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【すき家】牛丼に髪の毛混入→店員呼ぶも想定外の事態 店舗責任者「マニュアル度外視の滅茶苦茶な対応だった」...広報も謝罪アーカイブ

1.
ユーザー
???
牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X(旧ツイッター)で苦言を呈した。

すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「(従業員が)謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。

「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。


↓ソース元
https://www.j-cast.com/2023/08/21467306.html
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すべて
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最新の50件
65.
ユーザー
yHxDE
>注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘

何故分かったのかと
66.
ユーザー
lMb1J
牛の毛だろ。騒ぐなよ。
67.
ユーザー
x5TKH
すき家と言えば思い出す
コップの中にGが浮いてる写真
すき家のイキなサービスと認識してる
68.
ユーザー
xm9R3
海外じゃあ、ファーストフードの店員「は?だから?」程度の対応だからね
下手したら客が喧嘩売ってると思われるよ
日本はいちいち問題にし過ぎ
69.
ユーザー
gpseD
>>66
牛の毛じゃないから騒いでんじゃん。
70.
ユーザー
FOBpB
スキンヘッドの店員が出てきたか
71.
ユーザー
FOBpB
>>25
んなアホな
72.
ユーザー
ID15q
クレーマーの個人情報は晒されたんですか
73.
ユーザー
uRZlU
髪の毛くらいでガタガタ抜かすな、てスタンスでええと思うわ
特にバイトなら知るかでいい
74.
ユーザー
4oMyz
SNSで紅しょうが直に食べる動画出て問題になってたけど、こっちのが大問題だろ
2度と行かない
75.
ユーザー
OUfNB
店員ではなく嫁だと思えば腹もたたないだろう
あれはお前の息子の嫁なんだよ
76.
ユーザー
nvWrr
南アフリカ行けば注射器だって使い回すくらい。それでエイズに感染すんだから。肉食ったら食中毒になるしよ、それでも自己責任。髪の毛くらいでごちゃごちゃ言うの日本くらいだぞ?
77.
ユーザー
OkIFf
店員の言い分も聞かないとな
何度も同じクレーム付けられたとかなら
こうなるしな人間
78.
ユーザー
LXZdD
>>13
僻むなよ
79.
ユーザー
LXZdD
>>31
山パンにゴキの足が混入していたのを見てもオレは寛大な気持ちで許してやったぞ
80.
ユーザー
LXZdD
それにな
牛だって毛くれえあるだろ
81.
ユーザー
Q3MJ9
ヒステリックとネット公開処刑野郎が多過ぎだろ。
神経質で外食とか当たり屋だよ。
82.
ユーザー
4AQzn
>>74
そら髪の毛くらい入るわな
83.
ユーザー
xm9R3
まつ毛とか鼻毛とか目やにとかも入っちゃうと思うんだ。髪の毛は長いから見つけ易いだけであって

これがヤな人は素手で握ってくれるお寿司とかとてもじゃないけど食えないよ
84.
ユーザー
L71re
髪の毛くらいいいと思う。
だったら職場でカップ焼きそばを食ってもいいよな?
85.
ユーザー
Jx4ez
言うほどめちゃくちゃか?
86.
ユーザー
xm9R3
こんなんでイチイチ謝罪声明出すからクレーマーと呼ばれている人達が調子に乗るんだよ
今後店員さんも毅然とした対応で接した方がいい
弱気を見せたら余計浸け込んでくるのがクレーマーだから

本社の人もこの店員さんを責めないでほしー
87.
ユーザー
sJTFb
何かあればSNSで晒す密告社会も気持ち悪いな
88.
ユーザー
LXZdD
海外みたいに店主がホイとつまんで放り投げる
それで十分だろ
89.
ユーザー
XNvvt
洗剤臭い味噌汁を提供された俺に比べたらノーダメージ
あれ以来すき家には行ってないし行く気もないが
90.
ユーザー
n0vi3
91.
ユーザー
LGpFQ
本文を読んだけど、店員は適切な対応をとっていると思いますよ。
これ以上どうしろというのか?
92.
ユーザー
xm9R3
というかみんな庶民の味方のすき屋さんなのに髪の毛ぐらいで謝謝らせるのっておかしく無い?

あんなに企業とバイトさんも一眼となって努力してあんな安っい価格で頑張ってくれてるのにね。

今日も為替(ためかえ)見てる?もう146円超なんだよ?

海外じゃあー牛丼とかファーストフードなんか円換算だと1000円以下で食えるとこなんか足を棒にして探し回っても無いのよ

バイトさん本当にガマンして偉いよね、本来であれば首根っこ掴んで店内にポイ!ってやりたいぐらいだったんだろーけど。

すき屋さん!このバイトさんちゃんと表彰してあげてね
お願ぃっ!
93.
ユーザー
if35Q
髪の毛や異物混入で指摘しても、ほんやね〜直ぐに替えるね〜で終わることが多々ある
94.
ユーザー
zCRFk
餃子の王将で定食頼んだ時にスープにショウジョウバエみたいな小さい羽虫が浮いてたから取り替えるよう頼んだらめんどくさそうに無言で代わりを突き出されたわ
あそこ、店員の質が悪すぎる
95.
ユーザー
RdeEi
300円切ってたときなら何も言わないな
今500円だから髪の毛入ってたらイラッとするな
1000円になったら怒る
96.
ユーザー
zCRFk
髪の毛は何度か経験あるけど作り直せと言ったことはないな
髪の毛入ってたぞと注意したことはある
97.
ユーザー
cJWoe
上に髪の毛落ちてる状態だとさすがにわからんけど中から出てきたらその状態で見せるとすぐ交換してくれるな
弁当とかピザであったわ
98.
ユーザー
rR0Tz
ろくな教育受けてないからしょうがない
99.
ユーザー
ofduc
>>1
そもそも店員は日本人ですか?
100.
ユーザー
HUoT5
店員擁護してるやつがちらほらいるけど、そもそもマニュアル違反だからな
101.
ユーザー
Ml23o
髪の毛を指摘する人には牛丼をお出しするわけにはいきません。
お代は結構ですのでお引き取りください。
102.
ユーザー
JaB8Y
そのために飲食系って帽子被るんだぜ
103.
ユーザー
RAImw
絶対に疑われない人が一言↓
104.
ユーザー
sN4Rv
はげてねーよ
105.
ユーザー
o70VT
オレだったら「そう言うこともあるよな〜」で終わり

でも寿司ペロ以来外食してない
106.
ユーザー
wEzMe
>>100
マニュアルマニュアルって言うけどね、マニュアルを絶対視する人を見ると、
旧国鉄の北陸トンネル列車火災事故(死者30名、負傷者約750名)を思い出すよ。

「火災が発生したら直ちに列車を止める」というのが当時の国鉄のマニュアルだった。
事故の前年にも、同じ北陸トンネル(長さ13km、在来線で日本最長)の中を走行中の列車で
火災が発生したが、運転手はマニュアルを無視してスピードを上げて走行をし、トンネルを
抜けたところで停止した。この判断で1人の犠牲者も出さなかった。しかし、マニュアルを無
視したことで、国鉄は乗務員全員を処分した。

この処分のことが頭にあって、急行きたぐにの機関士は、午前1時すぎ、トンネルのちょうど
真ん中あたりで火災発生が確認されたとき、マニュアル通り、列車を即座に止めた。
15両編成の長大列車。800人ほどの乗客が、燃えさかる客車列車とともに、煙の充満する
13kmの暗闇のトンネル内に閉じ込められた。停電も発生して通信ができず、救援列車
が到着したのは午前6時頃だったという。
107.
ユーザー
yVMaj
ジャンクフードに高級ホテル品質を求める貧乏ジャップさんw
増税などお上には何されても土下座する貧乏ジャップさんw
108.
ユーザー
6tUoW
なんでも日本人は客たいしてすぐ謝る慣習があるからいけないんだぞ?

海外じゃー屋台やファーストフードなんか腐ったもん入れられて食中毒なってもキホン自己責任だから
髪の毛ぐらい入ってたとこで何も明日から変わる様な支障出るワケねーだろw

目茶苦茶な対応してんのは本社の方だぞ
109.
ユーザー
dGgqR
>>8
オレは髪の毛のことは大好きなんだが、
髪の毛がオレを嫌うんだ…
110.
ユーザー
En0Pr
X(旧ツイッター)←これもうめんどくさいだけだろw
111.
ユーザー
En0Pr
>>20,21
やめてあげてw
112.
ユーザー
Ycsrt
大抵お客様の髪の毛だったりする
113.
ユーザー
sa7Pf
>>110
クソイッターって呼んであげて
114.
ユーザー
i5RZ1
すき家は夜しか行ったことないが、店員外国人ばっかだったな。日本語通じて良かったな
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