【米国】当局がアマゾンを提訴、「顧客だましプライム会員に登録」　解約も煩雑と［6/22］ [すりみ★]

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【米国】当局がアマゾンを提訴、「顧客だましプライム会員に登録」　解約も煩雑と［6/22］ [すりみ★]アーカイブ

最終更新 2023/06/23 14:17

七つの海の名無しさん

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｜米連邦取引委員会（FTC）は21日、米オンライン通販大手アマゾンが顧客をだましてプライム会員契約を自動更新させており、解約の手続きも煩雑にしているとして、ワシントン州の裁判所に提訴した。

FTCは、アマゾンのウェブサイトは「巧妙な」デザインになっていると指摘。
顧客をプライム会員に登録させ、買い物をする際に自動更新されるよう誘導しているとしている。

また、アマゾンは解約を求める顧客に対し、「4ページにわたる、6回のクリックが必要な、15のオプション付きの」面倒な手続きをさせていたとした。

アマゾンはFTCが提訴する前にキャンセル・プロセスを変更したが、同社の戦略は買い物客の保護を目的とした法律に違反していると、FTCは指摘している。

《後略》

⬜︎アマゾンは反発
⬜︎積極的な取り締まり

全文はソース元でご覧ください
米当局がアマゾンを提訴、「顧客だましプライム会員に登録」　解約も煩雑と
BBC NEWS JAPAN｜ 2023年6月22日
https://www.bbc.com/japanese/65982205

（英語記事　Amazon accused of tricking Prime customers）
https://www.bbc.com/news/business-65978053

出典 https://egg.5ch.net/test/read.cgi/news5plus/1687497446

2023/06/23 14:17:26