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猫と永遠に話していたい
ほんとそう。
うちに若者で前にテレアポだかなんだかコールセンターやってた子が
入ってきたんだけど、とんでもないところで相手に横柄。
若者はバカだから自分がされたことをそのまましてしまう。
こいつは電話に出しちゃあかんと思ったわ
50歳から100歳までテレアポってことね
情けない国になった
その若者はあかんな 中高年に教えてもらわなあかんわ
まあでも説教したらわかったみたいだから、見どころはあるわ。
最初びっくりしたよー
今時珍しいナメられたら殺すの精神かな？
いや、じゃなく、自分が虐待された子が親になったら虐待しちゃうみたく、
そういう関わり方しか知らないのだと思う
オマエが一番感じ悪い
知らんがなｗ
君の感じなどｗｗ
会ったこともないのにｗｗｗｗ
ウーバータクシーかもしらんぞ
こういうのは変えていかなきゃダメだ
電話かけてもつながらない
コールバック登録してもかかって来ない
そんな状態で電話つながったら、そりゃ客はネガティブ感情からスタートするだろ
コルセンオペなんてそのくらいでいいんだよ
わけかんない客の話しいちいち聞いて応えたらこっちが頭おかしくなる
新人「今朝に指示されてすぐにメールを送ったけど返事が来ません」
上司「…隣のフロアだよね？電話番号も知ってるよね？なんでメールだけなの？」
新人「電話で話すと緊張するので、したくありません」
マジでこんなやりとりあるからビビる
単なるコルセン補充要員ってだけだよな、この話
そんなのは前から雇用されてるわ、と
多くの企業で必要ないからな
うちの会社も外線どんどん減っている
今は代表だけになりそうだわ
電話世代の高齢者だからこそ
電話恐怖症があるんじゃないの？
遠くないうちに、AI応対だけになりそうな勢いだもんな
人との直接の接触（トラブル）を避ける意味合いでも
たまに知らん番号から保険の勧誘とか来るしこれか
知らん番号から電話来ても出ないけどなw
後で晩御飯ググって勧誘じゃねーかクソがで終わり
電話対応はどーでもいいんだけど
受付とか総務みたいなのが無くて
オフィスエンタにタブレット置いて
担当者に直接連絡みたいな
あれほんと大嫌い
担当者出ねーし
担当者に繋がらない時は、、ってのは
そこのオフィスじゃなく
取次代行みたいなセンターで
折り返し連絡しますとか言って
前世折り返しこねーし
死ねよって思うわ
あまりに優秀すぎてクレーマーが「またお前か！他のヤツに代われ！」って逆指名された
話はちょっと好き
クレーマーを話術で「手玉に取れる」側がコールセンター側にいたら、そりゃ強いし天職となるよなw
当然鋼のメンタルも持ち合わせていそうだし
「ここニューヨークですけど大丈夫ですか？」
って言ったら、
「上司に確認します。」って言ってしばらく待たされて、急に切られたわ。
法律で規制すべき
チャットは面倒だよ
意味不明な選択肢出されるし
AIやボットの回答も変
そういう職業に従事した経験あればだけど。
相手がどういう気持ちで話してるか経験上頭に直ぐ浮かぶし顧客を説得する経験も豊富。
そういう人が一般企業に勤めたら困るって話をしてるんだよ