【明石市】「ごめんなさい」はむしろ逆効果…市役所が困り果てた「クレーマー市民」を1分で撃退 専門職として弁護士5名採用アーカイブ最終更新 2025/11/12 14:321.ちょる ★???「ごめんなさい」はむしろ逆効果…市役所が困り果てた「クレーマー市民」を1分で撃退した"新人職員の神対応"(プレジデントオンライン) - Yahoo!ニュースnews.yahoo.co.jp悪質なクレームにはどのような対応をすればいいのか。前明石市長の泉房穂さんは「私が明石市の市長になったころは一般の職員がクレーム対応をしていたが、手に負えないようなクレーマーに、精神を病む職員もいた。2025/11/10 19:29:32175すべて|最新の50件126.名無しさんw0r4o肯定して欲しいだけだからうんうん言っとけばいいんだよ2025/11/11 05:03:49127.名無しさんSyCMR警棒を持った屈強な黒人ドアマンで笑2025/11/11 05:36:53128.名無しさんH2QVw>>3(≧∇≦)2025/11/11 05:51:08129.名無しさんdYOao粘るやつを「悪質クレーマー」扱いしてるけど合ってんのか?とにかく文句言いたいやつってのは確かにいるけど、基本的に市役所を頼るのは何か困ってるわけで、第三者から見たらしょうもないことでも当人にとっては粘るぐらい縋りたいこと。市役所が面倒くせぇのは弁護士に振っちゃえって態度は透けて見えるようになるし、丁寧な対応、判りづらい仕組みの改善がある上での話だよね?2025/11/11 06:22:39130.名無しさんfucHa ひろゆきが言っていた。「人の9割は固定観念で話をしてる」。特に歳をとったジジイの場合、相手は100パーセント固定観念救急車を呼べば「簡単に呼ぶなよタクシーで行けよ」と言われる役所の窓口に行けばクレーマーが来たと身構えられる医者に行けば加齢ですねと言われるカード決済すれば「大丈夫です」と言われる。ここは「ありがとうございました」だろう2025/11/11 06:34:22131.名無しさんBfzoY弁護士の飼い殺し2025/11/11 06:36:52132.名無しさん7uTtL>>123消防士ほど暇ではないだろうw2025/11/11 06:40:43133.名無しさん7uTtLまぁこの記事は話盛り過ぎだと思うぞ自画自賛しすぎて話半分以下にして読んだ方がいいと思う2025/11/11 06:43:55134.名無しさんwa0EQつまり弁護士がオペレーターになると?2025/11/11 06:44:58135.名無しさん7uTtL>>36御説のとおりだと思われうまく行ってない例に触れてないだけよこれ2025/11/11 06:46:34136.名無しさん7uTtL(これ法律に基づいたロジックで言い負かすだけだから、そこマニュアル化すれば誰にでも出来るわな・・・それなら非弁行為ちゃうしな)2025/11/11 06:48:37137.名無しさんQqyK9お前の家に火をつけるぞ🔥!とか言うの?2025/11/11 06:50:07138.名無しさんA5tiF弁護士になって市役所職員の下で働くクレーマー対応ってw悲しくねえの?2025/11/11 06:51:23139.名無しさんvBA3a>>112弁護士がプライベートでよりタチの悪いクレーマーになることもしばしばやぞ2025/11/11 06:51:57140.名無しさんMUVgmクレーマーは他にも何か犯罪やらかしてるからな。2025/11/11 06:56:57141.名無しさんMUVgm>>139◯産党系の弁護士はそんなのばかり。2025/11/11 07:23:02142.名無しさん7uTtL>>139クレーマー弁護士vs市役所お雇い弁護士、ファイッ!!2025/11/11 07:25:05143.名無しさんY606sうるせえばぁ〜かガチャ2025/11/11 07:25:05144.名無しさんVsrbr野党はクレマー2025/11/11 07:25:06145.名無しさん7uTtLまぁ政治家なんて有権者騙してなんぼの商売ではあると思うが、この記事みてたらまさにそれだなぁと思わんでもないその辺の構図においてはやってることは維新と変わらん2025/11/11 07:27:54146.名無しさんM1lnt>>6まあたまに弁護士連れてクレームに来る活動家とかはいるな笑2025/11/11 07:53:53147.名無しさんEnX3pクレーマーが弁護士だったら熱い戦いになるね2025/11/11 08:11:14148.名無しさんWxSOG役所がカスハラしてきたらどうすれば?業者イジメが趣味みたいなのは流石にアウト2025/11/11 08:16:05149.名無しさんo9mO0熱い珈琲にクレマートップ2025/11/11 08:18:18150.名無しさん8CN4Z自由を標榜して撹乱して、被害者でたらいつでも相談しろと正義面してカネせびる法律屋さすがです!2025/11/11 08:45:11151.名無しさんQjVdGごめんなさいと言える人間になりましょう2025/11/11 08:58:33152.名無しさん3HwLTこれだけやってもまだいるんだw2025/11/11 09:36:14153.名無しさんlQlT9AIに対応させられないのかそのうち普通の電話もそうなりそうだが2025/11/11 11:06:30154.名無しさんNbS03>>5クレーマーは弁護士がどういう職業か分かってないから無意味2025/11/11 11:53:17155.名無しさんZlPdJお前らの代わりにクレーム入れてくれてるというのに2025/11/11 12:03:28156.名無しさん3U1yU>>151キチガイ相手に「ごめんなさい」は禁句。2025/11/11 12:08:32157.名無しさん8svTiクレーム対応代行サービスAI弁護士にお繋ぎします2025/11/11 12:11:25158.名無しさん3U1yU>>153PixelのAIによる応答サービス便利だわ。自分の代わりに電話に出て対話内容のテキスト出力してくれる。2025/11/11 12:15:23159.名無しさんI7am5クレーマー対応は中国人対応と同じ2025/11/11 12:25:25160.名無しさん2mAXn熊クレームを黙らせてから言えそんなこと2025/11/11 12:29:20161.名無しさんD7rROクレームに「ごめんなさい」は禁句だろ対応しているお前個人の問題じゃないんだ話が通じる担当に変わったほうがよっぽどいい下っ端じゃ問題は何も解決しない2025/11/11 12:56:07162.名無しさんszXuDクレーマー「私弁護士ですが」2025/11/11 13:30:05163.名無しさんLc8Znそもそも窓口を儲けるからなんだけどな窓口を削減したら、大幅に職員を削減できる (カウンターに座っている派遣ではなくて、正規で雇われている事務公務員を削減できる)手続き事はデジタル+行政書士ルールの厳格適用これだけで事務公務員は大幅削減できるで、しようとしている斎藤何とかがシバかれまくってるwww2025/11/11 13:32:49164.名無しさんOezpu>>162熊森の一味の方か?2025/11/11 15:42:06165.名無しさんLFaXiこれは弁護士法の職権乱用になる。みんな直ちに明石市に弁解をさせよう。2025/11/11 15:43:34166.名無しさんo9mO0店長(責任者)呼べ あんたか?バイトじゃ話にならんこのへん言い出すともう関わらない2025/11/11 18:57:40167.名無しさんLc8Zn>>166でもマジでバイトじゃ話にならないからなあ。この前NTTのコールセンターに電話したら、電話口のオバハンが勝手に結論出しやがる。俺が事前に全ての客観的状況を伝えたのに、勝手に結論を出す。で、おれが「その結論に至った根拠を教えていただけますか?」って聞いたら、「わかりません」って答えやがんのwwおまえはチャットAIより頭がわるいんか、ヒトモドキっていいそうになったww2025/11/11 19:05:23168.名無しさん6DESM>>122そう。だから、弁護士を置いても完全な解決には至らないだろうなって思う。イキりたい奴、ストレス発散したいような奴は撃退できるだろうけども2025/11/11 20:16:23169.名無しさん6DESM>>124むしろ、法律相談したい人で行列できそう2025/11/11 20:17:08170.名無しさんhdBddナマポ希望者が殺到するぜwwwww申請するのに味方になってくれるからなwwwww2025/11/12 06:11:19171.名無しさんmOFaEふさほは優秀だからな2025/11/12 07:25:58172.名無しさんJ7PlR>>167マニュアル内しか対応できないのに、そのマニュアルに頼り切った結果自分は事象をすべて理解していると勘違いする。知能の低い人によくある事だよ。気にすんな2025/11/12 13:13:16173.名無しさん6Epxh例え話にマジで食いついて持論述べるタイプの人やわ2025/11/12 13:16:25174.名無しさんRhjuiクレーマーも強い立場相手にはすぐヘタれるなんてネトウヨみたいだな。2025/11/12 14:30:31175.名無しさんwUFkQ>>3腹すわっとるのお。なかなかのお。漢(をとこ)。店長では。もったいない。2025/11/12 14:32:53
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(≧∇≦)
とにかく文句言いたいやつってのは確かにいるけど、
基本的に市役所を頼るのは何か困ってるわけで、第三者から見たらしょうもないことでも当人にとっては粘るぐらい縋りたいこと。
市役所が面倒くせぇのは弁護士に振っちゃえって態度は透けて見えるようになるし、
丁寧な対応、判りづらい仕組みの改善がある上での話だよね?
救急車を呼べば「簡単に呼ぶなよタクシーで行けよ」と言われる
役所の窓口に行けばクレーマーが来たと身構えられる
医者に行けば加齢ですねと言われる
カード決済すれば「大丈夫です」と言われる。ここは「ありがとうございました」だろう
消防士ほど暇ではないだろうw
自画自賛しすぎて話半分以下にして読んだ方がいいと思う
御説のとおりだと思われ
うまく行ってない例に触れてないだけよこれ
悲しくねえの?
弁護士がプライベートでよりタチの悪いクレーマーになることもしばしばやぞ
◯産党系の弁護士はそんなのばかり。
クレーマー弁護士vs市役所お雇い弁護士、ファイッ!!
ガチャ
その辺の構図においてはやってることは維新と変わらん
まあたまに弁護士連れてクレームに来る活動家とかはいるな笑
業者イジメが趣味みたいなのは流石にアウト
そのうち普通の電話もそうなりそうだが
クレーマーは弁護士がどういう職業か分かってないから無意味
キチガイ相手に「ごめんなさい」は禁句。
AI弁護士にお繋ぎします
PixelのAIによる応答サービス便利だわ。
自分の代わりに電話に出て対話内容のテキスト出力してくれる。
対応しているお前個人の問題じゃないんだ
話が通じる担当に変わったほうがよっぽどいい
下っ端じゃ問題は何も解決しない
窓口を削減したら、大幅に職員を削減できる (カウンターに座っている派遣ではなくて、正規で雇われている事務公務員を削減できる)
手続き事はデジタル+行政書士
ルールの厳格適用
これだけで事務公務員は大幅削減できる
で、しようとしている斎藤何とかがシバかれまくってるwww
熊森の一味の方か?
このへん言い出すともう関わらない
でもマジでバイトじゃ話にならないからなあ。
この前NTTのコールセンターに電話したら、電話口のオバハンが勝手に結論出しやがる。
俺が事前に全ての客観的状況を伝えたのに、勝手に結論を出す。
で、おれが「その結論に至った根拠を教えていただけますか?」って聞いたら、「わかりません」って答えやがんのww
おまえはチャットAIより頭がわるいんか、ヒトモドキっていいそうになったww
そう。だから、弁護士を置いても完全な解決には至らないだろうなって思う。
イキりたい奴、ストレス発散したいような奴は撃退できるだろうけども
むしろ、法律相談したい人で行列できそう
申請するのに味方になってくれるからなwwwww
マニュアル内しか対応できないのに、そのマニュアルに頼り切った結果
自分は事象をすべて理解していると勘違いする。
知能の低い人によくある事だよ。気にすんな
腹すわっとるのお。
なかなかのお。漢(をとこ)。
店長では。もったいない。