【社会】「ちょっと操作すれば顧客満足度1位にできます」企業が欲しい〝称号〟…はびこる違法広告、消費者庁が問題視アーカイブ最終更新 2023/10/04 19:211.ちょる ★???No.1調査を専門に手がける業者の営業マンは取材にこう明かした。 「尋ねる項目を変えて、質問を繰り返せば1位は取れますよ」 その具体的な手口はいろいろあるという。例えば、1位にしたい会社を選択肢の一番上にする、製品を使っていない人も回答者に含めて商品サイトの印象で満足度を尋ねる、わざと業界下位の会社と顧客企業を比較して優位に見せかける… 東京都内の健康関連会社の元には、脅迫まがいの営業が来た。「貴社が調査を依頼しなければ、他の会社が1位を取ることになりますよ」。この営業を受けた社長は結局、契約してしまった。「他社に1位を取られたくない。怪しいと思いながらも契約した」 一方、ある不動産サービス企業の担当者は、ライバル会社のサイトにある表示を見て首をかしげた。サイトには「提携不動産会社数No.1」と記載されている。この会社は、自分の勤務先より規模が小さい。あり得ない。 サイトでは「A社」や「B社」といった匿名の他社と比較して優位性をアピールしていたが、うそは明らかだった。 「あの会社が1位をとることは考えられない。ユーザーを欺くような手段を用いる企業が業界内に存在すれば、健全な競争環境が阻害され、業界全体の信頼低下にもつながりかねない」 ▽行政処分 消費者庁は今年、東京都内のあるマーケティング業者が実施していた調査結果を元に「No.1広告」を掲載した企業2社(※1月と6月です)に措置命令を出した。このうち、福岡市のペット関連企業は「犬の白内障改善」をうたったサプリメントを販売。「口コミ人気」など7冠達成と掲げていた。この会社の社長に話を聞くと、そもそもサプリ自体に病気改善効果はない。それでも調査会社からNo.1を得られたという。 調査の実態はずさんだった。犬を飼っていない人にも尋ねたり、続きはこちらhttps://nordot.app/1079300654230438285?c=395467418394624012023/10/04 10:32:5721すべて|最新の50件2.名無しさんjhM1uランキングなんてそんなもんだろいまだに食べログなんか信じてるアホばかりだから効果的だし2023/10/04 10:34:593.名無しさん7JmZaコンサルタントはどれもこんなもの2023/10/04 10:37:304.名無しさんcSDa6え?コメント欄なんかいちいち読んでる奴いるの?誰も読んでないんだから別にほっておいていいだろ。2023/10/04 10:40:265.名無しさんcSDa6一位だとかグランプリだとかそんな宣伝文句は一切、信じない。2023/10/04 10:45:226.名無しさんWaSIU通販番組どうすんだよ2023/10/04 10:47:367.名無しさんDVeD2顧客満足度とかいう過剰サービスによるブラックカスタマーと悪質クレーマーを増長させたクソ要素2023/10/04 10:52:478.名無しさんjcsYYこれの悪質なのは実際に使用してない人達にこの商品(の概要と広告を見た)のイメージは?と聞いて、そのイメージ(例えば、健康に良さそうに見えるだとか、誠実そうに見えるとかなど)をNo.1とする事もう滅茶苦茶てかこれを野放しにしておいて漸く腰を上げる行政の遅さよ2023/10/04 11:09:559.名無しさんRY3lc次善の策を取れとパリピ孔明が・・・2位じゃだめなんですかと蓮舫が・・・2023/10/04 11:19:4410.名無しさんy1ob0俺は低評価コメントを参考にするそれで低評価を理解した上で購入する事もあるこれくらいなら許容範囲かなみたいな感じで2023/10/04 11:20:2511.名無しさんcSDa6>>8似たようなことを政府もやってるからなw2023/10/04 12:02:3812.名無しさんNQXGj>>3あなたはまとも2023/10/04 12:15:2213.名無しさんNQXGj給食センターには無意味だわ2023/10/04 12:17:4714.名無しさんuckt4メディア広告で自分から1番とうたってる広告は信用してない。商品自体が胡散臭いからねそもそも。それだからそういうところはNo.1って使いたがるみたいな2023/10/04 12:32:5015.名無しさんjdgUJこんなの相当前からあったのになんで今更2023/10/04 12:50:2416.名無しさんA0Kjn>>1Google営業がこういう営業してくるんだが?違法だよね?2023/10/04 13:26:3617.名無しさんhaPrkAUとSB2023/10/04 13:49:0918.名無しさんF2mlqお金で買える称号は信じない2023/10/04 13:51:2719.名無しさんXp2c0>>5宣伝なんてものがそもそもだいたいだからな2023/10/04 14:13:0520.名無しさんRp0Uoモンドセレクションw唐揚げ金賞w顧客満足度w2023/10/04 14:59:1821.名無しさん8dPpvその点サントリーは賢い。「あのサントリーの◯◯!」とか自分で言うだけだもん。2023/10/04 19:21:28
「尋ねる項目を変えて、質問を繰り返せば1位は取れますよ」
その具体的な手口はいろいろあるという。例えば、1位にしたい会社を選択肢の一番上にする、製品を使っていない人も回答者に含めて商品サイトの印象で満足度を尋ねる、わざと業界下位の会社と顧客企業を比較して優位に見せかける…
東京都内の健康関連会社の元には、脅迫まがいの営業が来た。「貴社が調査を依頼しなければ、他の会社が1位を取ることになりますよ」。この営業を受けた社長は結局、契約してしまった。「他社に1位を取られたくない。怪しいと思いながらも契約した」
一方、ある不動産サービス企業の担当者は、ライバル会社のサイトにある表示を見て首をかしげた。サイトには「提携不動産会社数No.1」と記載されている。この会社は、自分の勤務先より規模が小さい。あり得ない。
サイトでは「A社」や「B社」といった匿名の他社と比較して優位性をアピールしていたが、うそは明らかだった。
「あの会社が1位をとることは考えられない。ユーザーを欺くような手段を用いる企業が業界内に存在すれば、健全な競争環境が阻害され、業界全体の信頼低下にもつながりかねない」
▽行政処分
消費者庁は今年、東京都内のあるマーケティング業者が実施していた調査結果を元に「No.1広告」を掲載した企業2社(※1月と6月です)に措置命令を出した。このうち、福岡市のペット関連企業は「犬の白内障改善」をうたったサプリメントを販売。「口コミ人気」など7冠達成と掲げていた。この会社の社長に話を聞くと、そもそもサプリ自体に病気改善効果はない。それでも調査会社からNo.1を得られたという。
調査の実態はずさんだった。犬を飼っていない人にも尋ねたり、
続きはこちら
https://nordot.app/1079300654230438285?c=39546741839462401
いまだに食べログなんか信じてるアホばかりだから効果的だし
コメント欄なんかいちいち読んでる奴いるの?
誰も読んでないんだから別にほっておいていいだろ。
そんな宣伝文句は一切、信じない。
実際に使用してない人達にこの商品(の概要と広告を見た)のイメージは?と聞いて、そのイメージ(例えば、健康に良さそうに見えるだとか、誠実そうに見えるとかなど)をNo.1とする事
もう滅茶苦茶
てかこれを野放しにしておいて漸く腰を上げる行政の遅さよ
2位じゃだめなんですかと蓮舫が・・・
それで低評価を理解した上で購入する事もある
これくらいなら許容範囲かなみたいな感じで
似たようなことを政府もやってるからなw
あなたはまとも
商品自体が胡散臭いからねそもそも。それだからそういうところはNo.1って使いたがるみたいな
Google営業がこういう営業してくるんだが?
違法だよね?
宣伝なんてものがそもそもだいたいだからな
唐揚げ金賞w
顧客満足度w
「あのサントリーの◯◯!」とか自分で言うだけだもん。