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「ダークパターンと言われているものは、一般的に言われている“詐欺行為”とは少し違う。明確に法律違反をしているわけではなく、そのほとんどがグレーゾーンのものだ」
最近になって問題視されているのが、Webサービスの解約時に解約ページがなかなか見つからなかったり、解約するまでに何ページもステップを踏まないとたどり着けないといったような『妨害行為』と呼ばれるものだ」
そのほかにも「カウントダウンで緊急性を煽る」ものや「あらかじめチェックマークが入った状態でメールマガジンの購読を強要するようなデザイン」など、普段使うWebサービスで見たことあるものばかり。さらに、ダークパターンに誘導されているのは消費者だけではなく、仲野氏は「事業者間でもダークパターンが使われているケースがある」と話す。
「宿泊予約サイトに登録している事業者が、ちょっとボタンを押しただけで宿泊代がすごく値下げされてサイトに掲載されてしまったというケースがある」
事業者側もダークパターンに惑わされているという。詐欺ではないというものの、取り締まることはできないのだろうか。
「6月に『改正特定商取引法』が施行されていて、この中に『詐欺的な定期購入の対策案』は盛り込まれている。ただ、あくまでこれは定期購入に関する法律なので極めて限定的だ。今のところダークパターン全体を取り締まる法律は、日本では限定的なものしかない現状だ」
一方、海外ではダークパターンの取り締まりは進んでいる。EUでは「プラットフォーム事業者はダークパターンを使用してはならない」など、明確な規定を設けている。
日本では規制が難しいなか、騙されないためにはどんなことに気を付ければいいのだろうか。
「消費者側もダークパターンについて知っておくことが大事だと思う。商品を購入するとき、ページに書かれている内容をスクリーンショットで保管する、購入する前に一呼吸置いてサービスの評判などを調べておく、そういった対応が身を守ることになるだろう」
詳しくはこちら
https://times.abema.tv/articles/-/10096388?page=1
すぐ解約したけど
＞ 「あらかじめチェックマークが入った状態でメールマガジンの購読を強要するようなデザイン」
.／⌒ヽ
<丶｀∀´> 禿関連ニカ？
/ 丶
無料と期間すぎると解約金かかる
動画見てポイントゲットのやつ
動画の解約したけど音楽のも解約手続あるの知らなくて2ヶ月くらい無駄に金だけ払ってたわ。
解約どころか申請からダークパターンｗ
Gmailは糞だから受信拒否昨日がなくスパムフォルダにしか分類出来ないし。
YahooはYahooサービス利用するなら強制的にスパム受信させられるし。メアド変えても変えたアドレスにスパム送ってくる
WOWOWも