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「もうひどいの一言ですよね。腹が立つを通り越して、あきれるしかないぐらいだったので…」と語るのは、2022年の暮れにビッグモーターで車を購入しようとしたAさん。“信じられないトラブル”に、“何度も”見舞われたというのだ。
1つ目は、『未使用車のはずが傷だらけ』というトラブル。Aさんは「娘の車を探していて、ビッグモーターのサイトに“未使用車”があったので、購入しようかなということで」
Aさんは店にも問い合わせ、車体に目立つ傷がないことを確認したうえで、電話で購入の取り決めを交わした。
しかし、納車の日、娘のために用意されていた車は目を疑うありさまで、「もう全然傷もあるし、雨染みとかもすごくて、“未使用車”っていうと、新車とほぼ変わらないと思っていたのが、これはないわって感じでした」と、Aさんは振り返る。
トラブル2 「キャンセル料不要」→「3万円」請求
不信感を抱いたAさんはキャンセルを決意したが、ここで2つめのトラブルが発生した。
「キャンセル料不要」のはずが、突然「3万円」を請求されたのだ。
「（店長から）当然うちの不手際、うちに非があるので、費用は一切かからないでキャンセルで結構ですと話をしたんですけど」と店長に直接言われていたAさんだったが、後日、まさかの事態が起きる。
「後日、“一応キャンセル料は3万円頂きます”ということを言われて、えっ？という感じになった」というAさんだったが、その後、“言った言わないという話”になり、ビッグモーター側は“キャンセル料不要とは言っていない”と、かたくなに主張したという。
Aさんは、トラブルが長引くことで嫌な思いはしたくないと、泣く泣く3万円を支払った。しかし…トラブルはこれで終わらなかった。
トラブル3 買っていない車の納税通知書が届く
3つめのトラブルが起きたのは、“購入騒動”から数カ月がたった2023年5月のこと。
Aさんの家に“届くはずのない税金の納付書”が届いたのだ。
「家に納税の通知書が来ましたね。調べたら(キャンセルした)車が、まだ自分の名義になっていたらしくて…」Aさんは、キャンセルしたはずの車をなぜか所有していたことになっていたのだ。
ビッグモーター側に確認した結果、軽自動車税10800円を支払うはめにはならなかったが、「(その車に)何かあったらどうするんだよって…。全部自分に降りかかってくるので本当に怖いです。（ビッグモーター側は）『すいません』の一言も謝罪もなく、『じゃあ、紙を送ってください』みたいな対応でした。その後は、何の連絡もないです。たぶんお金お金しか考えていない」とあきれ果てた様子だった。
この件について、ビッグモーター側はFNNの取材に対し「お客様からのお問い合わせに関しましては、現在、専用の窓口を設けております」とコメントしている。
詳しくはこちら
https://news.livedoor.com/article/detail/25065814/
ビッグモーターは悪いことして役職が上がる体質だろ。
カードは抜いて手元においとけ
それ以外はドンマイ
おれもそんなことあったわ
出るとこ出るぞっつったら5万渡されて自分の記憶違いだったこと思い出したけど言うに言えない
いやいやそれは
俺もあった
トランクに20リッターの携行缶置いてたがガソリンが空になってた。
知らない触ってないの一点張りで賠償はなかったわ、、
俺んとこに納めろと届いて、BMWに連絡したら納める言うてたのに
7-8月頃に黄色いお手紙来て税金納めないとお前の財産差押える警告来て
怒りの電話したらお偉いさんが振込用紙回収して帰り際に振り込むというチョンボを経験した事がある
代車に使われたんじゃね
ああ、それなら許す
わけねーだろ！
名変は流石に実費発生してるぢゃんて言う、ぶっちったって何だって話だが。
普通にある話だわな看板デカくても中の人間次第軽トラ車検に出したら俺の目の前で次の日共販かどこかからバンパーらしい段ボール運んでてワラタ
ある意味筋金入りなんだろうなw
店も店なら客も客だな
次から次から悪事が出てくる
存続はないやろ
どうして
トランクにガソリンの携行缶なんて置いてたの？
テロでも企ててたの？
有りそうなトラブル
よくやったw(o⌒∇⌒o)
なんて言ったらヤクザさんに失礼か
普通に中古車屋や新車ディーラーでも車検取って越させて名変してナンバー付けさせて来て納車させたらイメージと違うから
キャンセルと言ったら揉める。
一人づつ
したい
現物を見ないで決めるのは如何なものか？
ただの犯罪集団やん
結局登録取り消して無いけどな
今まであくどくやって貯めた内部留保がかなりある
そのクレーマーキャンセル者の希望に従って名変して車検も取って来たのに3万しか払わなくてこんな文句言ってるんだし、
名義変更してないとしても別に何か法律に違反してる訳ではないしな、いや駄目なのかも知れないけれどもwww
ビックは倒産希望だけども、現車は確認しに行って車体番号の写真取る位はしないと、大手だと未使用車なんて何台も纏めて入ってるかも知れないし
確認にも来ない客なんて一番程度の悪いのが回って来たって文句言えないぜ？だってそれで良いって見にも来ないんだし。
見に来た奴には綺麗な方出すし、知らんけど。
最近は中古車屋の買い取りも盛んなので良い玉も中古車屋に直接流れる量は多く成ってるんだけれども、
見にも来ないんだぜ？悪気はなくても、外観は気にしない客なのかなって誰でも思うんぢゃねーの？
高くした保険代返せばか野郎
ビックだって実費で10万は損してるだろ？
余程の揉め揉め上等ちゃんぢゃねーと無理ぢゃね？如何やって揉めたらこんなもんで済むのか聞いてみたいわw
ビッグモーターに嫌気が差して、ガリバーやカーネクストをはじめ、大勢があちこちの車屋に転職してるよ。
正規のbm？