【全然つながらない】関係者 「天下のドコモに本来、こんなことは考えられない。ここまでユーザーから不満が出続けているのは異常です」アーカイブ最終更新 2023/11/30 09:491.影のたけし軍団 ★???「“天下のドコモ”に本来、こんなことは考えられない。ここまでユーザーから不満が出続けているのは異常です」(通信業界関係者)「遅い」「全然つながらない」携帯業界首位のNTTドコモについて、ユーザーからこうした指摘が出始めたのは今年春頃のこと。アンテナバーはすべて立っている(圏外ではない)のにデータの通信速度が極端に遅い“パケ詰まり”の状態が頻出しているのだ。そんな中、9月19日に業界3位のソフトバンク(SB)がメディア向け説明会を開催。配布資料に記された“あるデータ”が話題になっている。通信担当記者が語る。「携帯各社の通信品質についてユーザーが『速い』『遅い』と感じる“体感”を比較した表です。ユーザーは動画などを要求してからのレスポンスで0.7秒以上かかるとストレスを感じますが、それ以上の時間がかかった割合が業界2位のauとSBが5.8%なのに対し、ドコモは9.2%と突出して高かった」「ドコモはつながりにくい」という評判が立っているとの報告を受けた井伊基之社長は激怒したという。「『コロナ禍後の人流の変化に対応できなかった』などと釈明していますが、それは他社も同じ条件。人出が増えた繁華街では密に基地局を打ったり、電波が干渉し合わないよう周波数帯を組み合わせたりして各社は対応していた。なぜドコモだけができないのか不思議に思われている」(同前)11月7日の第2四半期決算の説明会で、親会社NTTの島田明社長は「できるだけ早い段階で100%、120%まで持ち上げたい」などと発言。ネットワーク品質の低下を認めざるを得なかった。なぜドコモは“つながらなく”なってしまったのか。3つの訳が考えられる。1つ目は「ユーザーの詰め込み過ぎ」だ。前出の通信業界関係者が解説する。「現在のドコモの契約数は約8800万。これに対し2位のauが約6600万、3位のSBは約5100万です。理論的にはネットワークの帯域(最高周波数と最低周波数の差)は“道幅”が広ければ広いほど通信速度は速くなりますが、そこにユーザーを詰め込み過ぎると速度が出なくなる。ドコモは多すぎるユーザー数に対して基地局の絶対量が足りておらず、“詰め込み過ぎ”の状態になっているのです」2つ目は「強すぎる5Gへのこだわり」だ。「3年前に井伊社長が就任してから至上命題とされた5Gの整備に突き進んだため、既存の4Gネットワークがおろそかにされた。5G対応スマホがまだ普及しきっていない中、動画視聴やLINE通話などのニーズは増加したが、それに対応できていない」(同前)そして3つ目は「コストカット」だ。ドコモ社員が指摘する。「通信速度については春先の各支社の経営会議でも課題になっていたが、『親会社主導のコスト削減で対応する予算が出ない』という話が出た。コロナ前は40~50%程度だった回線キャパシティに対する使用量は、現在は90%超のイメージ。しかし、整備に割く予算がない。『ネットワークが強いドコモ』でずっとやってきたはずなのに……明らかに経営責任です」ドコモ広報にコスト削減や“つながらない”問題について見解を尋ねたところ、次のような回答があった。〈ドコモNW(ネットワーク)通信品質については、お客様へ安心してご利用いただけるよう集中対策として300億円を投資し対応いたします〉〈お客様へご迷惑をおかけしており申し訳ございません〉ドコモのユーザー離れが静かに始まっている。https://news.yahoo.co.jp/articles/088d46ba820ee5bef6520991d9831bbe1ef2ae352023/11/27 10:03:0773すべて|最新の50件24.名無しさんjFxIwドコモは若い子向けのキャンペーンはしてもずっと契約してる壮年層にはキャンペーンしてくれないんだよなぁ2023/11/27 10:52:0025.名無しさんf7NKyバカだねープラチナバンドを楽天にくれてやるからこうなる2023/11/27 10:54:1226.名無しさんLGCPmヤフーショッピングって高いよねなんであそこで買うんだろう?2023/11/27 11:01:4627.名無しさんRxvJJdocomoマジでつながらないいまはLINEMOがオススメ!2023/11/27 11:04:0628.名無しさんYOZpsで、必死に顧客集めてたんか?やばいだろ2023/11/27 11:15:0229.名無しさんNRYDZ脳死でドコモを選んでいるから通信悪かろうが、やめないユーザーばかりだし安泰やろな2023/11/27 11:16:3930.名無しさんAVbuiNTT売る気満々でやってんじゃないか?評判落として株を安くさせてからばら撒く2023/11/27 11:35:3631.名無しさん3K7d6政府「5G推進がんばれ。とにかくがんばれ」AUソフトバンク 「4Gの帯域を利用したなんちゃって5Gでいいや。帯域もあまってるしあっという間に5Gカバー率アップだぜ」ドコモ「なにそれ。きたねえぞ。おまえらも対応スマホ必須で、アンテナ整備めんどくせー超高速の5G整備すれや。なんちゃって5Gは5Gじゃない。とはいえ政府の命令は無視できない」契約者数パンパンのなかなんちゃって5Gなんてやりたくないがやるしかない。」首都圏でパケづまり発生中ドコモ利用者「元にもどしてよ。5Gとかいらんよ。ドコモにはがっかりだよ」ドコモ「いったい誰のための5Gなんだろう。急かすなら、もう少し電波よこせボケ」日本政府「5Gやマイナンバーカード、AIで日本をデジタルトランスフォーメーション!」全力で日本のITインフラ崩壊中。2023/11/27 12:16:1232.名無しさんX2R56>>6日本全国で44万人しかいないぞ2023/11/27 12:17:0033.名無しさんYYtEZもしかしたら契約者数が少ない楽天モバイルが1番つながるかもな2023/11/27 12:24:0734.名無しさんKF6LKもはや、ダメダメ通信関連企業。2023/11/27 12:29:3035.名無しさんEjskQ「パケ詰まり」などという素人造語を愛用するやつは、素人そんなきちんと定義もされていない意味不明の用語を振りかざすやつは、超絶無能2023/11/27 13:10:0536.名無しさんmRjZ1プラチナバンド日本において移動体通信用に割り当てられた周波数帯のうち、700~900MHz帯のことを指すドコモのみ対応しているバンド19800MHz帯(バンド19)auのみ対応しているバンド18・26バンド18/26(800MHz帯)ソフトバンクのみ対応しているバンド8バンド8(800MHz)楽天モバイルにプラチナバンド 「700MHz」帯を割り当てることを発表↑余ってて使ってなかった所2023/11/27 14:07:0337.名無しさんRTBsWコンビニやら飲食店で電子決済するとき、クルクルしたまま読み込まないことが多すぎ10年以上、脳死でドコモだったけどさすがにもうやめようかな2023/11/27 14:10:3938.名無しさんIQpVl5Gをわざわざ切って敢えて4Gで使ってます2023/11/27 14:29:1939.名無しさんxt4GGドコモはDNSブロッキングやりすぎ2023/11/27 15:17:4040.名無しさんZRWb3docomoは古参ユーザーに対するサービスがダメダメ過ぎて終わってる2023/11/27 15:27:5741.名無しさんzSA8jdocomo回線遅過ぎて困る2023/11/27 15:55:5142.名無しさんSFXM8ドコモはマジ速度出ないのでアハモとかいうのに換えた。今は満足です。2023/11/27 16:31:1843.名無しさんnLZtvソフバンに5000万もいるのかよ。2023/11/27 16:56:2144.名無しさんGgC6d中抜きの影響かな。2023/11/27 17:45:5145.名無しさんfmzv6楽天は快適そのもの2023/11/27 18:10:4646.名無しさんs6xVj物価上昇してる今、楽天経済圏一択だわ2023/11/27 18:27:3147.名無しさんgIPJL>>1他MNOの者だが、そもそも回線使用率(という呼び方では本当はないのだが)40〜50%は既に即対策必須の危険水域です。90%はさすがにネタだと思うが、ガチなら脳内お花畑としか言えん。2023/11/27 18:51:1848.名無しさんjF9UH会社で昼休みになると途端につながらなくなるよ。一番使いたい時間に使えない儚さ。2023/11/27 23:05:2249.名無しさんsKHfSまさかソフトバンクが普通になるとはね2023/11/27 23:17:2950.名無しさんM2KdsSIMカードを入れる→APN設定をやる2023/11/28 00:37:0451.名無しさんGJzAc地下の楽天ならセーフなんか?2023/11/28 04:12:4152.名無しさん3gkKndocomo他のサービスはクソクソなのに、とうとう本家お家芸もクソになったのか。どうした?日本の誇るNO.1通信企業じゃないのか2023/11/28 04:54:1353.名無しさんvJqca>>32通名とか日本人成り切り、混血入れたらどのぐらい居る???2023/11/28 05:15:4754.名無しさんRWUkh5Gのメインのあんな高い周波数繋がるわけないよな低い周波数は回線取れないし遅い4Gを続けてくれればいい2023/11/28 08:14:4355.名無しさんOw9F9アFOMAふたたびって訳か・・・2023/11/28 08:16:0356.名無しさんOw9F9>>48格安SIMじゃなくてドコモ直契約でそれだと激怒したくなるわな2023/11/28 08:19:5457.名無しさんchP1e>>53国籍にきまってんじゃん、お前バカだろ?2023/11/28 09:30:4458.名無しさんOyC5H>>53その人たち東京に住み着いてる2023/11/28 12:58:0459.名無しさんYrXO7繋がらないから言うけどドコモの基地局(アンテナ)のみ外観を考えず厳つい不細工なのを建てるのはどうかしてる。綺麗なビルとかマンションが建てばドコモが来て景観を台無しにする。日本のビルの屋上の景観の汚さの半分はドコモだと思う。(後の半分はエアコン室外機・看板等々)2023/11/28 13:05:5360.名無しさんIJeoJ>>25テレビ電波整理して、オークションにかければあくよ。2023/11/28 16:11:1161.名無しさんIJeoJNHKの受信料廃止とセットならテレビ所有者も回復してウィンウィンやで2023/11/28 16:18:4862.名無しさんCEbGKサブの楽天のが繋がるからな2023/11/28 16:21:3063.名無しさんT7skH完全5G化まだぁ?2023/11/28 16:27:0564.名無しさんSHEAv5Gやめたら2023/11/28 16:30:4765.名無しさん52shy>>59残念ながら、普通の人にはどこの会社かわからん。2023/11/28 16:32:3466.名無しさんw5f8I>>6どんな優遇されてんのか教えてくれネトウヨ得意のホラは吹くなよw2023/11/28 16:48:5067.名無しさんYrXO7>>65auのアンテナが一番きれいで背景も考えてるようだか一般人は分からないのよね2023/11/28 20:34:3368.名無しさんZUG8y政府が、H3ロケットは50億円でつくれ、みたいのと同じ話だろうな。50億円でつくれるようにするため技術開発に金だしたあとならともかく、自動車にもつかっている部品つかうよ、イプシロンとシステムや部品、使いまわしするよ。コスト削減できるよ。結果、両方失敗した。「5G推進せよ」 ドコモがスタンドアローン5Gやってるなら、これに支援すべき話だったろうね。政府から5Gカバーエリア増やせ、いわれて、しぶしぶ従ったら、やらかした、と。銀行システムの50年ぶりの障害もクラウドをごり押しした結果だろう。アホどもに政策権限をあたえているのが、最近おきているトラブルの大きな原因だろう。官民の発言力のバランスがくずれてきている。2023/11/28 21:19:3669.名無しさんLVY3W>>58え?関西のとある地域の方がたくさん生息してるんじゃないのか?2023/11/29 04:41:4570.名無しさんorexj天下の?はあ?ドコモはインフラ会社。ソフトとか端末とかはからっきしだろ。2023/11/29 11:54:2471.名無しさんYFbAIワイの地域はドコモ以外は繋がりにくい地域だからみんなドコモ最近滅茶苦茶繋がらないし重い因みに10年前はドコモですら家の中では圏外になったりしてた当然ワンセグは来ない未だに来ない地デジですらほとんど観れない映るチャンネルが変わるんだよな天気次第?2023/11/29 12:18:5572.名無しさんigNlW中華インフラのハゲが一番繋がるというね2023/11/29 14:30:3573.名無しさんNcZTmこれもあれも菅の携帯料金引き下げが原因だよ。恨むなら菅を恨むべき。2023/11/30 09:49:59
「遅い」
「全然つながらない」
携帯業界首位のNTTドコモについて、ユーザーからこうした指摘が出始めたのは今年春頃のこと。アンテナバーはすべて立っている(圏外ではない)のにデータの通信速度が極端に遅い“パケ詰まり”の状態が頻出しているのだ。
そんな中、9月19日に業界3位のソフトバンク(SB)がメディア向け説明会を開催。配布資料に記された“あるデータ”が話題になっている。
通信担当記者が語る。
「携帯各社の通信品質についてユーザーが『速い』『遅い』と感じる“体感”を比較した表です。ユーザーは動画などを要求してからのレスポンスで0.7秒以上かかるとストレスを感じますが、それ以上の時間がかかった割合が業界2位のauとSBが5.8%なのに対し、ドコモは9.2%と突出して高かった」
「ドコモはつながりにくい」という評判が立っているとの報告を受けた井伊基之社長は激怒したという。
「『コロナ禍後の人流の変化に対応できなかった』などと釈明していますが、それは他社も同じ条件。人出が増えた繁華街では密に基地局を打ったり、電波が干渉し合わないよう周波数帯を組み合わせたりして各社は対応していた。
なぜドコモだけができないのか不思議に思われている」(同前)
11月7日の第2四半期決算の説明会で、親会社NTTの島田明社長は「できるだけ早い段階で100%、120%まで持ち上げたい」などと発言。ネットワーク品質の低下を認めざるを得なかった。
なぜドコモは“つながらなく”なってしまったのか。3つの訳が考えられる。
1つ目は「ユーザーの詰め込み過ぎ」だ。前出の通信業界関係者が解説する。
「現在のドコモの契約数は約8800万。これに対し2位のauが約6600万、3位のSBは約5100万です。理論的にはネットワークの帯域(最高周波数と最低周波数の差)は“道幅”が広ければ広いほど通信速度は速くなりますが、そこにユーザーを詰め込み過ぎると速度が出なくなる。ドコモは多すぎるユーザー数に対して基地局の絶対量が足りておらず、“詰め込み過ぎ”の状態になっているのです」
2つ目は「強すぎる5Gへのこだわり」だ。
「3年前に井伊社長が就任してから至上命題とされた5Gの整備に突き進んだため、既存の4Gネットワークがおろそかにされた。5G対応スマホがまだ普及しきっていない中、動画視聴やLINE通話などのニーズは増加したが、それに対応できていない」(同前)
そして3つ目は「コストカット」だ。
ドコモ社員が指摘する。
「通信速度については春先の各支社の経営会議でも課題になっていたが、『親会社主導のコスト削減で対応する予算が出ない』という話が出た。コロナ前は40~50%程度だった回線キャパシティに対する使用量は、現在は90%超のイメージ。しかし、整備に割く予算がない。『ネットワークが強いドコモ』でずっとやってきたはずなのに……明らかに経営責任です」
ドコモ広報にコスト削減や“つながらない”問題について見解を尋ねたところ、次のような回答があった。
〈ドコモNW(ネットワーク)通信品質については、お客様へ安心してご利用いただけるよう集中対策として300億円を投資し対応いたします〉
〈お客様へご迷惑をおかけしており申し訳ございません〉
ドコモのユーザー離れが静かに始まっている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/088d46ba820ee5bef6520991d9831bbe1ef2ae35
ずっと契約してる壮年層にはキャンペーンしてくれないんだよなぁ
プラチナバンドを楽天にくれてやるからこうなる
なんであそこで買うんだろう?
いまはLINEMOがオススメ!
通信悪かろうが、やめないユーザーばかりだし
安泰やろな
評判落として株を安くさせてからばら撒く
AUソフトバンク 「4Gの帯域を利用したなんちゃって5Gでいいや。帯域もあまってるし
あっという間に5Gカバー率アップだぜ」
ドコモ「なにそれ。きたねえぞ。おまえらも対応スマホ必須で、
アンテナ整備めんどくせー超高速の5G整備すれや。
なんちゃって5Gは5Gじゃない。とはいえ政府の命令は無視できない」
契約者数パンパンのなかなんちゃって5Gなんてやりたくないがやるしかない。」
首都圏でパケづまり発生中
ドコモ利用者「元にもどしてよ。5Gとかいらんよ。ドコモにはがっかりだよ」
ドコモ「いったい誰のための5Gなんだろう。急かすなら、もう少し電波よこせボケ」
日本政府「5Gやマイナンバーカード、AIで日本をデジタルトランスフォーメーション!」
全力で日本のITインフラ崩壊中。
日本全国で44万人しかいないぞ
そんなきちんと定義もされていない意味不明の用語を振りかざすやつは、超絶無能
日本において移動体通信用に割り当てられた
周波数帯のうち、700~900MHz帯のことを指す
ドコモのみ対応しているバンド19
800MHz帯(バンド19)
auのみ対応しているバンド18・26
バンド18/26(800MHz帯)
ソフトバンクのみ対応しているバンド8
バンド8(800MHz)
楽天モバイルにプラチナバンド 「700MHz」帯を割り当てることを発表
↑余ってて使ってなかった所
10年以上、脳死でドコモだったけどさすがにもうやめようかな
他MNOの者だが、そもそも回線使用率(という呼び方では本当はないのだが)40〜50%は既に即対策必須の危険水域です。
90%はさすがにネタだと思うが、ガチなら脳内お花畑としか言えん。
一番使いたい時間に使えない儚さ。
通名とか日本人成り切り、混血入れたらどのぐらい居る???
低い周波数は回線取れないし遅い
4Gを続けてくれればいい
格安SIMじゃなくてドコモ直契約でそれだと激怒したくなるわな
国籍にきまってんじゃん、お前バカだろ?
その人たち東京に住み着いてる
ドコモの基地局(アンテナ)のみ外観を考えず厳つい不細工なのを建てるのはどうかしてる。
綺麗なビルとかマンションが建てばドコモが来て景観を台無しにする。日本のビルの屋上の景観の汚さの半分はドコモだと思う。
(後の半分はエアコン室外機・看板等々)
テレビ電波整理して、オークションにかければあくよ。
テレビ所有者も回復してウィンウィンやで
残念ながら、普通の人にはどこの会社かわからん。
どんな優遇されてんのか教えてくれ
ネトウヨ得意のホラは吹くなよw
auのアンテナが一番きれいで背景も考えてるようだか一般人は分からないのよね
50億円でつくれるようにするため技術開発に金だしたあとならともかく、
自動車にもつかっている部品つかうよ、イプシロンとシステムや部品、使いまわしするよ。コスト削減できるよ。
結果、両方失敗した。
「5G推進せよ」 ドコモがスタンドアローン5Gやってるなら、これに支援すべき話だったろうね。
政府から5Gカバーエリア増やせ、いわれて、しぶしぶ従ったら、やらかした、と。
銀行システムの50年ぶりの障害もクラウドをごり押しした結果だろう。
アホどもに政策権限をあたえているのが、最近おきているトラブルの大きな原因だろう。
官民の発言力のバランスがくずれてきている。
え?関西のとある地域の方がたくさん生息してるんじゃないのか?
はあ?
ドコモはインフラ会社。
ソフトとか端末とかは
からっきしだろ。
最近滅茶苦茶繋がらないし重い
因みに10年前はドコモですら家の中では圏外になったりしてた
当然ワンセグは来ない未だに来ない
地デジですらほとんど観れない
映るチャンネルが変わるんだよな天気次第?