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既婚女性
329
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3299134.2難民8611840.7
8611840.7難民400769.8
400769.8なんでもあり529344.4
529344.4ニュー速VIP55128.1
55128.1難民70693.2
70693.2独身男性50884.9
50884.9ニュー速(嫌儲)1083.3
1083.3ニュー速(嫌儲)80482.9
80482.9ニュー速(嫌儲)18261.4
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カスハラ客の4分の3が男性
カスハラが社会問題化しているが、まず申し上げたいのは店のことがどうでもよければ、黙って次から来なければいいだけだ。しかし、あえて苦言を呈したり、意見を申し出たりするということは、ある意味では店のことを考えてくれている証明でもある。
店側が真摯に受け止めて改善し、より最適な店にしてほしいという客の願いである。確かに悪意を持つ客も存在するが、それらとは、同じ扱いにしないほうがいい。
客の推定年代別では、60代が29.4％ともっとも多く、50代が27.2％、70代以上が19.1％となっており、高齢客のカスハラが多いようだ。主なカスハラは多い順で、暴言、威嚇・脅迫、同じクレーム、長時間拘束、セクハラ行為などである。対策の法整備は徐々に進んではいるが、店などサービス提供側は戦々恐々で、心を壊す人も多い。
https://nikkan-spa.jp/2020704