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「着信音にびくびくして、1回鳴るだけでドキッとしていました」と話すのは広島県内の廃棄物回収業者に勤めていた女性（25）。就職した直後は、電話応対が苦手だったという。業務の内容を全ては把握できておらず、聞かれたことにうまく答えられない。謙譲語や尊敬語の使い分けにも苦労した。
ようやく慣れてきた頃、顧客から電話応対についてクレームがあった。「それ以来、質問されたらどうしようか、また失敗してしまうかもと、不安が不安を呼んでしまって。電話を取るのが怖くなりました」。
リンク
https://news.yahoo.co.jp/articles/3e9a30f30db37a8071545c5ae451e00216c1e433
すげー迷惑
そうそう嫌がらせか
でもバイトとかしてたらある程度電話取るやろ
それまでは相手の番号は携帯電話じゃ無きゃ表示されなかったんだぜ。携帯電話以外には掛け直せなかった
それでいい企業をちゃんとネットで調べてから就職しないといかんわなｗ
電話くらい出ろよ。無能過ぎだろ
その本がどういうものか知らんが
外人が書く組織論ってことなら海外でもそうなっていないという事なのでは？
日本だけに向けての本ならなんとも言えんが
うまい人ほど怪しんだほうがいいな
そんなの関係ないんだよ。相手の言うことをしっかり聞いてそれに答えるだけでいいんだよ
そもそも「何が分からないのかが分からない」から、必要なことを最低限は学ばせて
時には失敗をして叱られて、その過程で色々と学んで成長するものじゃないのかなぁ
LINEはやっていないし、メールやメッセージは何時見るか判らないし。要事があるなら電話しろ。と言ってある
病欠の連絡もメールやメッセージだと欠勤扱いにしているからな。メールやメッセージなら打てて、電話が出来ないってあり得ないだろう
良い歳して電話も出来ないなんて余程の事だからな。住まいを訪ねる必要さえ出て来るからな
ガラケーの時から嫌だったわ
ババアって会話スキル高そうで実はそうでないって事多いよな。
おしゃべりなのは好き勝手話してるだけで会話になってないんだろうな
オッサンだけど俺は電話好きｗ
着信音もできるだけBPMが低い穏やかなやつに変更してる
へぇへぇそうですか、って心の中で小馬鹿にして適当に生きてりゃいいのに
自分らはやりたくないから違うか？
若い世代にその感覚分けてやれよ
周りを気にせずいても平気な感覚をよ
俺はオッサンだけどさ どうやって分けるんだよｗ
仕事中はメモを取らずボイスメモだし
笑ったわｗ
テレアポかと警戒されてるような空気の時がちょいちょいある
ようし教えてやる飲みに行くぞ！
電話出ない奴
いや、そんだけコミュ力あるなら電話に応用できるだろ
ネット民だって昔の日本より今の方が有能だと言ってるんだし、一部では
日本の企業もあってキリンビバレッジとJRが入ってて
あらかじめ裏取る為にYouTuberが
キリンビバレッジとJRにスポンサーに入ってるのか問い合わせしたら
やっぱりデカい企業の電話対応はめちゃくちゃ神対応だったわ
YouTubeのコメでも絶賛されてた
社長がメッチャ怒って注意しても1週間くらいしたらまた元通り
度胸と謙虚を学べるんやで
他にまともな仕事も出来ないのに、仕事を抱えて忙しい中堅社員達に更なる負担を掛ける無能達
レベルが低過ぎて人事に文句言いたくなるわ
何度かやって、結局生理的に受け付けないんだったらどうしようもないんだろうけど
仕事だと、話術（と言うかコミュニケーション）も当然実力のうちになってしまうんだし
表情が見えないのは相手もだからその辺だけ気を使えば
電話対応苦手なのに仕事だし無理矢理やらされてるし
みんなイヤでしょ
それと確かに入社して電話を取り始めた初期は電話恐怖症気味になるかなぁ クライアントは自分の事を知ってると思って話をするしなぁ 慣れればどうって事はないのだけど
苦手なことを無理に押し付けるような昭和のやり方では仕事は上手くいかないと思います、効率悪いし
電話ぐらい得意な人に任せても良くない？と思ってしまう
上司「で、君は何が得意なのかい？」
得意なことだけやりたければ起業すれば。
サラリーマンの道を選んで苦手な事は人に任せるって矛盾していることを自覚した方が良いよ。
だめじゃん
電話対応が得意な人「だからこそ」クレーム対応に廻され、その結果として精神を病むとかなったら
元も子もない気がするけどな（たとえそれなりにあしらう術を持っていても）
クレーム対応的なハードな業務なのに、回避して楽している連中と同じ給料では
結局は不満が蓄積して行くことになるんじゃないのかな
万頭のあと、玉露のお茶も怖い
苦手なことを克服するより出来ることを増やしながら仕事してく方が効率いいと思うけど
他人に任せるってことはそれが得意な人がいるってことだし
基本的にASAPで任せられること多いし
苦手なことを1から覚えてる暇無い
社会人がここにいるぞ！囲め！！
電話に成功とか失敗とかあるの？ どんな概念なのそれ？
そんな発想どこから出るんだ？ キチガイなの？
という展開になるわけか
そう「やぶんおそれいります」なんて練習してから意を決してかける
夜間の改造マフラー取り締まれ
クレーム対応ばかり廻って来るぞ。あぁ言えば上祐的な受け答えは得意だが、相手が納得しているかどうかは知らん
忙しいので切りますね。と電話を切ったりもするが掛け直して来ないところを見ると納得しているのか？
そういう部署でも無いから暇な時くらいしかやらないけど。今でもマスコミ対応の要請は来るな
人当たりが良さそうに見えるのか？見映えが良いのかは知らん。そういう部署に居た時には、面白いからってアニメ映画のアテレコまでやらされて声優デビューもした
取引先に認知してもらうためだ。
ちゃんと届いたか分からないからFAX送ったよ？届いてる？って電話で報告する時代もあったんだぞ。いまでもあるけどな。
山吹色のまんじゅうなら大丈夫だろ？お代官様。
自分がやらずに他人任せばかり
仕事を何だと思ってるんだ
ガタガタ言い訳してないでさっさと電話に出ろボケナス
若者たち、って書いてるから全員なんだろう
俺もこんな思い切ったデマ飛ばしてみたいわ
セーーーックス
バカなんだなぁ
それでいいと思う
社会人としてやらなきゃならない
苦手とかそんなの関係ないもんね
殴りたくなる
普通の連絡ならLINE（通話でなく）とかだしな。
コミュ力と緊急時の対応力とはリンクしない。
今どき電話、正確には音声通話なんて交通事故レベルの不祥事にしか使わないから。
知らない番号からかかってきても出ないようにしてる
なんで？報連相はメールでよくね？急ぎ案件なら電話しないと気づかれないと終わりじゃね？
意味がわからん
そんなのでどうやって人と交渉したり
営業するんだよw
交渉も営業もしねえんだよ！
あっるぇー？今どきネットで全て完結するから営業なんていらないんじゃなかったのー？
なあ、すべての森羅万象を知り尽くしたご賢者樣ー！
近江俊郎さんだったかな、
「電話ほど迷惑なものはない」というようなことをテレビでおっしゃっているのを聞いて、
ああやっぱりそうなんだと、芸能界の大御所が言ってくれてうれしいような印象に残っている。
(近江俊郎ー戦前デビューの歌手)
ようやく時代が俺に追いついたな(´・ω・`)
つか、世の中のやり取り全部こういうネット掲示板風に
文章でやればよくない？(´・ω・`)
そっちの方が楽なのに
誰がそんなこと言ったんだよw
人と直接に会わずに交渉したり営業
したりするのかw
電話が怖いとか引きこもりかよw
だってテレワーク礼賛ってそういうこと醤。
ZOOMあれば万事解決できるとかってさー。
俺は無職なんだけどね
おっさんだけどわかる。
かかってくるのもそうだけどかける時に相手の都合なぞ知る由もないのが怖い。ポケットサイズにして持ち歩くとか何の拷問かと思ったわ。SNSとかSMSしか使ってないけど。
対外的な対応には少なからず責任が発生し、いい歳してメンタルが子供の奴は、その責任から徹底して逃げまくってきたから、どうしてもその責任を背負わなきゃならなくなったとき、怖くなるんだろ
早く大人になれってくらいしか、アドバイスは無いな
「きりんさんが好きです
仕事の電話なのに「俺だよ俺！俺！」とかオレオレ詐欺かwバブル以上はほんと頭おかしい
お前誰だって、俺ここの社員だけど？ え、かわれ？ いねーよ、誰も。 用事あんなら来りゃいいだろがよ 足ついてねーのかよ？
もういい、切る？ はいはい、ご勝手に
おい、留守中どっかから電話無かったか？
あったすよぉ いたずら電話 テキトーに噛ましといたっすから、もう掛かってきませんよ
クレーム処理が好きな奴は居ないから、みんな同じだ
少し別の生物という事が多いからな
失恋したみたいなので優しく慰めてあげたらその内頻繁に電話がかかってくるように。
最初の三回くらいは相手にしてたが、なんか飽きてしまい面倒臭くなってきたのでお座なりにしてたら会ってとか言いだした。
やるのは吝かではないが病気持ってそうで怖くて着拒した。
結局相手が切れて切られたけど…
アレはトラウマなったわ
ほんま何言ってるかわかんないレベルのいるねん
（あくまでマシってだけで得意では全然ないけどｗ）
生だと表情とか何とかいろんな面を見られるが、電話だとしゃべる内容だけだからね
あと電話だと相手が怒って殴りかかって来る事もないｗ
IT企業では開発室から電話を廃止した企業もある