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【ローソン】「カスハラに対する基本方針」発表 「今後の入店お断り」の対応もアーカイブ

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最新の50件
2.
ユーザー
WnTMp
そんな場面見たことない
3.
ユーザー
EQnGH
コンビニにクレーム入れる気はないが
何か客と店員が敵対関係みたいなスタンスって感じ悪いな。
まあコンビニは他にもあるからいいけど。
4.
ユーザー
g852N
>>3
見下してた連中が牙剥かれて敵に見えてるだけで大多数の利用者は当たり前だとしか思ってない
5.
ユーザー
Mhuvy
出禁になったら隣町のローソン行くw
6.
ユーザー
hgqo7
どうやって判断するんだろ。
映画に出てくるような監視装置で瞬時に判断して各店員に知らせる、、、なんてコストかかりすぎだし。
7.
ユーザー
d7HLv
カスハラは普通に多いからな
カスハラしてる奴って自分がカスハラしてる感覚がないから厄介
カスハラは刑事罰にした方がお店側でいちいち対応しなくていいから楽なんだけどね
8.
ユーザー
VGXaU
出禁な!
9.
ユーザー
bwr2L
カスハラ爺や女はそんなに金にならんからな
単価の高いやさしい客を大事にした方が良い
10.
ユーザー
bwr2L
カスハラ爺はおばさんとおしゃべりしたいがスナックにいく金のない
ってパターンが多いから
こういう爺にはおばちゃんをあてがうのが簡単で良い
11.
ユーザー
e10mS
だから、即警察呼べと
12.
ユーザー
W371K
客を挑発する店員の扱いはどうするんだろうか
13.
ユーザー
vyxAL
店員保護が行き過ぎて今度は客がビビる側になりそうw
14.
ユーザー
dMnha
レジ袋の入れ方を事細かに指示していたジジイかな?
15.
ユーザー
g852N
>>12
買わずに店出れば済む
挑発するような店使わなきゃ良いのよ
16.
ユーザー
aJrxQ
カスハラには普通の客も迷惑だから入店禁止はありがたい
17.
ユーザー
RtLtw
防犯カメラの顔認証とかかな
まぁでもコンビニ出禁は悲しいものがあるなw
18.
ユーザー
9rvAb
いいね
どんどんやっていこう
傲慢なクズ客の居場所をなくしていこう
19.
ユーザー
QE6YZ
いまや客はゴミと同じ
掃いても掃いても減らない
そのゴミの中にウンコが混ざってるからなおさらタチが悪い
ウンコは出禁でよろしい
20.
ユーザー
QJnRu
良いね👍
21.
ユーザー
kTPY7
>>17
パチンコ屋システムかな
入店したら盛大にアラーム鳴らして欲しいw
22.
ユーザー
26WrP
コンビニなんか使うやつは知恵遅れなんだからカスハラぐらいあるだろw
23.
ユーザー
xpUmw
ローソンはP連携が強いから強気だな
24.
ユーザー
yZIBF
施設管理権があるから法的に問題はない
チケットがない人の入場規制をするようなもの
25.
ユーザー
LDUZW
レジにカスボタン
5個貯まって認定
次回からレジの反応無し
26.
ユーザー
FDndQ
ええぞ。
27.
ユーザー
ULSbG
> 全ての利用客が安心して利用できるようにするだけでなく、従業員が安心して働ける環境の構築が目的だとしている。
24時間営業をやめれば、双方にとってある程度は良い環境を構築できそう
当然、それによっての不利益はあるだろうがw
28.
ユーザー
BQWBy
即110番が正しい大人の対応
29.
ユーザー
B9sqX
薄汚い日本人男性は

法人から取引を断られると絶望して発狂するラシイ
30.
ユーザー
hGPIh
>>18
お前だよ
31.
ユーザー
sPeeW
>>5
顔認証
32.
ユーザー
rbaCZ
10年くらい前だけど土方のおっさんが店員にブチ切れてたのでレジが使えず、真後ろで警察に電話して年齢とか服装とか特徴を本人に聞こえる様に伝えたら急いでローソン出てトラック乗ってたから社名とナンバー伝えた途端、降りてきてクッソ絡まれたわ
ちょうど胸ぐら掴まれてる時に警察来て傷害罪で現行犯逮捕
被害届出す前に相手の会社の社長からその日のうちに連絡来て示談でおしまい

まさかお金になるとは思わんかったわ
33.
ユーザー
yJp2E
カス人間がやるハラスメント?
34.
ユーザー
v6Msg
>>1
三菱とAUに買収され
品揃えも悪く
商品もイマイチで
値段も高いローソンに
用はないよ(^o^)
35.
ユーザー
cLecH
タバコの確認押さないなら売らないでいい
と言うか押さなきゃ売れないんだしな
36.
ユーザー
cLecH
最近のAI搭載のカメラの性能はすごいぞ
帽子やマスクをしてても人物を特定するレベル
37.
ユーザー
g852N
ローソンに限らず条件面以外でも客の相手が嫌で募集来ないし、辞めていく
これぐらい大っぴらに言わんとどうしようもないぐらい切羽詰まってるんだろうね
38.
ユーザー
LA7tv
もうローソンはヲタ相手にしか商売してねぇしな
39.
ユーザー
eMRWg
常識人「まあやり過ぎの奴は出禁で良いよなぁ」
カス「ローソンなんか行かねーよw」
いずれ全サービス業に広がるだろうにね。
40.
ユーザー
haolT
カスハラ客のほとんどは中高年
中高年の入店禁止に等しいね
41.
ユーザー
hTD6r
ブラックリストをなんらかの形で実装した、ってこと?
42.
ユーザー
hTD6r
こわー。
43.
ユーザー
U0bkQ
ローソンでいくらおにぎり買ったら写真にはたくさんいくらが載ってたのに実際にはちょっとしかなかったわ
44.
ユーザー
py9Zb
まああれだけ日本語が通じないミスだらけの外国人使ってりゃカスハラ増えるわなぁ笑
45.
ユーザー
qANUK
近隣にゴミや騒音撒き散らしぼったくり価格で地域住民からカネを巻き上げるシステムのオレオレ詐欺並みの商売のコンビニは世論の力でコンビニ不要論を作り上げで暇な夏休みでさコンビニ悪と言う論調を作り上げて潰そうぜ!
46.
ユーザー
kPbnT
客にマウントとる傲慢な企業だな
カスハラ問題は客にマウントをとりたいだけ
47.
ユーザー
kPbnT
>>39
傲慢なのにサービス業やるなら資格ないから
48.
ユーザー
kPbnT
>>32
それ普通は客の土方に味方する
同じように態度悪くしてこっちをキレさせたら
土方と同じようにキレると圧力かけないとダメなんだ
49.
ユーザー
kPbnT
自分だけはローソン店員から大切にされるとか妄想してるやつも傲慢だ
人だから好き嫌いあるし必ずキレさせにくる
キレるのを我慢して言いなりになるかキレて自由を勝ち取るかだ
50.
ユーザー
kPbnT
1店舗に1人買い物代行業を配置してもらって
店で買い物を代わりにやってもらう必要が出てくる
51.
ユーザー
7fMla
オーナーが経営してる店ではローソン本部は部外者なのに
カスハラに関しては 組織的に対応するという大きな矛盾w
52.
ユーザー
eMRWg
>>47
まずローソンが傲慢だと証明してみ?
で、それがカスハラ受け入れ義務がある証明もな。
思い付きで書き込むから頓珍漢なんだよ。
53.
ユーザー
QJont
いくらカスハラ排除したってバイトや店員の給料は上がらないのにね
むしろ入店拒否するための手続きで余計に労力増えるのでは
54.
ユーザー
vNa6K
いいことだと思うぞ

キチガイには組織で戦うこと。個人で戦わないのが大正解
55.
ユーザー
63BIY
>>32
幾ら貰えた?
56.
ユーザー
gpbya
>>1
どうすんの?
テレビカメラとAIを駆使して、『カスハラ野郎が来たぞ~!』とか店内で自動的に流すようにするの?
57.
ユーザー
HY0Br
ローソンは、ちょっと図に乗りすぎ
なら公共としての役割放棄なので、今後は、特別扱いなしと言うことで
58.
ユーザー
HY0Br
>>52
コンビニは公共としての役割を持ちますと言うことで、インフラ化をすすめているから義務はあるよ
そしてカスハラと言うのも、曖昧すぎ企業の都合よすぎ
そもそもカスハラだと騒ぐ前どうしていたか言うまでもないし、また店員側の問題でトラブル化も容易にする
それは店員全員がローソン本部の社員でもなくアルバイト1つバイトテロみてもわかるとおり
先の通り、じゃあいままで、提供する商品・サービスの内容とは関係がない要求、暴行や傷害、脅迫や暴言、差別的な言動など、本部が対応せずに野放しにしていたとか言うのならその責任をとるべきだろ
59.
ユーザー
HY0Br
あと、こう言うのはとても困る
なぜなら、こ組織で弁護士が警察が、じゃあトラブル化して相手が逮捕上等の相手ならどうなるか、
アルバイトに対して24時間警護や警察が国のお偉いさんを守るようにずっと回りに居続けてくれるかと言えば否
ようするに、実力行使や店から出てしまえば、もうあとは何かあっても実際は対応できません
現場を守ると言うのなら勇ましい事を言うのではなくトラブルおこすな
60.
ユーザー
v1REt
報復方法
駐車場のないところなら違法駐車して納品する可能性が高いから繰り返し110番してやれ
61.
ユーザー
qAjK3
>>58
企業が自分の管理権ある場所で客を選別するのは普通に権利だろ
それを傲慢だと思う時点でカスだな
62.
ユーザー
V6sq8
報復方法
駐車場のないところなら違法駐車して納品する可能性が高いから繰り返し110番してやれ


以前糞コンビニと揉めたよ

なるほどその手があったか!
63.
ユーザー
MOLAX
良い事を言ってるようだが
とりあえず技能実習生に買わせた廃棄のケーキやチキン
謝罪としようか?


ん?この要求はカスハラだって?
ならそれでいいよ
64.
ユーザー
PPKQQ
ローソンに行かなければいいだけ

カスハラしてしまうことに決めてるショボい日本人男性が動揺して不安定になる姿は滑稽味
65.
ユーザー
i694e
妥当
コンビニ本部がこのような方針を打ち出したのは評価
66.
ユーザー
i694e
>>60
駐車禁止場所での荷物の積み下ろしでの5分以内の停車は駐車違反ではない
67.
ユーザー
LVJCD
どこまでがカスハラになるかしらんけど
頼むから日本語の理解できる人間を店員にしてくれ
切って下し糸何度も言ってるのに何番て聞かれてムカつく外人なら許せるけど店員は日本人だよ切手を知らないとかどうよ
68.
ユーザー
iQIQZ
出禁はどんどんやってくれ
そういう客は利用出来る店無くしたらええんや
その店舗だけでなく系列全店舗な
69.
ユーザー
NPphO
何をもってカスハラと言うのは難しい所だな
正当なクレームを入れた時までカスハラ扱いされると言う
トラブルは必ずどっかで起きそう
70.
ユーザー
hs97x
クレームされるような店員に問題があるのでは?
店員は怒鳴って育てないと絶対に駄目
71.
ユーザー
vLZ9U
レジ係は客の話は聞くけど思い込みで働いてる、10ヶ所ぐらいで7回は起こる事象

オレ→小さい袋で願います
レジ係→はい
レジ係→でっかい袋に入れる
オレ→小さい袋と言ったけど
レジ係→小さいと入りませんよ
オレ→でもはいと言ったよね
レジ係→ふてくされる
オレ→入るでしょ入らない分は持って出るから
レジ係→ふてくされるが続く
72.
ユーザー
NPphO
>>70
これは教育論にも通じるけど
怒鳴ってる時って相手は確かに委縮はするんだけど
「あーこいつ何かキレちらかしてるよ。うぜえな早く終われよ」
以上の感想は抱かないよ。要は言ってる内容は何1つ伝わらないことが多い

何か伝えたい事があるなら腹が立っててもそれは抑えて極めて冷静に話すしかない
冷静に話して伝わらない相手ならもっと上に話すしかない
73.
ユーザー
aCzn6
>>66
駐車場が設置できないようなコンビニが立ってるような場所の近辺に、『駐車禁止』の道路なんてあるわけねえだろ
74.
ユーザー
aCzn6
そういえば 近所のコンビニは 出禁者を大量に出してたんだけど、 店そのものが町内から出禁になったなw
75.
ユーザー
8gWoy
>>73
警察24時でコンビニ配送車
注意されていましたよ
ここは横断歩道があるから駐停車禁止ですて
76.
ユーザー
hs97x
>>72
それは間違い
人は怒鳴られて殴りつけられないと何も学ばない
褒めて育てるというのは全く意味がない
77.
ユーザー
nL0bE
苦情を一回1000円で受ければいいんじゃね
78.
ユーザー
aCzn6
>>75
そういうこと、『駐車禁止』の道路なんてあるわけがないw
79.
ユーザー
aCzn6
>>76
そうそう、犯罪者から怒鳴られないとかしないと法について学ぶことは出来ないよ
80.
ユーザー
OtOj6
>>78
もしかして
駐車禁止と駐停車禁止で争ってたの?w
ちんまい事で朝から笑かしてくれてありがとう
81.
ユーザー
Jh6bl
コンビニ側も店・従業員対策と対応をシビアにする必要が出てきたが実行するんだろうか?
客からのクレーム(異物混入等)を無視したがSNSで晒されたら慌てて対応は何度もやっているし
82.
ユーザー
GndvN
店主さんお願いですから切手が何であるかくらい店員さんに教えてあげてくださいとくに日本人の店員さんに
83.
ユーザー
4zZ8i
クレームも40%増量!
84.
ユーザー
NPphO
>>76
まあ、確かに暴力ってのは凄くパワーがあるんだよ
相手を有無を言わせず従わせるにはもっとも簡単な手段だ
だから誰かを傷つけたり物を盗んだりと言う、有無を言わさず
即辞めさせないと困る事を辞めさせる時にはそういう選択もありだろうな

しかし断言しても良いけど教育的効果はゼロよ
85.
ユーザー
Jh6bl
>>84
企業は従業員のお母さんではありません
86.
ユーザー
oIdmj
店内レジ付近にマイクを設置してカスハラワードを自動検知
その後はマニュアルに応じて対応しつつ、警備会社が駆けつけ
という流れになりそうな予感
マイクを設置すれば店員同士のパワハラやセクハラ、不正などの抑止力にもなるな
87.
ユーザー
NPphO
>>85
>>70が怒鳴って育てるって言ってるからね
88.
ユーザー
Jh6bl
>>87
俺は
>>70ではありません
89.
ユーザー
NPphO
>>88
いや、ありませんじゃなくてw
そういう話の流れで出て来たやり取りだから
そこは考慮の上でレスしてね
90.
ユーザー
hxcKE
カスハラーが必死なスレ。
91.
ユーザー
R2rGF
弱い犬ほどよく吠えるとはエニアグラムのタイプ1とタイプ2とタイプ6を体現した言葉だなw
92.
ユーザー
CmOAX
>>53
店側も客選べるんだぜ
売買契約は対等な取引だから
店側お前には売らないと言えば客が売れと言っても買えないんだぜ
93.
ユーザー
yfGFr
自治会からはみごにされるわ
94.
ユーザー
JHcX1
>>50
ついでにカスハラも代行してもらおう
95.
ユーザー
JHcX1
カスハラされるのと終始無言なのとどっちがいい?
96.
ユーザー
RBrH9
>>71
頻繁に起こる時点で自分の言い方もおかしいと自覚出来ないのもどうかと思うが
97.
ユーザー
c3MAu
>>53
カスハラのせいでコスト上がりまくりな件。
経営感覚がないと分からないかも。
98.
ユーザー
5vEzy
カスハラを公益通報制度の対象とする旨を明記すればいいんじゃない

犯行現場をiPhoneで映像記録して全世界に配信することを合理化できるし
99.
ユーザー
i694e
>>73
あるけど?
あなたは何を言ってるのですか??
100.
ユーザー
v1REt
>>66
積み下ろしだけならな
ドライバーが荷物持ってコンビニに入って行くから違法
101.
ユーザー
hY4id
ワキガの店員いたから本部にメールしたわ
しばらくしたらいなくなってた
102.
ユーザー
dO29E
そして、火を放たれる
103.
ユーザー
AJyFz
警察喚べ
104.
ユーザー
KI5jq
>>70
違うだろ客に問題あるんだわ
105.
ユーザー
KI5jq
>>92
対等だね♪当然だよそれが。
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