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異常時だとまともな判断ができないらしいよ
正常性バイアス（Normalcy bias）とは、自然災害や事故などの緊急事態において「自分は大丈夫」「まだ大丈夫」と都合の悪い情報を無視・過小評価し、正常な範囲内だと脳が思い込む心理的メカニズム。この認知バイアスはパニックを抑える役割がある一方、避難の遅れなど命の危険を招くリスク要因となる。
正常性バイアスの概要
心理的背景: 滅多にない出来事に対して鈍感になることで、心の平穏を保とうとする脳の働き。
特徴: 過去の経験に基づき「前例がないから大丈夫」と楽観視する傾向。
発生要因: 災害時、事件、健康上の異変など、予期せぬ大きな変化に直面したとき。
日常・災害・ビジネスの具体例
災害・緊急時: 避難勧告や警報が出ても「前回は大丈夫だったから」と避難しない。緊急地震速報や火災報知器が鳴っても「誤作動だろう」と動かない。
日常生活・健康: 健康診断で異常値が出ても「今まで健康だったから」と受診を先延ばしにする。
ビジネス: 競合の倒産や業界の異変に対し「自社は大丈夫」と過小評価し、経営危機を招く。
回避するための対策
最悪を想定する: 「もしこれが災害だったら」と、常に危機的なシチュエーションを想像する習慣をつける。
前例を捨てる: 「これまで大丈夫だった」という思考を捨て、小さな変化でも見逃さない。
訓練・ロールプレイング: 避難訓練やシミュレーションを行い、非常時の行動を選択肢に入れておく。
正常性バイアスは人間心理の特性であり、誰にでも起こり得るということを認識しておくことが、迅速な危機対応の第一歩となります。