBluetoothで接近されたらスマホに通知が来るようにな世界ww2026/05/10 13:43:1044.名無しさんJbUl9珠に見かけるが風貌がイケてる男性皆無夏場で晴天なのに長靴を履いてる野球帽装着聞いてると政治問題にまで発展自衛隊は~とか言い出す駅員可哀想2026/05/10 13:43:3545.名無しさんiZlly>>30こいつも店員に横柄な態度取ってそう2026/05/10 13:46:0846.名無しさんmilsZ>>34嫌なら自給自足でもしてろ2026/05/10 13:58:3547.名無しさんqhjBv駅員への暴力が増えてるんだろうね。今、暴力反対のポスター貼ってるけども、昔そんなのなかったもんな。2026/05/10 13:59:1148.名無しさんU6RFt>大阪:7%大阪は駅員、乗務員、店員、キレたら怖いぞw2026/05/10 14:12:0249.名無しさんjEdE5お客様第一の終焉があるとしたら、それはお客様相談室をなくして駅員が悪さをしても対応しない時勘違いしてはいけないが、ボディカメラは部下の駅員自体も同様に監視する駅員の態度が悪いはクレームの大きな1つであり、実際に酷い対応をする駅員も日頃経験する1つであるからこうした時に、これがあれば企業の社員を監視する側で簡単にみる事ができるようになる企業が隠蔽せず公平に対応する限り、有用であるただし、撮影の姿に駅員自身の表情が撮影されないのなら一方的な撮影となる事、肖像権を侵害するものでもあるから撮影したものをどう言う風に管理しておこなうかを公表して保存する責任を明確にしておかなければいけない2026/05/10 14:42:2350.名無しさんy5Tly駅員に絡む殴るのは関東だけと言ってもいいくらいだよな2026/05/10 14:44:3751.名無しさんmilsZ>>49第三者の公平な判断なんか必要ないのよ駅員の言葉遣いが悪かろうがそれに乗って営業に支障が出れば客が悪いジャッジをするのは営業の意思と権利2026/05/10 14:46:3552.sage2WVxi事故が起こっているみたいだなぁ,小田急線2026/05/10 15:00:0653.名無しさんrx6l1気にいらない奴は小田急使うなよ2026/05/10 15:02:4454.名無しさんeVbPi>>34会社、従業員に問題があるなら、お客様窓口等に相談するなり、法的措置を取るなり、ネットの口コミにかくなり、動画にとって晒すなり好きな方法を取ればいいデカい声でしつこく文句を言うとか普通に脅迫、犯罪行為2026/05/10 15:04:3955.名無しさんeVbPi>>50正直、東京近郊の電車ってすごい変な奴が乗ってる率が高い2026/05/10 15:06:3956.名無しさんw1Plzぶつかられる側にも実は問題があるし、歩きスマホで飛ばされるという言い分は却下しないと飛ばされたから被害者はおかしい。見ていないから悪いはなぜ適用されない?2026/05/10 15:09:4957.名無しさんPIfO1駅員と話すことなんか無いよね2026/05/10 15:16:3558.名無しさんrx6l1>>56反撃されないような弱そうな奴にぶつかるんだっけ?2026/05/10 15:17:1759.名無しさんxPz9oパヨクだよね、クレームしか能がない底辺だからね2026/05/10 15:20:5660.名無しさんuMRyo>3毎日予約制にすればいいんだよな。乗れなくても仕方ない。2026/05/10 15:39:4161.名無しさんjEdE5>>51小学校からやり直さなければいけない公平な判断と言うのはコンプラとして必要な事駅員の言動で支障がでたものは駅員の責任でしかない新幹線で乗務員が暴言「M-1王者・霜降り明星」にJR東海が謝罪この事件は本当なのか。本誌はJR東海の東京広報室に質問状を送ったところ、以下のような回答を得た。《本件につきまして、お笑いコンビ「霜降り明星」さまが出演されているラジオ番組を聴かれたお客様より、弊社サービス相談室にお問い合わせを受け、当日応対した乗務員に聞き取り調査を行った結果、お客様に対して不適切な応対をしたことが判明しました。 現在、「霜降り明星」さまが所属されている吉本興業株式会社並びにご本人に対しまして、弊社乗務員の応対によりご不快な思いをおかけした点について、会社として謝罪に伺うべく、ご連絡を取らせていただいているところです。2026/05/10 16:04:0962.名無しさんDAGir>>55わかるもちろん県民もいるんだけど車内駅ホーム関係なく飲食当たり前だしポスターが貼られるくらい駅員への侮辱暴行を当たり前のように思ってるのが普通にいるのが驚くよ関西近畿でやらかしてるのも出張転勤で来た関東民で間違いない2026/05/10 16:18:3563.名無しさんOMaIH50すぎの足りないやつなんて社会に出すなよ2026/05/10 18:15:3664.名無しさんOMaIH>>13冷蔵庫がないオレに謝れ2026/05/10 18:16:3265.名無しさんOMaIH>>24煽ってんじゃねえよカマ掘らすぞ2026/05/10 18:17:5866.名無しさんOMaIH>>44河岸の奴らやろ、ソレ2026/05/10 18:19:4567.名無しさんYTTYp駅員も悪質なのはさっさと警察呼んで対応任せりゃいいのに何もせずに棒立ち状態だからつけ込まれるんだわ2026/05/10 18:36:0168.名無しさんDqAK4>>1ぼ~くは小田急のQ太郎~♪👻自殺の道具に使われている鉄道です💦2026/05/10 18:38:2669.名無しさんU9a7O多摩線とか足柄4駅なんて遠隔監視にすればいいのに2026/05/10 18:39:1070.名無しさん3WDTk長いことカスによるハラスメントだと思ってたけどまぁ間違ってもいないのでいいよなwwww2026/05/10 18:40:1671.名無しさんQKvlX>>28突っ張ることが男のたった一つの勲章だってこの胸に信じて生きて来た世代だからな2026/05/10 18:53:5772.名無しさん3WDTkツッパリとか流行ってたのあの年代くらい?2026/05/10 18:54:3673.名無しさんqnrMp客を撮影していいという理屈だったら、店員を撮影してもいいんだな?ちなみにモンスター店員は撮影するどころか話をメモするだけでマジギレする2026/05/10 19:09:4674.名無しさんU9a7O小田急は大手私鉄の中で本業依存率が一番高いからな東急や阪神とは違う2026/05/10 19:13:0975.名無しさんf7Qxz>>40それ参政党か日本保守党の候補者の自己紹介っすか?2026/05/10 19:15:1976.名無しさんoa61WT市「移民禁止」2026/05/10 19:32:1377.名無しさんbqF7tジジイは30年くらい前で認識が止まってるんだよな未だに人余りで消費者が神様みたいな感覚2026/05/10 19:39:2178.名無しさんSamBo>>72カミナリ族や2026/05/10 19:53:3579.名無しさんRfs0H私鉄各社ががんばって輸送力増強するとかえって東京集中に拍車がかかる皆んないっせいに都心へ通勤するから各社のがんばりがアダとなるこれを合成の誤謬という2026/05/11 06:16:55
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バブルの時に金で頬叩くような事してたからな
店も店でチェーン店が台頭してきて「客には逆らうな」でとりあえず頭下げるがマニュアルになってた
例えば全国のJR関連施設も情報共有し利用禁止
見つけたら追い拘束し追い出せ
この根本を無視して、してる側を悪と決めつけてかかる風潮になると、日本社会は相当ヤバくなる
結局は客を舐めてかかる事業者が増えて、一般市民はそれにただ服従するしかなくなり、社会の質がスパイラル的に低下するよ
出禁は無理でも自動改札通過時の音を特殊な警告音にするとかできんかな
どういう人生を歩むとそういう奴隷根性になるんだろう
頭悪いライターだなw
フレックスタイム徹底しない企業に言わないとw
声を上げないと損した気分になる
俺が正しいんだから、お前らは言うことをきくべき
反論など許さない
高圧的に出れば俺の言うことが伝わるはずだ
こんな風に思ってるんだろう
駅の防犯カメラとAI識別を利用したら
出来そうだなw
パヨクがサベツガーって発狂しそうだけどww
関わったら面倒そうなやつだから一般乗客にとっても有益な情報なんだよね
それをいい出したらBluetoothで接近されたら
スマホに通知が来るようにな世界ww
夏場で晴天なのに長靴を履いてる
野球帽装着
聞いてると政治問題にまで発展
自衛隊は~とか言い出す
駅員可哀想
こいつも店員に横柄な態度取ってそう
嫌なら自給自足でもしてろ
今、暴力反対のポスター貼ってるけども、昔そんなのなかったもんな。
大阪は駅員、乗務員、店員、キレたら怖いぞw
勘違いしてはいけないが、ボディカメラは部下の駅員自体も同様に監視する
駅員の態度が悪いはクレームの大きな1つであり、実際に酷い対応をする駅員も日頃経験する1つであるから
こうした時に、これがあれば企業の社員を監視する側で簡単にみる事ができるようになる
企業が隠蔽せず公平に対応する限り、有用である
ただし、撮影の姿に駅員自身の表情が撮影されないのなら一方的な撮影となる事、肖像権を侵害するものでもあるから撮影したものをどう言う風に管理しておこなうかを公表して
保存する責任を明確にしておかなければいけない
第三者の公平な判断なんか必要ないのよ
駅員の言葉遣いが悪かろうがそれに乗って営業に支障が出れば客が悪い
ジャッジをするのは営業の意思と権利
会社、従業員に問題があるなら、お客様窓口等に相談するなり、法的措置を取るなり、ネットの口コミにかくなり、動画にとって晒すなり好きな方法を取ればいい
デカい声でしつこく文句を言うとか普通に脅迫、犯罪行為
正直、東京近郊の電車ってすごい変な奴が乗ってる率が高い
反撃されないような弱そうな奴にぶつかるんだっけ?
毎日予約制にすればいいんだよな。
乗れなくても仕方ない。
小学校からやり直さなければいけない
公平な判断と言うのはコンプラとして必要な事
駅員の言動で支障がでたものは駅員の責任でしかない
新幹線で乗務員が暴言「M-1王者・霜降り明星」にJR東海が謝罪
この事件は本当なのか。本誌はJR東海の東京広報室に質問状を送ったところ、以下のような回答を得た。
《本件につきまして、お笑いコンビ「霜降り明星」さまが出演されているラジオ番組を聴かれたお客様より、弊社サービス相談室にお問い合わせを受け、当日応対した乗務員に聞き取り調査を行った結果、お客様に対して不適切な応対をしたことが判明しました。
現在、「霜降り明星」さまが所属されている吉本興業株式会社並びにご本人に対しまして、弊社乗務員の応対によりご不快な思いをおかけした点について、会社として謝罪に伺うべく、ご連絡を取らせていただいているところです。
わかる
もちろん県民もいるんだけど車内駅ホーム関係なく飲食当たり前だしポスターが貼られるくらい駅員への侮辱暴行を当たり前のように思ってるのが普通にいるのが驚く
よ
関西近畿でやらかしてるのも出張転勤で来た関東民で間違いない
冷蔵庫がないオレに謝れ
煽ってんじゃねえよ
カマ掘らすぞ
河岸の奴らやろ、ソレ
何もせずに棒立ち状態だからつけ込まれるんだわ
ぼ~くは小田急のQ太郎~♪👻
自殺の道具に使われている
鉄道です💦
突っ張ることが男のたった一つの勲章だってこの胸に信じて生きて来た世代だからな
ちなみにモンスター店員は撮影するどころか話をメモするだけでマジギレする
東急や阪神とは違う
それ参政党か日本保守党の候補者の自己紹介っすか?
未だに人余りで消費者が神様みたいな感覚
カミナリ族や
かえって東京集中に拍車がかかる
皆んないっせいに都心へ通勤するから
各社のがんばりがアダとなる
これを合成の誤謬という