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毎日1～2割は不在のため再配達に回る。心が折れそうになるのは、再配達の指定日時に届けても不在の人がいること。「昨日も2件ありました」と男性は声を落とす。
過重労働の負担をさらに重苦しくするのが、利用者の上から目線の態度や過大要求だ。再配達のトラブルで多いのが「家にいたんだけど……」と連絡してくる利用者。月に5、6人はいるという。「インターホンを2回鳴らさせていただきました」と伝えると、中には「だからインターホンが鳴ってねえんだよ。今度からは電話しろよ！」とキレる人も。
忘れ難いのは、花を発注した飲食店の男性店主。指定された時間帯の午後7時過ぎに訪ねても不在だった。
(抜粋)
(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/6309e6e9ae6031125a28c90efa32305f5b6d814f
ひ弱なパンピークレーマーにはガツガツ行くわ
覚悟しとけやこら
文句ゆわれる理由があんだよバーカ
それ期待してんなら残念だったな
客からカネを取るのが商売だろ
2度やり取りがあって、「外箱にプチプチ巻いてさらに箱で覆う」ことで納品できた
正社員は年収600万な？
700万オーバーから受け付ける
それで揉める場合がある。
だから古いマンション・アパート等はインターフォンを押し方を色々変えて確認した方が良い。
客もプロになれよ
言う事だけはストイック
自分の怠慢棚に上げて配達員責めんな
当然、配達したけど不在だったのを証明できるシステム（日時付き撮影とか）が必要だが
お前こそクレーマーだろ？
「自分や身内に対してはとろけるように甘く、第三者に対しては鬼や悪魔レベルで厳しく」と
開き直りや自己正当化までがセットになると、最悪の場合には秩序までも完全崩壊するよな
不在通知で良いじゃん
要はゆうパックみたいに2回目以降は連絡待ちにすりゃ良いんじゃないの。
てか、今はどこもそうじゃないの？
こう言うのは、不祥事蓄積で爆発なんだよな
クレーム情報を共有していないので、なんで怒られたか分からないが
原因調べると失態続き
やらかしたの、郵便局ならやられた方は郵便局がまたやったて認識だし
タチの悪い客はに配達しませんって宣言すればアホな客は減るで
おう！オレも佐川でひと悶着あったｗ
たかだか数千円程度の注文で客気取り過ぎなんだよ。
中身の商品が壊れてなけりゃいいだろ。
個人宅の宅配業はどうか知らんが、企業配送（個人事業や反社っぽい事務所）でなら
配送拒否やってるよ。
ブラック先は同業他社で押し付け合いしたりしてる。
最終的に佐川かヤマトが持って行ってるかなｗ
逆を言えばもし、佐川ヤマトに断られたら日本の運送会社はどこも配送できないって事になるｗ
というシールを売っていたので、ドアホンの脇に貼って置いたら、
ドアホンを鳴らさずにドアの脇に置いてあるようになったわ。
800円で買ったデッカイ監視カメラの様な物を、ワザとらしく付けて置いたせいか、今の所盗難は無しですねｗ
でもさ～、基本的には配達業者側で、モンスタークレーマー対策として、運送約款で防御してるんじゃねえの？
事なかれ主義の糞営業所長がモンスタークレーマーに対処できてねえだけだろ
今はもう、運送業者も大手しか残ってねえんだから、モンスタークレーマーを出禁にしろや
値上げするためのでっち上げとかな
最近こんなマッチポンプ多すぎるんだよ
なんだもかんでも消費者のせいにするなよ
カスハラに対応できる制度設けて現場労働者の負担減らせやアホ
ヤバい人の再配達は拒否
はい、今は配送様が神様でございます
、、てか
ヤマトなら鳴るんだな
外人舐めたら不味いってか
そのうち刺されるかもな
そうそう、先にも後にも佐川だけｗ
笑
そりゃ無理だ
いや、断われ
悪いけど○んでくれないかな
でもほとんどの顧客は別に当日とか明日届いて欲しいなんて思ってないんじゃないかな まずそこが過剰だし
やりません って突っぱねるようにならないと カスハラ防止条例とかはどうなったんだよ笑
いや再配達つっても最長で4時間枠があるからな。
その間トイレ行ってる間に帰られるんだぞw
仕事で使ってる奴が「いつ届いてもいいよ、急いでないし」とかねーよ
そんな余裕は無い
企業が配達員に無理を強いてる
文句ある時は会社にクレーム入れたほうが良い、ブラック企業なら対応悪いから判断材料になる
増えたとニュースで社会学者が言ってたな
その時間は確実に家にいて、リビングで子供の宿題をみてやっていた
もっと待遇良くなるまで
扱い酷いだろ？
いや、まだ使える
断ったり言い訳する時に重宝してる
それが一番。他所が受けても回らないから強気に出れば良いと思うけどな
おう、ええ度胸や
じゃったら包丁持って待っとるから早よ来い
、、てか
ちゃんとやってるのに約束を守らない客がいるって話だろうが馬鹿が
ていうか
注文受けるなや
いや、実際いるよ。９割はまともな人間だけど１割糞がいるんだよ
ゆうパックもそうだな。
あれすごいな、ドア開けて声かけるのは会社側で禁止、チャイム押していいかは送り主の指定とか。
あと2分で帰宅できる、待てるかと聞いたら待てないと
じゃ、配達BOXに入れといてくれと言ったら空きがないと
ならもうその辺置いといてくれ、と言って会話終了
で、もう自宅見えるのに宅配車無いのね
見てみたらBOXの前に置いてあったんだけど、宅配BOX全部空いてんのw
なんでそんなわかりやすい嘘つくの？
いい加減気づかなきゃ
西側陣営の安全保障上の脅威として、さっさと処分だろうよ
現に今現在、一部でその手の処分が始まってはいる様だな
辰年巳の月は既に終わっているからな
霊的カルマの清算という脱皮から逃げ続け、いつまでも現実逃避し続けているゴミカス共は、既にタイムオーバーだという現実を直視しろ！
そして、東側陣営工作員連中は今すぐ霊的カルマの清算♪
いつまでも甘えない
逃げない★
南無阿弥陀仏
さようなら
犯罪者☆
誤→ゆわれる
正→いわれる
配達拒否
つ つけび
その代わり再再配達は料金とればいい
そろそろ来るだろうと思ってウンコ我慢してて
限界になって仕方なくトイレに行くと
その時に来やがる
なんちゃらの法則って言うのだったか？
態度の悪い配達員と会いたくない。
なんでも個人のせいにしようとするなよ
しないでしょ
受け取ってから必要であれば後日正式に抗議して対応を求めるだけだ
チャイムが聴こえないだのタイミング悪くトイレに入ってるだの午前中指定で12時半に来てもいないとかしょーもない
集配場所まで取りに来い、でいいんだよ
配達してほしけりゃ、金だせでいい
強気でいかないと
何時でも何処でも届けますとか言って業界を変えたのは何処の誰なんだろな？
宅配なんてみんなヤメちまえば問題無くなるわ
宅配しなきゃイイんだよ
バイトもみんなヤメちまえ
会社に言えよ
断らなきゃ仕事しないぞって
それ以外は置き配·青受け取りBOXだな
サービス残業なんかするからだよ
注文受けるほうが悪いんだから嫌なら断われよ
勝手な配達なんかさせない
自分で集配所まで取りに行ってる
文句ある時は電話でクレーム、自分が正しいと思ってるから俺の名前とクレーム内容録音してリストに残しとけと言ってる
それで相手も間違った事言えなくて素直に話を聞く
配送員のサービス残業なんてさせる奴とする奴の両方が悪いんだから、嫌なら宅配辞めろって話だな
今それやると逆に首締まるぞ
我が県の県庁所在地の中央郵便局、平日19時週末16時に閉まるから
取りに行きたくても行けない荷物で溢れる
コロナ理由に怠け過ぎなんだわ日本郵便
数の問題はあるな
全戸数分の宅配ボックスはマンションによっては出来ないところもあるだろうし
5件に1ボックスぐらいの割合では欲しいなー笑
うちの配達拠点もポストに入るものであっても19時以降対面必須。不在の場合は不在票投函禁止、電話がけ禁止というクソクレーム客への対応を徹底してるよ。
別に権力者って訳でもない小汚い独身中年オヤジに怒鳴り付けられてからコイツに屈してんの。
んで、コイツに土下座強要されたってドライバーも出たんだけどなんの措置も取らねえの。コイツへの配達で危険を感じたら個人の判断で警察呼ぶなりして身を守れだってw
コロナ以降家族中体調が悪いので、通販や配達に助けられてます
出来るだけまとめたり、可能限り置き配にして、再配達にならないよう気を使ったり、負担にならないようにしたい
身を削って働いてくれている方々を必要以上に酷使しないで！
欲しけりゃ最寄りの営業所まで取りに来い！と不在票に明記しろ
便利さとのウラハラだろ
宅配ボックス使ってるんだろ？
あ、悪い少し間違えた
「宅配なんてヤメちまえ」でなくて
「再配なんてヤメちまえ」だった
ウチも不在票入るけど再配は電話で断って自分で取りに行ってる
日中は難しいから夜間窓口で受け取ると伝えておけば対応してくれてる
ウチとこの配達員は時間やり繰りしながら再配で苦労してるし怠けてないぞ
保管期間過ぎれば送り主に返送と言う約款がどの運送会社もあるとけど
実話だよ
後日1箱配送させるんだぞ
嫌がらせ目的でやるらしいな
カスハラを正当化するな！
バカに荷物が届かないだけだから
お前が文句言われてるじゃねえかバーカ
19-21時指定にしてるのどうせいるだろと思ってるのか18時50分に来たりするやつは少しイラッとする
せめて在宅連絡くらいしてから来いよ
最近、やっと宅配ボックスに入れてくれるように成ったわ。人が変わったのかな
正当なクレームまでカスハラにするからな。御前は仕事した事ないだろう
「ご苦労様」は目上の言葉だから「お疲れ様」と言えばいいのか
「あざます」でいいだろ
じゃあ配達利用するな、直接取りに来い
関わるの嫌なら日本から出ていけばいい
たかがザコ客が
仕事してるから、カスハラに敏感なんじゃないのかな…
死ね
でも家にいるんだろ。いなかったらまた後で来るんだから。道順や到着時間を考えて
なん十か所も配達してるんだから１０分ぐらい許してやれよ
21:30にピンポンもあるし文句は言ったわ
凍らしてね
10年ほど前に、ゆうゆう窓口の終夜営業はなくなったんだよな
一番長くとも、7-19時までとなってしまった
前に1回だけあった
20分前だったけど連絡きたよ
近くに来たので行って良いかと言うから実際家にいて断る理由もないし良いですよとは言ったけど
一生商品届かなくていいよw
どこの業界でもそうよな
殆どは良い人、普通の人なんだが一割の糞で手を取られて疲弊するってやつ
もっと企業が保護するべきだろーが！
舐めたら良くてブスリ、最悪バキューンか
移民・難民が押し寄せてくるぞ
人間はミスをするもの。
正当なクレームって認識は危険ですな。
ミス込み、なんくるないさーって唱えとけｗ
クレームつけてるのは全部チョンだぞ
ひたすら 日本 を混乱させるために
もう追い出すしかない
フェーズに入ってる😩
１割もいたら十分なブラックだ
「正当な」クレームって誰が判断するのか？ってな
よく正義マンがSNSでこんな事ありましたってお気持ち表明してぶっ叩かれてるけど
商品を裸で運んで来たわかでもえるまいに
それとも梱包箱マニアなのか？
安倍政権の頃に、2週間も官邸の屋上に不時着した事に気づかず警備の不備を問われた際に、逆ギレしてドローン法案を厳しくしてしまったからなぁ。
ほんと子供メンタルで総理やってんのかね。
最近Xとかでも「こいつが⚪︎⚪︎してきた」とか、顔写真や車のナンバー写真付きでアップするんだよな、完全に狂ってきたなクレーマー社会
時間指定の時間を過ぎたら居なくてもしょうがないだろ
置き配して盗まれたりしてもお前が責任取れんの？
ボックス使えっていうならお前が身銭切って皆に配れや
それを喜んで叩いて憂さ晴らししてるヤツがいる限り無くなる事はない。
て言うかこれからどんどん増えていく。
「自分だけは特別な存在だ、自分の行為は一切悪くないし何をやっても全く罪には問われない」
国会議員が悪い意味での模範となってしまっているんだよな
その上で正当化と開き直りまで駆使されたら、本当に無敵だよな
やはりピンポンのみの置き配を基本にするしかなかろう
それで商品紛失しても配達業者は一切責任取らない
働いてるだけおまえよりいいだろ
そのくせ配達員には強気でイキリ散らす無能
配達員個人には関係ない事だよね
嫌ならやめろとか言ってるとますます人いなくなるぞ
> プロならプロらしく仕事しろ
> 文句ゆわれる理由があんだよバーカ
というかクズ配達員のツケを違う配達員さんが受けているのが現状かと
ピンポンも宅配ボックスも使わず、再配達票入れて終わらす馬鹿が
ごく一部にいるけど、そいつらが解雇されないのが一番の原因だろうね
だからクレーマーをクレーマーとして扱えなくなる副作用が出る
その場合は先ず、
「住んでる住人こそ、その事実を確認しろ馬鹿が！」
でしかないな
自分の家の不具合を住民が知らないのに他人に分かれ
という方がアタオカそのものかと
うぜーこらーならきさまが出てこないからやったんだ。文句あるかと開き直れ。
注文品を放り投げて2度と近づかないことだ、配達拒否にするに限る。
家の人が確認しろと言ってるんだろ
俺はそれでドア開けてヤクザのカチコミか？！
と怒鳴ったことがあったなｗ
余りに強くドンドンやったからカチーンときた
なんの事はない宅配だった
宅配でもヤクザ紛いの事するんだな
それ以来その配達員は来なくなったけど
苦情は入れてないぞｗ
わざわざら知らせてくれてんだから土下座して感謝しとけよカスが
ウチの地域はとくに郵便が酷い
明日指定時間内に持って来いって受取拒否されたって言ってたわ。
持ち戻らされて問い合わせて来ない奴の荷物なんて粛々とキャンセル処理しろよ