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【牛丼屋】松屋、使いにくいと不評の券売機、いまだに改良されない理由…注文を断念もアーカイブ

1.
ユーザー
???
4~5月頃に使いにくいという声が広まり、一部メディアでニュースとしても取り上げられていた大手牛丼チェーン「松屋」の注文用タッチパネル式券売機。それから数カ月が経過した今、いまだに使いにくいとして一部で話題を呼んでいる。

ネット上では「半泣きで券売機の使い方ググってる人」「やたら重いし無駄に操作回数多いし不便」「牛めし2個持ち帰りしようとしただけでテンパった」といった声や、操作したものの買うのを断念して帰ってしまう人もいるという声もみられる。果たして松屋の券売機は改良されたのか。

(続きは以下URLから)
https://biz-journal.jp/2023/12/post_367106.html
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最新の50件
442.
ユーザー
fKrEL
慣れればなんともない。どこでもマイルールあるし
443.
ユーザー
ncR5X
まぁ、券売機使い難いと、ちょっと小腹空いたので立ち寄る店の選択肢からは外れやすくはなるかな
444.
ユーザー
9SKcj
モバイル限定50円割引で今、注文した更に貯まったポイント使えば、もっと安くなる

券売機無視してモバイル登録した方が楽
445.
ユーザー
9SKcj
と思ったら、肉が薄いのはコストカットでどうでもいいが、カルビなのに、ボテトチップスみたいな食感のやつ出しやがって!!!誰もカルビー頼んでねーぞ

厨房の男と女がヘラついてた

もっと真剣に取り組め

料理に気持ちがあらわれてる

文句は言わず、無言でトレイ置いて来た

これが評価だ  関係者見とけ
446.
ユーザー
wEkEM
商品全体の構成、分類が解りづらいと目的の品物まで辿り着けんもんな。注文したいものを、音声で認識してくれればいいのに。
447.
ユーザー
7nn4h
売り上げをかなり落としてるから株主はキレていいくらいのクソ仕様
これを導入推進したアホはライバル企業のスパイと思っていいレベル
448.
ユーザー
ANHyV
松屋の方式はボッチには最高。もうちょっとメニューをわかりやすくしてほしい。
449.
ユーザー
2wcxk
松のや限定メニューとかも松屋併設店ではやってないとか色々ややこしい
450.
ユーザー
QRpNH
あの程度の券売機すら使えない池 沼を排除するための作戦だから。
ガ イキ チを相手にする店員も大変だから。
451.
ユーザー
UNOCq
たしかに使いにくい
もっと改善できると思うが、ポンコツがつくるとこんなものだろう
452.
ユーザー
ATxai
すき家はクソシンプルでわかりやすいよな
あれはタブレットみたいなやつだけど
453.
ユーザー
vbIWq
機械を使える「選ばれし民」のみ注文を受けるシステム。
機械が使いづらい程度で大声上げて騒ぐのはクレーマーに違いないから
放置して排除するシステム。
454.
ユーザー
UUeO4
UIはシンプルであればあるほどいいが本部が欲張ってお客様の様々なニーズに応えようとかするとクソになる
例えば寿司の注文でサビ抜きorサビ入り、シャリは普通or小さめ、塩orタレ、トッピングネギはアリorナシ
ってやったら普通にマグロ一皿サビ入りで注文したいだけの人にはこの上なく面倒臭いものになる
455.
ユーザー
47Wxz
そもそも松屋は牛めしだし
456.
ユーザー
Xqmju
>>453
ないないw

あの使いにくいパネル式券売機のせいで客減ったのかな
うちの近所はたしかにすき家と吉野家に客をとられまくってる

で、客の回転率が悪くなって出来立て御飯遭遇率が減って、不味い
ますます客が減りガラガラ
松屋のくせに深夜営業しなくなった
457.
ユーザー
P9IVw
>>436
ヤングか?それともただの田舎もん?
458.
ユーザー
j3EdR
松屋の株主優待券持って、すき家行った事あるわ。
店員さんに出しちゃって恥ずかしかったわ。
459.
ユーザー
eUPhj
>>397
盛岡市は岩手県だろ
460.
ユーザー
Z6rxt
バカの機械ほどイラつくものはない
461.
ユーザー
UIRpG
まあ、牛丼だけだったら単純明快なシステムにできたんだろうけどな
カレーだの何だのって種類増やすとややこしくなるのは致し方ない
でも、鉄道の券売機を見習う必要はあったような気はする
462.
ユーザー
DNSUU
なんで音声入力にしないんだろ
463.
ユーザー
Nu9IU
音声入力なんて役に立つわけねーだろw
464.
ユーザー
V2mjN
松のやは安い定食隠してあるな
465.
ユーザー
ne9Lo
マイナ保険証も松屋の端末みたいに便利だお
466.
ユーザー
bys9b
タッチパネル券売機は使ったことない

松屋はスマホアプリが優秀だからなー


逆に吉野家、すき家は
WEB注文やアプリが
みにくい、使いにくいような気がする
467.
ユーザー
cvYz2
>>466
へー使った事ないから知らんかった
まさかのみんながスマホアプリ使ってくれれば券売機いらないじゃん
よし券売機使いにくくしてアプリに移行させたろ戦術ある?
468.
ユーザー
BcL7N
>>449
むしろもっと難解にしたら
松屋ぼっち楽しめそうじゃん

タッチパネルの前に立つと
【 初見は帰れ! 】
とか煽り入るとよろしい
お帰りのアナウンスは
「二度と来るな!ドシロウトがっ!」
469.
ユーザー
BcL7N
アンカー間違い
>>448
470.
ユーザー
eWIe5
>>468
w
教えてくれる人がいない初見ぼっちはどうしたらいいのw
471.
ユーザー
1CyhK
>>463
いまだにガラケーなの?
472.
ユーザー
TbNOx
追加購入とかわかりづらいね
注目あきらめることしばしば

論理に弱い文系SEか開発か?


473.
ユーザー
IMfuk
吉野家は
バイト上がりの社長が「お客とのふれあい(笑)」を大事にするために
券売機いれないんだとさ
バイトも客もそんなもん求めてないって気付かんのかね
474.
ユーザー
RAStz
>>407
牛すき丼とかいうゴテゴテ具材になったものに変わっている
シンプルな牛丼とうどんがセットで食えるというのは
チェーンどころか個人商店にもあまりないものなのに
親子丼とうどんなんてなか卯じゃなくても食えるものに注力して唯一無二を捨てるアホ
475.
ユーザー
9wcT5
>>473
金かけたくないだけ
476.
ユーザー
f4mow
おじいちゃんでも、モバイルオーダーしてるつーのに
477.
ユーザー
DIQrw
客が店を選ぶんじゃない、
店が客を選ぶんだ、
ロボットの様にこちらの指示通りできないなら来るな、
お前らは画面の指示通り動いておけば良いんじゃ。
478.
ユーザー
ftg4r
>>380
二種類あってdカード使えるやつは難しいんだよ
479.
ユーザー
Cmn36
朝定食は安いし旨いよね。
半年行ってないけど。
ペイペイなら楽なんだろ?
480.
ユーザー
tjYMv
夜勤明けに松屋に行くが、
松屋の朝定食で生き延びてる独居老人は多い。
野菜もとれて、なにより米がおいしい。
皆、あの発券機に馴れてる。
481.
ユーザー
aH1ff
松屋は不味い
朝定食とか吉野家と違い冷めてて不味い
482.
ユーザー
iX8q5
手間暇省け
コストカットだ
客単価上げろ

 ↑
松屋経営陣にはコレしか頭に無い
客の利便性なんかどーでもいいんだろw
483.
ユーザー
imfSp
>>210
白人の奴隷の韓猿の書き込みかな

六四天安門
484.
ユーザー
bL3NV
アプリとかで練習させてくれ、割りとマジで
485.
ユーザー
8Wbb0
まぁ、券売機使い難いと、候補がたくさんある場合「ちょっと立ち寄る店」からは除外されがちだなww
486.
ユーザー
YHpeT
松屋に入る
店員「店内ですか?お持ち帰りですか?」俺「店内」
店員「日本語にしますか?外国語ですか?」俺「日本語」
店員「定食・丼・カレー・おすすめ、どれにしますか?」俺「丼」
店員「メニューです、どれにしますか?」俺「牛めし」
店員「サイズはどれにしますか?」俺「並」
店員「現金ですか?カードですか?」俺「現金」
店員「dポイントカードは使いますか?」俺「使わない」

音声入力になるとこんな感じか(´・ω・`)
487.
ユーザー
jJDGv
券売機の前でフリーズしてる人にほとんど出くわさない

ダイハツのクレームと一緒で騒いでるの一部か
488.
ユーザー
gbyk7
>>487
めんどくさそう
むずかしそう
躊躇去る
489.
ユーザー
nnu4a
>>487
フリーズしないとしてもイラつくことはあるだろ
490.
ユーザー
c0LtL
松屋の駐車場でさっきまで寝てしまった

もう朝か

491.
ユーザー
MIg0H
>>1
たしかに使いにくい
ちゃんとプロに設計してもらえばいいのに
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