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崩れた「クリスマスケーキ」に苦情370件 高島屋が税込み5400円で販売 購入客に対して返金などで対応アーカイブ

1.
ユーザー
???
高島屋が販売したクリスマスケーキのうち、一部が崩れた状態で配送された問題で、高島屋に寄せられた苦情や問い合わせが370件に上っていることがわかった。

高島屋はきのう、オンラインストアで約2900個を予約販売した「〈レ・サンス〉ストロベリーフリルショートケーキ(税込み5400円)」のうちの一部が、崩れた状態で配送されたと発表し謝罪した。高島屋にはきのう、相談窓口が締め切られる午後8時までに370件の苦情や問い合わせがあったという。

(続きは以下URLから)

https://news.livedoor.com/article/detail/25594159/

https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/0/8/082cb_1726_30237867_45f39efd.jpg
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最新の50件
138.
ユーザー
814qI
正月も気温高いと予想されてるんだよなあ
139.
ユーザー
t26KT
崩れてるならペロンもなさそうだし
安心だな
140.
ユーザー
1FQB2
高島屋のバイヤーが悪いだろう もう二度と高島屋には買いにいかない
141.
ユーザー
598XP
どんどん増えているな
無事でも配達途中で解凍してると生クリームは腐るからな
142.
ユーザー
zHdNI
クズレテマスケーキ
143.
ユーザー
VxVtm
崩れたことを髙島屋に文句を言うだけならまだいい
わざわざ写真を撮ってネットにばらまくことが恥ずかしい
144.
ユーザー
CtBNm
>>7
ネット注文だから詐欺は重いぞ。
145.
ユーザー
Qw3m8
>>135
ならないだろうね。SNSの正義マンならともかく、
このケーキ自体5年もきちんと配送されてたし、
他のケーキは今の所問題は出てきてない。
なら、今回は特殊事情だと判断する人は多いだろう。
146.
ユーザー
zHdNI
運送屋が荷物崩して
知らんぷり?
147.
ユーザー
ugHRf
>>99
他の冷凍品に被害がないんだからそこに運び入れる前に溶けてたと思うけどねぇ
148.
ユーザー
grNjK
令和のグル―ポンおせち事件
149.
ユーザー
hC16Q
完全品で届いても少々高いイメージ。
150.
ユーザー
4iSRG
金は返してもクリスマスに崩れたケーキが届いた
クリスマスにケーキ無しの記憶は消えんよ
151.
ユーザー
8Wbb0
まぁ、大人だけの世帯なら事情を察して飲み込めるだろうけど
子供がいた家庭は最悪だろうなw
買い直しに行こうにも量産型しか無いわけだし
152.
ユーザー
48iIZ
タダでカロリー補給出来て羨ましいぞ
153.
ユーザー
AtdlI
次回どうすればいいんだ? カティンコティンに凍らせて、周りプラで囲んで、天井にドームカバーつけて

ジャイロセンサーと温度測定器忍ばせておけばいいのか???
154.
ユーザー
AtdlI
振込料込みでも約300万の被害だから高島屋に取っては痛くも痒くもあるまい

来年のケーキの申し込みは激減するだろうが
155.
ユーザー
48iIZ
>>151
俺ならナパージュコーティングフルーツ大量トッピングしたりティラミスモドキにするけどな
親の教養が試される
156.
ユーザー
8Wbb0
>>153
こう言う凝ったケーキみたいな繊細な扱いを求められるようなケーキは
ガチ冷凍の上、箱の中にプラのカバー被せて「店頭持ち帰り」にすりゃ良いかな


てか、こう言った扱いが繊細な食い物は地元で購入するのがベターじゃ無いの?
中継地点を挟む毎に崩れたり寄ったりするリスクは高まるんだし…
157.
ユーザー
8Wbb0
>>155
良い発想だ
子供と一緒に再デコレーションとかはアリだと思う
158.
ユーザー
62BOY
>>125
「自分(企業)」の都合のよい取り扱いのときには「いい宣伝」として喜ぶんんだから意味ないやろw
159.
ユーザー
8Wbb0
>>125
訴えたら訴えられた事をSNSで拡散されるだけだから
事実無根の捏造レベルでも無い限り悪手だぞ?
160.
ユーザー
MBFuK
クロネコの過失はどのくらいかな。
161.
ユーザー
F24cK
おせちも期待しちゃっていいのかな?
162.
ユーザー
x6Kja
なんか900件に急増したらしいけどこれ別に崩れてなくたって返金電話すればタダ食いできるってことじゃん
163.
ユーザー
1cuNr
>>15
数日に分けて配送してたそうだけど
23日に配送した分だけほぼ全滅らしい
それ以前のものはちゃんと冷凍状態で送られているんだと
164.
ユーザー
ec2uE
>>158
そりゃそうよ
いやいいこと言われて訴えるなんてないでしょ
業務上に問題あれば訴えていいんだよ別に
気にしてやらないんだけどな

>>159
内容にもよるんだよ
馬鹿みたいにまき散らす奴は本当に気分悪い奴も多いんだよ
その内容見て決めるんじゃないか?
アホみたいに拡散している奴なんて普通にドン引きだよ
SNSで拡散したらしたで引く奴も多いんだから
まぁその辺の線引きで企業もやらないんだろうけどね
165.
ユーザー
F24cK
>>163
量が多すぎて冷凍車が足りなくなったって感じなのかね
166.
ユーザー
ec2uE
>>163
やっぱ途中で解凍してしまって崩れたんか・・・
ヤマト無理すんなよ
許容量を超えて引き受けたんだろうな
167.
ユーザー
8dFo5
ギャハハwwww

いやあ、漫才のテレビが面白い
168.
ユーザー
0F5jA
この人数、snsで見て便乗した奴いそうだな
169.
ユーザー
sSJi1
>>168
写真はないけど僕の胃袋は覚えています
170.
ユーザー
ZnFT2
一番可能性が高いのは、工場で冷凍前の運搬中にひっくり返し、
報告せずにそのまま積み直して冷凍庫へ。
171.
ユーザー
XPihd
>>131
負け組貧困層が頼んだから
こんな騒ぎになってるんだろ
アホか

金持ちは苦情は言っても
今度から気をつけろで終わり
わざわざ交換受け取り面倒だろ
172.
ユーザー
XPihd
今回の騒動はほとんど地方民だろうな

デパートが近い都心なら冷凍じゃなくて
もっと旨そうなほうをオーダーしてるはずだから

デパで冷凍クリスマスケーキ頼む人が多くてびっくりした
主流は冷凍じゃないほうだからな
173.
ユーザー
VisHI
食ったがそう言えば崩れてたってのがほとんどでしょ
174.
ユーザー
814qI
崩れてても胃に入れば一緒って人はご飯にシチューかける派かな
175.
ユーザー
8dFo5
それは他の物質を加えて化学反応させてるから
別の話
176.
ユーザー
sSJi1
>>170
箱に入れてから冷凍にするのかな
177.
ユーザー
SnECg
>>169
さすがに今回は牛肉偽装の道民も集まってこないな。まあ配送だし。
178.
ユーザー
iKsgp
>>19
その発想がすでにさもしい
179.
ユーザー
HW3Q2
デパート業界の落ちぶれっぷりを象徴してるな
ケーキの配達ひとつまともにできんのか
180.
ユーザー
EggIT
同じようなことしてるデパートはチャンスだ!
181.
ユーザー
hKCuG
>>67
今年は人手不足プラス受注増加で宅配業者が尋常じゃないくらい忙しいから
宅配業者はクリスマスケーキだけ運んでる訳じゃない
お歳暮とかふるさと納税返礼品とか冷凍品冷蔵品を山ほど抱えてるからな
182.
ユーザー
ngCpK
冷凍庫に空きがないし
少しくらい冷蔵でも問題ないだろ
あとは任せた!

みたいなことだろ
183.
ユーザー
JnJKK
ウーバー高島www
傾かないようにウーバッグの中で敷居入れてますねんww
184.
ユーザー
CzgRS
>>170
ヤった奴今ごろ悶々としてるだろうな
185.
ユーザー
JnJKK
ぶっちゃけ、

汚い方法で金と嫁を手に入れたやつに
なんで綺麗なケーキを届けてやらないといけないんだ、

という当たり前の話でね

186.
ユーザー
JnJKK
中抜きと水増しで儲けた金を払ってやってるのに

なぜ底辺の非正規や派遣はきちんと配送しないんだ!
187.
ユーザー
iK6zz
スクランブルケーキという新商品です!
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