【接客】名札をつけた接客で、2割がカスハラ被害…「クレーマーに『名前を覚えた』と言われ恐怖」「フルネーム連呼しながら罵倒された」アーカイブ最終更新 2023/10/01 11:521.テイラー ★???接客スタッフの名札に実名を出さない取り組みに約7割が「賛成」――そんな調査結果が、弁護士ドットコム株式会社(東京都港区)の調査で分かりました。また、約2割の人が名札をつけての接客で「カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)被害にあった」と回答したそうです。調査は、弁護士ドットコムの一般会員717人を対象として、2023年8月にインターネットで実施されました。コンビニや銀行、自治体などで顧客対応する職種によっては名札を掲示しますが、実名を出すことにより、(続きは以下URLから)https://maidonanews.jp/article/150140082023/09/29 08:31:3051すべて|最新の50件2.名無しさんO9ws0全てカタカナ名字だけにしる2023/09/29 08:33:143.名無しさんvWfhUストーカーされるらしいな2023/09/29 08:35:154.名無しさん5s1QQサービス業なんてほとんど最低賃金のような仕事なのになんで名札なんかつけなきゃならんのだよ2023/09/29 08:38:295.名無しさん5tpmU温厚なオレでも上空30センチから釣銭を垂直落下渡ししてくる店員にはぶちかましたことありましたよ、ええ。さすがにカスハラじゃないよね2023/09/29 08:41:006.名無しさんpJq3r源氏名でいいんじゃね?2023/09/29 08:43:237.名無しさん5OglP本名ぶら下げる必要ある?2023/09/29 08:50:308.名無しさんphbbi自動生成したパスワードみたいなIDを名札に書いとけ。2023/09/29 08:54:199.名無しさんg5lPt名札をぶら下げるって個人情報保護法に抵触する人権侵害だよな。ストーカー、クレーマーの刃をまともに受ける事になる。小学校じゃもう辞めてるし。責任を持って仕事をやれって意味だろうけど、問題があれば店にクレーム入れればすぐ解る事だし、不特定多数に見せる必要は無いわけで。店員に名札をつけて圧倒的弱者に追いやるもんで、神様と勘違いしたクレーマーが増えるんだよ。2023/09/29 08:58:0210.名無しさん6Cvkb>>5それは仕方ないね怒ってください言ってるようなもんだな2023/09/29 09:04:2611.名無しさんvN5Ny>>5言葉を選べばOK2023/09/29 09:07:4712.名無しさんv68XY胸元に名札つける仕事したいんだが…。2023/09/29 09:33:1813.名無しさんkRpwl自民の保守系の有名どころが結集してるのが日本を護る会で、その護る会に大半が入ってるが日本クルド友好議員連盟日本を全力で破壊してる勢力を支援する日本を護る会という構図wしょせん何よりも利権最重視なのが自称保守の自民なんだよな埼玉が第二の沖縄化って感じになりそうだね2023/09/29 09:36:5814.名無しさんLuzN5名札付ける事によって責任感が云々とか自覚が云々って言ってた経営側の人間とかコンサルはどう責任取るんだよ2023/09/29 09:41:0815.名無しさんqEom1>>14責任感を与えたいのなら正社員にしてそれなりの対価を出すしかないな時給で働いてたりすれば同じ組織内でも対等にした方が良いのに従わないといけなかったりで生産性落ちる2023/09/29 09:45:3416.名無しさんqEom1賃金や立場はラベリングになっちゃうからね百均で買えるようなお皿を大事に使う人はあんまりいない2023/09/29 09:48:2017.名無しさん0rsPN仕事をしてるだけで、移動の度に官報に名前が出る私の立場は?2023/09/29 09:49:1618.名無しさんqEom1>>9責任を持たせたいのなら正規雇用したり賃金を上げる他ないんだよね時給千円のアルバイトでは「この仕事の存在価値はそんなもん」ていうラベリングになっちゃうから2023/09/29 09:49:3619.名無しさんqEom1責任感を持つ必要があるのは経営者サイドだしな店先の問題は経営者の問題安い賃金で長時間労働させたら店員が疲弊してクレームにつながってるとかねつまり経営者とか立場の上の人間ほど自責思考にならないと栗山監督とかいつも結果に対して自分の采配が悪いというようにね経営陣の采配の結果がクレームなのだから従業員に押し付けないで経営方針を考えないと経営者として成長しない2023/09/29 09:52:3520.名無しさん0rsPN>>5番号で呼ばれるのを厭わないなら、何やっても構わないけどなYOUも、スッキリしちゃいなよ2023/09/29 09:53:2721.名無しさんHRfzSお水の女性は既に源氏名を使ってるんだから、接客する女性も源氏名を使えばいいんじゃね。2023/09/29 09:54:2422.名無しさんaLoPf源氏名つけとけばいいんじゃね2023/09/29 09:57:0723.名無しさんpf4tR現在社員がフルネーム晒してる会社はブラックだな。タゲそらしだよ。2023/09/29 09:57:5224.名無しさんeBSRm『組員 さとう』『組員 すずき』『組員 やまぐち』みたいに書いておけば大丈夫じゃね?2023/09/29 10:02:3825.名無しさんd1MCwビジネスネーム2023/09/29 10:11:4726.名無しさん9zfMD「はい鈴木太郎君、おはようございます!」みたいな客いるよなwwそして本人とツレのババアは爆笑2023/09/29 10:12:0527.名無しさんk2744名札は雑魚まんコかけつあなの二択にするべき2023/09/29 10:40:4228.名無しさんPKEcQ>>12https://i.imgur.com/K8zCWH9.jpg2023/09/29 10:55:4829.名無しさんUBS2m外食とか、今どきは偽名だろ。店内での個人識別が出来れば十分なんだし。2023/09/29 10:58:2130.名無しさんUBS2m>>28あのロボット、生意気にもパーソナルネーム持ってるのかw2023/09/29 11:00:0431.名無しさんWwZxgグエンなんて連呼しても全員グエンだろwww2023/09/29 12:10:0432.名無しさんwRn1j名前をスリランカ風に長くしろ2023/09/29 12:14:4633.名無しさん2jhSZそもそも名札をつける意味がわからない仕事に責任を持たせたいなら労働環境を見直せよ労働者不足とか言ってる会社は尚更安い賃金で奴隷のような扱いしといて責任感を持てとかw丁稚奉公の時代じゃないんだし2023/09/29 12:36:5434.名無しさんUmi3z流石にレジで店員が出てこなかった時はクレーム入れたくなったわ、何度も呼んだけど深夜だったしバックヤードで寝てたんだろうな2023/09/29 13:05:4835.名無しさんBZdUj>>5お釣り受け取ったらトレーどっかにぶん投げとけばいいのに2023/09/29 13:26:4636.名無しさんJZLvNフルネームと顔写真付きの名札ぶら下げるのは個人情報保護的にどうなんですか2023/09/29 13:43:2137.名無しさんkUZHX名札付ける必要ないだろアレ2023/09/29 14:22:1438.名無しさん5tpmU>>10>>11>>20>>35上空からの釣銭で、手に着地した後当然ながら小銭が散らばることに。散らばった小銭を拾おうともしなかった瞬間、キレちゃった店長に一通り説明と苦情、店長からの謝罪を受けたあと件の店員におまえが誠実に仕事してるか明日も見に来るからな!って宣言して店を出たそしたら次の日、辞めてたわ2023/09/29 15:34:2839.名無しさんXD07zクソ客の得意技は『あんた名前なに?』『本社に言うわ』だからな お前らそれしか言えんのかよっていつもおもうわ2023/09/29 15:58:3640.名無しさんuxxsZお客様とか言うけどただの敵なんだよな2023/09/29 16:02:3941.名無しさん8zjcj>>28ワイは猫ちゃうし、とんかつでもないで!!言っとくけど!!2023/09/29 17:02:0642.名無しさんrQh6k食べログとかホテル予約サイト見ても、店員がにらみつけてくるとか、一方で、店員が視線を合わせないとかで、星一つつけるまじキチがものずごく多いからな。2023/09/30 00:45:1043.名無しさんNH2hX>>39店員が値札間違えてた時は、詐欺としてその場合で警察に電話入れた店員ともめるの嫌だった電子決済では、レシートは受け取ってちゃんと確認しないといかんな2023/09/30 13:54:1044.名無しさんlKVt7池田大作とかいかりや長介だったら面白いのに2023/09/30 14:12:4345.名無しさんc8T34うちはクレーマーと思われる人がきたら名札外して対応するわ名前聞かれたら別の店にいる嫌いな上司の名前言ってるww2023/09/30 17:57:3346.名無しさんu2gYO態度悪い店員てなかなかお目にかかれないよな会ったことない気がする2023/09/30 18:47:5047.名無しさんDyeB3>>46イオンにはいたぞ買い物かごに商品を投げて入れる注意をしてもハァ?って言うすごい奴2023/09/30 18:52:5848.名無しさんZAGDp店員番号 1とかにすれば良いんだよ。それなら、クレーム入れる時も覚えやすいだろw2023/09/30 19:46:1349.名無しさんZAGDp>>43警察も大変だなあw民事不介入なんじゃないの?2023/09/30 19:47:3150.名無しさんtjqCK>>39 正統性があるなら 本社としても従業員を庇うスタンスでなきゃいけんよな 不条理クレーマーなんて再度来店してくれなくても困らないんだし 2023/10/01 11:51:3351.名無しさんtjqCK>>45 そういうのが良いかもね 名札なんてつけてても良いことがないと思うわ 2023/10/01 11:52:06
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調査は、弁護士ドットコムの一般会員717人を対象として、2023年8月にインターネットで実施されました。
コンビニや銀行、自治体などで顧客対応する職種によっては名札を掲示しますが、実名を出すことにより、
(続きは以下URLから)
https://maidonanews.jp/article/15014008
上空30センチから釣銭を垂直落下渡ししてくる店員には
ぶちかましたことありましたよ、ええ。
さすがにカスハラじゃないよね
ストーカー、クレーマーの刃をまともに受ける事になる。小学校じゃもう辞めてるし。
責任を持って仕事をやれって意味だろうけど、
問題があれば店にクレーム入れればすぐ解る事だし、不特定多数に見せる必要は無いわけで。
店員に名札をつけて圧倒的弱者に追いやるもんで、神様と勘違いしたクレーマーが増えるんだよ。
それは仕方ないね
怒ってください言ってるようなもんだな
言葉を選べばOK
で、その護る会に大半が入ってるが日本クルド友好議員連盟
日本を全力で破壊してる勢力を支援する日本を護る会という構図w
しょせん何よりも利権最重視なのが自称保守の自民なんだよな
埼玉が第二の沖縄化って感じになりそうだね
責任感を与えたいのなら正社員にしてそれなりの
対価を出すしかないな
時給で働いてたりすれば同じ組織内でも対等にした
方が良いのに従わないといけなかったりで
生産性落ちる
百均で買えるようなお皿を大事に使う人はあんまりいない
責任を持たせたいのなら正規雇用したり賃金を
上げる他ないんだよね時給千円のアルバイトでは
「この仕事の存在価値はそんなもん」ていう
ラベリングになっちゃうから
店先の問題は経営者の問題安い賃金で長時間労働させたら
店員が疲弊してクレームにつながってるとかね
つまり経営者とか立場の上の人間ほど
自責思考にならないと栗山監督とかいつも
結果に対して自分の采配が悪いというようにね
経営陣の采配の結果がクレームなのだから
従業員に押し付けないで経営方針を考えないと
経営者として成長しない
番号で呼ばれるのを厭わないなら、何やっても構わないけどな
YOUも、スッキリしちゃいなよ
タゲそらしだよ。
みたいに書いておけば大丈夫じゃね?
みたいな客いるよなww
そして本人とツレのババアは爆笑
https://i.imgur.com/K8zCWH9.jpg
店内での個人識別が出来れば十分なんだし。
あのロボット、生意気にもパーソナルネーム持ってるのかw
全員グエンだろwww
仕事に責任を持たせたいなら労働環境を見直せよ
労働者不足とか言ってる会社は尚更
安い賃金で奴隷のような扱いしといて責任感を持てとかw
丁稚奉公の時代じゃないんだし
お釣り受け取ったらトレーどっかにぶん投げとけばいいのに
上空からの釣銭で、手に着地した後
当然ながら小銭が散らばることに。
散らばった小銭を拾おうともしなかった瞬間、キレちゃった
店長に一通り説明と苦情、店長からの謝罪を受けたあと
件の店員に
おまえが誠実に仕事してるか明日も見に来るからな!って宣言して店を出た
そしたら次の日、辞めてたわ
ワイは猫ちゃうし、とんかつでもないで!!言っとくけど!!
店員が値札間違えてた時は、
詐欺としてその場合で警察に電話入れた
店員ともめるの嫌だった
電子決済では、レシートは受け取ってちゃんと確認しないといかんな
だったら面白いのに
名前聞かれたら別の店にいる嫌いな上司の名前言ってるww
会ったことない気がする
イオンにはいたぞ
買い物かごに商品を投げて入れる
注意をしてもハァ?って言うすごい奴
とかにすれば良いんだよ。
それなら、クレーム入れる時も覚えやすいだろw
警察も大変だなあw
民事不介入なんじゃないの?