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【国際】ついにAmazonが悪質な「ダークパターン」で消費者をだましたとして12億円の罰金を科されるアーカイブ

1.
ユーザー
???
Amazonのヨーロッパ本社であるAmazon EU Sarlに対し、ポーランド政府が3185万141ズウォティ(約12億円)の罰金を科すことを発表しました。当局は、商品を送りもしないのに注文を受注し代金を支払わせるといったAmazonの行為が消費者の信頼を裏切ったと非難しています。

ポーランドの競争・消費者保護庁(UOKiK)によると、同庁にはAmazonで物品を注文したのに商品が届かなかったとの苦情が相次いで寄せられているとのこと。例えば、ある事例ではユーザーが電子書籍リーダーを注文して代金を支払い、Amazonから注文を確認するメールが届いたにもかかわらず、1カ月たってから注文がキャンセルされてしまいました。

この問題の根本的な原因は、Amazonが売買契約の成立時期を代金の受領時ではなく商品の発送の通知時に設定していることです。しかも、Amazonはこの点を顧客にはっきりと伝えておらず、契約に関する情報は購入の最終段階のページに、白の背景に灰色のフォントでひっそりと記載されているだけでした。

続きはこちらです
https://gigazine.net/news/20240328-amazon-dark-pattern-design/
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2.
ユーザー
sSKht
アマゾン必死だなw
3.
ユーザー
L9biX
トリックだからね見破らないと
4.
ユーザー
CCsJs
たっかい焼酎買ったらこれやられたわ
売れないなら出すなと
5.
ユーザー
wx7rQ
PCパーツで、やられたことあるな
全然来ないなと思ってたらキャンセルされてた
6.
ユーザー
LRP4M
そんな悪質なAmazonとかあり得るのか?
7.
ユーザー
ED8EQ
まあでも便利
8.
ユーザー
◆GacHaPR1Us
6o2tJ
実はKindleでもある。かなり不安になる
9.
ユーザー
7ZIkz
Amazonの2段階認証突破されてアカウント不正利用されて、20万くらい飛んでったけど、Amazonは「安心してください購入履歴削除します」で1ヶ月ご普通にカード会社に請求されて引き落とされた。Xはざわついてたのにニュースにもならないし、Amazonも何も発表せず、被害だけ増え続けてる
だもんでAmazonのカード登録は危険
10.
ユーザー
ExdG9
注文して2、3ヶ月待ってたら廃盤になってた事はあるな
11.
ユーザー
nwvAz
欧米は大企業の不正や怠慢に対して容赦なく懲罰的な罰金を課したりするのに日本政府はせいぜい是正勧告だけ。

こんな企業に甘い国って日本以外にあんの?

それでいて日本企業って世界市場じゃ国際競争に負けてシェアうしなってってんだからどんだけ無能なんだよっていう。

ま、散々日本市場というぬるま湯に浸かり続け甘やかさやれ続けてきたから無能な経営者しかいないんだろうな( ´_ゝ`)
12.
ユーザー
7CQa1
アマゾンやべー
知らぬ間にキャンセル出来なくなってたぞ
キャンセル出来るか出来ないかは分かりません‥てw
13.
ユーザー
9g2gN
契約誘因がアザトイAMAZON
○○解約でググることだな
14.
ユーザー
Jknur
俺も一回あったな
発送できないキャンセルしろを1年繰り返された挙句メールも来なくなり金も取られたまま
15.
ユーザー
cDsSc
Kindleで2回ほどあったな
購入したのに読めない
16.
ユーザー
5ADUQ
>>11
企業に甘い国って話なら日本以上に醜い国はいくらでもあるよ
ただ、G7加盟国としては日本の対応は恥ずかしい
17.
ユーザー
lCGOX
商品届かなくて問い合わせしたら返金しますって言ってきた
んで、返金完了メール来たけど返金されてなかった
中華系の会社だったから諦めた
18.
ユーザー
UtggZ
Amazonは完全に中国共産党の出先期間になったからな
19.
ユーザー
mo9oG
やりたい放題だな
日本の小売り、運送を破壊したうえに詐欺かよ
20.
ユーザー
kt141
日本もそうなってるの?
21.
ユーザー
6Vsec
こういうのは信用ありきだから
信用なくせば一気に崩れるんだろうな
22.
ユーザー
55r2I
ポーランドの地裁判決か

高裁になるとアメリカ本社の専属弁護士が本気出す
23.
ユーザー
gZijy
自分もシンクに敷く傷つけないためのマット、二週間後になっていたから待っていたら当日にキャンセルされて腹立ったわ、ないならホムセン探したのに
24.
ユーザー
3lh4C
カスタマーが日本人じゃないからろくにクレームもいれることができない時があるよw
25.
ユーザー
YikuW
本当にそれあるんだよね。
26.
ユーザー
7CQa1
カード登録は削除しといた方がいいよ
勝手に引き落としやるから気づかないんだよ
あまり利用しないなら支払い決済は全て消した方がいいかも
27.
ユーザー
FIyK2
Amazonなんでこんなに質が落ちたの?
出品者の問題?
28.
ユーザー
7CQa1
詐欺被害チラホラ出てるよ
たまーにXに書いてあったり
YouTubeでも悪質だと解説してる
29.
ユーザー
kt141
アマ倉庫以外はそれなりの覚悟はしてる
30.
ユーザー
3lh4C
デビットカードで買い物すると
お金は先に引き落とされる
キャンセルされてもお金が
すぐに返金されないところも味噌
31.
ユーザー
9RebD
アマゾンの衣類は中華業者の無法地帯で大外れがわりとある
当の中華サイトのSHEINのほうがちゃんと審査されててハズレが少ない
32.
ユーザー
ALbaG
>>24
泣き寝入り狙ってるのか悪質だよな
33.
ユーザー
JOg8L
商品画像1ページ目は白バックでエフェクト禁止。
そういうルールがある。
1ページ目でCG入ってるやつはその時点で違反商品。
34.
ユーザー
9G2BL
>>10
発送時に請求だったから金は引き落とされてなかったけど
35.
ユーザー
vUqmy
ちゃんと対応してくれたけど、3回中2回は片言の日本語だったな。
『この場合、あなた、注文の取り消しできる』ってオペレーターさんが。
36.
ユーザー
jFpH3
>>17
ショップが返金ちゃんとしてくれなかったら期限内に申し立てればすぐAmazonが代わりに返金してくれるよ
すぐ諦めずカスに連絡するべきだった
37.
ユーザー
rV81C
チャイナ商法が効いてるな
38.
ユーザー
2CowV
返品できるように見せて返品できないのは悪質だから訴えてくれ
39.
ユーザー
gYwvg
>>11
中国なんて、今回の不動産騒動を見ても分かるように
日本以上に激甘
アメリカも政権交代すれば、企業に甘くなるよ
40.
ユーザー
jeyUV
大量のあやしい中華ショップの販売をなんでAmazonは容認してるのだ?
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