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だから営業に行くわけで
電話程度で出来る失敗なんてたかが知れてるわ
とりあえず会社名言って用件聞くだけやろw
俺大学時代にやってたバイトなんて18時過ぎるとバンバン電話鳴って空いてるキャスト居ないか聞かれて今どこで何時まで帰って来ないか瞬時に返事してその時間まで客が待つのか辞めるのか別のキャスト充てるのかって言うの真矢2時くらいまでやるんやでw
延長とかしだすと後の客がキレたりするからマジで毎日大変だったわ。
電話全部取るからエクセル教えてくれ
客が電話でキレると手がつけられん
取りたくないんや
一般やゴミ客、クレームはメール対応でいいだろう
フリマアプリの会社に一般は電話できない
このような対応でいいだと思うよ
仕事とか関係なく声が震えるくらい
どの時代でも新人が電話なんか出たくねーよ
知らないこと聞かれたら答えられないとかって思うし
それでも出なきゃいけないから頑張って出て慣れてったってだけ
今はなんでもハラスメントだから新人に気を遣わなきゃいけない
学生時代のバイトで最初に取った電話がクレームで暴言はかれたから...
営業職で電話嫌いきついよな
下手に出ると付け上がるし強めに言うとヤクザみたいな口調で嫌がらせしてくるところもあった
誠実な電話応対だったのでレビュー評価満点にしといたぞ
電話にビビる新入社員が、駅で変なオッサンから声掛けられてスラスラと喋れるのか、へー。
電話を受ける側の調子で、普段なら決してやらないような対応ミスをうっかりやってしまって
それが致命的なクレームになってしまったら、完全に落ち込むよな
「何が分からないのかが全く分からない」状況で応対させられたら
クレームを招くリスクが大きく跳ね上がるから、
やはりそれなりの知識や経験を積んでから電話番に回るべきって気はするんだよな
ポイントを掴んで、確認した上で話すことができれば、普段は話下手でも
後はどうにでもなるって考えている身がここにいるw
だからカスハラ受けるんだよ
できない事もできるようになるのが義務だ
電話取るの苦手な新人に聞くとテンパって相手の名前も忘れてしまうらしい
違う、そうじゃない、何言ってんの
とかぶつぶつ小言いってきてトラウマだわ
会話の内容全然頭に入らん
ジュリアナ東京〜ネルトン〜
その電話の用件を責任持って対処しないといけなくなるから
電話を取りたくないわな
電話を取って取り次ぐ専門の人を置けってことだよ
そんなの雇ったら新人の給料減るけど
田中とか佐藤とかに全員改名しとけや
失敗するのが当たり前と思って出ればいいよ
大体真面目さんなんだろうし
はっきりとした滑舌で喋れ。
指示にしたがっておんせいで、応えて、ください
相手の上司「失礼だから電話は先に切るな」
俺「ありがとうございました。それではよろしくお願いいたします。」
相手「こちらこそ、よろしくお願いいたします。」
俺「...」
相手「...」
上司は電話マナーの基本も教わってきてないんだな
先様が戸惑わないように掛けた側が先に切る
最後俺「それではよろしくお願いします、失礼します…（静かに切る）プ」
マニュアルだけ眼の前に置いて
「お答えできる情報が手元にございません」で終わり
何の用も足りてない
マッチングでもあるまいし早口電話嬢の名前なんて全く興味無い
要件の最後に担当者の名前なら聞いといても良いがな