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【社会】 深夜の「自動車ディーラー」 なぜ明かりがついたままなのか? 営業終了後の謎、元営業マンが回答するアーカイブ

1.
ユーザー
???

2023.8.20

宇野源一(元自動車ディーラー)

自動車ディーラーのショールームの営業時間は18時か19時にもかかわらず、夜遅くに通りかかると明かりがついているのが見えることがある。いったいなぜか。
https://merkmal-biz.jp/post/46391





顧客の都合で動く仕事

 自動車ディーラーのショールームの営業時間は18時から19時にもかかわらず、深夜に通りかかると明かりがついているのを見かけることがある。

「営業時間は終わっているのになぜ電気がついているのだろう」

と不思議に思う人もいるかもしれない。筆者(宇野源一、元自動車ディーラー)の勤務時代の実例をもとに、その理由をお話ししよう。

 自動車ディーラーに勤務していたとき(5年以上前)、朝7時に出社して23時に退社することもあった。なぜそうなったのかを振り返ってみると、その背景には「顧客対応」があった。

 自動車ディーラーの営業マンのビジネスモデルは、基本的に「BtoC(企業がモノやサービスを一般消費者)に提供する)」である。

 法人顧客と個人顧客の両方を相手にするのだが、勤務する支店や担当地区によってその比率は変動する。筆者が勤務していた頃の比率は

「2:8」

だった。法人といっても大企業ではなく、従業員10人以下やひとり親方の会社がほとんどだった。その場合、対応は個人顧客と大差なかった。

 営業マンから見れば多くの顧客のひとりにすぎないが、顧客から見れば営業マンは「唯一の担当者」である。そうなると、顧客は必然的に自分の要望を可能な限りかなえてほしいと願うようになる。


https://merkmal-biz.jp/post/46391/2
夜中の3時に電話されるケースも
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2.
ユーザー
4ntZh
なんなん
3.
ユーザー
IDZ5f
近所のトヨペットは営業時間後に明かりが点いてると
社長から「早く帰れ!」と電話が入るらしいが。
4.
ユーザー
wAtPL
>>1
要約すると「顧客が悪い」
5.
ユーザー
lBj9r
な?
リーマンは16時間ぐらい働くのが当たり前の日本
6.
ユーザー
FuNg5
明かりがついてれば
ビッグモーターに盗みに入られないからな
7.
ユーザー
imdog
暗い時代だから自分の店くらい明るくあってほしいからです
こういうくだらないいい話風にしてもよかった
8.
ユーザー
TcO9e
ジャップは要望に答えてくれないと匿名掲示板で叩きまくって粘着してくるからな
はよ絶滅しろクソジャップ
9.
ユーザー
1pO0a
グエン「ちょっと車、拾ってくる」
10.
ユーザー
sOXBG
この間、10年経ってない自分の愛車を下取り5万って言われて買い替える気ゼロになった
11.
ユーザー
t7Slb
法人は法人で自分の力と法人の力の区別がついていない購買担当もおるからな。24時間携帯で対応になるんやで。
12.
ユーザー
I65GP
>>3
トヨタは労基が入ったから
就業時間以降はPCを使うなとも言う
エクセルの時刻で労基法違反が引っかかったから
徹底している。
従業員が多いから可能なんだけどね。
13.
ユーザー
vmK58
>>3
社長直々にすごいな
14.
ユーザー
lBj9r
>>12
だから労務士や会計士が
デジタルデータで就業管理をするなと中小に喧伝してるんやな?
15.
ユーザー
WcPUD
ディーラーの営業さん、車検対応で仕事上がってから伺いますって21時頃来てくれたことあったわ
16.
ユーザー
wfKU8
>>9
グエン「俺のナワバリで仕事すんな!」
17.
ユーザー
wT5uP
>>10
車種によってはここに書けば10万以上で買うやついるのでは。
18.
ユーザー
wbKl8
バカな仕事のやり方しか出来ない無能な人間から車は買いたく無いな
電話くらいならいつでも掛けられるだろう。夜中しか電話を掛けられない様な人間なんて切れば良いんだよ
常識の範疇で生きている人間の迷惑も考えてくれよ
19.
ユーザー
ExwZo
夜7時-8時もお客さん来たら車買わせるよ
後は店長が先に帰って、ドア閉め窓閉めは営業の仕事

夜は主に自動車保険・車検の案内を中心に電話案内
だから営業所を閉めるのは、大体8:30-9:00
朝は8時班出勤して展示車の洗車(冬は死ねる)
20.
ユーザー
vmK58
>>19
値段交渉の時店長には電話で聞くの?
21.
ユーザー
nslAv
>>1
30年前に泥棒よけって聞いた

常識だと思ってた
22.
ユーザー
ExwZo
基本的に営業マンの手腕
利益が幾ら出るか分かるしね
1台売れるなら大体OK出るよ
ただ、店長が帰る頃(PM8:00過ぎ)には、車を買いに来る人はいなかった
23.
ユーザー
xT1Y5
日が暮れて小傷が見えない暗さのときに納車するのはやめてくれ
24.
ユーザー
nslAv
>>10
買取屋を何軒間もまわれば高くなると思うよ

ビッグモーターは「今だったら この値段で買います!!」
って言われるから最後に行こう
25.
ユーザー
xYrXo
防犯のためだろ
26.
ユーザー
FaE9L
今どきディーラー営業時間外は放送流すだけで電話出なくね
営業マンに直電してるの?
27.
ユーザー
ka3A3
事故は夜中も起きるからな
28.
ユーザー
4Jv41
夜にその車がどう見えるかの宣伝なのかと思ってた
29.
ユーザー
8qX1I
>>25
オレもそう思った
ショーウィンドウに明かりが灯っているだけで
防犯には結構効果があるはず
30.
ユーザー
ka3A3
>>10
今すぐ厚木に売りにいけ
31.
ユーザー
ExwZo
快く契約してくれたお客さんには携帯の番号教えてたな
もっともアクシデントがあった用にだけど
普段の車券・点検・保険の満期切り替えは営業所でやってた

ちなみにうちは照明落としてたな(2営業所)
翌日の朝に納車する車とかショールームに入れてたから見栄えが悪い
32.
ユーザー
AWD3q
BtoBとかBtoCとか
他に呼び方ないの?
いまだに覚えられん。
分かりにくい。
33.
ユーザー
Z6oeM
こう言うのは防犯の他って言ったら効果が半減するから、ちゃんと仕事してるんですよって言っておかないとダメなんだよ
34.
ユーザー
AWtOk
>>30
火災か
35.
ユーザー
qa1lK
>>10 くるまうるならビッグが一番だよ
36.
ユーザー
E7EQG
>>1
消し忘れだよ
37.
ユーザー
ffpVZ
>>32
わかるだろ…わかれよ…
38.
ユーザー
x7DjM
>>3
章男ひまなんか?
39.
ユーザー
LmV1N
SDGsに反対ですね
40.
ユーザー
6tP9Q
魔除け
41.
ユーザー
pXAOC
ゴルフボールで・・いやなんでもない
42.
ユーザー
5CHUs
意味わからん
だからといって別に明かりつけとく必要ねーだろ
CO2削減が叫ばれてる今の時代
無駄に電気使うなよボケが
43.
ユーザー
PbrLS
防犯だろ。
44.
ユーザー
CUXOu
>>42
暗がりで商談しろっての?
45.
ユーザー
1n7Bh
ソース読んだけど結局電気の意味は?
46.
ユーザー
Hg8Jp
>>28
地元のアウディの店はショールームの展示車両全部LEDのスモール点灯してたわ
カッコいい展示だったな
47.
ユーザー
TzDyz
60セカンズとか流行ったから防犯目的でつけることになったんだよね
48.
ユーザー
xfY04
>>38
都道府県単位にあるトヨペットの社長やろ
49.
ユーザー
OxlM1
>>48
地元企業の板金屋とか電装屋の親分な。
50.
ユーザー
MjCBk
携帯ショップも点けっぱなしだな…
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